CRM für Elektriker: Die 8 besten Optionen für Angebote und Genehmigungen (2026)

Kurze Antwort: Das beste CRM für einen Elektriker ist das, bei dem drei Dinge nicht durchrutschen: Angebote ohne Antwort, Genehmigungen und Abnahmen, die einen Auftrag blockieren, und Wartungsverträge, die ohne Verlängerungsanruf auslaufen. Für einen Betrieb bis 20 Personen deckt Zoye alle drei ab, mit einer KI, die das Nachfassen übernimmt, ab 29 $ im Monat für 10 Mitglieder. Größere Betriebe mit vielen Fahrzeugen sollten sich ServiceTitan oder Simpro ansehen, kleine Teams Tradify, Fergus, Jobber oder Housecall Pro.

Das Wichtigste (Oktober 2026)

• Das Gewerk wächst weiter: Laut dem US Bureau of Labor Statistics (BLS) gab es 2025 821.000 Stellen für Elektriker, mit 9 % erwartetem Wachstum von 2025 bis 2035 und rund 72.700 offenen Stellen pro Jahr.
• Zwei der sieben hier geprüften Branchen- und Allzweck-Tools, ServiceTitan und Simpro, veröffentlichen keine Preise; für eine Zahl braucht es ein Vertriebsgespräch.
• Abrechnung pro Nutzer summiert sich schnell: Tradify nennt 47 bis 61 $ pro Nutzer und Monat, ein Sechs-Personen-Betrieb zahlt im Pro-Tarif also 306 $ im Monat.
• Genehmigungen und Abnahmen sind in keinem dieser Tools eine CRM-Funktion; sie funktionieren, wenn man sie als Aufgaben mit Fälligkeitsdatum am Auftrag führt.
• Zoye ist kein Tool für Disposition, GPS oder Routenoptimierung. Sie führt Angebote, Nachfassaktionen, Genehmigungs- und Abnahmeaufgaben, Wartungsverträge, Rechnungen und Kundennachrichten über WhatsApp.

Wie ein Elektrobetrieb wirklich arbeitet

Ein Elektrobetrieb besteht aus mehreren Geschäften mit gemeinsamem Fuhrpark: Notdienst, Angebote für Privatkunden, Gewerbeangebote, Papierkram für Genehmigungen und Abnahmen sowie wiederkehrende Wartung. Jedes hat seinen eigenen Takt und seine eigene Art, Geld zu verlieren, und ein CRM nützt nur, wenn es alle fünf verfolgt, ohne dass jemand sie im Kopf behalten muss.

Die Nachfrage ist da. Das Berufshandbuch des US Bureau of Labor Statistics nennt für Elektriker 2025 ein Medianeinkommen von 63.190 $, 821.000 Stellen im Jahr 2025 und ein Wachstum von 9 % zwischen 2025 und 2035, das es als deutlich schneller als der Durchschnitt einstuft. Mehr Arbeit heißt mehr Anfragen, mehr Angebote und mehr Abnahmetermine mit demselben Büro.

Fünf Pipelines in einem Betrieb

1. Notdienst. Ein Sicherungsautomat, der fällt und sich nicht wieder einschalten lässt, ein toter Stromkreis, Brandgeruch an einer Steckdose. Solche Anfragen kommen per Telefon, SMS oder WhatsApp, brauchen eine Antwort in Minuten und gehen meist an den, der zuerst antwortet.
2. Angebote für Privatkunden. Zählerschranktausch, Wallbox-Installation, Neuverkabelung, Beleuchtung, Anschluss eines Notstromaggregats. Der Eigentümer fragt zwei oder drei Elektriker nach einem Preis, und den Auftrag bekommt, wer Fragen beantwortet und nachfasst, nicht immer der Günstigste.
3. Gewerbeangebote. Mieterausbauten, Läden und Büros, kleinere Industriearbeiten. Ein Generalunternehmer oder eine Hausverwaltung schickt Pläne, will ein Angebot bis zu einem Termin, ändert den Umfang zweimal und entscheidet Wochen später.
4. Genehmigungen und Abnahmen. Die meisten Installationen jenseits einfacher Reparaturen brauchen eine Genehmigung und mindestens eine Abnahme, bevor der Auftrag abgeschlossen wird. Wo der National Electrical Code (NFPA 70) gilt, wird er alle drei Jahre überarbeitet, die Ausgabe 2026 folgte auf die von 2023, und jede Behörde übernimmt neue Ausgaben nach eigenem Zeitplan, sodass sich der Papierkram laufend ändert.
5. Wartungsverträge. Vorbeugende Wartung für Gewerbegebäude, Prüfung von Notstromaggregaten, jährliche Sicherheitsprüfungen für Vermieter. Das ist der stabilste Umsatz, den ein Elektriker aufbauen kann, und der, den man bei der Verlängerung am leichtesten vergisst.

Wo das Geld verloren geht

Die meisten Betriebe verlieren Aufträge nicht auf der Baustelle, sondern zwischen den Schritten. Typische Lecks in einem kleinen Beispielbetrieb:

• Die unbeantwortete Anfrage. Ein Hausbesitzer fragt am Samstag nach einer Wallbox, bis Dienstag antwortet niemand, und der Auftrag ist weg.
• Das verstummte Angebot. Ein Angebot über 6.000 $ für einen Zählerschrank liegt zehn Tage ohne Antwort, weil niemand fürs Nachfassen zuständig ist.
• Die hängende Genehmigung. Die Zwischenabnahme ist nicht gebucht, der Trockenbau wartet, und der Generalunternehmer ruft an.
• Die Rechnung, die auf die Endabnahme wartet. Die Arbeit ist fertig, aber die Endabnahme ist nicht terminiert, also wartet die letzte Zahlung.
• Der ausgelaufene Vertrag. Der jährliche Wartungsvertrag eines Gebäudes endet, und der Kunde unterschreibt still bei dem, der zuerst angerufen hat.

Jedes Leck hat dieselbe Ursache: Der nächste Schritt lebt im Gedächtnis einer Person oder in einem Notizbuch, nicht in einem System, das die richtige Person am richtigen Tag erinnert.

Privat und Gewerbe brauchen getrennte Pipelines

Private und gewerbliche Elektroaufträge unterscheiden sich darin, wer entscheidet, wie lange es dauert und welcher Papierkram folgt. Deshalb sollten sie als zwei Pipelines mit eigenen Phasen laufen. In einer Liste gemischt wirkt die Drei-Tage-Entscheidung eines Hausbesitzers langsam und ein sechswöchiges Gewerbeangebot tot, und die Berichte sagen nichts Brauchbares mehr.

Phasen-Sets, die für viele Betriebe funktionieren:

• Privat: neue Anfrage, Vor-Ort-Termin gebucht, Angebot gesendet, Nachfassen, gewonnen, Genehmigung und Installation, Endabnahme, abgerechnet, bezahlt.
• Gewerbe: Ausschreibung erhalten, Aufmaß läuft, Angebot abgegeben, überarbeitet, beauftragt, Freigabeunterlagen, Rohinstallation, Endabnahme, Übergabe, Einbehalt erhalten.

Markieren Sie jeden Datensatz zusätzlich als privat oder gewerblich, damit derselbe Kunde (eine Hausverwalterin, die auch ein eigenes Haus hat) ohne Dubletten in beiden Pipelines erscheint.

Genehmigungen und Abnahmen: Aufgaben statt Klebezettel

Eine Genehmigung ist eine Abhängigkeit, kein Dokument. Der Auftrag kommt nicht voran, bevor sie erteilt ist, und er schließt nicht, bevor die Endabnahme bestanden ist. Zuverlässig verfolgen lässt sich das in jedem CRM, indem jeder Schritt eine Aufgabe mit Verantwortlichem, Fälligkeitsdatum und Verknüpfung zum Auftrag wird, sodass ein verpasstes Datum einen Hinweis auslöst und keine Überraschung.

Eine Genehmigungs-Checkliste für die meisten Installationen, als Unteraufgaben des Auftrags:

1. Genehmigungsantrag gestellt (verantwortlich: Büro, fällig: 2 Tage nach unterschriebenem Angebot)
2. Genehmigung erteilt (verantwortlich: Büro, fällig: übliche Bearbeitungszeit der Behörde)
3. Zwischenabnahme beantragt und gebucht (verantwortlich: Obermonteur)
4. Zwischenabnahme bestanden oder Nacharbeiten als neue Aufgabe erfasst
5. Endabnahme beantragt und gebucht
6. Endabnahme bestanden, Protokoll am Auftrag abgelegt
7. Schlussrechnung gesendet

Drei Regeln lassen diese Liste funktionieren:

• Fälligkeitsdaten sind echte Daten. „Abnahme buchen“ ohne Datum ist ein Wunsch. Geben Sie jedem Schritt ein Datum, auch ein geschätztes, und verschieben Sie es, wenn sich die Lage ändert.
• Ein Fehlschlag erzeugt Arbeit. Eine nicht bestandene Abnahme sollte eine Nacharbeitsaufgabe für eine benannte Person anlegen, mit der Nachabnahme als nächster Unteraufgabe.
• Die Rechnung folgt dem Protokoll. Hängt die Schlusszahlung an der Endabnahme, ist die Rechnung die letzte Unteraufgabe, und das Abschließen der Liste ist das Signal zum Abrechnen.

Keines der Tools in diesem Ratgeber reicht Genehmigungen für Sie bei der Behörde ein. Anträge laufen weiterhin über Portal oder Schalter der jeweiligen Behörde; das CRM hält die Uhr am Laufen und die richtige Person erinnert.

Wartungsverträge: der Umsatz, den Elektriker zu wenig pflegen

Ein Wartungsvertrag ist ein Deal, der sich verlängert, kein einmaliger Auftrag. Erfassen Sie ihn beim Kunden mit Jahreswert, Besuchshäufigkeit und Verlängerungsdatum, führen Sie den nächsten Besuch als datierte Aufgabe und setzen Sie eine Erinnerung lange vor Ablauf. So wird wiederkehrender Umsatz in einem Bericht sichtbar, statt im Aktenordner zu verschwinden.

Was zu jedem Vertrag gehört:

• Umfang: was geprüft oder gewartet wird (Verteilungen, Sicherheitsbeleuchtung, Aggregat, Thermografie, falls Sie sie anbieten).
• Häufigkeit: monatliche, vierteljährliche, halbjährliche oder jährliche Besuche.
• Wert und Abrechnung: Jahrespreis, Art der Abrechnung und ob bei Besuchen gefundene Reparaturen separat angeboten werden.
• Verlängerungsdatum und eine Verlängerungsaufgabe 60 bis 90 Tage vorher, bei der Person, die die Kundenbeziehung hält.
• Ansprechpartner vor Ort: technische Leitung, Kontakt außerhalb der Geschäftszeiten, Zugangshinweise, alles auf der Kundenkarte.

Ein Betrieb mit zwanzig Verträgen zu beispielsweise je 2.400 $ im Jahr hält 48.000 $ Umsatz, die sich nur verlängern, wenn jemand anruft. Als Liste im Kalender rutscht das durch. Als Deals mit Aufgaben und einer Verlängerungs-Pipeline steht es im Montagsbericht.

Zehn Dinge, die das CRM eines Elektrobetriebs leisten muss

Bevor Sie sich ein Produkt ansehen, schreiben Sie auf, wie Ihr Betrieb Aufträge gewinnt und hält, und prüfen Sie jedes Tool dagegen. Diese zehn Punkte decken die Arbeiten oben ab; ein Tool, das bei drei oder mehr scheitert, schiebt die Arbeit binnen eines Monats zurück ins Notizbuch.

1. Neue Anfragen schnell beantworten, auf dem Kanal, den der Kunde genutzt hat, inklusive WhatsApp, und jede Anfrage mit Quelle erfassen.
2. Angebote in einer Pipeline führen mit Phasen, Beträgen und automatischem Nachfassen, wenn ein Angebot verstummt.
3. Privat und Gewerbe trennen mit eigenen Pipelines oder zumindest Tags und gefilterten Ansichten.
4. Genehmigungen und Abnahmen zu Aufgaben machen mit Verantwortlichen, Fälligkeitsdaten und Hinweisen bei Überschreitung.
5. Wartungsverträge als sich verlängernde Deals mit geplanten Besuchen führen.
6. Alles mit dem Kunden verknüpfen: Angebote, Fotos, Genehmigungen, Rechnungen und jede Nachricht in einem Datensatz.
7. Rechnungen senden und kassieren, am besten mit Zahlungslink und Erinnerung bei überfälligen Rechnungen.
8. Aus dem Fahrzeug funktionieren, per Telefon, Sprache und Fotos, denn wer die Arbeit macht, sitzt selten am Schreibtisch.
9. Die Zahlen zeigen: offene Angebote, Abschlussquote nach Auftragsart, anstehende Verlängerungen, überfällige Rechnungen.
10. Planbarer Preis bei heutiger Teamgröße und mit zwei zusätzlichen Personen.

Dispositionstafel, GPS und Routenoptimierung sind ein elfter Punkt, für manche Betriebe entscheidend und für andere egal. Wenn täglich mehr als drei oder vier Fahrzeuge im Notdienst unterwegs sind, setzen Sie ihn an die erste Stelle.

Die 8 besten CRMs für Elektriker 2026

Diese acht decken die realistischen Wege ab: eine KI-Operatorin für Angebote, Genehmigungen und Verträge, vier Außendienstplattformen, die Elektrobetriebe nutzen, zwei Apps für Hausdienstleistungen und ein Allzweck-CRM. Jeder Eintrag beginnt mit der Einschränkung, die Sie prüfen sollten, dann folgen der Preis von Oktober 2026 von der Seite des Anbieters und der Betrieb, zu dem es passt.

1. Zoye: die Operatorin für Angebote, Genehmigungsaufgaben und Wartungsverträge

Zuerst die Einschränkung: Zoye ist kein Dispositionstool. Sie hat keine Dispositionstafel, kein GPS-Tracking der Fahrzeuge und keine Routenoptimierung, und sie ist weder Kassensystem noch Buchhaltungsprogramm. Ein Betrieb mit vielen Servicefahrzeugen pro Tag behält für die Routen eine Außendienst-App.

Zoye übernimmt die Büroarbeit, die darüber entscheidet, ob ein Auftrag gewonnen und bezahlt wird. Zoye ist ein AI Business Operator: dreizehn verbundene Tools in einem Arbeitsbereich, von Kontakten, Deals und Aufgaben über Kalender, Dokumente, Rechnungen, Berichte, Automationen, WhatsApp, Facebook und Instagram, E-Mail-Tracking und Team bis zum AI Notetaker, dazu eine KI, die sie für Sie bedient. Jedes Tool wird auf der Funktionsseite beschrieben.

In einem Elektrobetrieb sieht das so aus:

• Zwei Pipelines, eine Kundenliste. Private und gewerbliche Deals liegen in getrennten Pipelines mit eigenen Phasen, und eine Hausverwalterin mit einem Haus und drei Gebäuden bleibt ein Kontakt.
• Angebote mit automatischem Nachfassen. Das Angebot ist ein Dokument am Deal. Beschreiben Sie das gewünschte Nachfassen („wenn ein Privatangebot 4 Tage ohne Antwort ist, schick dem Kunden eine kurze WhatsApp-Nachricht und leg mir eine Aufgabe an“), und Zoye baut die Regel, zeigt sie in verständlichen Worten und wartet auf Ihre Freigabe.
• Genehmigungen und Abnahmen als Unteraufgaben. Jeder Auftrag ist eine Aufgabe mit Unteraufgaben für Antrag, Erteilung, Zwischen- und Endabnahme, jeweils mit Verantwortlichem und Fälligkeitsdatum. Ein überschrittenes Datum ist ein Auslöser, eine vergessene Abnahmebuchung landet also noch am selben Tag beim Verantwortlichen. Sind alle Unteraufgaben erledigt, schließt sich der übergeordnete Auftrag automatisch.
• Verträge nach Plan. Ein Wartungsvertrag ist ein Deal mit Verlängerungsdatum. Eine monatlich laufende Regel legt die im Monat fälligen Besuche an, und eine Verlängerungsaufgabe 60 Tage vorher erinnert Sie rechtzeitig an den Anruf.
• Das Fahrzeug als Büro. Schicken Sie eine Sprachnachricht von der Baustelle („Zwischenabnahme in der Halle bestanden, buch die Endabnahme für nächste Woche und schick die Abschlagsrechnung“), und die Assistentin erledigt alle drei Schritte. Ein Foto einer Visitenkarte wird zum Kontakt, ein Ausschreibungs-PDF zu einem Deal, den Sie prüfen können.
• Gewerbliche Besprechungen dokumentiert. Bei Abstimmungsterminen mit einem Generalunternehmer über Zoom, Google Meet oder Teams nimmt der AI Notetaker teil, transkribiert mit Sprecherzuordnung und macht aus Zusagen (Unterlagen bis Freitag, überarbeitetes Angebot bis zum 15.) nach Ihrer Freigabe Aufgaben.
• Bezahlt werden. Abschlags- und Schlussrechnungen liegen am Auftrag neben den Genehmigungsschritten. Zahlt der Kunde über den Link in seinem WhatsApp-Chat (abgewickelt über Stripe, in Israel über Grow), geht das Geld direkt auf Ihr Konto, und der Deal springt automatisch auf bezahlt. Ein fertiges Rezept fasst bei überfälligen Rechnungen nach.

Die Übersicht in Zoye bündelt offene Deals, fällige Aufgaben und letzte Aktivität auf einem Bildschirm, und dort tauchen jeden Morgen Angebote, Abnahmen und Verlängerungen auf.

Kundennachrichten laufen über die offizielle WhatsApp Business Platform, mit Einwilligungsbestätigung, freigegebenen Vorlagen außerhalb des 24-Stunden-Fensters und Abmeldemöglichkeit in jeder ausgehenden Nachricht. Die Verbindung Ihrer eigenen geschäftlichen WhatsApp-Nummer kommt bald; heute führt Zoye die WhatsApp-Gespräche mit Ihren Leads, und Chats bündelt sie mit Nachrichten und Kommentaren aus Instagram und Facebook in einem Posteingang mit Zuweisung und Teamnotizen. Genehmigungen werden weiterhin im Portal der Behörde beantragt; Zoye verfolgt sie.

Preis (Stand Oktober 2026): Zoye rechnet pro Arbeitsbereich-Tarif mit Mitgliederkontingent ab, nicht pro Elektriker. Der Einstiegstarif Almost Free kostet 5 $ im Monat oder 4 $ bei jährlicher Abrechnung und gibt einer Person die Kernwerkzeuge, 15 KI-Anfragen und die Google-Integrationen pro Monat; Automationen sind nicht enthalten. Für ein Team deckt Starter für 29 $ (23 $ jährlich) 10 Mitglieder mit 5 GB ab. Growth für 59 $ (47 $) deckt 20 Mitglieder mit 10 GB ab und bringt Workflow-Automationen sowie WhatsApp-Automationen mit 250 Nachrichten im Monat. Scale für 119 $ (95 $) deckt 100 Mitglieder mit 25 GB ab, Customize gibt es auf Anfrage. Details auf der Preisseite.

Ideal für: inhabergeführte Elektrobetriebe mit 1 bis 20 Personen und einer Mischung aus Privat- und Gewerbeaufträgen, die mehr an nicht nachgefassten Angeboten, hängenden Genehmigungen und ausgelaufenen Verträgen verlieren als an Routen.

2. ServiceTitan: die Plattform für große Servicebetriebe

Die Einschränkung sind Größe und Intransparenz. ServiceTitan veröffentlicht keine Preise, und seine Tiefe (Anrufannahme, Disposition, Preisbuch, Mitgliedschaften, Lohnabrechnung, Marketing-Attribution) setzt ein Büro mit Disponenten und Telefonkräften voraus. Für einen Drei-Personen-Betrieb wird vieles davon zur Last.

Preis (Stand Oktober 2026): drei Stufen, Starter, Essentials und The Works, alle mit „Request Pricing“ auf der Anbieterseite. ServiceTitan beschreibt eine Abrechnung pro Techniker und nennt einen Preis nach einem Gespräch.

Ideal für: etablierte Servicebetriebe für Privat- und Gewerbekunden mit vielen Technikern, Büro und Bedarf an Mitgliedschaften, Lohnabrechnung und detaillierten Berichten in einem System.

3. Simpro: Service und Projekte für größere Betriebe

Simpro ist für Handwerksbetriebe gebaut, die Serviceeinsätze mit mehrstufigen Projekten verbinden: Angebote, Planung, Lager, Auftragskalkulation und Wartungsplanung. Die Einschränkung: ein schwergewichtiges System ohne veröffentlichten Preis, sodass Kosten und Einführungsaufwand erst im Vertriebsprozess klar werden.

Preis (Stand Oktober 2026): nicht veröffentlicht. Die Preisseite von Simpro bittet um eine Preisanfrage für die Tarife, und Zusatzmodule wie digitale Formulare werden ebenfalls auf Anfrage angeboten.

Ideal für: Elektrobetriebe ab etwa 15 Personen mit Service- und Projektgeschäft, die Lager und Auftragskalkulation im selben System wie die Planung wollen.

4. Tradify: Auftragsverwaltung pro Nutzer für kleine Teams

Tradify deckt Angebote, Planung, Auftragsverfolgung, Rechnungen und Zeiterfassung in einer einfachen App für kleine Handwerksbetriebe ab. Die Einschränkung ist der recht hohe Preis pro Nutzer, und die Funktionen, die Elektriker am meisten wollen (automatische Angebotserinnerungen, wiederkehrende Aufträge, Serviceerinnerungen), liegen in den höheren Tarifen.

Preis (Stand Oktober 2026): Lite 47 $ pro Nutzer und Monat, Pro 51 $ und Plus 61 $ pro Nutzer, in US-Dollar auf der Anbieterseite, Custom auf Anfrage, 14 Tage Testzeitraum. Pro ergänzt wiederkehrende Aufträge, Terminerinnerungen, Online-Angebotsannahme und automatische Erinnerungen für Angebote und Rechnungen; Plus ergänzt Serviceerinnerungen, Auftragsaufgaben und Bestellungen.

Ideal für: Teams mit 2 bis 8 Personen, die eine einfache Auftrags-App wollen und für jeden Zugang zahlen.

5. Fergus: Auftragsverwaltung mit monatlicher Abrechnung

Fergus nennt Elektriker unter seinen Kernbranchen und bietet Angebote, Preislisten, Auftragskarten, Planung, Rechnungen und Großhändler-Anbindungen. Prüfen sollten Sie, wie die Rechnung wächst: Die Seite nennt „ab“-Preise und berechnet Zeiterfassungsnutzer, Subunternehmer und SMS extra.

Preis (Stand Oktober 2026, US-Seite): Essentials ab 31 $ im Monat und Professional ab 44 $ im Monat, nur monatlich abgerechnet (laut FAQ gibt es keine Jahrestarife), Enterprise für mehr als 10 Mitarbeitende auf Anfrage. Zeiterfassungsnutzer ab 26 $ im Monat, Subunternehmer 2,50 $ pro Nutzer und Tag, SMS-Benachrichtigungen 15 $ für 100 Nachrichten, Kartenzahlung 2,95 % plus 30 Cent. Die Seite warb zudem mit 90 % Rabatt bis Dezember; planen Sie mit dem regulären Preis. Test: 14 Tage Essentials.

Ideal für: kleine Betriebe, die Auftragskarten und Preislisten ohne Jahresbindung wollen.

6. Jobber: der Generalist für Hausdienstleistungen

Jobber erledigt Buchungen, Angebote, Planung, Rechnungen und ein Kundenportal für Privatkundenservice gut. Die Einschränkung für Elektriker: Der Preis folgt der Teamgröße, das automatische Nachfassen steckt in den mittleren Tarifen, und das System ist um Einsätze bei Privatkunden gebaut statt um Gewerbeangebote mit Freigabeunterlagen und Einbehalten.

Preis (Stand Oktober 2026): Core 29 $ im Monat bei jährlicher oder 49 $ bei monatlicher Abrechnung für 1 Nutzer; Connect ab 99 $ jährlich oder 139 $ monatlich, mit automatischem Nachfassen bei Angeboten und Rechnungen; Grow ab 149 $ oder 199 $, mit Zwei-Wege-SMS; Plus ab 399 $ jährlich für 5 Nutzer. Jeder weitere Nutzer kostet 29 $ im Monat.

Ideal für: überwiegend private Elektriker mit 1 bis 10 Personen, die ein gepflegtes Kundenportal wollen. Unser Ratgeber zu Jobber-Alternativen zeigt alle Tarife.

7. Housecall Pro: Privatkundenservice mit starker Online-Buchung

Housecall Pro bietet Planung, Disposition, Angebote, Rechnungen und Online-Buchung mit einer beliebten Mobil-App. Die Einschränkung ist die Liste der Zusatzmodule: Pipeline, Marketingkampagnen, der KI-Assistent für Anrufe und Fahrzeug-GPS stehen ohne Preis da, den Gesamtpreis nennt also der Vertrieb. Wie Jobber ist es eher auf Privatkunden ausgerichtet.

Preis (Stand Oktober 2026): Basic 59 $ im Monat bei jährlicher Abrechnung (79 $ monatlich) für 1 Nutzer, Essentials 149 $ (189 $) für 5 Nutzer, Max 299 $ (329 $) für 8 Nutzer, dazu 35 $ im Monat für jeden weiteren Nutzer im Max-Tarif.

Ideal für: Elektriker im Privatkundenservice mit 2 bis 8 Personen und vielen Online-Buchungen. Mehr dazu in unseren Housecall-Pro-Alternativen.

8. HubSpot: ein Allzweck-CRM, das Sie aufs Gewerk zuschneiden

HubSpot ist ein starkes Allzweck-CRM mit Pipelines, E-Mail und Berichten. Die Einschränkung: Nichts ist für Handwerksbetriebe gebaut, keine Aufträge, keine Genehmigungsschritte, keine Außendienstansicht, also baut man sie aus eigenen Feldern und Aufgaben, und die nützliche Automation steckt in Professional.

Preis (Stand Oktober 2026): Sales Hub Starter ab 20 $ pro Platz und Monat (bei manchen Jahresangeboten weniger), Professional 90 $ pro Platz jährlich oder 100 $ monatlich, plus 1.500 $ Onboarding-Gebühr.

Ideal für: gewerblich ausgerichtete Elektrobetriebe, in denen ein Kalkulator oder Vertriebsmitarbeiter bereits mit HubSpot arbeitet und Marketing neben der Pipeline braucht.

Preise und Funktionen der Elektriker-CRMs auf einen Blick

Die Tabelle stellt die acht Optionen gleich: wofür jede gebaut ist, der niedrigste veröffentlichte Preis im Oktober 2026, was die Rechnung wachsen lässt und wie Genehmigungen, Verträge und Disposition abgebildet werden. Kartengebühren und Metas WhatsApp-Kosten kommen in jedem Fall dazu.

„Konfigurierbar“ heißt, die Plattform kann Genehmigungsschritte abbilden, aber Sie oder der Anbieter richten sie ein. Prüfen Sie das genaue Verhalten in einer Demo mit einem Ihrer eigenen Aufträge.

Montag bis Freitag in einem Beispiel-Elektrobetrieb

So greifen die Teile über fünf Tage in einem Beispielbetrieb ineinander: ein Inhaber, der kalkuliert, vier Elektriker und eine Büroleiterin, etwa zwei Drittel Privataufträge und ein Dutzend gewerbliche Wartungsverträge. Gezeigt wird Zoye, aber die Gewohnheiten passen zu jedem CRM.

Montag. Die Morgenansicht zeigt fünf offene Privatangebote, zwei Gewerbeangebote mit Frist in dieser Woche, drei zu buchende Abnahmen und eine Vertragsverlängerung in 60 Tagen. Die Büroleiterin verteilt die Abnahmebuchungen. Der Inhaber schickt eine Sprachnachricht: „Setz das Hallenangebot auf überarbeitet, der GU will eine günstigere Beleuchtungsvariante.“

Dienstag. Eine Hausbesitzerin schreibt um 19:40 Uhr per WhatsApp wegen einer Wallbox. Die Begrüßungsnachricht geht sofort mit drei Fragen raus (Hausanschluss, Entfernung zum Stellplatz, Wunschtage). Die Antworten landen in den Feldern der Anfrage, und für Mittwoch erscheint eine Aufgabe für den Vor-Ort-Termin.

Mittwoch. Die Zwischenabnahme bei einem Restaurantausbau scheitert an einem Punkt. Der Obermonteur erfasst das auf der Baustelle, die Nacharbeitsaufgabe geht mit Frist Donnerstag an ihn, und die Nachabnahme wird die nächste Unteraufgabe. Der Generalunternehmer bekommt noch am Nachmittag ein Update.

Donnerstag. Zwei Angebote von letzter Woche sind seit vier Tagen ohne Antwort. Die Nachfassregel schickt jedem Hausbesitzer eine kurze Nachricht; einer antwortet mit einer Frage, die als Aufgabe beim Inhaber landet. Bei einem 45-minütigen Abstimmungstermin mit einem Generalunternehmer hält der AI Notetaker drei Zusagen fest, die der Inhaber mit einem Tipp als Aufgaben freigibt.

Freitag. Die monatliche Regel hat die Wartungsbesuche für den nächsten Monat bereits angelegt. Eine bezahlte Rechnung setzt den Wallbox-Auftrag auf bezahlt. Die Frage des Inhabers an die Assistentin zum Wochenende, „welche Angebote über 5.000 $ sind noch offen und wer betreut sie?“, kommt mit drei Namen und Beträgen zurück.

Nichts Spektakuläres. Der Unterschied ist, dass kein Schritt davon abhing, dass jemand daran denkt.

WhatsApp und Kundennachrichten für Elektriker

Hausbesitzer und technische Leiter antworten zunehmend schneller per WhatsApp als per E-Mail. Über die offizielle WhatsApp Business Platform eignet es sich für Terminbestätigungen, „wir sind unterwegs“-Nachrichten, Nachfassen bei Angeboten und Zahlungslinks, solange Sie Metas Regeln zu Vorlagen und Nachrichtenfenster einhalten.

Die wichtigen Regeln laut Metas Entwicklerdokumentation, Stand Oktober 2026:

• Das 24-Stunden-Fenster. Nach der letzten Nachricht des Kunden können Sie 24 Stunden lang frei antworten. Außerhalb davon kann nur eine freigegebene Vorlage das Gespräch wieder eröffnen.
• Abrechnung pro Nachricht. WhatsApp berechnet seit dem 1. Juli 2025 jede zugestellte Vorlagennachricht nach Kategorie und Land des Empfängers. Seit dem 1. Oktober 2026 erhält jede Geschäftsnummer 1.000 kostenlose Service-Nachrichten pro Monat, und Utility-Vorlagen in einem offenen Fenster werden wieder berechnet. Maßgeblich ist Metas jeweils gültige Preisliste, nicht eine Zahl aus einem Blogartikel; die Kategorien erklärt unser Beitrag zu den Kosten der WhatsApp Business API.
• Einwilligung und Abmeldung. Schreiben Sie nur Menschen, die Sie kontaktiert oder zugestimmt haben, und respektieren Sie jede Abmeldung.

Speziell zu Erinnerungen lesen Sie WhatsApp-Terminerinnerungen und WhatsApp-Zahlungserinnerungen.

CRM wechseln, während Genehmigungen und Verträge offen sind

Planen Sie den Wechsel um die laufende Arbeit herum, nicht um die Exportdatei. Listen Sie zuerst jedes offene Angebot, jede laufende Genehmigung und jede Vertragsverlängerung auf, übernehmen Sie die Kunden, bauen Sie die Erinnerungen neu und lassen Sie das alte System schreibgeschützt, bis jeder offene Auftrag abgeschlossen ist. Ein kleiner Betrieb schafft das meist in einer ruhigen Woche.

1. Offene Arbeit auflisten. Offene Angebote mit Beträgen, Aufträge, die auf Genehmigung oder Abnahme warten, mit Daten, und jeder Wartungsvertrag mit Verlängerungsdatum. Eine Tabelle reicht.
2. Kunden exportieren aus dem bisherigen Tool oder den Telefonkontakten als CSV. Prüfen Sie die Exportmöglichkeiten Ihres Tarifs, bevor Sie etwas kündigen.
3. Datensätze in Zoye übernehmen. Eine Kundentabelle lässt sich direkt importieren (genauso wie Boards aus Trello und Monday.com). Importe aus Jira, Notion und ClickUp folgen in Kürze. Für das Unordentliche schicken Sie der Assistentin die Genehmigungsliste als PDF oder ein Handyfoto des Whiteboards, und sie zieht Datensätze heraus, die Sie prüfen.
4. Regeln neu aufbauen: Nachfassen bei Angeboten nach einigen Tagen, Fristhinweise für Abnahmen, der monatliche Wartungsplan, Verlängerungserinnerungen und Mahnen überfälliger Rechnungen. Zoye zeigt jede Regel, bevor sie läuft.
5. Beide Systeme ein bis zwei Wochen parallel nutzen und das alte Konto schließen, wenn jede offene Genehmigung und jedes Angebot ein Zuhause hat.

Wenn Sie zuerst die breitere Kategorie vergleichen möchten, behandelt unser Ratgeber zu Außendienstsoftware für kleine Unternehmen dispositionsstarke Tools, und der Artikel CRM für Bauunternehmer und Handwerker die Gewerke allgemein.

Das richtige CRM für Ihren Elektrobetrieb wählen

Wählen Sie danach, wo Ihr Betrieb Geld verliert. Sind es Disposition vieler Fahrzeuge, Preisbuch und Lohnabrechnung, sehen Sie sich ServiceTitan oder Simpro an. Für eine einfache Auftrags-App und ein kleines Team reichen Tradify, Fergus, Jobber oder Housecall Pro. Sind es Angebote, Genehmigungen, Verträge und Kundenkontakt, wählen Sie Zoye, als einziges Tool oder neben einem Dispositionstool.

Ein paar typische Konstellationen:

• Ein Einzelunternehmer, dessen Telefon voller WhatsApp-Anfragen ist: Nachfassen und Angebote zählen mehr als Disposition. Zoye oder Jobber Core passen.
• Ein Team mit 3 bis 8 Personen, überwiegend privat: Housecall Pro, Jobber oder Tradify für die Auftragstafel, mit der Pro-Nutzer-Rechnung für Ihre Größe plus zwei.
• Ein gemischter Betrieb mit Gewerbeverträgen: Zoye für die zwei Pipelines, Genehmigungsaufgaben und Verlängerungen, mit einer Außendienst-App daneben nur bei viel Disposition.
• Ein Servicebetrieb mit 25 Technikern und Disponenten: ServiceTitan oder Simpro, mit dem Verlängerungspreis schriftlich.

Testen Sie jede Auswahl an einer echten Woche: Laden Sie zwanzig Kunden, fünf offene Angebote, zwei Aufträge, die auf Abnahme warten, und drei Verträge, und sehen Sie, woran das Tool Sie ungefragt erinnert. Wenn Sie das an Ihren eigenen Aufträgen sehen möchten, buchen Sie eine Zoye-Demo und bringen Sie ein verstummtes Angebot und eine hängende Genehmigung mit.

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