התשובה הקצרה: ManyChat הוא בונה תרחישים ויזואלי למי שרוצה לכתוב בעצמו כל הודעה בקמפיין באינסטגרם או במסנג'ר; Chatfuel הפך לסוכן AI שמנהל את השיחה בשבילכם, עם וואטסאפ קרוב למרכז. בחרו ב-ManyChat אם חשובה לכם שליטה בכל צעד, ב-Chatfuel אם אתם רוצים פחות בנייה ויותר AI, ושקלו כלי מסוג שלישי אם הבעיה האמיתית היא מה קורה לליד אחרי הצ'אט.
עיקרי הדברים (אוקטובר 2026)
- ManyChat מתומחר לפי אנשי קשר פעילים: מסלול חינמי ל-25, ואחריו החל מ-14 דולר לחודש ל-250, 29 דולר ל-2,500, 69 דולר ל-7,500 ו-139 דולר ל-25,000 בחיוב שנתי (17, 39, 99 ו-199 דולר בחיוב חודשי), עם חיוב לכל איש קשר מעבר למכסה.
- Chatfuel Business עולה 18 דולר לחודש בחיוב שנתי (216 דולר לשנה) עם קרדיטים של AI בשווי 20 דולר בחודש; Agency S עולה 90 דולר לחודש בחיוב שנתי עם קרדיטים בשווי 100 דולר לעד 3 עסקים.
- לפי התיעוד של Chatfuel, המוצרים הנוכחיים שלה בנויים סביב אוטומציות AI ולא סביב בונה התרחישים; ManyChat עדיין מתרכז בקנבס.
- הכללים של Meta חלים על שניהם באותה מידה: חלון תשובה של 24 שעות באינסטגרם ובמסנג'ר, עד 7 ימים אחרי מודעה שמזמינה לשלוח הודעה, ותשובה פרטית אחת לכל תגובה בתוך 7 ימים.
- לא משנה איזה כלי שולח, Meta מחייבת על הודעות וואטסאפ לפי מסירה (מאז 1 ביולי 2025); ומאז 1 באוקטובר 2026 1,000 הודעות השירות הראשונות בכל חודש בכל מספר עסקי לא עולות כסף.
המספרים של Chatfuel לקוחים מעמוד התמחור שלה באוקטובר 2026. המספרים של ManyChat לקוחים מעמוד התמחור שלו עצמו באוקטובר 2026 ותואמים לסקירה שלנו מאוקטובר 2026 של כלי אוטומציה לאינסטגרם. בדקו את שני העמודים החיים לפני שאתם קונים.
ManyChat מול Chatfuel במבט אחד
ManyChat ו-Chatfuel מבצעים שניהם אוטומציה לשיחות בערוצים של Meta, אבל ב-2026 הם עונים על שאלות שונות. ManyChat מבקש מכם לצייר את השיחה; Chatfuel שואל איזו תוצאה אתם רוצים ונותן ל-AI לכתוב את השיחה. הטבלה מציבה אותם זה לצד זה, עם Zoye כאפשרות השלישית שמופיעה בסוף המאמר.
| קריטריון | ManyChat | Chatfuel | Zoye |
|---|---|---|---|
| הרעיון המרכזי | בונה תרחישים ויזואלי לשיווק בצ'אט | סוכן AI (Fuely AI) שמנהל את הצ'אט | סביבת עבודה עסקית שבה צ'אטים הופכים ללידים, עסקאות ומשימות |
| איך בונים | גוררים בלוקים ומחברים אותם על קנבס | מתארים את התוצאה; תרחישים הם מורשת | מתארים מה צריך לקרות; Zoye מציגה את הכלל וממתינה לאישור |
| אינסטגרם | כן, ערוץ הדגל | כן (הודעות, תגובות, ריילס, תשובות לסטוריז) | כן (תגובות, הודעות, תשובות לסטוריז, מודעות לידים) |
| מסנג'ר | כן | כן | כן, דרך אותו חיבור לעמוד |
| וואטסאפ | כן, ערוץ נוסף | כן, ערוץ מרכזי | שיחות וואטסאפ עם לידים; חיבור המספר העסקי שלכם יגיע בקרוב |
| ערוצים נוספים | לא אומת בעמוד הספק | טיקטוק ווידג'ט צ'אט לאתר, לפי התיעוד | באפליקציה, בוואטסאפ, ב-Slack וב-Claude לבעל העסק |
| AI | שלב AI בתוך תרחישים, כלול מ-Pro | AI במרכז, נמדד בקרדיטים | עונה להודעות בקול של המותג ומעבירה לאדם עם כל השיחה |
| בסיס התמחור | אנשי קשר פעילים | מסלול שנתי וארנק קרדיטים | גודל הצוות, לא מספר אנשי הקשר |
| מחיר כניסה (אוק' 2026) | חינם ל-25 אנשי קשר, ואז מ-14 דולר לחודש | 18 דולר לחודש בחיוב שנתי, תקופת ניסיון | 5 דולר לחודש ב-Almost Free (כלי ליבה, בלי אוטומציות) |
| איפה הליד נשמר | מנוי עם תגיות | איש קשר ב-CRM ובלוח קנבן של Chatfuel | רשומת איש קשר עם עסקאות, משימות, חשבוניות ויומן |
אם קוראים רק שורה אחת, כדאי לקרוא את "איך בונים". היא קובעת יותר על השבוע שלכם מכל מחיר.
מה זה ManyChat ומה זה Chatfuel ב-2026
ManyChat היא פלטפורמת שיווק בצ'אט שבנויה סביב קנבס ויזואלי, והחוזקה שלה היא קמפיינים של תגובה להודעה באינסטגרם. Chatfuel התחילה כבונה בוטים מבוסס בלוקים ומיצבה את עצמה מחדש כסוכן AI: התיעוד שלה אומר היום שאוטומציות חדשות נבנות על ידי תיאור התוצאה ל-Fuely AI, ולא על ידי ציור תרחיש. אותה קטגוריה, סגנון עבודה שונה.
ManyChat הפך לשם המוכר באוטומציה לאינסטגרם בזכות מנגנון פשוט: מישהו מגיב במילת מפתח מתחת לריל, מקבל הודעה פרטית עם קישור, ונכנס לרשימה שאפשר לפנות אליה שוב במסגרת הכללים של Meta. הכוח שלו הוא הבונה והקהילה סביבו: תבניות, מדריכים של סוכנויות ושיעורים כמעט לכל צורת קמפיין. משווק יכול להעתיק דפוס שכבר עבד אצל מישהו אחר ולהתאים אותו בתוך אחר צהריים.
Chatfuel הלכה בדרך אחרת. דף הבית שלה מציג היום סוכן AI ש"עונה, מסנן, קובע פגישות ועושה מעקב בוואטסאפ, באינסטגרם ובפייסבוק", ופוסט ההשקה מאפריל 2024 הציג את Fuely AI כסוכן אוטונומי שבנוי על המודלים של OpenAI. בתיעוד יש עמוד בשם "למה אין כפתור Flows" שמסביר שההיעדר מכוון ושהמוצרים הנוכחיים בנויים סביב אוטומציות AI. אתם נותנים ל-Fuely AI מאגר ידע והנחיות לכל ערוץ או פוסט, והוא מטפל בניסוח ובהסתעפויות.
ההבדל הזה חשוב כי הוא משנה מי עושה את העבודה. ב-ManyChat אתם כותבים כל הסתעפות. ב-Chatfuel אתם יותר עורכים: בודקים מה ה-AI אמר ומכווננים את ההנחיות.
ערוצים: אינסטגרם, מסנג'ר, וואטסאפ והשאר
שני הכלים מכסים את שלושת הערוצים של Meta: אינסטגרם, מסנג'ר ווואטסאפ. ManyChat רואה באינסטגרם את הבית ובוואטסאפ תוספת; Chatfuel מציבה את וואטסאפ קרוב למרכז, והתיעוד שלה מציין גם טיקטוק ווידג'ט צ'אט לאתר. הכללים של Meta, ולא הכלי, קובעים מה מותר לשלוח.
אינסטגרם. שניהם מטפלים בהודעות, בתשובות לפי מילות מפתח, בתגובה להודעה ובתשובות לסטוריז. קמפייני התגובות הם הפיצ'ר המוכר ביותר של ManyChat, והתיעוד של Chatfuel מתאר אוטומציה להודעות, לתגובות, לריילס ולתשובות לסטוריז דרך Fuely AI. בכל מקרה, Meta דורשת חשבון Business או Creator באינסטגרם שמקושר לעמוד פייסבוק דרך אפליקציה מאושרת, ולפי מדיניות פלטפורמת Messenger, תגובה יכולה לקבל תשובה פרטית אחת בתוך 7 ימים. המדריך שלנו לאוטומציה מתגובה להודעה באינסטגרם מפרט את המנגנון צעד אחר צעד.
מסנג'ר. שניהם מבצעים אוטומציה לשיחות מסנג'ר בעמוד פייסבוק. החלון הרגיל של Meta הוא 24 שעות מההודעה האחרונה של האדם; אחרי הודעה ראשונה שבאה ממודעת click-to-Messenger, החלון יכול להימשך עד 7 ימים. כדי לראות מה עמוד יכול לעשות עם הכלים של Meta עצמה לפני שמשלמים למישהו, קראו את המדריך לאוטומציה במסנג'ר של פייסבוק.
וואטסאפ. כאן ההבדל בדגש הוא הגדול ביותר. בעמוד התמחור של Chatfuel מופיעים קמפיינים המוניים בוואטסאפ, מעקב המרות ל-Meta Pixel וסנכרון וואטסאפ ל-CRM, וכתוב שהעמלות של Meta יורדות מאותו ארנק של קרדיטי ה-AI, כך שיש חשבון אחד. ManyChat תומך בוואטסאפ כערוץ לצד אינסטגרם ומסנג'ר, והתבניות החזקות שלו עדיין בנויות לאינסטגרם. בכל ספק, Meta מחייבת לפי הודעה שנמסרה מאז 1 ביולי 2025, מחייבת על כל מסירה של תבנית שיווקית, ומאז 1 באוקטובר 2026 נותנת לכל מספר עסקי 1,000 הודעות שירות בחודש בלי חיוב. התעריפים משתנים לפי מדינה, אז בדקו את מחירון Meta ולא מספר בודד; ההסבר שלנו על תמחור WhatsApp Business API מפרט את הקטגוריות.
כל השאר. התיעוד של Chatfuel מציין תשובות לתגובות ולהודעות בטיקטוק וגם ווידג'ט צ'אט לאתר. סקירות של צד שלישי מ-2026 מדווחות ש-ManyChat מחבר גם טיקטוק, טלגרם, SMS ואימייל, ומספר הערוצים תלוי במסלול, אבל האתר של ManyChat חסם את הבדיקה שלנו, אז אמתו זאת בעמוד התמחור שלו לפני שאתם סומכים על כך.
אם קמפיינים באינסטגרם הם כל העבודה, שניהם מכסים אתכם. אם הלקוחות שלכם קונים בפועל בוואטסאפ, הדגש של Chatfuel קרוב יותר למציאות שלכם, אבל שווה לשאול אם שיחת וואטסאפ צריכה להסתיים בתוך כלי צ'אט בכלל. בעמוד האוטומציות לפייסבוק ולאינסטגרם רואים איך Zoye מטפלת בצד של Meta.
סגנון בנייה: קנבס שמציירים או תוצאה שמתארים
ManyChat נותן לכם קנבס ויזואלי שבו כל הודעה, כפתור ותנאי הם בלוק שממקמים ומחברים. Chatfuel מבקשת היום לתאר מה רוצים ונותנת ל-Fuely AI להחליט על הניסוח והמסלול, כשהתרחישים נשמרים לבוטים קיימים ולכמה הגדרות. האחד נותן שליטה וצפיות; השני נותן מהירות ופחות תחזוקה.
הקנבס של ManyChat. מתחילים מטריגר (מילת מפתח, תגובה על פוסט מסוים, תשובה לסטורי, קישור), ומוסיפים בלוקים של הודעות, כפתורים, תנאים, השהיות ופעולות כמו תיוג מנוי או מילוי שדה. התוצאה צפויה לגמרי: הבוט אומר בדיוק מה שכתבתם, בסדר שציירתם. בגלל זה מותגים עם בדיקה משפטית, הגרלות עם תקנון קשיח או משפך מדויק מעדיפים אותו. המחיר מגיע אחר כך: כל שאלה חדשה של לקוח היא הסתעפות חדשה, כל שינוי מחיר מחייב לפתוח כמה תרחישים, וצוות שמריץ עשרה קמפיינים מתחזק מבוך קטן.
המודל של Chatfuel. טוענים מאגר ידע (מחירים, שעות פתיחה, מדיניות, קישורים), מגדירים הנחיות לכל ערוץ, פוסט או מודעה, ואומרים ל-AI איך נראית תוצאה טובה: שיחה שנקבעה, מספר טלפון שנאסף, מכירה. התיעוד של Chatfuel מתאר AI Co-Worker שמגדיר את האוטומציה מתוך התיאור הזה; הוא לא יכול לבנות או לערוך תרחישים ישנים, והמשתמשים מתבקשים לתאר את התוצאה במקום. היתרון: שאלה לא צפויה מקבלת תשובה ולא מבוי סתום. החיסרון: פחות ודאות לגבי המילים המדויקות, ולכן בשבועות הראשונים מישהו צריך לקרוא תמלילים.
מה זה אומר בפועל. דמיינו חנות אונליין טיפוסית של 4 אנשים שמריצה מבצע עונתי. ב-ManyChat מישהו מקדיש אחר צהריים לציור תרחיש מילת המפתח, הודעת ההנחה, המעקב אחרי 23 שעות והתגית לקונים, והקמפיין מתנהג אותו דבר מול כולם. ב-Chatfuel אותה חנות כותבת את פרטי המבצע במאגר הידע ומנחה את ה-AI לשתף את הקוד ולענות על שאלות מידות, מה שמהיר יותר להשקה אבל דורש בדיקות מדגמיות לתשובות שסוטות מההצעה. אף אחד מהם לא שגוי; הם מתאימים לאופי עבודה שונה.
רוצים לראות את זה בפעולה?
צפו איך Zoye קולטת ליד חדש, עונה ב-WhatsApp ומגדירה את המעקב, הכל מהודעה אחת.
ראו איך זה עובדיכולות AI: שלב AI מול מוצר שכולו AI
ManyChat מוסיף AI מעל התרחישים: שלב AI יכול לענות או לפרש בתוך שיחה שתכננתם, כלול ממסלול Pro ומעלה. Chatfuel בנויה סביב AI: Fuely AI מנהל את כל השיחה מתוך מאגר הידע וההנחיות שלכם, והשימוש נמדד בקרדיטים חודשיים. ההבדל הוא אם ה-AI הוא פיצ'ר בתוך התרחיש או התרחיש עצמו.
ה-AI של ManyChat. הסקירה שלנו מאוקטובר 2026 של סוכני AI לוואטסאפ מתארת את יכולות ה-AI של ManyChat, כמו שלב AI בתוך תרחישים, כחלק מהמסלולים בתשלום, ועמוד התמחור של ManyChat מכריע בפרט הזה: באוקטובר 2026 ה-AI כלול מ-Pro ומעלה בלי תוסף נפרד, והמסלול החינמי ו-Essential לא כוללים אותו. ביום יום, שלב ה-AI טוב במיוחד בהבנת תשובה חופשית והפניה להסתעפות הנכונה, או במענה לשאלה שלא צפיתם לפני החזרה לתסריט.
ה-AI של Chatfuel. הכל ב-Chatfuel בנוי סביב Fuely AI. Business כולל קרדיטים של AI בשווי 20 דולר בחודש ו-Agency S בשווי 100 דולר, נכון לאוקטובר 2026. מאחר שעמלות וואטסאפ יורדות מאותו ארנק, חודש עמוס מוציא קרדיטים על שני דברים יחד: תשובות AI וחיובי ההודעות של Meta. עמוד התמחור גם מציין שחלות מגבלות שימוש ומפנה לעמוד מגבלות נפרד, אז קראו אותו לפני שאתם מתכננים קמפיין. דף הבית מצטט תוצאות של לקוחות, כמו 8,000 לידים בחודש לעסק אחד, אבל אלה המלצות ולא נתונים מבוקרים.
כלל ה-AI בוואטסאפ ששניהם חייבים לכבד. מאז 15 בינואר 2026, תנאי WhatsApp Business Solution של Meta אוסרים צ'אטבוטים של AI למטרות כלליות, שבהם ה-AI עצמו הוא המוצר, בפלטפורמה העסקית. AI שמשרת את הלקוחות של העסק עצמו בתמיכה, בתיאום, במכירה או בסינון מותר. גם ManyChat וגם Chatfuel נמצאים בצד המותר כשהם משמשים עסק, אבל זו סיבה טובה להשאיר את הבוט ממוקד בהצעה שלכם.
גילוי נאות. Meta ממליצה לומר לאנשים שהם מדברים עם מערכת אוטומטית בתחילת השיחה, אחרי הפסקה ארוכה וכשעוברים מאדם בחזרה לבוט, ויש חוקים שמחייבים זאת. זה חל לא משנה איזה כלי כותב את ההודעה.
מחיר ב-250, 2,500, 7,500 ו-25,000 אנשי קשר
המחיר של ManyChat עולה עם אנשי הקשר הפעילים, מ-14 דולר לחודש ל-250 ועד 139 דולר ל-25,000 בחיוב שנתי (17 עד 199 דולר בחיוב חודשי), נכון לאוקטובר 2026, בתוספת חיוב לכל איש קשר מעבר למכסה. המחיר המוצג של Chatfuel נשאר 18 דולר לחודש בחיוב שנתי בלי קשר לגודל הקהל, אבל קרדיטי AI ועמלות וואטסאפ יורדים מארנק אחד, כך שהעלות האמיתית תלויה בשימוש.
| הקהל בחודש | ManyChat (אוק' 2026) | Chatfuel (אוק' 2026) | מה מניע את החשבון |
|---|---|---|---|
| עד 25 אנשי קשר | מסלול חינמי | תקופת ניסיון, ואז Business | בדיקת המנגנון |
| 250 אנשי קשר | Essential, מ-14 דולר לחודש בשנתי (17 דולר בחודשי) | Business, 18 דולר לחודש בחיוב שנתי | עלות כניסה דומה |
| 2,500 אנשי קשר | Pro, מ-29 דולר לחודש בשנתי (39 דולר בחודשי) | Business, 18 דולר לחודש בשנתי + טעינות קרדיט | ManyChat: מדרגת אנשי קשר; Chatfuel: שימוש ב-AI |
| 7,500 אנשי קשר | Business, מ-69 דולר לחודש בשנתי (99 דולר בחודשי) | Business, 18 דולר לחודש בשנתי + טעינות קרדיט | תשובות AI ועמלות וואטסאפ קובעות את העלות ב-Chatfuel |
| 25,000 אנשי קשר | Advanced, מ-139 דולר לחודש בשנתי (199 דולר בחודשי) | Business או Agency S (90 דולר בשנתי, קרדיטים 100 דולר) + טעינות | נפח שיחות AI ושליחות תבניות |
כמה הסתייגויות כנות מאחורי הטבלה:
המספרים של ManyChat הם מחירי "החל מ". אלה מחירי החיוב השנתי שמוצגים בעמוד של ManyChat באוקטובר 2026; בחיוב חודשי אותם מסלולים עולים 17, 39, 99 ו-199 דולר. מעבר למכסה מוסיף חיוב לכל איש קשר נוסף, מ-0.10 דולר ב-Essential ועד 0.004 דולר ב-Advanced בחיוב חודשי, והמבנה השתנה במהלך 2026.
המספרים של Chatfuel הם שנתיים. עמוד התמחור מציג Business ב-18 דולר לחודש שמחויבים 216 דולר לשנה, ו-Agency S ב-90 דולר לחודש שמחויבים 1,080 דולר לשנה, בלי מחיר חודשי נפרד. אין מסלול חינמי; כל מסלול מתחיל בתקופת ניסיון. מגבלות אנשי קשר ושיחות לא מופיעות בעמוד התמחור עצמו.
החיובים של Meta נמצאים מחוץ לשניהם. על הודעות באינסטגרם ובמסנג'ר Meta לא גובה לפי הודעה. בוואטסאפ כן: תבניות שיווק, שירות ואימות מחויבות לפי מסירה ולפי מדינה, הודעות שירות מעבר ל-1,000 החינמיות בכל מספר בחודש מחויבות מאז 1 באוקטובר 2026, ותבניות שירות שנשלחות בתוך חלון שירות פתוח מחויבות שוב מאותו תאריך. נשארה נקודת כניסה חינמית אחת: כשאדם לוחץ על מודעת click-to-WhatsApp באפליקציה לאנדרואיד או ל-iOS ואתם עונים בזמן, Meta פותחת חלון של עד 7 ימים שבו הודעות שיווק, שירות, אימות ומענה לא מחויבות.
שני תקציבים לדוגמה. יוצר תוכן עצמאי שהריילס שלו מביאים כ-2,000 אנשים מעורבים בחודש יהיה ב-ManyChat Pro ב-29 דולר לחודש בחיוב שנתי (39 דולר בחיוב חודשי), או ב-Chatfuel Business ב-18 דולר לחודש בחיוב שנתי אם 20 הדולר בקרדיטים מספיקים לתשובות ה-AI. חנות טיפוסית של 8 אנשים שמוכרת בוואטסאפ ומגיעה לכ-6,000 אנשים בחודש עם מבצע שבועי תסתכל על ManyChat Business מ-69 דולר לחודש בחיוב שנתי (99 דולר בחיוב חודשי) ועוד עמלות התבניות של Meta, או על Chatfuel Business עם טעינות קרדיט ואותן עמלות מהארנק. במקרה השני, המספר שמכריע הוא לא מחיר המסלול אלא כמה הודעות תבנית אתם שולחים.
המדריך שלנו לחלופות הטובות ל-ManyChat מכסה כלים נוספים אם תמחור לפי אנשי קשר הוא הסיבה העיקרית להשוואה.
רוצים לראות מה Zoye יכולה לעשות בשבילכם?
CRM, עסקאות, משימות ואוטומציות ל-Instagram, ל-Facebook ול-WhatsApp, הכל בסביבת עבודה אחת. פשוט בקשו מ-Zoye והיא תגדיר הכל בשבילכם.
גלו את התכונותלאן הליד הולך אחרי הצ'אט
ManyChat שומר כל אדם כמנוי עם תגיות ושדות מותאמים, ורוב הצוותים מחברים אותו ל-CRM דרך אינטגרציה. Chatfuel מגיעה היום עם CRM משלה, לוח קנבן ללידים, שיוך צ'אטים לחברי צוות ואינטגרציות ל-Google Sheets, Zapier ו-Stripe. בשניהם השיחה במרכז; מעקב מכירות, חשבוניות ויומן נמצאים בדרך כלל בתוכנה אחרת.
זו השאלה שקונים שואלים אחרונה ומתחרטים עליה ראשונה. קמפיין תגובות שאוסף 600 כתובות אימייל הוא הצלחה שיווקית. להפוך את 600 האנשים האלה לשיחות שנקבעו, להצעות מחיר, לתשלומים ולהזמנות חוזרות זו עבודה תפעולית, והיא קורית במערכת שהצוות פותח בפועל כל בוקר.
ManyChat מחזיק רשומת מנוי לכל אדם עם תגיות, שדות מותאמים והשיחה. ליוצרי תוכן רבים זה מספיק, כי המכירה קורית בעמוד תשלום. לעסק עם שלב מכירה, המנוי צריך לעבור ל-CRM דרך אינטגרציה, ומישהו צריך לשמור על החיבור הזה כשהשדות משתנים.
Chatfuel התקרבה למכירה. כל מסלול כולל תיבת צוות משותפת ו-CRM, התיעוד מתאר שיוך צ'אטים ולוח קנבן, ועמוד התמחור מציין דירוג לידים אוטומטי, מכירה בתוך הצ'אט וקביעת פגישות אוטומטית. זה מכסה יותר מהדרך מאשר ManyChat כברירת מחדל, אבל זו עדיין פלטפורמת צ'אט קודם כל, ולכן עסקאות, משימות, חשבוניות ושאר התפעול נמצאים בדרך כלל במקום אחר.
אם העסק שלכם מסתיים ב"שולחים קישור", כל אחד מהכלים שלם. אם הוא מסתיים ב"מישהו עושה מעקב, שולח הצעת מחיר ומקבל תשלום", הכניסו את המערכת השנייה להשוואה.
הכללים של Meta חלים על שניהם באותה צורה
אף כלי לא יכול לעקוף את מדיניות ההודעות של Meta, ולכן ל-ManyChat ול-Chatfuel יש אותן מגבלות: תשובות בתוך חלון של 24 שעות, עד 7 ימים אחרי מודעה שמזמינה לשלוח הודעה, תשובה פרטית אחת לכל תגובה בתוך 7 ימים, בלי פנייה קרה, ותג Human Agent ששמור לבני אדם ולא לבוטים.
- בלי הודעות קרות. בוט יכול לכתוב רק למי שכתב לכם, הגיב, ענה לסטורי או לחץ על מודעה. לקנות רשימה ולשלוח לה הודעות אי אפשר בפלטפורמה הרשמית.
- חלון 24 השעות. אחרי ההודעה האחרונה של אדם אפשר לענות בחופשיות, כולל תוכן שיווקי, במשך 24 שעות. אחרי מודעת click-to-Messenger או click-to-Instagram החלון יכול להימשך עד 7 ימים.
- תג Human Agent. מאפשר לאדם, לא לבוט, לענות בתוך תקופה נפרדת של 7 ימים, דורש App Review של Meta ואינו פרצה לאוטומציה.
- תגים שבוטלו. רוב תגי ההודעות הישנים בוטלו, כך ששליחת עדכונים מחוץ לחלון מצומצמת יותר ממה שמדריכים ישנים מתארים.
- זמן תגובה וגילוי. המדיניות של Meta מצפה שבוטים יענו בתוך 30 שניות וממליצה לציין שמדובר באוטומציה.
- כלים לא רשמיים. אוטומציה של דפדפן ובוטים לא רשמיים מסתכנים בחסימות פעולה ובהגבלת החשבון. גם ManyChat וגם Chatfuel עובדים על הפלטפורמה הרשמית של Meta, וזו הסיבה העיקרית לשלם עליהם ולא על סקריפט זול.
למי מתאים ManyChat ולמי Chatfuel
בחרו ב-ManyChat אם אתם רוצים שליטה מדויקת בכל הודעה, מריצים קמפייני תגובות באינסטגרם כמנוע הצמיחה העיקרי ומעריכים ספרייה ענקית של תבניות ומדריכים. בחרו ב-Chatfuel אם אתם מעדיפים לתאר תוצאות במקום לצייר תרחישים, מוכרים בוואטסאפ או מנהלים כמה חשבונות לקוחות ורוצים AI שעונה על שאלות שלא תסרטתם.
בחרו ב-ManyChat אם:
- קמפייני תגובה להודעה וסטוריז באינסטגרם הם לב השיווק שלכם.
- כל הודעה צריכה אישור מילה במילה, מסיבות מיתוג, משפט או תקנון הגרלה.
- אתם אוהבים להעתיק משפכים מוכחים מתבניות וממדריכים של סוכנויות.
- הקהל שלכם קטן מספיק כדי שמדרגות אנשי הקשר יישארו נוחות, או שההכנסה לכל איש קשר מצדיקה את המדרגות הגדולות.
בחרו ב-Chatfuel אם:
- אתם לא רוצים לתחזק קנבס של הסתעפויות ומוכנים לפקח על AI במקום.
- וואטסאפ הוא ערוץ מכירה מרכזי ואתם רוצים קמפיינים המוניים ועמלות Meta בחשבון אחד.
- אתם סוכנות עם עד 3 עסקי לקוחות ורוצים את Agency S עם מנהל לקוח ייעודי.
- אתם צריכים גם תשובות בטיקטוק או ווידג'ט צ'אט לאתר באותו כלי.
שקלו אפשרות שלישית אם:
- הצ'אט הוא רק ההתחלה והעבודה האמיתית היא מעקב, הצעות מחיר, תיאום ותשלומים.
- כמה אנשים בצוות מטפלים בלידים שהבוט אוסף.
- אתם מעדיפים לשלם לפי הצוות ולא לפי גודל הקהל.
האפשרות השלישית: Zoye, שבה הצ'אט הופך לליד שאפשר לעבוד איתו
Zoye היא לא עוד קנבס של תרחישים. אתם מתארים מה צריך לקרות באינסטגרם, בפייסבוק או בוואטסאפ, Zoye בונה את הכלל, מציגה לכם אותו במילים פשוטות וממתינה לאישור שלכם לפני שמשהו רץ. כל מי שמגיב, שולח הודעה או ממלא טופס לידים הופך לאיש קשר באותה סביבת עבודה שבה נמצאים העסקאות, המשימות, החשבוניות והיומן.
הבחירה בין ManyChat ל-Chatfuel היא בעצם בחירה באופן שבו בונים שיחות. שניהם משאירים שאלה שנייה פתוחה: מה קורה לאדם כשהצ'אט נגמר? Zoye מתחילה מהשאלה השנייה.
איך זה עובד בצד של Meta. חיבור אחד לעמוד מכסה גם פייסבוק וגם אינסטגרם. תגובה יכולה להפעיל תשובה פומבית ועוד הודעה פרטית בתוך שניות, לפי מילת מפתח, על פוסט אחד או על כל תגובה. גם הודעות ישירות ותשובות לסטוריז מקבלות מענה מיידי: כפתורים ללחיצה, קובץ מצורף כמו תפריט או חוברת, או תשובה כתובה בסגנון המותג. שאלות ש-Zoye לא צריכה לטפל בהן עוברות לחבר צוות, וכל השיחה נשמרת בכרטיס הליד. מודעות לידים עם Instant Form נכנסות כאנשי קשר עם שדות ממופים ושם הקמפיין והמודעה, ומגיב חוזר מותאם לאיש הקשר הקיים במקום להיווצר פעמיים.
איך בונים. אתם אומרים ל-Zoye מה אתם רוצים, באפליקציה, בוואטסאפ, ב-Slack או דרך המחבר ל-Claude, למשל "כשמישהו מגיב PRICE על הפוסט החדש, תעני בפומבי, תשלחי את המחירון בהודעה פרטית ותפתחי משימת מעקב לאחראי". Zoye הופכת את זה לטריגר, תנאים ופעולות אמיתיים, מציגה לכם את הכלל המוכן, ושום דבר לא רץ עד שאתם מאשרים. יש בונה ויזואלי אם רוצים לכוונן פרטים, אבל אף פעם לא חייבים לפתוח אותו. ההקמה עוברת ארבעה שלבים מודרכים: חיבור העמוד, ניתוב הלידים לסביבת עבודה, בניית ההודעה האוטומטית ובדיקה על ידי תגובה על פוסט שלכם.
מה קורה אחרי הצ'אט. הליד הוא איש קשר רגיל ב-Zoye, כך שהמעקב קורה באותו מקום: אחראי, שלב, משימה עם תאריך, פגישה, חשבונית. תיבת Chats מחזיקה הודעות ותגובות מאינסטגרם ומפייסבוק יחד עם שיחות הוואטסאפ עם הלידים שלכם, עם שיוך, הערות צוות ותשובות מהירות, וכל צ'אט נשמר באיש הקשר. אם Meta דוחה שליחה או שעמוד מאבד הרשאה, אתם מקבלים את הסיבה ולא אישור שקרי. בוואטסאפ, Zoye עובדת על פלטפורמת WhatsApp Business הרשמית של Meta; חיבור המספר העסקי שלכם יגיע בקרוב.
הסקירה מציגה לידים חדשים מתגובות ומהודעות לצד העסקאות והמשימות שנוצרו מהם, כך שהמעקב אף פעם לא נמצא בכלי נפרד.
תמחור. המסלולים של Zoye, נכון לאוקטובר 2026: Almost Free ב-5 דולר לחודש, או 4 דולר בחיוב שנתי, נותן לחבר צוות אחד את כלי הליבה, 15 פרומפטים של AI בחודש ואת האינטגרציות של Google; הוא לא כולל אוטומציות, ולכן יכולות התגובות וההודעות שתוארו כאן אינן חלק ממנו. Starter עולה 29 דולר לחודש (23 בשנתי) לעד 10 חברי צוות, Growth 59 דולר (47) לעד 20, Scale 119 דולר (95) לעד 100, ו-Customize לפי הצעת מחיר. Zoye גובה לפי הצוות שלכם, לא לפי כמה אנשים הגיבו החודש. עמוד התמחור מפרט מה כולל כל מסלול.
מגבלות כנות. Zoye היא לא קנבס תרחישים בסגנון ManyChat לתכנון עשרות הסתעפויות מקוננות, לא כלי לתזמון פוסטים, והיא לא מריצה מודעות; היא קולטת ומטפלת בלידים שהפוסטים והמודעות שלכם מביאים. היא לא מכסה טיקטוק ולא ווידג'ט צ'אט לאתר. אם העסק שלכם הוא משפך של יוצר תוכן שמסתיים בקישור לתשלום, ManyChat או Chatfuel הם הבחירה הקלה יותר.
מוכנים להיפטר מהעבודה השחורה?
Zoye מאחדת CRM מבוסס AI, ניהול משימות ואוטומציות בסביבת עבודה אחת.
להתחיל עכשיוהשורה התחתונה
ManyChat ו-Chatfuel כבר לא אותו מוצר עם לוגו אחר. ManyChat הוא הבונה למי שרוצה לכתוב כל הודעה בעצמו, עם אינסטגרם כבית. Chatfuel היא סוכן ה-AI למי שרוצה תוצאות בלי לצייר תרחישים, עם וואטסאפ קרוב למרכז. ההפרשים במחיר קטנים בהתחלה ותלויים באנשי קשר או בשימוש ב-AI ככל שגדלים.
קבלו את ההחלטה בשלושה צעדים. קודם, החליטו אם אתם רוצים לכתוב את השיחה או לפקח עליה; זה לבד בדרך כלל בוחר את הכלי. אחר כך, תמחרו את החודש האמיתי שלכם ולא את מסלול הכניסה: ספרו אנשי קשר מעורבים ל-ManyChat, שיחות AI ושליחות תבניות בוואטסאפ ל-Chatfuel, והוסיפו את עמלות Meta לוואטסאפ בשניהם. לבסוף, עקבו אחרי ליד אחד אל מעבר לצ'אט. אם הדרך נגמרת בקישור, סיימתם. אם היא עוברת דרך הצעת מחיר, פגישה, משימה וחשבונית, כלי הצ'אט הוא רק חצי מהמערכת.
אם הלידים שלכם צריכים להפוך ללקוחות שהצוות עוקב אחריהם במקום אחד, קבעו הדגמה של Zoye והביאו קמפיין אמיתי אחד: נבנה איתכם את הכלל, נציג אותו, ואתם מאשרים לפני שהוא רץ.
