Az emberek kétféleképpen érnek el a Metán: kommentelnek egy bejegyzés alatt, vagy kitöltenek egy érdeklődői űrlapot egy hirdetésen. Mindkettő valódi névjegyként kerülhet a pipeline-odba. Hogy elérhető-e, az a csomagodtól függ, lásd: árak.
Kösd össze az oldaladat
Egy Facebook-oldalt kötsz össze, az Instagram ugyanazt a kapcsolatot használja. Az oldal adminjának kell lenned. Az összekötéshez és a folyamatok építéséhez nyisd meg az Automations > Meta Automations oldalt a bal oldali sávban. A Meta Automations a Contacts oldal eszköztáráról is elérhető.
Te döntöd el, melyik munkaterületre érkezzenek az oldal érdeklődői. Ez oldalanként állítható, így egy több oldalt kezelő ügynökség mindegyiket a saját munkaterületére küldheti.
Komment-automatizálás
Ha valaki kommentel egy bejegyzés alatt, az automatizálás képes:
- Nyilvánosan válaszolni a komment alatt.
- Privát üzenetet küldeni, ahol a valódi beszélgetés zajlik.
- Névjegyként elmenteni az illetőt, a kommentjével és egy hivatkozással vissza.
- Folytatni az utánkövetést, akár a WhatsAppra átlépve.
Úgy építsd, mint bármelyik automatizálást: írd le, mit szeretnél, olvasd el az előnézetet, hagyd jóvá, majd kapcsold be. Lásd: Automatizálások.
Zoye megvéd a gyakori hibáktól. Minden kommentet egyszer kezel, az oldal soha nem válaszol saját magának, és kommentenként csak egy privát válasz megy ki, ami Meta-szabály.
Lead hirdetések
Amikor valaki kitölt egy érdeklődői űrlapot a hirdetésedben, azonnal névjegyként érkezik. A név, az e-mail, a telefonszám, a cég, a beosztás, a város és az ország a névjegyre kerül. A többi válasz a rekordon marad. A kampány és a hirdetés neve is el van tárolva, így később megmondhatod, melyik hirdetés hozott valódi ügyfeleket, nem csak azt, melyik hozta a legtöbb érdeklődőt.
Jó gyakorlat
- Nyilvánosan hasznos dologgal válaszolj, ne csak azzal, hogy "DM elküldve".
- Lépj át korán a WhatsAppra. Könnyebb a valódi munkát ott végezni, ahol az ügyfél már van.
- Ne válaszolj minden kommentre. Korlátozd a valódi megkeresésekre.
- Először egy csendes bejegyzésen próbáld ki. Ez az automatizálás nyilvánosan, a márkád nevében szólal meg.