Was kostet ein Chatbot? 5 Preisstufen und 3 echte Monatsrechnungen (2026)

Kurze Antwort: 2026 kostet ein Chatbot zwischen 0 $ für die automatischen Antworten in Metas eigenen Apps und weit über 150.000 $ für einen KI-Assistenten, den eine Agentur entwickelt. Die meisten kleinen Unternehmen und wachsenden Teams geben 15 $ bis 500 $ im Monat für Software aus. Die echte Rechnung ist der Listenpreis plus drei Zähler, die auf Preisseiten meist im Kleingedruckten stehen: KI-Nutzung, Metas Nachrichtengebühren auf WhatsApp und die Zeit, die das Team für Übergaben und Pflege aufwendet.

Das Wichtigste (Oktober 2026)

• Fünf Preisstufen: eingebaute Antworten (0 $), No-Code-Baukästen (ab 14 $ im Monat bei ManyChat bei jährlicher Zahlung, 17 $ bei monatlicher), KI-Chatbot-Plattformen (ab 40 $ im Monat bei Chatbase), gezählter KI-Support (0,99 $ pro Lösung bei Intercom Fin) und Agenturentwicklung (15.000 $ bis über 150.000 $ laut Master of Code Global).
• Auf WhatsApp berechnet Meta seit dem 1. Juli 2025 jede zugestellte Nachricht; seit dem 1. Oktober 2026 erhält jede Geschäftsnummer 1.000 kostenlose Servicenachrichten im Monat, und Utility-Vorlagen im offenen Fenster kosten wieder Geld.
• Wartungsverträge bei Agenturen beginnen bei etwa 5.000 $ im Monat, laut dem im September 2026 aktualisierten Leitfaden von Master of Code Global.
• Personalzeit schlägt oft die Software: Beim Medianlohn von 21,53 $ pro Stunde für Kundenservice-Mitarbeitende in den USA (Bureau of Labor Statistics, Mai 2025) kosten 20 Stunden Übergaben im Monat etwa 430 $.
• In unseren drei Beispielrechnungen macht die Software weniger als ein Fünftel bis etwa 70% der echten Monatskosten aus.

Was kostet ein Chatbot 2026?

2026 kostet ein Chatbot zwischen 0 $ und etwa 500 $ im Monat, wenn Sie ein fertiges Tool kaufen, und 15.000 $ bis über 150.000 $ vorab, wenn eine Agentur ihn baut. Wo Sie landen, hängt von drei Entscheidungen ab: feste Buttons oder KI, welche Kanäle er abdeckt und wer ihn pflegt.

Die Spanne wirkt absurd, bis man sieht, was jeder Preis kauft. Eine kostenlose automatische Antwort beantwortet eine Frage mit einer festen Nachricht. Ein KI-Widget für 40 $ beantwortet Hunderte unterschiedlicher Fragen aus Ihren Dokumenten. Eine Individualentwicklung für 100.000 $ hängt an Lager, Buchungssystem und Kundendatenbank, und jemand wird dafür bezahlt, dass alles weiterläuft.

Die ehrliche Antwort auf „was kosten Chatbots“ ist deshalb eine Reihe von Stufen, jede mit eigenem Zähler. Dieser Leitfaden bepreist jede Stufe mit Angaben von den Anbieterseiten, Stand Oktober 2026, listet die Kosten außerhalb der Preisliste auf und rechnet drei Beispiel-Monatsrechnungen durch.

Eine Regel vor den Zahlen: Bepreisen Sie den Zähler, nicht den Tarif. Anbieter rechnen pro Platz, pro Kontakt, pro Gespräch, pro KI-Lösung oder pro Credit ab, und dieselben 1.000 Gespräche können auf einem Zähler viermal so viel kosten wie auf einem anderen. Unsere Analyse der ManyChat-Preise zeigt, wie sich ein Zähler pro Kontakt verhält, wenn die Zielgruppe wächst; hier vergleichen wir die Zähler miteinander.

Die 5 Preisstufen für Chatbots im Vergleich

Chatbot-Preise fallen 2026 in fünf Stufen: eingebaute Antworten in Messenger-Apps, No-Code-Baukästen für Gesprächsabläufe, KI-Chatbot-Plattformen, gezählte KI-Support-Suiten und Individualentwicklung durch eine Agentur. Eine sechste Option, ein KI-Agent in Ihren Geschäftstools, kostet wie ein Abo, tut aber mehr als antworten und bekommt deshalb eine eigene Zeile.

Die Preise stammen von der Preisseite des jeweiligen Anbieters, Stand Oktober 2026, außer bei ManyChat: Die Seite blockierte bei unserer Prüfung das automatische Auslesen, daher entsprechen die Zahlen unserem Vergleich der Instagram-Automatisierungstools vom Oktober 2026. Die Agenturspannen stammen aus dem Preisleitfaden von Master of Code Global. Prüfen Sie jede Seite vor der Unterschrift.

Stufe 1: eingebaute Antworten, 0 $

Die WhatsApp-Business-App bietet Begrüßungsnachricht, Abwesenheitsnachricht und Schnellantworten, Meta Business Suite bietet Sofortantworten und gespeicherte Antworten für Facebook und Instagram. Das kostet nichts. Ein echter Chatbot ist es aber nicht: Jeder Auslöser schickt eine feste Nachricht, niemand wird qualifiziert, und nichts landet in einem Kundendatensatz. Für ein Unternehmen mit zehn Nachrichten am Tag ist das ein völlig vernünftiger Anfang.

Stufe 2: No-Code-Baukästen, etwa 14 $ bis 100 $ im Monat

Mit diesen Baukästen zeichnen Sie ein Gespräch aus Buttons und Stichwörtern. Bei ManyChat reichen die Stufen von einem kostenlosen Tarif für 25 aktive Kontakte bis Advanced ab 139 $ im Monat bei jährlicher Zahlung (199 $ bei monatlicher) für 25.000, mit Essential ab 14 $ (17 $) und Pro ab 29 $ (39 $). Chatfuel Business kostet 18 $ im Monat bei jährlicher Zahlung (216 $ im Jahr) mit 20 $ KI-Credits, laut Preisseite im Oktober 2026. Der Haken ist die Arbeit: Jede neue Frage ist ein neuer Zweig, und der Zähler steigt ausgerechnet mit den erfolgreichsten Beiträgen. Unser Vergleich ManyChat vs. Chatfuel stellt beide gegenüber.

Stufe 3: KI-Chatbot-Plattformen, etwa 40 $ bis 500 $ im Monat

Diese Tools lesen Ihre Website, PDFs und Hilfeseiten und antworten in natürlicher Sprache. Der Hobby-Tarif von Chatbase steht bei 40 $ im Monat oder 32 $ im Monat bei jährlicher Zahlung, mit 700 Nachrichten-Credits und 2 Mitgliedern; Standard kostet 150 $ (120 $ jährlich) mit 4.000 Credits, Pro 500 $ (400 $ jährlich) mit 15.000. Zusätzliche Credits kosten 40 $ pro 1.000. Botpress, eher für Teams mit etwas technischem Know-how, nennt Plus mit 150 $ im Monat bei jährlicher Zahlung und 250 Gesprächen sowie Team mit 750 $ im Monat und 1.500; zusätzliche Gespräche kosten 65 $ oder 50 $ pro 100.

Stufe 4: gezählte KI-Support-Suiten, etwa 100 $ bis mehrere Tausend im Monat

Hier sitzt die KI in einem Support-System, und Sie zahlen für beides. Intercom nennt Essential mit 29 $ pro Platz und Monat, Advanced mit 85 $ und Expert mit 132 $ und berechnet 0,99 $ für jede Fin-Lösung. Der Lyro AI Agent von Tidio beginnt bei 32,50 $ im Monat für 50 KI-Gespräche, als eigener Zähler neben dem Tarif für den menschlichen Chat. Crisp geht anders vor, mit festen Tarifen pro Arbeitsbereich ab 45 $ im Monat samt kleinem KI-Credit-Kontingent. Solche Zähler belohnen hochwertigen Support und bestrafen viel Chat mit wenig Wert.

Stufe 5: Individualentwicklung durch eine Agentur, ab 15.000 $

Individuelle Arbeit wird pro Projekt berechnet. Der Preisleitfaden von Master of Code Global, aktualisiert am 30. September 2026, nennt für Agenturen 15.000 $ bis 30.000 $ für einen regelbasierten Bot, 75.000 $ bis 150.000 $ oder mehr für einen KI-Chatbot und 150.000 $ oder mehr für ein Projekt mit generativer KI, bei Stundensätzen von 50 $ bis über 200 $ und Wartung ab etwa 5.000 $ im Monat. Der Leitfaden von BotsCrew, aktualisiert am 6. Mai 2026, ist breiter: 5.000 $ bis 75.000 $ für einen Button-Bot, 10.000 $ bis 150.000 $ für einen KI-Bot mit Sprachverständnis, 1.000 $ bis 10.000 $ pro Integration und ab 1.000 $ pro zusätzlicher Sprache. Beide Firmen verkaufen Chatbot-Entwicklung, lesen Sie die Spannen also als Eröffnungsangebot einer Verhandlung.

Was kostet der Betrieb eines KI-Chatbots pro Monat?

Die Monatskosten eines KI-Chatbots bestehen aus der Tarifgebühr plus einem Nutzungszähler, der Gespräche, Lösungen oder Credits zählt. Im Oktober 2026 liegt der effektive Preis pro KI-bearbeitetem Gespräch auf den Plattformen in diesem Leitfaden bei etwa 12 bis 99 Cent, sodass 1.000 solcher Gespräche auf einem Zähler rund 120 $ und auf einem anderen rund 990 $ kosten können.

Vier Zähler dominieren:

• Pro Credit. Chatbase enthält 700 Credits in Hobby und verkauft weitere 1.000 für 40 $. Verbraucht eine KI-Antwort einen Credit, kostet ein Gespräch mit drei Antworten zum Nachkaufpreis etwa 12 Cent. Prüfen Sie, wie viele Credits Ihr gewähltes Modell pro Antwort verbraucht.
• Pro Gespräch. Botpress zählt Gespräche und berechnet 0,65 $ (Plus) oder 0,50 $ (Team) für jedes über dem Kontingent, wobei pro Gespräch 0,10 $ Modellnutzung enthalten sind. Ruft die KI ein teures Modell auf, wird der Rest aus Aufladungen zu 10 $ bezahlt, die Botpress nach eigener Aussage zum Selbstkostenpreis verkauft.
• Pro Lösung. Intercom berechnet 0,99 $ nur, wenn Fin die Frage löst oder einen Ablauf abschließt. Gescheiterte Gespräche kosten nichts, gelungene kosten spürbar.
• Aus einem Guthaben. Chatfuel bucht KI-Antworten und Metas WhatsApp-Gebühren vom selben Guthaben ab, eine lebhafte Kampagne verbraucht also doppelt.

Den immer günstigsten Zähler gibt es nicht. Ein Unternehmen mit 2.000 kurzen, wiederkehrenden Fragen im Monat zahlt mit Credits am wenigsten. Eines mit 200 aufwendigen Support-Anfragen zahlt gern 0,99 $ pro Lösung, weil jede einer Person eine Viertelstunde spart. Teilen Sie die erwarteten Gespräche durch das Kontingent jedes Tarifs, rechnen Sie die Überschreitung zum Listenpreis dazu und vergleichen Sie erst dann.

Was kostet ein WhatsApp-Chatbot?

Ein WhatsApp-Chatbot hat zwei getrennte Rechnungen: das Tool, auf dem er läuft, und Metas Gebühren pro Nachricht, die jeder Anbieter auf der offiziellen WhatsApp Business Platform weitergibt. Instagram und Messenger haben keine Nachrichtengebühr von Meta, daher ist WhatsApp der Kanal, auf dem schon das Volumen die Rechnung bewegt.

Metas Regeln laut Entwicklerdokumentation, Stand Oktober 2026:

• Meta berechnet jede zugestellte Nachricht nach Kategorie (Marketing, Utility, Authentifizierung, Service) und Land des Empfängers; dieses Modell gilt seit dem 1. Juli 2025. Nachrichten, die Kunden an Sie schicken, sind kostenlos.
• Seit dem 1. Oktober 2026 erhält jede geschäftliche Telefonnummer 1.000 kostenlose Servicenachrichten im Monat. Serviceantworten darüber hinaus werden berechnet, und Utility-Vorlagen innerhalb eines offenen Kundenservice-Fensters kosten wieder Geld.
• Marketing-Vorlagen werden bei jeder Zustellung berechnet, und Meta stellt derzeit keine Marketing-Vorlagen an US-Nummern zu.
• Ein Gespräch, das über eine Click-to-WhatsApp-Anzeige in der Android- oder iOS-App beginnt und rechtzeitig beantwortet wird, öffnet ein Fenster von bis zu 7 Tagen, in dem Nachrichten kostenlos sind.
• Seit dem 15. Januar 2026 sind allgemeine KI-Assistenten, bei denen die KI selbst das Produkt ist, auf der Plattform verboten. Eine unternehmenseigene KI, die Ihre eigenen Kunden bedient, ist erlaubt.

Die Preise unterscheiden sich je nach Land, nehmen Sie den Preis pro Nachricht also aus Metas Preistabelle für die Länder, in die Sie tatsächlich schreiben. Manche Anbieter schlagen zudem eine Marge oder Plattformgebühr auf; unser Leitfaden zu den Preisen der WhatsApp Business API erklärt, wie sich diese Ebenen stapeln.

Auf der Tool-Seite liegen die Einstiegspreise WhatsApp-fähiger Chatbots im Oktober 2026 unter anderem bei Chatfuel Business mit 18 $ im Monat bei jährlicher Zahlung, Wati Growth mit 59 $ im Monat bei jährlicher Zahlung für 3 Nutzer und respond.io Growth mit 159 $ im Monat bei jährlicher Zahlung, der ersten respond.io-Stufe mit AI Agents und 10.000 KI-Credits. Jede Nachricht, die mehr als 24 Stunden nach der letzten Nachricht des Kunden rausgeht, braucht eine genehmigte Vorlage, und das kostet Zeit, selbst wenn jemand die Genehmigung für Sie übernimmt.

Die versteckten Kosten eines Chatbots

Die versteckten Kosten eines Chatbots stehen nicht auf der Tarifkarte: Überschreitungen, Meta-Gebühren, Plätze für die Menschen, die übernehmen, das Entfernen des Brandings, Integrationen, Einrichtungsstunden und laufende Pflege. Zusammen übersteigen sie oft das Abo, vor allem in den ersten drei Monaten.

Einrichtung. Auch ein No-Code-Tool braucht jemanden, der Ihre 20 bis 30 häufigsten Fragen sammelt, freigegebene Antworten schreibt, Kanäle verbindet und testet. Bei einer Agentur ist das der Projektpreis. Bei einem Tool ist es Ihre eigene Woche, die ebenfalls Geld kostet.

Integrationen. Ein Bot, der weder Kalender noch Preisliste noch Kundendaten sieht, schickt Menschen woandershin, um die Sache abzuschließen. Der Leitfaden von BotsCrew veranschlagt für eine individuelle Integration 1.000 $ bis 10.000 $. Bei Abo-Tools stecken Integrationen oft in höheren Tarifen oder laufen über kostenpflichtige Drittanbieter-Konnektoren.

Plätze für die Übergabe. Jeder Chatbot gibt einen Teil der Gespräche an einen Menschen ab, und bei Tools mit Abrechnung pro Platz braucht diese Person einen Platz: bei Intercom zum Beispiel 29 $ bis 132 $ im Monat.

Branding entfernen. Einstiegstarife zeigen oft das Logo des Anbieters im Chatfenster. „Powered By Chatbase“ zu entfernen kostet im Oktober 2026 1.188 $ im Jahr, und tawk.to verlangt 29 $ im Monat, um seinen Hinweis auszublenden.

Sprachen. Schreiben Ihre Kunden in mehreren Sprachen, prüfen Sie, ob die KI sie in Ihrem Tarif beherrscht. Bei einer Individualentwicklung berechnet BotsCrew jede weitere Sprache ab 1.000 $.

Pflege. Preise, Öffnungszeiten und Angebote ändern sich. Beim regelbasierten Bot heißt jede Änderung, Zweige zu bearbeiten; beim KI-Bot, Quellen zu aktualisieren und Verläufe nach falschen Antworten zu durchsuchen. Ein Agenturvertrag deckt das für etwa 5.000 $ im Monat oder mehr ab, laut Master of Code Global.

Zeit des Teams. Diesen Posten vergessen die meisten Budgets. Das US Bureau of Labor Statistics nennt einen Medianlohn von 21,53 $ pro Stunde für Kundenservice-Mitarbeitende (Mai 2025). Jede Stunde für Übergaben, Durchsicht und Aktualisierung ist echtes Geld, ob Sie jemanden bezahlen oder Ihren eigenen Feierabend opfern.

Drei durchgerechnete Monatsrechnungen

Die folgenden Beispiele sind illustrativ, berechnet mit Listenpreisen vom Oktober 2026 und den jeweils genannten Annahmen. Es sind keine Angebote. Sie zeigen, wie sich Tarifgebühr, Nutzungszähler, Meta-Gebühren und Personalzeit addieren und warum der günstigste Tarif selten den günstigsten Monat ergibt.

Gemeinsame Annahmen: Personalzeit wird mit dem Medianlohn von 21,53 $ pro Stunde laut Bureau of Labor Statistics bewertet; jedes KI-bearbeitete Gespräch umfasst drei KI-Antworten; ein an einen Menschen übergebenes Gespräch dauert etwa fünf Minuten; Meta-Gebühren werden als Anzahl abrechenbarer Nachrichten angegeben, weil der Preis vom Land Ihrer Kunden abhängt.

Rechnung 1: ein Ein-Personen-Dienstleister, etwa 400 Gespräche im Monat

Annahmen: 300 Gespräche beginnen auf Instagram (Direktnachrichten, Story-Antworten und Kommentare) und 100 auf der Website. KI oder Automatisierung lösen 60% davon. Die Inhaberin oder der Inhaber übernimmt die übrigen 160 mit je fünf Minuten und verbringt zwei Stunden im Monat mit der Aktualisierung der Antworten.

• Instagram: ManyChat Pro ab 29 $ im Monat bei jährlicher Zahlung, 39 $ bei monatlicher (2.500 aktive Kontakte), weil 300 aktive Personen die 250 von Essential überschreiten.
• Website: Chatbase Hobby für 40 $ im Monat; 100 Gespräche mit je drei Antworten sind etwa 300 Credits, innerhalb der 700.
• Meta-Gebühren: keine, weil Meta für Instagram-Nachrichten keine Gebühr pro Nachricht erhebt.
• Personalzeit: etwa 15 Stunden und 20 Minuten, rund 330 $.

Gesamt: etwa 69 $ Software und etwa 399 $ alles in allem (79 $ und 409 $, wenn ManyChat monatlich bezahlt wird). Die Software macht weniger als ein Fünftel der echten Kosten aus, und die beiden Tools führen getrennte Datensätze über dieselben Kunden.

Rechnung 2: ein Team von 6 Personen, etwa 1.000 Gespräche im Monat, vor allem auf WhatsApp

Annahmen: 700 Gespräche auf WhatsApp und 300 auf Instagram. Der Bot schickt in jedem WhatsApp-Gespräch etwa vier Antworten, also rund 2.800 Servicenachrichten. Das Team verschickt zudem 500 Terminerinnerungen (Utility-Vorlagen) und 300 Nachfassnachrichten an frühere Kunden (Marketing-Vorlagen). Die KI löst 65%; Menschen übernehmen 350 Gespräche mit je fünf Minuten, dazu vier Stunden Pflege.

• Software, Variante A: respond.io Growth für 159 $ im Monat bei jährlicher Zahlung, für 10 Nutzer mit AI Agents und 10.000 KI-Credits.
• Software, Variante B: Wati Pro für 119 $ im Monat bei jährlicher Zahlung für 5 Nutzer plus ein weiterer Nutzer für 39 $, also 158 $, wobei die Astra-KI-Agenten separat berechnet werden.
• Meta-Gebühren: 2.800 Servicenachrichten minus 1.000 kostenlose ergeben 1.800 abrechenbare, plus 800 Vorlagen, also rund 2.600 abrechenbare Nachrichten zu den Preisen Ihres Landes.
• Personalzeit: etwa 33 Stunden, rund 715 $.

Gesamt: etwa 158 $ bis 159 $ Software plus Meta-Gebühren für 2.600 Nachrichten und etwa 875 $ alles in allem vor Meta. Die Zahl der Vorlagen zu halbieren spart hier mehr als ein Toolwechsel.

Rechnung 3: ein Team von 25 Personen, etwa 5.000 Gespräche im Monat auf drei Kanälen

Annahmen: 2.000 Gespräche auf der Website, 2.000 auf WhatsApp und 1.000 auf Instagram. Die KI löst 60%, also 3.000; Menschen übernehmen 2.000 mit je fünf Minuten, dafür sind acht Support-Plätze nötig.

• Intercom: 8 Advanced-Plätze zu 85 $ ergeben 680 $, plus 3.000 Fin-Lösungen zu 0,99 $, also 2.970 $. Etwa 3.650 $, WhatsApp wird zusätzlich nach Nutzung berechnet.
• Botpress Team: 750 $ im Monat bei jährlicher Zahlung für 1.500 Gespräche, plus 3.500 Gespräche zu 50 $ pro 100, also 1.750 $. Etwa 2.500 $, ohne Posteingang für Menschen und ohne Modellnutzung über die enthaltenen 0,10 $ pro Gespräch hinaus.
• KI-Entwicklung durch eine Agentur: 75.000 $ bis 150.000 $ auf 36 Monate verteilt sind etwa 2.080 $ bis 4.170 $ im Monat, plus Wartung ab etwa 5.000 $. Etwa 7.100 $ bis 9.200 $ im Monat vor Hosting und Modellnutzung.
• Meta-Gebühren: 2.000 WhatsApp-Gespräche mit je vier Antworten ergeben 8.000 Servicenachrichten, minus 1.000 kostenlose, also etwa 7.000 abrechenbare plus Vorlagen.
• Personalzeit: etwa 167 Stunden, rund 3.590 $.

Gesamt: von etwa 6.090 $ bis über 12.800 $ im Monat vor Meta. In dieser Größe zählt die Lösungsquote mehr als der Tarif: Jede zusätzlichen 10 Punkte KI-Lösungsquote nehmen den Menschen rund 500 Gespräche ab.

Wo Zoye in der Rechnung steht

Zoye ist kein Chatbot, den man an eine Website schraubt. Sie ist ein AI Business Operator: CRM, Deals, Aufgaben, Kalender, Rechnungen, Berichte, WhatsApp-Automatisierungen sowie Facebook und Instagram liegen in einem Arbeitsbereich, mit einer KI, die sie bedient. Für die Kostenfrage ändert das zwei Zeilen: Es gibt keinen KI-Zähler pro Gespräch, und die Übergabezeit schrumpft, weil das Gespräch schon im Kundendatensatz steht.

Auf Instagram und Facebook deckt eine Seitenverbindung beide ab. Zoye beantwortet Direktnachrichten und Story-Antworten mit Buttons, einer Datei oder einer Antwort im Ton Ihrer Marke, veröffentlicht eine öffentliche Antwort und schickt eine Direktnachricht, wenn jemand ein Stichwort kommentiert, und macht aus Formulareinsendungen von Lead-Anzeigen Kontakte. Auf WhatsApp läuft Zoye auf der offiziellen Business Platform und führt die Gespräche mit Ihren Leads; die Anbindung Ihrer eigenen geschäftlichen WhatsApp-Nummer kommt bald. Auf WhatsApp gelten Metas Nachrichtengebühren wie bei jedem Anbieter der Plattform.

Sie zeichnen keine Abläufe. Beschreiben Sie, was passieren soll, in der App, auf WhatsApp oder in Slack, und Zoye baut die Regel, zeigt sie Ihnen und wartet auf Ihre Freigabe, bevor etwas läuft. Braucht ein Gespräch einen Menschen, wird es mit dem ganzen Verlauf auf der Lead-Karte übergeben, sodass die fünf Minuten aus unseren Rechnungen ins Antworten fließen statt ins Scrollen. Lehnt Meta eine Nachricht ab, erfahren Sie den Grund.

Die Berichte zeigen, woher Leads kommen und wie weit sie durch Ihre Phasen gehen, sodass Sie einen Chatbot an den Leads messen, die er bringt, und nicht an der Zahl der Nachrichten.

Preise (Oktober 2026): Die Tarife richten sich nach dem Team, nicht nach Gesprächen. Almost Free kostet 5 $ im Monat (4 $ bei jährlicher Zahlung) für 1 Mitglied, mit den Kernwerkzeugen, 15 KI-Anfragen im Monat und den Google-Integrationen; Automatisierungen gehören nicht dazu. Starter kostet 29 $ im Monat (23 $ jährlich) für bis zu 10 Mitglieder, Growth 59 $ (47 $) für bis zu 20, Scale 119 $ (95 $) für bis zu 100, und Customize gibt es auf Anfrage. Die Preisseite zeigt, was jeder Tarif enthält, und die Seite zum Agenten auf WhatsApp zeigt die WhatsApp-Seite in der Praxis.

Grenzen: Zoye hat kein Chat-Widget für Websites (ein Click-to-Chat-Button schickt Besucher stattdessen zu WhatsApp), keine Umleitung in ein Hilfecenter und schaltet keine Anzeigen.

Wie Sie die richtige Preisstufe wählen

Wählen Sie nach Volumen, nach dem, was am Ende eines Gesprächs passieren soll, und danach, wer den Bot pflegt. Wenig Volumen und einfache Fragen gehören in Stufe 1 oder 2; vielfältige Fragen bei mittlerem Volumen in Stufe 3; hochwertiger Support in Stufe 4; und nur ungewöhnliche Integrationen oder regulierte Daten rechtfertigen Stufe 5.

Gehen Sie diese Fragen der Reihe nach durch:

1. Wie viele Gespräche im Monat? Unter 300 beginnen Sie mit eingebauten Antworten oder einem No-Code-Baukasten. Zwischen 300 und 3.000 rechnet sich eine KI-Plattform oder ein KI-Agent meist über gesparte Stunden. Darüber modellieren Sie den Zähler sorgfältig.
2. Womit soll das Gespräch enden? Lautet die Antwort „mit einer Antwort“, passt jede Stufe. Geht es um einen Termin, eine Zahlung oder eine Nachfassaufgabe, brauchen Sie ein Tool, das in Ihre Datensätze schreibt, sonst zahlen Sie mit Personalzeit fürs Abtippen. Unser Leitfaden zum Chatbot für kleine Unternehmen listet die Aufgaben, die ein Bot erledigen sollte.
3. Welche Kanäle? Trägt WhatsApp das Volumen, planen Sie Metas Gebühren separat ein und halten Sie Vorlagen knapp. Instagram und Messenger bringen keine Nachrichtengebühr mit.
4. Wer pflegt? Ein regelbasierter Bot braucht jemanden, der ihn baut. Ein KI-Bot braucht jemanden, der Verläufe liest. Eine Individualentwicklung braucht einen Wartungsvertrag.
5. Was spart Ihnen ein gelöstes Gespräch? Multiplizieren Sie die Übergabeminuten mit Ihren Stundenkosten. Spart ein Gespräch 3 $ an Zeit, ist eine Lösung für 0,99 $ günstig; spart es 50 Cent, ist sie es nicht.

Testen Sie danach zwei Wochen auf einem Kanal und zählen Sie abgeschlossene Ergebnisse wie Termine, Zahlungen und Nachfassaufgaben mit Verantwortlichen, nicht verschickte Nachrichten. Ein Preis ist nur im Verhältnis zu dem aussagekräftig, was der Bot wirklich erledigt hat.

Schreiben Ihre Kunden vor allem auf WhatsApp und Instagram, und soll jedes Gespräch in einem Kundendatensatz enden, buchen Sie eine Zoye-Demo mit dem echten Gesprächsvolumen eines Monats, und wir rechnen es gemeinsam durch.

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