يصل إليك الناس على Meta بطريقتين: يعلّقون على منشور، أو يملؤون نموذج عملاء محتملين في إعلان. كلاهما يمكن أن يصل إلى خط مبيعاتك كجهات اتصال حقيقية. التوفر يعتمد على خطتك، راجع الأسعار.

اربط صفحتك

تربط صفحة Facebook، ويستخدم Instagram الربط نفسه. يجب أن تكون مسؤولا عن تلك الصفحة. افتح Automations > Meta Automations في الشريط الجانبي الأيسر لتربطها وتبني مساراتك. ويمكنك أيضا الوصول إلى Meta Automations من شريط الأدوات في صفحة Contacts.

أنت تختار مساحة العمل التي يصل إليها عملاء الصفحة. يُضبط هذا لكل صفحة، فتستطيع وكالة لديها عدة صفحات أن توجّه كل صفحة إلى مساحة عملها.

أتمتة التعليقات

عندما يعلّق شخص على منشور، تستطيع الأتمتة أن:

تردّ علنا تحت التعليق.
ترسل رسالة خاصة، حيث تجري المحادثة الحقيقية.
تحفظ الشخص كجهة اتصال، مع تعليقه ورابط يعود إليه.
تكمل المتابعة، بما في ذلك الانتقال إلى WhatsApp.

ابنِها كأي أتمتة: صِف ما تريد، اقرأ المعاينة، وافق عليها ثم شغّلها. راجع الأتمتة.

تحميك Zoye من الأخطاء الشائعة. كل تعليق يُعالج مرة واحدة، والصفحة لا تردّ على نفسها، وتُرسل رسالة خاصة واحدة فقط لكل تعليق، وهذه قاعدة من Meta.

إعلانات العملاء المحتملين

عندما يكمل شخص نموذج عملاء محتملين في إعلانك، يصل فورا كجهة اتصال. الاسم والبريد والهاتف والشركة والمسمى الوظيفي والمدينة والدولة تذهب إلى جهة الاتصال. وتُحفظ الإجابات الأخرى على السجل. ويُخزَّن أيضا اسم الحملة واسم الإعلان، لتعرف لاحقا أي إعلان جلب عملاء حقيقيين، لا فقط أي إعلان جلب أكبر عدد.