Respuesta rápida: en 2026 un chatbot cuesta desde 0 $ por las respuestas automáticas que ya traen las aplicaciones de Meta hasta mucho más de 150 000 $ por un asistente de IA desarrollado por una agencia. La mayoría de las pequeñas empresas y equipos en crecimiento gasta entre 15 $ y 500 $ al mes en software. La factura real es el precio de lista más tres contadores que casi todas las páginas de precios dejan en letra pequeña: el uso de IA, las tarifas por mensaje de WhatsApp de Meta y el tiempo que el equipo dedica a derivaciones y mantenimiento.
Puntos clave (octubre de 2026)
- Cinco rangos de precio: respuestas integradas (0 $), constructores sin código (desde 14 $ al mes con pago anual en ManyChat, 17 $ con pago mensual), plataformas de chatbot con IA (desde 40 $ al mes en Chatbase), soporte con IA por contador (0,99 $ por resolución con Intercom Fin) y desarrollo con agencia (de 15 000 $ a más de 150 000 $, según Master of Code Global).
- En WhatsApp, Meta cobra por mensaje entregado desde el 1 de julio de 2025; desde el 1 de octubre de 2026 cada número de empresa recibe 1000 mensajes de servicio gratis al mes, y las plantillas de utilidad enviadas dentro de una ventana abierta vuelven a cobrarse.
- El mantenimiento con agencia arranca en torno a 5000 $ al mes, según la guía de Master of Code Global actualizada en septiembre de 2026.
- El tiempo del equipo suele superar al software: con el salario medio de 21,53 $ la hora de los agentes de atención al cliente en EE. UU. (Oficina de Estadísticas Laborales, mayo de 2025), 20 horas de derivaciones al mes son unos 430 $.
- En nuestras tres facturas de ejemplo, el software supone desde menos de una quinta parte hasta cerca del 70 % del coste mensual real.
¿Cuánto cuesta un chatbot en 2026?
En 2026 un chatbot cuesta entre 0 $ y unos 500 $ al mes si compras una herramienta lista para usar, y entre 15 000 $ y más de 150 000 $ por adelantado si lo construye una agencia. Dónde caes depende de tres decisiones: botones fijos o IA, qué canales cubre y quién lo mantiene.
La diferencia parece absurda hasta que miras qué compra cada precio. Una respuesta automática gratuita contesta una pregunta con un mensaje fijo. Un widget de IA de 40 $ responde cientos de preguntas distintas a partir de tus documentos. Un desarrollo a medida de 100 000 $ se conecta con tu inventario, tu sistema de reservas y tu base de clientes, y alguien cobra por mantenerlo funcionando.
Así que la respuesta honesta a «cuánto cuestan los chatbots» es una serie de rangos, cada uno con su contador. Esta guía pone precio a cada rango con datos de las páginas de los proveedores a octubre de 2026, enumera los costes que quedan fuera de la tarifa y desarrolla tres facturas mensuales de ejemplo.
Una regla antes de las cifras: pon precio al contador, no al plan. Los proveedores cobran por puesto, por contacto, por conversación, por resolución de IA o por crédito, y las mismas 1000 conversaciones pueden costar cuatro veces más con un contador que con otro. Nuestro análisis de los precios de ManyChat muestra cómo se comporta un contador por contacto cuando crece la audiencia; aquí comparamos los contadores entre sí.
Los 5 rangos de precio de un chatbot, comparados
Los precios de los chatbots se reparten en cinco rangos en 2026: respuestas integradas en las apps de mensajería, constructores de flujos sin código, plataformas de chatbot con IA, suites de soporte con IA por contador y desarrollo a medida con agencia. Una sexta opción, un agente de IA dentro de tus herramientas de negocio, se paga como una suscripción pero hace más que responder, así que tiene su propia fila.
| Rango | Qué obtienes | Precio típico (octubre de 2026) | Contador que sube la factura | Quién lo mantiene |
|---|---|---|---|---|
| 1. Respuestas integradas | Mensajes de bienvenida, de ausencia y respuestas instantáneas en WhatsApp Business y Meta Business Suite | 0 $ | Ninguno | Tú, a mano |
| 2. Constructor sin código | Botones, palabras clave, de comentario a mensaje privado | ManyChat desde 14 $/mes en anual (17 $ mensual); Chatfuel Business 18 $/mes con pago anual | Contactos activos o créditos de IA | Tú, rama a rama |
| 3. Plataforma de chatbot con IA | Respuestas de IA a partir de tu web y tus archivos | Chatbase desde 40 $/mes (32 $ anual); Botpress Plus 150 $/mes con pago anual | Créditos o conversaciones | Tú, actualizando las fuentes |
| 4. Soporte con IA por contador | Agente de IA más soporte humano | Intercom desde 29 $/puesto más 0,99 $ por resolución de Fin; Tidio Lyro desde 32,50 $/mes | Puestos más resoluciones o conversaciones de IA | Responsable de soporte |
| 5. A medida con agencia | Bot propio conectado a tus sistemas | De 15 000 $ a más de 150 000 $ al inicio, mantenimiento desde unos 5000 $/mes | Peticiones de cambio y alojamiento | La agencia, con contrato |
| Agente de IA en tus herramientas | Responde, agenda, actualiza registros, deriva | Zoye desde 29 $/mes para hasta 10 miembros; respond.io Growth 159 $/mes con pago anual | Puestos o cuota del plan | Tú, aprobando reglas |
Los precios salen de la página de precios de cada proveedor a octubre de 2026, salvo ManyChat, cuya página bloqueó la lectura automática cuando la revisamos; sus cifras coinciden con nuestra revisión de octubre de 2026 de herramientas de automatización para Instagram. Los rangos de agencia salen de la guía de precios de Master of Code Global. Comprueba cada página antes de firmar.
Rango 1: respuestas integradas, 0 $
La app WhatsApp Business ofrece mensaje de bienvenida, mensaje de ausencia y respuestas rápidas, y Meta Business Suite da respuestas instantáneas y respuestas guardadas para Facebook e Instagram. No cuesta nada. Tampoco es un chatbot de verdad: cada disparador envía un mensaje fijo, nadie queda calificado y nada llega a una ficha de cliente. Para un negocio que recibe diez mensajes al día, es un punto de partida perfectamente razonable.
Rango 2: constructores sin código, unos 14 $ a 100 $ al mes
Estos constructores te dejan dibujar una conversación con botones y palabras clave. En ManyChat, los niveles van de un plan gratuito para 25 contactos activos a Advanced desde 139 $ al mes con pago anual (199 $ con pago mensual) para 25 000, con Essential desde 14 $ (17 $) y Pro desde 29 $ (39 $). Chatfuel Business cuesta 18 $ al mes con pago anual (216 $ al año) con 20 $ de créditos de IA, según su página de precios de octubre de 2026. La trampa es el trabajo: cada pregunta nueva es una rama nueva, y el contador sube justo con tus publicaciones que mejor funcionan. Nuestra comparativa ManyChat vs Chatfuel las enfrenta.
Rango 3: plataformas de chatbot con IA, unos 40 $ a 500 $ al mes
Estas herramientas leen tu web, tus PDF y tus páginas de ayuda y responden en lenguaje natural. El plan Hobby de Chatbase figura a 40 $ al mes, o 32 $ al mes con pago anual, con 700 créditos de mensaje y 2 miembros; Standard cuesta 150 $ (120 $ anual) con 4000 créditos y Pro 500 $ (400 $ anual) con 15 000. Los créditos extra cuestan 40 $ por cada 1000. Botpress, más pensada para equipos con algo de perfil técnico, muestra Plus a 150 $ al mes con pago anual y 250 conversaciones, y Team a 750 $ al mes con 1500; las conversaciones extra cuestan 65 $ o 50 $ por cada 100.
Rango 4: suites de soporte con IA por contador, de unos 100 $ a varios miles al mes
Aquí la IA vive dentro de una herramienta de soporte y pagas ambas. Intercom muestra Essential a 29 $ por puesto al mes, Advanced a 85 $ y Expert a 132 $, y cobra 0,99 $ por cada resolución de Fin. El Lyro AI Agent de Tidio empieza en 32,50 $ al mes por 50 conversaciones de IA, como contador aparte del plan de chat humano. Crisp va por otro camino, con planes fijos por espacio de trabajo desde 45 $ al mes que incluyen una pequeña cuota de créditos de IA. Estos contadores premian el soporte de alto valor y castigan el chat de mucho volumen y poco valor.
Rango 5: desarrollo a medida con agencia, desde 15 000 $
El trabajo a medida se cobra por proyecto. La guía de precios de Master of Code Global, actualizada el 30 de septiembre de 2026, da rangos de agencia de 15 000 $ a 30 000 $ para un bot basado en reglas, de 75 000 $ a 150 000 $ o más para un chatbot de IA y 150 000 $ o más para un desarrollo de IA generativa, con tarifas por hora de 50 $ a más de 200 $ y un mantenimiento de unos 5000 $ al mes o más. La guía de BotsCrew, actualizada el 6 de mayo de 2026, es más amplia: de 5000 $ a 75 000 $ para un bot de botones, de 10 000 $ a 150 000 $ para un bot de IA que entiende lenguaje, de 1000 $ a 10 000 $ por integración y desde 1000 $ por idioma adicional. Ambas empresas venden desarrollo de chatbots, así que lee esos rangos como la posición inicial de una negociación.
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Ver como funciona¿Cuánto cuesta mantener un chatbot con IA cada mes?
El coste mensual de un chatbot con IA es la cuota del plan más un contador de uso que cuenta conversaciones, resoluciones o créditos. A octubre de 2026, el precio efectivo por conversación atendida por la IA va de unos 12 céntimos a 99 céntimos en las plataformas de esta guía, así que 1000 conversaciones de ese tipo pueden costar unos 120 $ con un contador y unos 990 $ con otro.
Dominan cuatro contadores:
- Por crédito. Chatbase incluye 700 créditos en Hobby y vende 1000 más por 40 $. Si cada respuesta de IA consume un crédito, una conversación de tres respuestas cuesta unos 12 céntimos a la tarifa de recarga. Comprueba cuántos créditos consume por respuesta el modelo que elijas.
- Por conversación. Botpress cuenta conversaciones y cobra 0,65 $ (Plus) o 0,50 $ (Team) por cada una por encima de la cuota, e incluye 0,10 $ de uso del modelo por conversación. Si la IA llama a un modelo caro, el resto se paga con recargas de 10 $ que Botpress dice vender a precio de coste.
- Por resolución. Intercom cobra 0,99 $ solo cuando Fin resuelve la pregunta o completa un proceso. No pagas por las que fallan, y pagas bastante por las que salen bien.
- Por monedero. Chatfuel descuenta las respuestas de IA y las tarifas de WhatsApp de Meta del mismo saldo, así que una campaña con mucho movimiento gasta créditos por partida doble.
Ningún contador es siempre el más barato. Un negocio con 2000 preguntas cortas y repetidas al mes pagará menos por créditos. Uno con 200 consultas de soporte caras pagará encantado 0,99 $ por resolución, porque cada una ahorra un cuarto de hora a una persona. Divide tus conversaciones previstas entre la cuota de cada plan, suma el exceso a precio de lista y solo entonces compara.
¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp?
Un chatbot de WhatsApp lleva dos facturas separadas: la herramienta sobre la que funciona y las tarifas por mensaje de Meta, que todo proveedor de la plataforma oficial de WhatsApp Business repercute. Instagram y Messenger no tienen tarifa por mensaje de Meta, así que WhatsApp es el canal donde basta con el volumen para mover la factura.
Las reglas de Meta, a octubre de 2026 según su documentación para desarrolladores:
- Meta cobra por mensaje entregado según la categoría (marketing, utilidad, autenticación, servicio) y el país del destinatario, un modelo vigente desde el 1 de julio de 2025. Los mensajes que los clientes te envían no se cobran.
- Desde el 1 de octubre de 2026, cada número de teléfono de empresa recibe 1000 mensajes de servicio gratis al mes. Las respuestas de servicio por encima de esa cifra se cobran, y las plantillas de utilidad enviadas dentro de una ventana de atención abierta vuelven a cobrarse.
- Las plantillas de marketing se cobran en cada entrega, y Meta actualmente no entrega plantillas de marketing a números de EE. UU.
- Una conversación que empieza en un anuncio click-to-WhatsApp abierto en la app de Android o iOS y que respondes a tiempo abre una ventana de hasta 7 días en la que los mensajes son gratis.
- Desde el 15 de enero de 2026, los asistentes de IA de propósito general, donde la IA es el propio producto, están prohibidos en la plataforma. Una IA propia del negocio que atiende a sus clientes sí está permitida.
Las tarifas cambian según el país: toma el precio por mensaje de la tabla de tarifas de Meta para los países a los que de verdad escribes. Algunos proveedores añaden además un margen o una cuota de plataforma; nuestra guía de precios de la API de WhatsApp Business explica cómo se apilan esas capas.
En cuanto a la herramienta, los precios de entrada de chatbots con WhatsApp a octubre de 2026 incluyen Chatfuel Business a 18 $ al mes con pago anual, Wati Growth a 59 $ al mes con pago anual para 3 usuarios y respond.io Growth a 159 $ al mes con pago anual, el primer nivel de respond.io con AI Agents y 10 000 créditos de IA. Cualquier mensaje enviado más de 24 horas después del último mensaje del cliente necesita una plantilla aprobada, y eso cuesta tiempo aunque alguien gestione la aprobación por ti.
Los costes ocultos de un chatbot
Los costes ocultos de un chatbot son los que no aparecen en la ficha del plan: excesos de uso, tarifas de Meta, puestos para quien toma el relevo, quitar la marca, integraciones, horas de puesta en marcha y mantenimiento continuo. Juntos suelen superar la suscripción, sobre todo los tres primeros meses.
Puesta en marcha. Incluso una herramienta sin código necesita que alguien reúna tus 20 a 30 preguntas más frecuentes, escriba respuestas aprobadas, conecte canales y pruebe. Con una agencia, es el precio del proyecto. Con una herramienta, es tu propia semana, que también cuesta.
Integraciones. Un bot que no ve tu agenda, tus precios ni tus fichas de cliente manda a la gente a otro sitio para terminar. La guía de BotsCrew pone precio a una integración a medida entre 1000 $ y 10 000 $. En las herramientas por suscripción, las integraciones suelen quedar en planes superiores o pasar por conectores externos de pago.
Puestos para el relevo. Todo chatbot pasa parte de las conversaciones a una persona, y en las herramientas por puesto esa persona necesita uno: de 29 $ a 132 $ al mes en Intercom, por ejemplo.
Quitar la marca. Los planes de entrada suelen mostrar el sello del proveedor en tu ventana de chat. Quitar «Powered By Chatbase» cuesta 1188 $ al año a octubre de 2026, y tawk.to cobra 29 $ al mes por retirar su etiqueta.
Idiomas. Si tus clientes escriben en más de un idioma, comprueba que la IA los maneja en tu plan. En un desarrollo a medida, BotsCrew cobra cada idioma adicional desde 1000 $.
Mantenimiento. Precios, horarios y ofertas cambian. En un bot basado en reglas, cada cambio implica editar ramas; en un bot de IA, actualizar fuentes y leer conversaciones para detectar respuestas erróneas. Un contrato con agencia lo cubre por unos 5000 $ al mes o más, según Master of Code Global.
Tiempo del equipo. Es la partida que casi todos los presupuestos olvidan. La Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. da un salario medio de 21,53 $ la hora para los agentes de atención al cliente (mayo de 2025). Cada hora en derivaciones, revisiones y actualizaciones es dinero real, tanto si pagas a alguien como si renuncias a tus tardes.
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Explorar funcionesTres facturas mensuales de ejemplo
Los ejemplos siguientes son ilustrativos, basados en precios de lista a octubre de 2026 y en las hipótesis indicadas en cada uno. No son presupuestos. Muestran cómo se suman la cuota del plan, el contador de uso, las tarifas de Meta y el tiempo del equipo, y por qué el plan más barato casi nunca da el mes más barato.
Hipótesis comunes: el tiempo del equipo se valora al salario medio de 21,53 $ la hora de la Oficina de Estadísticas Laborales; cada conversación atendida por la IA lleva tres respuestas de IA; una conversación derivada a una persona lleva unos cinco minutos; las tarifas de Meta se expresan en número de mensajes facturables, porque el precio depende del país de tus clientes.
Factura 1: un negocio de servicios de una persona, unas 400 conversaciones al mes
Hipótesis: 300 conversaciones empiezan en Instagram (mensajes directos, respuestas a historias y comentarios) y 100 en la web. La IA o la automatización resuelve el 60 %. La persona atiende las otras 160 a cinco minutos cada una y dedica dos horas al mes a actualizar respuestas.
- Instagram: ManyChat Pro desde 29 $ al mes con pago anual, 39 $ con pago mensual (2500 contactos activos), porque 300 personas activas superan los 250 de Essential.
- Web: Chatbase Hobby a 40 $ al mes; 100 conversaciones de tres respuestas son unos 300 créditos, dentro de los 700 incluidos.
- Tarifas de Meta: ninguna, porque los mensajes de Instagram no tienen cargo por mensaje de Meta.
- Tiempo del equipo: unas 15 horas y 20 minutos, unos 330 $.
Total: unos 69 $ de software y unos 399 $ en total (79 $ y 409 $ si ManyChat se paga mes a mes). El software es menos de una quinta parte del coste real, y las dos herramientas guardan registros separados de los mismos clientes.
Factura 2: un equipo de 6 personas, unas 1000 conversaciones al mes, sobre todo por WhatsApp
Hipótesis: 700 conversaciones por WhatsApp y 300 por Instagram. El bot envía unas cuatro respuestas por conversación de WhatsApp, es decir, unos 2800 mensajes de servicio. El equipo además envía 500 recordatorios de citas (plantillas de utilidad) y 300 seguimientos a antiguos clientes (plantillas de marketing). La IA resuelve el 65 %; las personas atienden 350 conversaciones a cinco minutos cada una, más cuatro horas de mantenimiento.
- Software, opción A: respond.io Growth a 159 $ al mes con pago anual, para 10 usuarios con AI Agents y 10 000 créditos de IA.
- Software, opción B: Wati Pro a 119 $ al mes con pago anual para 5 usuarios más un usuario extra a 39 $, es decir, 158 $, con los agentes de IA Astra cobrados aparte.
- Tarifas de Meta: 2800 mensajes de servicio menos 1000 gratis dejan 1800 facturables, más 800 plantillas: unos 2600 mensajes facturables a la tarifa de tu país.
- Tiempo del equipo: unas 33 horas, unos 715 $.
Total: unos 158 $ a 159 $ de software más las tarifas de Meta sobre 2600 mensajes, y unos 875 $ en total antes de Meta. Reducir a la mitad el volumen de plantillas ahorra aquí más que cambiar de herramienta.
Factura 3: un equipo de 25 personas, unas 5000 conversaciones al mes en tres canales
Hipótesis: 2000 conversaciones en la web, 2000 por WhatsApp y 1000 por Instagram. La IA resuelve el 60 %, es decir, 3000; las personas atienden 2000 a cinco minutos cada una y hacen falta ocho puestos de soporte.
- Intercom: 8 puestos Advanced a 85 $ son 680 $, más 3000 resoluciones de Fin a 0,99 $, 2970 $. Unos 3650 $, con WhatsApp cobrado por uso aparte.
- Botpress Team: 750 $ al mes con pago anual por 1500 conversaciones, más 3500 conversaciones a 50 $ cada 100, 1750 $. Unos 2500 $, antes de una bandeja para las personas y de cualquier uso del modelo por encima de los 0,10 $ incluidos por conversación.
- Desarrollo de IA con agencia: de 75 000 $ a 150 000 $ repartidos en 36 meses son unos 2080 $ a 4170 $ al mes, más un mantenimiento desde unos 5000 $. Unos 7100 $ a 9200 $ al mes antes de alojamiento y uso del modelo.
- Tarifas de Meta: 2000 conversaciones de WhatsApp con cuatro respuestas son 8000 mensajes de servicio, menos 1000 gratis, es decir, unos 7000 facturables más las plantillas.
- Tiempo del equipo: unas 167 horas, unos 3590 $.
Total: de unos 6090 $ a más de 12 800 $ al mes antes de Meta. A este tamaño, la tasa de resolución importa más que el plan: cada 10 puntos más de resolución por IA quitan unas 500 conversaciones al equipo.
| Ejemplo | Conversaciones al mes | Software | Tarifas de Meta | Tiempo del equipo | Total antes de Meta |
|---|---|---|---|---|---|
| Negocio de una persona | 400 | Unos 69 $ | Ninguna (Instagram) | Unos 330 $ | Unos 399 $ |
| Equipo de 6 | 1000 | Unos 158 $ a 159 $ | Unos 2600 mensajes facturables | Unos 715 $ | Unos 875 $ |
| Equipo de 25 | 5000 | Unos 2500 $ a 9200 $ | Unos 7000 mensajes facturables más plantillas | Unos 3590 $ | Unos 6090 $ a 12 800 $ |
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Empezar ahoraDónde encaja Zoye en la factura
Zoye no es un chatbot que se pega a una web. Es un AI Business Operator: el CRM, los negocios, las tareas, el calendario, las facturas, los informes, las automatizaciones de WhatsApp y Facebook e Instagram viven en un mismo espacio de trabajo, con una IA que los opera. En la cuestión del coste, eso cambia dos partidas: no hay contador de IA por conversación, y el tiempo de derivación se acorta porque la conversación ya está en la ficha del cliente.
En Instagram y Facebook, una sola conexión de Página cubre ambos. Zoye responde mensajes directos y respuestas a historias con botones, un archivo o una respuesta con el tono de tu marca, publica una respuesta pública y envía un mensaje privado cuando alguien comenta una palabra clave, y convierte los formularios de los anuncios de clientes potenciales en contactos. En WhatsApp, Zoye funciona sobre la plataforma Business oficial y lleva las conversaciones con tus leads; conectar tu propio número de WhatsApp de empresa llegará pronto. Las tarifas por mensaje de Meta se aplican en WhatsApp, como con cualquier proveedor de la plataforma.
No dibujas flujos. Describes lo que debe pasar, en la app, en WhatsApp o en Slack, y Zoye construye la regla, te la muestra y espera tu aprobación antes de que se ejecute nada. Cuando una conversación necesita a una persona, pasa con todo el historial en la ficha del lead, así que los cinco minutos de nuestras facturas se dedican a responder, no a hacer scroll. Si Meta rechaza un mensaje, te dicen por qué.
Los informes muestran de dónde vienen los leads y hasta dónde avanzan por tus etapas, así que un chatbot se juzga por los leads que trae y no por los mensajes que envía.
Precios (octubre de 2026): los planes se calculan por equipo, no por conversaciones. Almost Free cuesta 5 $ al mes (4 $ con pago anual) para 1 miembro, con las herramientas básicas, 15 consultas de IA al mes y las integraciones de Google; las automatizaciones no forman parte de él. Starter cuesta 29 $ al mes (23 $ anual) para hasta 10 miembros, Growth 59 $ (47 $) para hasta 20, Scale 119 $ (95 $) para hasta 100, y Customize va por presupuesto. La página de precios detalla qué incluye cada plan, y la página del agente en WhatsApp muestra la parte de WhatsApp en la práctica.
Límites: Zoye no tiene widget de chat para la web (un botón click-to-chat lleva a los visitantes a WhatsApp), no desvía consultas a un centro de ayuda y no gestiona anuncios.
Cómo elegir el rango de precio adecuado
Elige según el volumen, lo que debe pasar al final de una conversación y quién va a mantener el bot. Poco volumen y preguntas sencillas: rangos 1 o 2; preguntas variadas con volumen medio: rango 3; soporte de alto valor: rango 4; y solo integraciones poco habituales o datos regulados justifican el rango 5.
Hazte estas preguntas en orden:
- ¿Cuántas conversaciones al mes? Por debajo de 300, empieza con respuestas integradas o un constructor sin código. Entre 300 y 3000, una plataforma de IA o un agente de IA suele pagarse con las horas que ahorra. Por encima, modela el contador con cuidado.
- ¿En qué debe terminar la conversación? Si la respuesta es «en una respuesta», cualquier rango sirve. Si es una cita, un pago o una tarea de seguimiento, necesitas una herramienta que escriba en tus registros, o lo pagarás en tiempo de copiar datos. Nuestra guía de chatbot para pequeñas empresas detalla las tareas que debe cumplir un bot.
- ¿Qué canales? Si WhatsApp concentra el volumen, presupuesta aparte las tarifas de Meta y usa pocas plantillas. Instagram y Messenger no suman tarifa por mensaje.
- ¿Quién lo mantiene? Un bot basado en reglas necesita a alguien que lo construya. Un bot de IA necesita a alguien que lea las conversaciones. Un desarrollo a medida necesita un contrato de mantenimiento.
- ¿Cuánto te ahorra una conversación resuelta? Multiplica los minutos de derivación por tu coste por hora. Si una conversación ahorra 3 $ de tiempo, una resolución a 0,99 $ es barata; si ahorra 50 céntimos, no lo es.
Después, haz una prueba de dos semanas en un solo canal y cuenta resultados completados, como citas, pagos y seguimientos con responsable, no mensajes enviados. Un precio solo tiene sentido frente a lo que el bot de verdad cerró.
Si tus clientes escriben sobre todo por WhatsApp e Instagram y quieres que cada conversación termine en una ficha de cliente, reserva una demo de Zoye con el volumen real de un mes y lo calculamos juntos.
