ManyChat vs Chatfuel: 7 verschillen en echte prijzen (2026)

Kort antwoord: ManyChat is een visuele flowbuilder voor wie elk bericht van een Instagram- of Messenger-campagne zelf wil schrijven; Chatfuel is uitgegroeid tot een AI-agent die het gesprek voor je voert, met WhatsApp in het middelpunt. Kies ManyChat voor controle over elke stap, Chatfuel voor minder bouwen en meer AI, en kijk naar een derde soort tool als het echte probleem is wat er na de chat met de lead gebeurt.

Belangrijkste punten (oktober 2026)

• ManyChat rekent af op actieve contacten: een gratis abonnement voor 25, daarna vanaf 14 dollar per maand voor 250, 29 dollar voor 2.500, 69 dollar voor 7.500 en 139 dollar voor 25.000 bij jaarlijkse betaling (17, 39, 99 en 199 dollar bij maandelijkse), met een toeslag per contact boven elke bundel.
• Chatfuel Business kost 18 dollar per maand bij jaarlijkse betaling (216 dollar per jaar) met 20 dollar aan AI-credits per maand; Agency S kost 90 dollar per maand jaarlijks betaald met 100 dollar aan credits voor maximaal 3 bedrijven.
• Volgens de documentatie bouwt Chatfuel de huidige producten op AI-automatiseringen, niet op de flowbuilder; ManyChat draait nog altijd om het canvas.
• De regels van Meta gelden voor beide gelijk: een antwoordvenster van 24 uur op Instagram en Messenger, tot 7 dagen na een advertentie die uitnodigt om te berichten, en één privéantwoord per reactie binnen 7 dagen.
• Welke tool ook verstuurt: Meta rekent WhatsApp-berichten per aflevering af (sinds 1 juli 2025); sinds 1 oktober 2026 zijn de eerste 1.000 servicegesprekken per maand op elk zakelijk nummer kosteloos.

De cijfers van Chatfuel komen van de prijspagina in oktober 2026. De cijfers van ManyChat komen van zijn eigen prijspagina in oktober 2026 en komen overeen met onze vergelijking van Instagram-automatiseringstools van oktober 2026. Controleer beide pagina's voordat je koopt.

ManyChat vs Chatfuel in één oogopslag

ManyChat en Chatfuel automatiseren allebei gesprekken op de kanalen van Meta, maar beantwoorden in 2026 een andere vraag. ManyChat vraagt je het gesprek te tekenen; Chatfuel vraagt welk resultaat je wilt en laat de AI het gesprek schrijven. De tabel zet ze naast elkaar, met Zoye als derde optie die aan het eind aan bod komt.

Lees je maar één rij, lees dan „Hoe je bouwt”. Die bepaalt meer over je week dan welke prijs ook.

Wat ManyChat en Chatfuel in 2026 zijn

ManyChat is een chatmarketingplatform rond een visueel canvas, het sterkst in reactie-naar-DM-campagnes op Instagram. Chatfuel begon als bouwer van bots met blokken en heeft zich herpositioneerd als AI-agent: volgens de documentatie maak je nieuwe automatiseringen door het resultaat aan Fuely AI te beschrijven in plaats van een flow te tekenen. Dezelfde categorie, een andere werkstijl.

ManyChat werd de bekendste naam in Instagram-automatisering door één mechaniek eenvoudig te maken: iemand reageert met een trefwoord onder een Reel, krijgt een DM met een link en komt op een lijst die je binnen de regels van Meta opnieuw kunt berichten. De kracht zit in de builder en het ecosysteem eromheen: templates, werkwijzen van bureaus en tutorials voor bijna elke campagnevorm. Een marketeer kan een patroon dat elders al werkte overnemen en in een middag aanpassen.

Chatfuel koos een andere weg. De homepage zet nu een AI-agent centraal die „antwoordt, kwalificeert, afspraken boekt en opvolgt op WhatsApp, Instagram en Facebook”, en de lanceringspost van april 2024 stelde Fuely AI voor als autonome agent op de modellen van OpenAI. De documentatie gaat verder: een pagina met de titel „Waarom er geen knop Flows is” legt uit dat dit bewust is en dat de huidige producten op AI-automatiseringen draaien. Je geeft Fuely AI een kennisbank en instructies per kanaal of per post, en de AI regelt de formulering en de vertakkingen.

Dat verschil telt, omdat het verandert wie het werk doet. In ManyChat schrijf je elke tak. In Chatfuel ben je eerder redacteur: je controleert wat de AI zei en scherpt de instructies aan.

Kanalen: Instagram, Messenger, WhatsApp en de rest

Beide tools dekken de drie kanalen van Meta: Instagram, Messenger en WhatsApp. Voor ManyChat is Instagram de thuisbasis en WhatsApp een aanvulling; Chatfuel zet WhatsApp dicht bij het midden, en de documentatie noemt ook TikTok en een websitechatwidget. Wat je mag versturen, bepalen de regels van Meta, niet de tool.

Instagram. Beide beheren DM's, antwoorden op trefwoorden, reactie-naar-DM en story-antwoorden. Reactiecampagnes zijn de bekendste functie van ManyChat; de documentatie van Chatfuel beschrijft automatisering van DM's, reacties, Reels en story-antwoorden via Fuely AI. In alle gevallen eist Meta een Instagram Business- of Creator-account dat via een goedgekeurde app aan een Facebookpagina is gekoppeld, en volgens het beleid van het Messenger-platform mag een reactie één privéantwoord krijgen, verstuurd binnen 7 dagen. Onze gids over reactie-naar-DM-automatisering op Instagram loopt die mechaniek stap voor stap door.

Messenger. Beide automatiseren Messenger-gesprekken van een Facebookpagina. Het standaardvenster van Meta is 24 uur na het laatste bericht van de persoon; na een eerste bericht uit een click-to-Messenger-advertentie kan het tot 7 dagen duren. Wil je zien wat een pagina met de eigen tools van Meta kan voordat je iemand betaalt, lees dan onze gids over Facebook Messenger-automatisering.

WhatsApp. Hier verschilt de nadruk het meest. De prijspagina van Chatfuel noemt bulkcampagnes op WhatsApp, het doorsturen van WhatsApp-conversies naar de Meta Pixel en synchronisatie van WhatsApp met het CRM, en meldt dat de kosten van Meta uit dezelfde wallet komen als de AI-credits, zodat je één rekening krijgt. ManyChat ondersteunt WhatsApp naast Instagram en Messenger, maar de sterkste templates zijn nog steeds voor Instagram gemaakt. Bij elke aanbieder rekent Meta sinds 1 juli 2025 per afgeleverd bericht, rekent het elke afgeleverde marketingtemplate en geeft het sinds 1 oktober 2026 elk zakelijk nummer 1.000 kosteloze serviceberichten per maand. De tarieven verschillen per land, dus kijk naar de tarieflijst van Meta in plaats van naar één los getal; ons artikel over de prijzen van de WhatsApp Business API legt de categorieën uit.

De rest. De documentatie van Chatfuel noemt antwoorden op TikTok-reacties en -berichten en een websitechatwidget. Externe reviews uit 2026 melden dat ManyChat ook TikTok, Telegram, sms en e-mail koppelt, waarbij het aantal kanalen van het abonnement afhangt, maar de site van ManyChat blokkeerde onze controle, dus check het op de prijspagina voordat je erop rekent.

Zijn Instagram-campagnes al je werk, dan volstaan beide. Kopen je klanten echt via WhatsApp, dan ligt de nadruk van Chatfuel dichter bij jouw werkelijkheid, maar vraag je wel af of een WhatsApp-gesprek überhaupt in een chattool moet eindigen. Onze pagina over Facebook- en Instagram-automatiseringen laat zien hoe Zoye de Meta-kant afhandelt.

Bouwstijl: een canvas dat je tekent of een resultaat dat je beschrijft

ManyChat geeft je een visueel canvas waarop elk bericht, elke knop en elke voorwaarde een blok is dat je plaatst en verbindt. Chatfuel vraagt je nu te beschrijven wat je wilt en laat Fuely AI de woorden en de route kiezen, met flows alleen nog voor bestaande bots en een paar instellingen. Het ene geeft controle en voorspelbaarheid, het andere snelheid en minder onderhoud.

Het canvas van ManyChat. Je begint met een trigger (een trefwoord, een reactie onder een bepaalde post, een story-antwoord, een link) en voegt berichtblokken, knoppen, voorwaarden, wachttijden en acties toe, zoals een abonnee taggen of een veld invullen. Het resultaat is volledig voorspelbaar: de bot zegt precies wat jij schreef, in de volgorde die je tekende. Daarom kiezen merken met juridische controle, winacties met strikte voorwaarden en precieze funnels ervoor. De prijs komt later: elke nieuwe klantvraag is een nieuwe tak, elke prijswijziging betekent meerdere flows openen, en een team met tien campagnes onderhoudt een klein doolhof.

Het model van Chatfuel. Je laadt een kennisbank (prijzen, openingstijden, voorwaarden, links), stelt instructies in per kanaal, post of advertentie en vertelt de AI hoe een goed resultaat eruitziet: een geboekt gesprek, een verzameld telefoonnummer, een verkoop. De documentatie beschrijft een AI Co-Worker die de automatisering vanuit die beschrijving instelt; oude flows kan hij niet bouwen of bewerken, en gebruikers wordt gevraagd het resultaat te beschrijven. Het voordeel: een onverwachte vraag krijgt een antwoord in plaats van een doodlopende weg. Het nadeel: minder zekerheid over de precieze woorden, dus in de eerste weken moet iemand de gesprekken lezen.

In de praktijk. Stel je een typische webwinkel met 4 mensen voor die een seizoensactie start. In ManyChat tekent iemand een middag lang de trefwoordflow, het kortingsbericht, de herinnering na 23 uur en de tag voor kopers, en daarna gedraagt de campagne zich bij iedereen hetzelfde. In Chatfuel zet dezelfde winkel de actiedetails in de kennisbank en vraagt de AI de code te delen en maatvragen te beantwoorden: sneller live, maar met steekproeven op antwoorden die van het aanbod afwijken. Geen van beide is fout; ze passen bij verschillende werkstijlen.

AI-functies: een AI-stap of een product dat op AI draait

ManyChat zet AI bovenop de flows: een AI-stap kan antwoorden of interpreteren binnen een gesprek dat jij ontwierp, inbegrepen vanaf het Pro-abonnement. Chatfuel is AI eerst: Fuely AI voert het hele gesprek vanuit je kennisbank en instructies, en het gebruik wordt in maandelijkse credits gemeten. Het verschil is of AI een functie in je flow is of de flow zelf.

AI bij ManyChat. Onze vergelijking van WhatsApp-AI-agents uit oktober 2026 beschrijft de AI-functies van ManyChat, zoals een AI-stap in flows, als onderdeel van de betaalde abonnementen, en de prijspagina van ManyChat beslecht het detail: in oktober 2026 is AI vanaf Pro inbegrepen zonder losse add-on, en Free en Essential hebben het niet. In de praktijk is de AI-stap het sterkst in het begrijpen van een vrij antwoord en het doorsturen naar de juiste tak, of in het beantwoorden van een onverwachte vraag voordat het script verdergaat.

AI bij Chatfuel. Bij Chatfuel draait alles om Fuely AI. Business bevat 20 dollar aan AI-credits per maand en Agency S 100 dollar, in oktober 2026. Omdat WhatsApp-kosten uit dezelfde wallet komen, gaan de credits in een drukke maand naar twee dingen tegelijk: AI-antwoorden en de berichtkosten van Meta. De prijspagina meldt ook dat er gebruikslimieten gelden en verwijst naar een aparte pagina; lees die voordat je een campagne dimensioneert. De homepage noemt klantresultaten zoals 8.000 leads per maand bij één bedrijf, maar dat zijn getuigenissen, geen gecontroleerde cijfers.

De AI-regel van WhatsApp waar beide zich aan moeten houden. Sinds 15 januari 2026 verbieden de WhatsApp Business Solution-voorwaarden van Meta op het zakelijke platform AI-chatbots voor algemeen gebruik, waarbij de AI zelf het product is. AI die de eigen klanten van een bedrijf helpt met support, boekingen, verkoop of kwalificatie blijft toegestaan. ManyChat en Chatfuel staan aan de toegestane kant wanneer een bedrijf ze gebruikt, maar het is een goede reden om je bot bij je aanbod te houden.

Openheid. Meta raadt aan mensen te laten weten dat ze met een geautomatiseerd systeem praten aan het begin van een chat, na een lange pauze en bij de overstap van een mens terug naar de bot, en sommige wetten verplichten dat. Dat geldt voor elke tool die het bericht schrijft.

Prijzen bij 250, 2.500, 7.500 en 25.000 contacten

De prijs van ManyChat stijgt met actieve contacten, van 14 dollar per maand voor 250 tot 139 dollar voor 25.000 bij jaarlijkse betaling (17 tot 199 dollar bij maandelijkse) in oktober 2026, plus een toeslag per contact boven elke bundel. De gepubliceerde prijs van Chatfuel blijft 18 dollar per maand bij jaarlijkse betaling, ongeacht de grootte van je publiek, maar AI-credits en WhatsApp-kosten komen uit één wallet, dus de echte kosten volgen het gebruik.

Achter die tabel zitten een paar eerlijke kanttekeningen.

De cijfers van ManyChat zijn vanaf-prijzen. Het zijn de prijzen bij jaarlijkse betaling die de pagina van ManyChat in oktober 2026 toont; bij maandelijkse betaling kosten dezelfde abonnementen 17, 39, 99 en 199 dollar. Wie een bundel overschrijdt, betaalt per extra contact, bij maandelijkse betaling van 0,10 dollar in Essential tot 0,004 dollar in Advanced, en het aanbod is in 2026 veranderd.

De cijfers van Chatfuel zijn jaarlijks. De prijspagina toont Business voor 18 dollar per maand, gefactureerd als 216 dollar per jaar, en Agency S voor 90 dollar per maand, gefactureerd als 1.080 dollar per jaar, zonder aparte maandprijs. Er is geen gratis abonnement; elk abonnement begint met een gratis proefperiode. Limieten voor contacten en gesprekken staan niet op de prijspagina zelf.

De kosten van Meta komen bij beide erbovenop. Voor berichten op Instagram en Messenger rekent Meta geen prijs per bericht. Voor WhatsApp wel: marketing-, utility- en authenticatietemplates worden per aflevering en per land afgerekend, serviceberichten boven de 1.000 kosteloze per nummer per maand kosten sinds 1 oktober 2026 geld, en utility-templates binnen een open servicevenster worden vanaf die datum weer gerekend. Er is één kosteloze ingang over: tikt iemand in de Android- of iOS-app op een click-to-WhatsApp-advertentie en antwoord jij op tijd, dan opent Meta een venster van maximaal 7 dagen waarin marketing-, utility-, authenticatie- en serviceberichten niets kosten.

Twee voorbeeldbudgetten. Een zelfstandige creator wiens Reels zo'n 2.000 betrokken mensen per maand opleveren, zit op ManyChat Pro voor 29 dollar per maand bij jaarlijkse betaling (39 dollar bij maandelijkse), of op Chatfuel Business voor 18 dollar per maand bij jaarlijkse betaling als de 20 dollar aan credits de AI-antwoorden dekt. Een typische winkel met 8 mensen die via WhatsApp verkoopt en met een wekelijkse aanbieding zo'n 6.000 mensen per maand bereikt, kijkt naar ManyChat Business vanaf 69 dollar per maand bij jaarlijkse betaling (99 dollar bij maandelijkse) plus de templatekosten van Meta, of naar Chatfuel Business met creditopwaarderingen en dezelfde kosten uit de wallet. In het tweede geval beslist niet de abonnementsprijs, maar het aantal verstuurde templates.

Onze gids met de beste ManyChat-alternatieven behandelt meer tools als prijzen per contact je belangrijkste reden zijn om te vergelijken.

Waar de lead na de chat terechtkomt

ManyChat bewaart elke persoon als abonnee met tags en eigen velden, en de meeste teams koppelen het via een integratie aan een CRM. Chatfuel heeft inmiddels een eigen CRM, een kanbanbord voor leads, chattoewijzing en integraties met Google Sheets, Zapier en Stripe. Bij beide staat het gesprek centraal; salesopvolging, facturen en agenda zitten meestal in andere software.

Dit is de vraag die kopers als laatste stellen en als eerste betreuren. Een reactiecampagne die 600 e-mailadressen oplevert, is een marketingsucces. Van die 600 mensen afspraken, offertes, betalingen en herhaalorders maken is operationeel werk, en dat gebeurt in het systeem dat je team echt elke ochtend opent.

ManyChat houdt per persoon een abonneerecord bij met tags, eigen velden en het gesprek. Voor veel creators is dat genoeg, want de verkoop gebeurt op een betaalpagina. Voor een bedrijf met een verkoopstap moet de abonnee via een integratie naar een CRM, en iemand moet die koppeling onderhouden als velden veranderen.

Chatfuel is dichter bij de verkoop gekomen. Elk abonnement bevat een gedeelde teaminbox en een CRM, de documentatie beschrijft chattoewijzing en een kanbanbord, en de prijspagina noemt automatische leadscoring, verkopen in de chat en automatisch afspraken boeken. Dat dekt standaard meer van de route dan ManyChat. Het blijft wel in de eerste plaats een chatplatform, dus deals, taken, facturen en de rest van je bedrijfsvoering zitten meestal elders.

Eindigt je bedrijf bij „link versturen”, dan is elk van beide tools compleet. Eindigt het bij „iemand volgt op, stuurt een offerte en wordt betaald”, neem dan dat tweede systeem mee in de vergelijking.

De regels van Meta gelden voor beide hetzelfde

Geen enkele tool kan het berichtenbeleid van Meta omzeilen, dus ManyChat en Chatfuel hebben dezelfde grenzen: antwoorden binnen een venster van 24 uur, tot 7 dagen na een advertentie die uitnodigt om te berichten, één privéantwoord per reactie binnen 7 dagen, geen koude benadering en een Human Agent-tag die voor mensen is, niet voor bots.

• Geen koude berichten. Een bot mag alleen schrijven naar iemand die jou schreef, reageerde, op een story antwoordde of op een advertentie klikte. Een lijst kopen en die berichten kan op het officiële platform niet.
• Het venster van 24 uur. Na het laatste bericht van iemand mag je 24 uur vrij antwoorden, ook met promotionele inhoud. Na een click-to-Messenger- of click-to-Instagram-advertentie kan dat venster tot 7 dagen duren.
• Human Agent-tag. Laat een mens, geen bot, antwoorden binnen een aparte periode van 7 dagen, vraagt App Review van Meta en is geen achterdeur voor automatisering.
• Afgeschafte tags. De meeste oude berichttags zijn afgeschaft, dus updates buiten het venster versturen is beperkter dan oude handleidingen beweren.
• Reactietijd en openheid. Het beleid van Meta verwacht dat bots binnen 30 seconden antwoorden en raadt aan automatisering te melden.
• Onofficiële tools. Browserautomatisering en onofficiële bots riskeren actieblokkades en accountbeperkingen. ManyChat en Chatfuel gebruiken het officiële platform van Meta, en dat is de belangrijkste reden om voor hen te betalen in plaats van voor een goedkoop script.

Wie ManyChat moet kiezen en wie Chatfuel

Kies ManyChat als je exacte controle over elk bericht wilt, Instagram-reactiecampagnes je belangrijkste groeimotor zijn en je een enorme bibliotheek aan templates en tutorials waardeert. Kies Chatfuel als je liever resultaten beschrijft dan flows tekent, via WhatsApp verkoopt of meerdere klantaccounts beheert en een AI wilt die ook vragen beantwoordt die je niet hebt uitgeschreven.

Kies ManyChat als:

• Reactie-naar-DM- en storycampagnes op Instagram de kern van je marketing zijn.
• Elk bericht woord voor woord moet worden goedgekeurd, om merk-, juridische of winactieredenen.
• Je graag bewezen funnels overneemt uit templates en werkwijzen van bureaus.
• Je publiek klein genoeg is dat de contactbundels comfortabel blijven, of de omzet per contact de grotere bundels rechtvaardigt.

Kies Chatfuel als:

• Je geen canvas vol takken wilt onderhouden en liever toezicht houdt op een AI.
• WhatsApp een belangrijk verkoopkanaal is en je bulkcampagnes en de kosten van Meta op één rekening wilt.
• Je een bureau bent met maximaal 3 klantbedrijven en Agency S met een vaste accountmanager wilt.
• Je in dezelfde tool ook TikTok-antwoorden of een websitechatwidget nodig hebt.

Bekijk een derde optie als:

• De chat pas het begin is en het echte werk opvolging, offertes, afspraken en betalingen is.
• Meerdere mensen in je team werken aan de leads die de bot verzamelt.
• Je liever betaalt voor je team dan voor de grootte van je publiek.

De derde optie: Zoye, waar de chat een lead wordt waarmee je verder kunt

Zoye is geen zoveelste flowcanvas. Jij beschrijft wat er op Instagram, Facebook of WhatsApp moet gebeuren, Zoye bouwt de regel, laat hem in gewone woorden zien en wacht op jouw akkoord voordat er iets draait. Iedereen die reageert, een bericht stuurt of een leadformulier invult, wordt een contact in dezelfde workspace waar je deals, taken, facturen en agenda staan.

De keuze tussen ManyChat en Chatfuel is eigenlijk een keuze over hoe je gesprekken bouwt. Beide laten een tweede vraag open: wat gebeurt er met de persoon als de chat voorbij is? Zoye begint bij die tweede vraag.

Hoe het werkt aan de kant van Meta. Eén paginakoppeling dekt Facebook en Instagram. Een reactie kan binnen seconden een openbaar antwoord plus een privé-DM starten, op een trefwoord, onder één post of bij elke reactie. Directe berichten en story-antwoorden krijgen ook meteen een reactie: knoppen om op te tikken, een bijgevoegd bestand zoals een menu of brochure, of een geschreven antwoord dat klinkt als je merk. Vragen die Zoye niet hoort te beantwoorden, gaan naar iemand uit het team, met het volledige gesprek op de kaart van de lead. Leadadvertenties met een Instant Form komen binnen als contacten met gekoppelde velden en de naam van campagne en advertentie bewaard, en wie opnieuw reageert, wordt aan het bestaande contact gekoppeld in plaats van dubbel aangemaakt.

Hoe je het bouwt. Je vertelt Zoye wat je wilt, in de app, op WhatsApp, in Slack of via de Claude-connector, bijvoorbeeld: „als iemand PRIJS reageert onder de nieuwe post, antwoord openbaar, stuur de prijslijst per DM en maak een opvolgtaak aan voor de verantwoordelijke”. Zoye maakt daar een echte trigger met voorwaarden en acties van, toont je de kant-en-klare regel, en niets draait voordat je akkoord geeft. Er is een visuele builder als je details wilt bijstellen, maar je hoeft hem nooit te openen. De inrichting volgt vier begeleide stappen: de pagina koppelen, leads naar een workspace sturen, de automatische DM bouwen en die testen met een reactie onder je eigen post.

Wat er na de chat gebeurt. De lead is een gewoon contact in Zoye, dus de opvolging gebeurt op dezelfde plek: een verantwoordelijke, een fase, een taak met datum, een afspraak, een factuur. De inbox Chats bundelt berichten en reacties van Instagram en Facebook plus de WhatsApp-gesprekken met je leads, met toewijzing, teamnotities en snelle antwoorden, en elke chat wordt bij het contact bewaard. Weigert Meta een verzending of verliest een pagina een machtiging, dan hoor je de reden in plaats van een valse bevestiging. Op WhatsApp draait Zoye op het officiële WhatsApp Business Platform van Meta; je eigen zakelijke nummer koppelen komt binnenkort.

Het overzicht zet nieuwe leads uit reacties en DM's naast de deals en taken die eruit voortkwamen, zodat opvolging nooit in een aparte tool zit.

Prijzen. De abonnementen van Zoye in oktober 2026: Almost Free, voor 5 dollar per maand of 4 dollar bij jaarlijkse betaling, geeft 1 lid de kerntools, 15 AI-prompts per maand en de Google-integraties; automatiseringen zitten er niet in, dus de reactie- en DM-functies die hier beschreven staan horen er niet bij. Starter kost 29 dollar per maand (23 jaarlijks) voor maximaal 10 leden, Growth 59 dollar (47) voor maximaal 20, Scale 119 dollar (95) voor maximaal 100, en Customize gaat op offerte. Zoye rekent af op je team, niet op hoeveel mensen deze maand reageerden. De prijspagina laat zien wat elk abonnement bevat.

Eerlijke grenzen. Zoye is geen flowcanvas in ManyChat-stijl om tientallen geneste takken te ontwerpen, geen tool om posts in te plannen, en ze draait geen advertenties; ze vangt en verwerkt de leads die je posts en advertenties opleveren. TikTok en een websitechatwidget dekt ze niet. Is je bedrijf een creatorfunnel die eindigt bij een betaallink, dan zijn ManyChat of Chatfuel de lichtere keuze.

Het oordeel

ManyChat en Chatfuel zijn niet langer hetzelfde product met een ander logo. ManyChat is de builder voor wie elk bericht zelf wil schrijven, met Instagram als thuisbasis. Chatfuel is de AI-agent voor wie resultaat wil zonder flows te tekenen, met WhatsApp dicht bij het midden. De prijsverschillen zijn aan het begin klein en hangen daarna af van contacten of AI-gebruik.

Beslis in drie stappen. Eerst: wil je het gesprek schrijven of erop toezien? Dat kiest meestal al de tool. Dan: reken je echte maand door, niet het instapabonnement. Tel betrokken contacten voor ManyChat, AI-gesprekken en WhatsApp-templates voor Chatfuel, en tel bij beide de WhatsApp-kosten van Meta op. Tot slot: volg één lead voorbij de chat. Eindigt de route bij een link, dan ben je klaar. Loopt hij via een offerte, een afspraak, een taak en een factuur, dan is de chattool maar de helft van het systeem.

Moeten je leads klanten worden die je team op één plek opvolgt, boek dan een demo van Zoye en neem één echte campagne mee: we bouwen de regel samen met je, laten hem zien, en jij keurt hem goed voordat hij draait.

Verder lezen

• De beste ManyChat-alternatieven
• De beste Instagram-automatiseringstools
• Reactie-naar-DM-automatisering op Instagram
• AI-agent vs chatbot