Kurze Antwort: Das beste CRM für Dachdecker hängt davon ab, ob Ihr Engpass in der Ausführung oder im Nachfassen liegt. Für Aufmaß, Angebote und die Arbeit der Kolonnen sind AccuLynx, JobNimbus, Roofr und Leap gebaut, ServiceTitan passt zu großen Betrieben mit Büro. Wenn Sie Aufträge verlieren, weil Anfragen nach dem Sturm auf einen Rückruf warten und Schadensakten wochenlang liegen, passt Zoye besser: 20 Mitglieder im Growth-Tarif für 59 Dollar im Monat (47 bei jährlicher Zahlung), dem Tarif mit den Automationen.
Das Wichtigste (Oktober 2026)
- Nur 2 der 5 branchenspezifischen Dachdeckerplattformen hier veröffentlichen Preise: Roofr (Starter für 0 Dollar plus 19 Dollar pro Aufmaßbericht, Scale für 349 Dollar im Monat bei monatlicher Zahlung) und Leap (Essential für 79 Dollar, Team ab 298 Dollar, Premium ab 750 Dollar mit 6 Nutzern).
- AccuLynx, JobNimbus und ServiceTitan nennen Preise erst nach einem Gespräch; JobNimbus zeigt immerhin die Stufen nach Teamgröße (bis 3, 10 und 19 Nutzer, danach Enterprise).
- Die Nachverfolgung von Nachträgen ist kein Standard: Auf der Tarifseite von AccuLynx steht sie nur bei Elite, nicht bei Pro.
- Nach einem Sturm entscheiden die ersten 72 Stunden über einen Großteil der Saison: Ein CRM muss in Minuten antworten, immer dieselben Qualifizierungsfragen stellen und Begehungen in feste Zeitfenster legen.
- Zoye ist kein Tool für Aufmaß, Materialbestellung oder Disposition. Sie übernimmt die Anfragen der Sturmwoche, die Fotos der Begehung, die Nachverfolgung der Schadensunterlagen, Rechnungen und WhatsApp-Nachrichten.
Wie Dacharbeit abläuft und warum Stürme gewöhnliche CRMs überfordern
Das Dachdeckerhandwerk hat einen anderen Verkaufszyklus als die meisten Gewerke: lange ruhige Phasen, dann ein Hagel- oder Sturmereignis, das in wenigen Tagen Anfragen für Wochen bringt, viele davon verbunden mit einem Versicherungsfall, der Monate bis zum Abschluss braucht. Ein Dachdecker-CRM muss die Spitze auffangen, die Fotos beim Auftrag halten und Unterlagen auch dann noch nachverfolgen, wenn die Aufregung längst vorbei ist.
Die meisten allgemeinen CRMs gehen von einem gleichmäßigen Strom an Anfragen aus, die in ähnlichem Tempo durch die Pipeline laufen. Das Dachdeckerhandwerk widerlegt beide Annahmen. Hier der typische Ablauf eines Betriebs, der Wohnhäuser deckt, und danach die Stellen, an denen Geld unbemerkt verloren geht.
Die Spitze nach dem Sturm
Wenn ein Sturm über Ihre Gegend zieht, kommen Anfragen gleichzeitig aus allen Richtungen: Formulare auf der Website, Lead-Formulare aus Facebook-Anzeigen, Instagram-Kommentare, WhatsApp-Nachrichten, Anrufe, Haustürgespräche und Empfehlungen von Kunden aus dem Vorjahr. Eigentümer kontaktieren am selben Nachmittag mehrere Dachdecker. Wer zuerst antwortet und einen Termin nennt, bekommt meist die Begehung, und die Begehung entscheidet meist, wer den Auftrag bekommt.
Das Problem: Die Spitze trifft genau die wenigen Leute, die ohnehin auf den Dächern stehen. Rückrufe stapeln sich, aus einem Notizbuch mit Adressen werden drei, und wenn jemand die Liste eine Woche später abarbeitet, hat die Hälfte der Eigentümer bei einem schnelleren Betrieb unterschrieben.
Fotos der Begehung sind die Beweise des Auftrags
Auf einer Dachbaustelle sind Fotos keine Dekoration. Sie zeigen dem Eigentümer, was Sie gefunden haben, stützen eine Schadensmeldung, belegen den Zustand des Dachs vor Arbeitsbeginn und schützen Sie, wenn es nach der Ausführung Streit gibt. Eine typische Begehung liefert Dutzende Bilder: jede Dachfläche, den First, die Anschlüsse, Lüfter, Rinnen, weiche Stellen in der Schalung und Nahaufnahmen einzelner Einschläge.
Liegen diese Fotos in der Galerie eines einzigen Handys, hängt der Auftrag an diesem Handy. Ein CRM sollte jedes Bild am Kunden und am Auftrag speichern, damit jeder im Team es auch Monate später findet.
Zwei Pipelines: Privatauftrag und Versicherungsauftrag
Ein privat bezahlter Auftrag ist einfach: Begehung, Angebot, Nachfassen, Unterschrift, Ausführung, Rechnung. Ein Versicherungsauftrag fügt Schritte hinzu, die Sie nicht steuern: Der Eigentümer meldet den Schaden, ein Gutachter kommt, der Versicherer erstellt seine Kalkulation, Sie vergleichen sie mit Ihrem eigenen Leistungsumfang, schicken vielleicht einen Nachtrag für vergessene Positionen, und die Zahlung kommt oft in mehreren Raten. Viele Betriebe machen beides, also braucht das CRM zwei Pipelines mit unterschiedlichen Phasen und eine gemeinsame Kundenliste.
Schadensunterlagen haben einen langen Schwanz
Der schnelle Teil eines Versicherungsauftrags ist die Begehung. Der langsame Teil ist alles danach: auf den Gutachtertermin warten, auf die Kalkulation des Versicherers, auf die Entscheidung über einen Nachtrag, auf die Schlusszahlung nach Fertigstellung. Jedes Warten braucht eine Erinnerung, und jede Erinnerung eine verantwortliche Person. Ein Auftrag ohne nächsten Schritt und ohne Datum bleibt garantiert stecken.
Ein kurzer, notwendiger Hinweis: Was ein Dachdecker im Versicherungsfall eines Eigentümers sagen oder tun darf, ist von Ort zu Ort verschieden, und manche Regionen regeln das streng. Dieser Artikel behandelt die Nachverfolgung der Unterlagen in einem CRM, allgemein. Er ist keine Rechts- oder Versicherungsberatung; prüfen Sie die Regeln bei der zuständigen Stelle oder einer qualifizierten Beratung, bevor Sie Ihren Umgang mit Schadensfällen ändern.
Wo das Geld versickert
Legt man diese vier Muster zusammen, sind die Lecks vorhersehbar:
- Langsame erste Antwort in der Sturmwoche. Wer einen Tag auf den Rückruf gewartet hat, hat oft schon einen anderen Dachdecker beauftragt.
- Begehungen, aus denen nie ein Angebot wird. Der Aufmaßtechniker hat das Dach vermessen und wurde dann zum nächsten Sturmauftrag gerufen.
- Angebote, die verstummen. Der Eigentümer vergleicht drei Zahlen, und am vierten Tag hat niemand nachgefragt.
- Schadensakten ohne nächsten Schritt. Der Gutachter war da, die Kalkulation wurde nie angefordert, und der Auftrag lag sechs Wochen.
- Nicht eingezogene Schlusszahlungen. Die Arbeit ist fertig, die letzte Rate hängt an Unterlagen, die niemand verschickt hat.
- Vergessene Bestandskunden. Die Kunden vom Vorjahr sind die beste Empfehlungsquelle und die ersten, die man nach dem nächsten Sturm anschreiben sollte, aber niemand meldet sich bei ihnen.
Die Checkliste für ein Dachdecker-CRM: 9 Fragen für jede Demo
Das richtige Dachdecker-CRM beantwortet die meisten der folgenden Fragen für Ihre Betriebsgröße und Ihren Auftragsmix mit Ja. Stellen Sie sie in jeder Demo, verlangen Sie die Antwort für Ihren Tarif und Preise schriftlich, wenn der Anbieter sie nicht veröffentlicht. Ein Tool, das bei den ersten drei scheitert, wird in der Sturmsaison kämpfen.
- Wie schnell antwortet es auf eine neue Anfrage, und auf welchen Kanälen? Formular, Facebook und Instagram, WhatsApp und Telefon sollten in einer Liste mit erfasster Quelle landen.
- Kann es Qualifizierungsfragen ohne Menschen stellen? Adresse, Alter des Dachs, sichtbare Schäden, ob schon ein Schaden gemeldet ist, beste Zeit für die Begehung.
- Wie werden Begehungen gebucht? Achten Sie auf feste Termine zur Auswahl und Erinnerungen vor dem Besuch.
- Wohin gehen die Fotos? Jedes Bild gehört an Kunde und Auftrag, nicht in ein Handy.
- Gibt es zwei Pipelines? Privat- und Versicherungsaufträge brauchen unterschiedliche Phasen.
- Lassen sich Schadensunterlagen als datierte Schritte führen? Schadennummer, Gutachtertermin, Kalkulation des Versicherers, Nachtrag, Schlusszahlung, jeweils mit Verantwortlichem und Frist.
- Was fasst bei einem stillen Angebot oder einer festgefahrenen Akte nach? Eine Regel, die nach festgelegten Tagen greift, nicht das Gedächtnis von jemandem.
- Wie wächst die Rechnung? Pro Nutzer, pro Rolle, pro Bericht oder pro Tarif mit Mitgliederkontingent, plus Zusatzmodule.
- Was passiert mit Bestandskunden? Können Sie ihnen nach dem nächsten Sturm eine persönliche Nachricht schicken und nach bezahltem Auftrag um eine Empfehlung bitten?
Sind Ihnen Aufmaß, Materialbestellung und Kolonnenplanung so wichtig wie der Vertrieb, ergänzen Sie drei Fragen zu Luftbild-Aufmaß-Integrationen, Lieferantenbestellungen und Kolonnenplanung. Dort verdienen sich die Branchenplattformen ihren Preis.
Die 8 besten CRMs für Dachdecker 2026
Diese acht Tools decken die realistischen Optionen eines Dachdeckerbetriebs im Jahr 2026 ab: eine KI-Operatorin für Vertrieb und Unterlagen, vier Dachdeckerplattformen, eine Enterprise-Plattform für Handwerksbetriebe und zwei allgemeine Tools, die Dachdecker oft zuerst ausprobieren. Jeder Eintrag beginnt mit der Einschränkung, die Sie prüfen sollten, dann folgt der Preis von Oktober 2026 von der Seite des Anbieters.
1. Zoye: Anfragen der Sturmwoche, Fotos und Schadensakten im Griff
Zoye bezeichnet sich als KI-gestützte Business-Operatorin. Praktisch sind das dreizehn verbundene Werkzeuge unter einem Login (Kontakte, Deals, Aufgaben, Kalender, Dokumente, Rechnungen und Budget, Berichte, Automatisierungen für Abläufe, WhatsApp sowie Facebook und Instagram, E-Mail-Tracking, Team und AI Notetaker) und eine KI, die für Sie klickt. Die Funktionsseite stellt jedes Werkzeug vor.
Zuerst die Einschränkung: Zoye ist keine Ausführungsplattform für Dachdecker. Sie bestellt keine Luftbild-Aufmaße, hat keine Materialbestellung und keine Lieferantenanbindung, keine Preisliste für Angebote, keine Kolonnendisposition, kein GPS-Tracking und keine Routenplanung. Ein Betrieb, der darauf angewiesen ist, sollte eine Dachdeckerplattform behalten und kann Zoye daneben betreiben.
Zoye übernimmt die Arbeit, die entscheidet, ob aus einer Anfrage ein bezahltes Dach wird. In einem Dachdeckerbetrieb sind das fünf Aufgaben.
Anfragen in der Sturmwoche. Ein Website-Formular, ein Facebook-Lead-Formular, ein Instagram-Kommentar oder eine WhatsApp-Nachricht wird zu einem Lead mit Quelle. Ist für diese Quelle die WhatsApp-Begrüßung eingeschaltet, bekommt der Eigentümer in Sekunden eine Antwort, einmal pro Person, egal wie viele Formulare er ausfüllt. Danach stellt der Qualifizierungs-Bot Ihre Fragen (Adresse, Alter des Dachs, sichtbare Schäden, ob ein Schaden gemeldet ist, bester Tag für die Begehung) und schreibt jede Antwort in ein Feld des Leads. Facebook- und Instagram-Nachrichten und Antworten auf Storys bekommen ebenfalls sofort eine Antwort, und was der Bot nicht übernehmen soll, geht samt ganzem Chat auf der Lead-Karte an einen Menschen. Statt eines Rückrufstapels beginnen Sie den Tag mit einer sortierten Liste.
Termine für die Begehung. Eine einzige Buchungsliste enthält Ihre Zeitfenster. Der Eigentümer wählt im Chat einen Termin, der Besuch landet im Kalender an seinem Datensatz, und Erinnerungen gehen automatisch vor dem Termin raus. Formulierungen gegen Nichterscheinen finden Sie in unserem Ratgeber zu WhatsApp-Terminerinnerungen.
Fotos und Dokumente am Auftrag. Laden Sie Fotos und Begehungsberichte in die Dokumente des Auftrags, dann liegen sie bei Kunde, Deal und Aufgaben, und jeder im Team findet sie später. Sie können Zoye auch direkt vom Dach oder aus dem Transporter ein Foto oder PDF schicken: Zoye liest es, sodass ein Foto handschriftlicher Angaben eines Eigentümers zum Kontakt wird und eine Versicherer-Kalkulation als PDF zu einer Notiz mit Daten und Beträgen am Deal, zur Prüfung durch Sie.
Schadensunterlagen als datierte Schritte. Ein Versicherungsauftrag ist eine Aufgabe mit Unteraufgaben für jeden Schritt, den Sie verfolgen: Schadennummer erfasst, Gutachtertermin, Kalkulation des Versicherers erhalten, Nachtrag verschickt, Entscheidung erhalten, Schlussunterlagen verschickt. Jede Unteraufgabe hat eine verantwortliche Person und eine Frist, und wenn alle erledigt sind, schließt sich die übergeordnete Aufgabe automatisch. Die fertige Regel „Deal seit 7 Tagen unbewegt“ markiert jede Akte, die sich nicht bewegt hat, sodass ein Auftrag, der auf Unterlagen wartet, bei seiner verantwortlichen Person ankommt, statt zu verschwinden.
Bezahlt werden und wieder gefragt werden. Rechnungen liegen am Auftrag. Ein Zahlungslink geht im WhatsApp-Chat raus (Stripe, in Israel Grow), das Geld landet auf Ihrem eigenen Konto, und der Deal wechselt nach Zahlung die Phase. Das Nachfassen überfälliger Rechnungen ist ein fertiges Rezept. Eine intelligente Zielgruppe früherer Dachkunden bleibt aktuell, wenn sich Datensätze ändern, sodass nach dem nächsten Sturm ein geplanter, personalisierter WhatsApp-Versand ihnen eine Begehung anbieten kann, bevor die Telefone klingeln.
Keine dieser Regeln braucht einen Baukasten-Bildschirm. Sagen Sie Zoye, was passieren soll, getippt in der App, als Nachricht auf WhatsApp oder in Slack oder als Sprachnachricht; sie stellt Auslöser und Schritte zusammen, liest Ihnen die fertige Regel vor, und nichts startet ohne Ihre Freigabe. Jeder Lauf hinterlässt einen Protokolleintrag, den Sie rückgängig machen können. Auf dem Weg die Leiter hinunter reicht eine Sprachnachricht wie „setz das Eckhaus auf Nachtrag verschickt, erinnere mich Freitag, falls der Versicherer nicht geantwortet hat, und buch ihr Rinnenangebot für nächste Woche“.
Die Berichte zeigen, woher die Woche kam. Der Lead-Trichter nach Phase, Leads nach Quelle und neue Leads im Zeitverlauf machen eine Sturmspitze auf einem Bildschirm sichtbar, und die Management-Zusammenfassung schreibt auf, was Aufmerksamkeit braucht.
Zoye-Berichte: Eine Sturmwoche erscheint als Spitze bei den neuen Leads, und Leads nach Quelle zeigt, welcher Kanal die bezahlten Aufträge gebracht hat.
Kundennachrichten laufen über die offizielle WhatsApp Business Platform, mit Einwilligungsbestätigung, freigegebenen Vorlagen für den Erstkontakt und für jede Nachricht mehr als 24 Stunden nach der letzten Antwort des Kunden und einer Abmeldemöglichkeit in jeder ausgehenden Nachricht. Details stehen auf der Seite zu WhatsApp-Automatisierungen. Die Anbindung Ihrer eigenen geschäftlichen WhatsApp-Nummer kommt bald und wartet auf die Freigabe durch WhatsApp; heute führt Zoye die WhatsApp-Gespräche mit Ihren Leads, und Chats bündelt sie mit Instagram- und Facebook-Nachrichten und -Kommentaren in einem Posteingang, mit Zuweisung, Team-Notizen, Schnellantworten und jedem Chat gespeichert auf der Kontaktkarte.
Weitere ehrliche Grenzen: Zoye ist keine Buchhaltung und kein Kassensystem. Ihre Rechnungen verfolgen offene Beträge von Kunden und fassen nach; die Bücher bleiben in Ihrer Buchhaltungssoftware.
Preise (Oktober 2026): Zoye berechnet einen Workspace-Tarif mit Mitgliederkontingent, nicht pro Aufmaßtechniker oder Bericht. Almost Free ist der Einstiegstarif für 5 Dollar im Monat, bei jährlicher Zahlung 4: ein Mitglied, die Kernwerkzeuge, die Google-Integrationen und 15 KI-Anfragen im Monat, ohne Automatisierungen. Starter kostet 29 Dollar im Monat (23 bei jährlicher Zahlung) für 10 Mitglieder und 5 GB. Growth kostet 59 Dollar (47) für 20 Mitglieder und 10 GB und ergänzt Workflow-Automatisierungen, WhatsApp-Automatisierungen mit 250 Nachrichten im Monat, Meta-Automatisierungen und Lead-Synchronisierung aus Formularen. Scale kostet 119 Dollar (95) für 100 Mitglieder und 25 GB, Customize nach Angebot. Siehe Preisseite.
Ideal für: inhabergeführte Dachdeckerbetriebe mit 1 bis 20 Personen, deren Kunden über WhatsApp und soziale Medien schreiben und die mehr Aufträge durch langsame Antworten nach Stürmen und festgefahrene Schadensunterlagen verlieren als durch Aufmaß oder Routen.
2. AccuLynx: die etablierte Dachdeckerplattform, nur auf Anfrage
AccuLynx ist eine der bekanntesten Dachdeckerplattformen und deckt Vertrieb, Ausführung und Backoffice ab. Prüfen sollten Sie die Preistransparenz: Die Seite mit den Tarifoptionen zeigt zwei Tarife, Pro und Elite, ohne Preise, und der Button Get Pricing führt zu einem Formular für ein individuelles Angebot.
Der Tarifvergleich ist trotzdem nützlich. Im Oktober 2026 sind Foto- und Videoverwaltung samt Speicher und die Bestellung von Luftbild-Aufmaßen in Pro und Elite enthalten, aber die Nachverfolgung von Nachträgen nur in Elite. Ein Kundenportal steht bei den zusätzlichen Werkzeugen, nicht in der Tariftabelle. SMS, Dokumentenautomatisierung, Zahlungen, Kolonnenverwaltung, Finanzierung und eigene Berichte stehen auf der Preisseite als Lösungen.
Preise (Oktober 2026): nicht veröffentlicht; individuelles Angebot für Pro und Elite nach einer Preisanfrage.
Ideal für: etablierte Dachdeckerbetriebe mit vielen Versicherungsaufträgen, die Aufmaß, Ausführung und Nachträge in einem System wollen und ein Paket verhandeln.
3. JobNimbus: Stufen nach Teamgröße, Preise auf Anfrage
JobNimbus ist ein CRM mit Projektmanagement, beliebt bei Dachdeckern und Fassadenbetrieben. Die Einschränkung ist dieselbe Intransparenz in anderer Form: Die Preisseite erklärt die Stufen klar, nennt aber keine Beträge, und beschreibt einen kontobasierten CRM-Preis plus rollenbasierte Projektmanagement-Preise für Büro, Vertrieb und Außendienst.
Preise (Oktober 2026): vier Stufen ohne veröffentlichte Preise. Essentials bis 3 Nutzer mit 3 Projekt-Boards und 10 aktiven Automatisierungen im Monat; Pro bis 10 Nutzer, 5 Boards und 30 Automatisierungen; Premium bis 19 Nutzer, unbegrenzte Boards und 100 Automatisierungen; Enterprise ab 20 Nutzern. Angebote, Rechnungen, Zahlungen, Finanzierung und QuickBooks sind in jeder Stufe enthalten. Die Seite nennt eine 14-tägige Testphase ohne Karte, keine verpflichtenden Einrichtungsgebühren und monatliche oder jährliche Verträge.
Ideal für: Teams von 3 bis 19 Personen, die Boards und Automatisierungen passend zur Größe wollen und mit einem rollenbasierten Angebot leben können.
4. Roofr: zuerst das Aufmaß, mit veröffentlichten Tarifen
Roofr hat mit Dach-Aufmaßberichten begonnen und ist zu Angeboten, Auftrags-Boards und Zahlungen gewachsen. Die Einschränkung: Der Vertrieb ist um den eigenen Ablauf aus Aufmaß und Angebot gebaut, die Zahl der Automatisierungen ist je Tarif begrenzt (5 bei Starter, 10 bei Essentials, 25 oder mehr bei Scale), und AI Receptionist sowie Instant Estimator sind kostenpflichtige Zusatzmodule.
Preise (Oktober 2026): Starter für 0 Dollar im Monat mit Aufmaßberichten für 19 Dollar (Lieferung in 24 Stunden), einem einfachen Auftrags-Board, 10 Test-Angeboten, -Rechnungen und -Arbeitsaufträgen und unbegrenzten Nutzern. Essentials für 249 Dollar im Monat bei monatlicher Zahlung oder 209 bei jährlicher, mit Berichten für 13 Dollar in höchstens 2 Stunden und unbegrenzten Angeboten. Scale für 349 Dollar monatlich oder 299 jährlich, mit Kolonnenverwaltung, Auftragskosten, QuickBooks und rollenbasierten Rechten. Ein Measure+-Tarif beginnt bei 109 Dollar im Monat. Zusatzmodule: Instant Estimator (149 Dollar monatlich, 125 jährlich) und AI Receptionist (99 Dollar monatlich, 85 jährlich). Alle Tarife enthalten unbegrenzte Nutzer.
Ideal für: Dachdecker, die regelmäßig Aufmaßberichte kaufen und Angebote und Zahlungen an einem Ort wollen, mit einem Preis, den man vor dem ersten Anruf lesen kann.
5. Leap: Verkauf beim Kunden zu Hause und unterschriebener Vertrag
Leap konzentriert sich auf den Verkaufstermin beim Kunden: Angebote, Preise auf dem Tablet und ein Vertrag, der vor Ort unterschrieben wird. Die Einschränkung sind Vertrag und Nutzerkosten in den Team-Tarifen: Jeder Tarif ist ein Jahresvertrag mit monatlicher Zahlung, und jeder weitere Nutzer im Team-Tarif kostet 99 Dollar im Monat.
Preise (Oktober 2026): Essential für 79 Dollar im Monat für einen einzelnen Nutzer, mit 14 Tagen Testphase und 5 digitalen Unterschriften. Team ab 298 Dollar im Monat inklusive erstem Nutzer, plus 99 Dollar im Monat je weiterem Nutzer. Premium ab 750 Dollar im Monat mit 6 Nutzern, mit Rabattsteuerung, Preisen in der App und Fernunterschrift. Enterprise über den Vertrieb.
Ideal für: Betriebe, die in der Küche des Kunden verkaufen, Angebote in drei Stufen zeigen und die Unterschrift beim Besuch wollen.
6. ServiceTitan: die Plattform für große Dachdeckerbetriebe
Das Dachdeckerprodukt von ServiceTitan richtet sich an große Betriebe mit Telefonannahme, Aufmaßtechnikern, Bauleitern und Finanzteam. Für eine kleine Kolonne liegt die Einschränkung in Umfang und verdecktem Preis: keine Zahlen auf der Seite, und die Tiefe, die einem Betrieb mit 40 Leuten hilft, wird für eine Kolonne von vier zur Last.
Die Dachdeckerseite ist stark bei Versicherungsaufträgen. Sie beschreibt Integrationen mit EagleView, GAF QuickMeasure und Hover für das Aufmaß, eine Zwei-Wege-Synchronisierung mit Xactimate, die Positionen und Fotos überträgt, Schadensverfolgung, Nachträge und digitale Änderungsaufträge, Angebotsvorlagen in drei Stufen und Finanzierung über sieben Partner.
Preise (Oktober 2026): nicht veröffentlicht; laut ServiceTitan erhält man einen individuellen Preis über eine Demo.
Ideal für: etablierte Betriebe mit Büro, hohem Versicherungsvolumen und Budget für eine Enterprise-Einführung.
7. Jobber: der Allrounder für Hausdienstleistungen
Jobber ist eine ausgereifte Plattform für Hausdienstleistungen mit Angeboten, Terminplanung, Rechnungen, Online-Zahlung und Kundenportal. Die Einschränkung für Dachdecker ist die Passung: keine Dach-Aufmaß-Integrationen und keine eingebauten Schadensphasen, und das automatische Nachfassen liegt über dem Einstiegstarif.
Preise (Oktober 2026): nach Teamgröße. Core für 29 Dollar im Monat bei jährlicher Zahlung oder 49 monatlich für 1 Nutzer; Connect ab 99 Dollar jährlich oder 139 monatlich, mit automatischem Nachfassen bei Angeboten und Rechnungen; Grow ab 149 oder 199, mit Zwei-Wege-SMS; Plus ab 399 Dollar jährlich für 5 Nutzer. Jeder weitere Nutzer kostet 29 Dollar im Monat. Unser Ratgeber zu Jobber-Alternativen schlüsselt die Stufen auf.
Ideal für: Dachdecker, die auch Rinnen, Fassadenbekleidung und Reparaturen in einem regelmäßigen Servicerhythmus erledigen und ein einziges allgemeines Außendienst-Tool wollen.
8. HubSpot: ein allgemeines Vertriebs-CRM, das Sie auf Dächer zuschneiden
HubSpot ist ein allgemeines CRM mit Pipelines, E-Mail, Formularen, Berichten und starkem Marketing. Die Einschränkung: Nichts darin weiß, was ein Dach ist. Keine Aufmaß-Integrationen, keine Schadensphasen, keine Werkzeuge für Kolonnen, also bauen Sie die Pipeline selbst und ergänzen andere Tools für die Ausführung.
Preise (Oktober 2026): Starter ab 20 Dollar pro Platz und Monat (bei manchen Angeboten etwa 7 Dollar), Sales Hub Professional für 90 Dollar pro Platz und Monat bei jährlicher Zahlung oder 100 monatlich, plus 1.500 Dollar Onboarding.
Ideal für: größere Dachdeckerbetriebe mit Marketingteam, das genaue Zuordnung der Quellen will und die Einrichtung bezahlt.
Möchten Sie es in Aktion sehen?
Sehen Sie, wie Zoye einen neuen Lead erfasst, auf WhatsApp antwortet und das Follow-up einrichtet, alles aus einer einzigen Nachricht.
So funktioniert esDachdecker-CRMs im Vergleich: Preis, Nutzer, Fotos und Schadensfälle
Die Tabelle stellt alle acht Tools auf dieselbe Grundlage, Stand Oktober 2026: niedrigster veröffentlichter Preis, wodurch die Rechnung wächst und ob Fotos und Schadensfälle oder Nachträge abgedeckt sind. Kartengebühren, Aufmaßberichte über das Kontingent hinaus und Metas WhatsApp-Gebühren kommen in jedem Fall hinzu.
| Tool | Gebaut für | Niedrigster veröffentlichter Preis (Okt. 2026) | Rechnung wächst mit | Fotos am Auftrag | Schadens- oder Nachtragsverfolgung |
|---|---|---|---|---|---|
| Zoye | Anfragen, Nachfassen, Schadensunterlagen, WhatsApp | 5 $/Monat (1 Mitglied) und 29 $/Monat (10 Mitglieder), ohne Automatisierungen; 59 $/Monat für 20 Mitglieder mit Automatisierungen (Growth) | Tarif mit Mitgliederkontingent | Ja, Dokumente am Datensatz | Als datierte Aufgaben und Unteraufgaben |
| AccuLynx | Etablierte Dachdeckerbetriebe | Nicht veröffentlicht | Individuelles Angebot | Ja, Foto- und Videospeicher | Nachträge nur in Elite |
| JobNimbus | Dach und Fassade | Nicht veröffentlicht | Stufe nach Teamgröße (3, 10, 19, 20+), Rollen | Ja | Über Boards und Automatisierungen |
| Roofr | Dachdecker mit Aufmaß-Fokus | 0 $/Monat plus 19 $ pro Bericht | Tarifstufe, Berichte, Zusatzmodule | Ja | Nicht ausgewiesen |
| Leap | Verkauf beim Kunden | 79 $/Monat (1 Nutzer) | 99 $ je weiterem Nutzer im Team-Tarif, Jahresvertrag | Ja | Nicht ausgewiesen |
| ServiceTitan | Große Dachdeckerbetriebe | Nicht veröffentlicht | Individuelles Angebot | Ja, mit Xactimate synchronisiert | Schadensverfolgung und Nachträge |
| Jobber | Allgemeine Hausdienstleistungen | 29 $/Monat jährlich (Core, 1 Nutzer) | Teamgrößen-Stufe, 29 $ je weiterem Nutzer | Ja, Auftragsfotos | Keine Dach-Schadensphasen |
| HubSpot | Marketinggetriebener Vertrieb | 20 $ pro Platz (Starter) | Plätze, Onboarding | Nur Anhänge | Selbst aufbauen |
Zwei Muster fallen auf. Erstens verstecken genau die Plattformen, die Nachträge am gründlichsten abbilden, auch ihre Preise, planen Sie also einen Vertriebszyklus in die Entscheidung ein. Zweitens unterscheiden sich die Preismodelle so stark, dass das günstigste Tool von Ihrem Profil abhängt: Ein Team von acht, das 30 Berichte im Monat bestellt, zahlt bei Roofr, Leap und Zoye völlig unterschiedlich.
Eine Sturmwoche in einem Sechs-Personen-Betrieb (Beispiel)
Damit der Vergleich greifbar wird, hier eine Beispielwoche, kein echter Kunde: ein Dachdeckerbetrieb für Wohnhäuser mit Inhaber, zwei Aufmaßtechnikern, einer Koordinatorin im Büro und einer Zwei-Personen-Reparaturkolonne, in der Woche nach einem Hagelsturm. Die Zahlen sind Beispiele für den Ablauf, keine Branchenstatistik.
Sonntagabend. Der Sturm zieht durch. Bis zum Morgen sind 38 Anfragen eingegangen: 14 Website-Formulare, 11 Facebook-Lead-Formulare, 6 Instagram-Kommentare und -Nachrichten, 5 WhatsApp-Nachrichten und 2 Sprachnachrichten auf der Mailbox. Jede schriftliche Anfrage hat in Sekunden eine Antwort bekommen, und 29 Eigentümer haben die Qualifizierungsfragen schon beantwortet. Die Koordinatorin ruft die zwei Mailbox-Nachrichten und die neun ohne Antwort zurück.
Montag. Der Inhaber öffnet die Liste, sortiert nach sichtbaren Schäden und Dachalter. Die 12 Eigentümer, bei denen es ins Haus tropft, bekommen die ersten Zeitfenster. Die übrigen wählen im Chat aus der Buchungsliste, und der Kalender füllt sich für sechs Arbeitstage ohne ein einziges Telefon-Hin-und-Her.
Dienstag. Die Aufmaßtechniker begehen 9 Dächer. Die Fotos gehen direkt aus dem Transporter in die Dokumente jedes Auftrags, mit einer Sprachnachricht pro Haus („Hageleinschläge auf Nord- und Westseite, zwei gerissene Lüftermanschetten, Eigentümer meldet heute Abend den Schaden“). Die Notizen werden zu Aktivitäten an den richtigen Datensätzen, und jeder Eigentümer, der einen Schaden meldet, bekommt eine Versicherungsaufgabe mit datierten Unteraufgaben.
Mittwoch. Private Angebote gehen für 4 Dächer raus. Eine Regel fasst bei jedem Angebot ohne Antwort nach 4 Tagen mit einer kurzen WhatsApp-Nachricht nach und legt nach 8 Tagen eine Anrufaufgabe an. Zwei Eigentümer vom Montag fragen im Chat „wann kommen Sie?“, und die Koordinatorin antwortet aus Chats, wo der Begehungstermin schon auf ihrer Karte steht.
Donnerstag. Für drei der Schadensfälle vom Dienstag wird ein Gutachtertermin vereinbart, jeder als datierte Unteraufgabe. Der Inhaber fragt Zoye: „Wie viele Sturmanfragen kamen von Facebook, und wie viele davon haben eine Begehung gebucht?“, und bekommt die Zahl aus Live-Daten.
Freitag. Die Regel für unbewegte Deals markiert zwei Schadensakten aus einem Sturm vor sechs Wochen: Bei einer fehlt die Kalkulation des Versicherers, bei der anderen wurden die Schlussunterlagen nie verschickt. Beide landen mit Verlauf auf der Aufgabenliste des Inhabers. Eine Rechnung vom Vormonat bekommt ihre automatische Erinnerung; sie wird am Samstag über den Link im Chat bezahlt, und der Deal springt auf bezahlt.
Am Ende der Woche hat jede Anfrage eine verantwortliche Person, einen nächsten Schritt und ein Datum. Nichts in dieser Woche brauchte eine Aufmaß-Integration, und genau darum geht es: Bei vielen kleinen Dachdeckern entstehen die teuren Verluste im Gespräch, nicht auf dem Dach.
Sehen Sie, was Zoye für Sie tun kann
CRM, Deals, Aufgaben und Ihre Automatisierungen für Instagram, Facebook und WhatsApp in einem Workspace. Fragen Sie einfach Zoye, und Zoye richtet alles für Sie ein.
Funktionen entdeckenFotos, Unterlagen und WhatsApp: was Sie zuerst einrichten
Drei Regeln erledigen in einem kleinen Dachdeckerbetrieb den Großteil: eine sofortige Antwort mit Qualifizierungsfragen auf jede neue Anfrage, Nachfassen bei jedem Angebot oder jeder Schadensakte, die sich eine festgelegte Zahl von Tagen nicht bewegt hat, und eine Erinnerung vor jeder Begehung. Richten Sie sie vor der Sturmsaison ein, nicht mittendrin, und testen Sie sie mit Ihrem eigenen Handy.
Die erste Antwort. Tempo zählt in den ersten Stunden nach einem Sturm am meisten, wenn Eigentümer mehrere Betriebe anschreiben. Eine Antwort, die nach Adresse, Dachalter, sichtbaren Schäden, Schadensmeldung und bester Zeit fragt, lässt Sie die Liste sortieren, bevor Sie irgendwen anrufen. Unser Ratgeber zum WhatsApp-Bot für die Lead-Qualifizierung erklärt, wie Sie ihn kurz genug halten, damit Menschen ihn zu Ende ausfüllen.
Das Nachfassen. Legen Sie Tage, Kanal und die Person fest, die die Aufgabe bekommt, wenn das Nachfassen nicht wirkt. Unser Ratgeber zum Automatisieren von Follow-ups nennt Abstände, die bei Angeboten funktionieren; bei Schadensakten passt ein längerer Abstand (7 bis 10 Tage) zum Tempo der Versicherer.
WhatsApp-Regeln und -Kosten. Jede Kundennachricht öffnet auf der offiziellen WhatsApp Business Platform ein 24-Stunden-Kundenservicefenster. Darin dürfen Sie frei schreiben; ist es geschlossen, brauchen Sie eine von Meta freigegebene Vorlage, um das Gespräch wieder aufzunehmen, was zählt, wenn eine Schadensakte drei Wochen schweigt. Laut Metas Entwicklerdokumentation, geprüft im Oktober 2026, werden Vorlagennachrichten seit dem 1. Juli 2025 pro Zustellung abgerechnet, nach Kategorie und Land des Empfängers. Seit dem 1. Oktober 2026 erhält außerdem jede geschäftliche Telefonnummer 1.000 Servicenachrichten im Monat ohne Gebühr. Die Tarife dürfen sich nur am ersten Tag eines Quartals ändern und unterscheiden sich je Land, schauen Sie also in Metas Preistabelle für Ihren Markt statt auf eine Zahl aus einem Blog. Unser Ratgeber zu den Preisen der WhatsApp Business API erklärt jede Kategorie. Die WhatsApp-Business-App dagegen begrenzt Broadcast-Listen auf 256 Kontakte und erreicht nur Menschen, die Ihre Nummer gespeichert haben, zu wenig für eine Sturmliste.
Fotos und Einwilligung. Sagen Sie Eigentümern, dass Sie ihr Haus fotografieren und wofür, speichern Sie die Fotos am Auftrag statt auf privaten Handys und halten Sie sich an die örtlichen Datenschutzregeln. Fragt ein Kunde nach seinen Fotos, sollten Sie sie in Sekunden finden.
Das Dachdecker-CRM wechseln, ohne offene Aufträge zu verlieren
Wechseln Sie zwischen zwei Stürmen, nie mittendrin, und planen Sie den Umzug um die offene Arbeit herum: Jeder unterschriebene Auftrag in der Ausführung, jede offene Schadensakte und jede unbezahlte Rechnung braucht einen Platz im neuen System, bevor Sie das alte kündigen. Die meisten kleinen Betriebe schaffen den Wechsel in einer ruhigen Woche.
- Kunden und Aufträge exportieren. Fragen Sie Ihren bisherigen Anbieter, welche Exporte Ihr Tarif erlaubt (Kunden, Aufträge, Rechnungen, Fotos) und wer sie ausführen darf. Fotos brauchen oft einen eigenen Download.
- Offene Schadensfälle auflisten. Notieren Sie für jeden Versicherungsauftrag Phase, Schadennummer, zuletzt erhaltenes Dokument und erwarteten nächsten Schritt.
- In Zoye importieren. Daten aus Trello, Monday.com oder einer Tabelle holen Sie per Import zu Zoye; außerdem liest sie Datensätze aus CSV-Dateien, PDFs oder Screenshots, die Sie ihr senden. Importe aus Jira, Notion und ClickUp folgen in Kürze. Ein Screenshot der Liste offener Schadensfälle wird so zu Einträgen, die Sie nur noch prüfen.
- Regeln neu aufbauen. Beschreiben Sie Antwort, Nachfassen und Erinnerung, die Sie wollen; Zoye zeigt jede Regel und wartet auf Ihre Freigabe.
- Einen Zyklus lang beide nutzen. Behalten Sie das alte Konto, bis jeder offene Auftrag in einem der beiden Systeme abgeschlossen ist, und kündigen Sie dann.
Behalten Sie eine Dachdeckerplattform für Aufmaß und Ausführung, legen Sie fest, welches System für den Kundendatensatz maßgeblich ist, und bleiben Sie dabei, damit niemand an zwei Stellen pflegt.
Bereit, die lästige Routinearbeit abzugeben?
Zoye vereint KI-gestütztes CRM, Aufgabenverwaltung und Automatisierung in einem Workspace.
Jetzt startenWelches CRM sollte ein Dachdeckerbetrieb wählen?
Wählen Sie nach dem Teil der Arbeit, der Sie am meisten kostet. Für Aufmaß, Angebote und Ausführung vergleichen Sie Roofr und Leap anhand der veröffentlichten Preise und AccuLynx, JobNimbus und ServiceTitan anhand schriftlicher Angebote. Für Antworten in der Sturmwoche, Fotos, die Nachverfolgung von Schadensakten und WhatsApp wählen Sie Zoye, allein oder neben einer Dachdeckerplattform.
Einige typische Konstellationen:
- Ein Dachdecker allein oder eine Zwei-Personen-Reparaturkolonne: Die meisten Anfragen kommen per Telefon und WhatsApp, Aufmaße sind gelegentlich. Zoye Growth oder Roofr Starter, je nachdem, ob Nachfassen oder Berichte wichtiger sind.
- Ein Team von 5 bis 10 mit überwiegend privaten Neueindeckungen: Leap für den Verkauf beim Kunden oder Roofr Essentials für Berichte und Angebote, dazu Zoye, wenn Angebote verstummen.
- Ein Sturmsanierer mit vielen Versicherungsaufträgen: AccuLynx Elite, JobNimbus oder ServiceTitan für Nachträge und Ausführung, mit schriftlichem Verlängerungspreis.
- Ein Dachdecker, der das ganze Jahr auch Rinnen, Fassaden und Reparaturen macht: Jobber oder Zoye, je nachdem, ob Sie eine Dispositionsansicht brauchen.
- Jede Größe, die Aufträge zwischen Anfrage und Rechnung verliert: Zoye, denn das Leck liegt im Gespräch.
Was auch immer auf Ihre Shortlist kommt, testen Sie es an Ihrer eigenen Sturmliste: Importieren Sie 20 echte frühere Anfragen, schicken Sie sie durch Antwort und Nachfassen und zählen Sie, wie viele gebucht worden wären. Wenn Sie genau das Nachfassen abgeben wollen, buchen Sie eine Zoye-Demo und bringen Sie die Schadensakte mit, die letzte Saison stecken geblieben ist.
