WhatsApp üzenet ütemezése: 6 módszer a későbbi küldésre 2026-ban

Gyors válasz: 2026 októberében a szokásos WhatsApp és WhatsApp Business alkalmazásokban továbbra sincs „küldés később” gomb egy hétköznapi csevegőüzenethez, bár egy beépített ütemező már eljutott az androidos bétatesztelők egy részéhez. Ütemezni most is lehet: iPhone-on Parancsok-automatizálással, Androidon ütemező alkalmazással, a WhatsApp Business ütemezett üzleti körüzeneteivel, vagy a WhatsApp Business Platformra kötött szoftverrel, amely jóváhagyott sablonokat küld egy adott időpontban.

A lényeg (2026. október)

• A WhatsApp Súgóközpontjában, amelyet 2026. október 23-án ellenőriztünk, nincs cikk egy hétköznapi csevegőüzenet ütemezéséről. Leírja viszont az ütemezett távolléti üzeneteket, az ütemezett üzleti körüzeneteket, az eseményeket és a Meta AI emlékeztetőket.
• Beépített ütemező jutott el az androidos bétatesztelők egy részéhez a 2.26.40.7-es verzióban, ezt a WABetaInfo 2026. október 12-én jelentette: 10 perctől két hétig előre ütemezhető üzenetek, amelyek akkor is kimennek, ha a telefon offline.
• A WhatsApp Business ütemezett üzleti körüzenetei fizetősek, a Meta ellenőrzi őket, csak korlátozott országokban érhetők el, és a feldolgozásuk akár 3 órát is igénybe vehet.
• A Platformon mindennek, ami az ügyfél utolsó üzenete után több mint 24 órával megy ki, jóváhagyott sablonnak kell lennie, és a Meta kézbesített üzenetenként, kategória szerint számláz.
• Egy vállalkozásnál nem az a hasznos kérdés, hogy „hány órakor”, hanem hogy „milyen esemény után”: emlékeztető 24 órával egy foglalás előtt, rákérdezés 3 nappal egy ajánlat után, fizetési üzenet a határidő napján.

Egy WhatsApp üzenet ütemezése apró funkciónak tűnik. A gyakorlatban három nagyon különböző feladatot takar. Van, aki éjfélkor szeretne születésnapi üzenetet küldeni anélkül, hogy fennmaradna. Van, aki azt akarja, hogy egy másik időzónában élő ember a saját munkaidejében kapja meg az üzenetet. A vállalkozások pedig azt szeretnék, hogy az emlékeztetők, utánkövetések és ajánlatok időben menjenek ki, anélkül hogy valakinek eszébe kellene jutnia megnyomni a küldést. Az első feladat eszközei szinte mindig rosszak a harmadikhoz, ezért hagy annyi útmutató törékeny trükkel az olvasót.

Ez az útmutató sorra veszi az utakat: mit kínál maga a WhatsApp 2026 októberében, hogyan működnek az iPhone-os és androidos kerülőutak és hol törnek el, mit tud és mit nem tud ütemezni a WhatsApp Business, hogyan működik az ütemezés a WhatsApp Business Platformon, és hogyan lép tovább egy vállalkozás a „küldd 9-kor” logikától az ügyfélrekordot követő üzenetekig. Ha már tudod, hogy az üzleti változat kell, a WhatsApp automatizálások oldalunk mutatja a teljes képet.

Lehet ütemezni üzenetet a WhatsAppon? Az őszinte válasz

2026 októberében a szokásos WhatsApp alkalmazásokban nincs beépített ütemező a hétköznapi csevegésekhez. A WhatsApp Súgóközpontja semmilyen módot nem ír le arra, hogy üzenetet írj egy kontaktnak vagy csoportnak, és az később menjen ki. Októberben egy ütemező néhány androidos bétatesztelőhöz eljutott, így a válasz hamarosan változhat, de a legtöbben még nem használhatják.

2026. október 23-án átnéztük a WhatsApp Súgóközpontját a „schedule message” és a „scheduled” keresésekkel. Egyik sem adott cikket csevegőüzenet ütemezéséről. Amit a Súgóközpont leír, az szűkebb, de érdemes ismerni, mert mindegyik a probléma egy részét oldja meg:

• Távolléti üzenetek a WhatsApp Businessben ütemezhetők: mindig, egyéni beosztás szerint vagy a profilban megadott nyitvatartáson kívül. Csak annak válaszolnak, aki ír neked. A Súgóközpont hozzáteszi, hogy a küldéshez az eszköznek aktív internetkapcsolat kell.
• Üzleti körüzenetek (Business broadcasts) a WhatsApp Businessben azonnal elküldhetők vagy ütemezhetők. A díjmentes keret elfogyása után fizetősek, a Meta küldés előtt ellenőrzi őket, és a Súgóközpont szerint „jelenleg korlátozott számú országban érhetők el”.
• Események hozhatók létre egyéni és csoportos csevegésekben, névvel, dátummal és időponttal. Aki „Ott leszek” vagy „Talán” választ ad, értesítést kap, amikor az esemény kezdődik. Találkozóhoz hasznos, későbbi üzenetküldéshez nem.
• A Meta AI ütemezett feladatai egyszer, naponta, hetente vagy havonta emlékeztetnek valamire. Az emlékeztető neked jön, nem az ügyfélnek, és a Meta AI csak néhány országban érhető el.

A beépített ütemező a mozgó elem. A WABetaInfo, amely a WhatsApp béta verzióit követi, 2026. október 12-én arról számolt be, hogy az ütemezett üzenetek elkezdtek eljutni néhány tesztelőhöz az Androidos WhatsApp béta 2.26.40.7-es verziójában, és a következő hetekben bővül a kör. A beszámoló szerint szöveget, linket és üzenetenként egy fotót vagy videót lehet ütemezni, legkorábban 10 perccel és legkésőbb két héttel előre, és a WhatsApp akkor is elküldi a választott időpontban, ha a telefon offline vagy az alkalmazás be van zárva. Az ütemezett üzenetek végpontok közötti titkosítással maradnak, és kiküldés előtt megnézheted vagy törölheted őket.

Ebből két dolog következik. Először: ha friss androidos bétán vagy, nézd meg a küldés gombot, mielőtt bármit telepítenél. Másodszor: még ha mindenkihez eljut is, ez személyes kényelmi funkció lesz: egy üzenet, egy csevegés, kézzel kiválasztva. Nem fogja tudni, hogy az ügyfél már fizetett, átfoglalt vagy azt kérte, hogy ne írj neki többet.

Hat módszer a WhatsApp üzenetek ütemezésére, összehasonlítva

2026 októberében hat működő út van. Magánszemélyeknek általában az első három egyike kell. Azoknak a vállalkozásoknak, amelyek emlékeztetőket, utánkövetéseket vagy ajánlatokat küldenek az ügyfeleiknek, az utolsó kettő egyike, mert csak ezek tartják be a Meta szabályait, és csak ezek bírnak el néhány üzenetnél többet.

A minta egyszerű. Minél közelebb van egy módszer a telefonod képernyőjéhez, annál inkább függ attól, hogy a telefon be van-e kapcsolva, fel van-e oldva, és a megfelelő verzió fut-e rajta. Minél közelebb van a hivatalos Platformhoz, annál több szabályt kér, és annál megbízhatóbban küld.

Hogyan ütemezz WhatsApp üzenetet iPhone-on a Parancsokkal

iPhone-on a megbízható kerülőút egy személyes automatizálás az Apple Parancsok alkalmazásában. A választott időben fut, és a WhatsApp Üzenet küldése műveletét használja, ugyanazt a Siri-integrációt, amelyet a WhatsApp a Súgóközpontjában ír le. Néhány ismétlődő üzenetre jól működik, de a telefonnak bekapcsolva és online kell lennie.

A beállítás nagyjából öt perc:

1. Kapcsold be a WhatsAppot a Sirihez. Menj a Beállítások, majd Siri menübe (újabb iOS-en Appok, majd Siri), nyisd meg a WhatsAppot, és kapcsold be a „Használat Siri-kérésekkel” opciót. A WhatsApp Súgóközpontja ezt a lépést írja le a Sirivel való üzenetküldéshez, és a Parancsok művelete is erre épül.
2. Hozd létre az automatizálást. Nyisd meg a Parancsokat, koppints az Automatizálás, majd a plusz gombra, és válaszd a Napszak lehetőséget. Add meg az időt és az ismétlést: naponta, hetente vagy havonta.
3. Fusson kérdés nélkül. Válaszd az „Azonnali futtatás” opciót (régebbi iOS-en a „Kérdezés futtatás előtt” kapcsolót kell kikapcsolni). Kapcsold ki az „Értesítés futtatáskor” opciót, ha nem kérsz szalagértesítést.
4. Add hozzá az üzenetet. Koppints az Új üres automatizálásra, keress rá a WhatsAppra, válaszd az Üzenet küldése műveletet, írd meg a szöveget, és válaszd ki a címzettet.
5. Teszteld magadon. Állítsd az időt két perccel későbbre, és küldd a saját csevegésedbe (a WhatsAppban üzenhetsz magadnak). Ha megérkezett, cseréld a címzettet és az időt a valódira.

Hol törik el. Az időalapú automatizálások ismétlődnek; nincs „csak egyszer, március 14-én” lehetőség, így egy egyszeri üzenetnél utána ki kell kapcsolni az automatizálást, különben a következő héten újra kimegy. Ha az iPhone abban a percben ki van kapcsolva, nincs térerő vagy lemerült, később semmi sem megy ki. Az iOS verziójától, a zárolástól vagy egy Fókusz módtól függően egyes beállításoknál a WhatsApp még mindig megnyílik és rád vár. És minden automatizálás egy fix üzenet egy csevegésbe: jó egy heti csapatüzenetre vagy havi emlékeztetőre egy beszállítónak, de nem húsz személyre szabott ügyfélüzenetre.

Hogyan ütemezz WhatsApp üzeneteket Androidon

Androidon először nézd meg, van-e a WhatsApp verziódban ütemezési lehetőség a küldés gombon, mert 2026 októberében egy beépített ütemező a bétatesztelők egy részénél már megjelent. Ha nincs, a szokásos út egy Play Áruházas alkalmazás, amely az Android kisegítő lehetőségek engedélyén keresztül vezérli a WhatsAppot. Ezt az engedélyt komolyan kell venni.

Először a beépített lehetőséget keresd. Ha az androidos WhatsApp bétát használod, nyiss meg egy csevegést, írj egy üzenetet, és tartsd lenyomva a küldés gombot. Ha megjelenik egy ütemezési opció, válassz dátumot és időt 10 perc és két hét között. A WABetaInfo szerint a WhatsApp tárolja az üzenetet, és akkor is elküldi, ha a telefonod offline, azok a tagok pedig, akik az ütemezés után lépnek be egy csoportba, nem kapják meg.

Ütemező alkalmazások, ha nincs más. A legtöbb ugyanúgy működik. Az alkalmazásban megírod az üzenetet és beállítod az időt; akkor megnyitja a WhatsAppot a telefonodon, és helyetted megnyomja a küldést. Ahhoz, hogy egy másik alkalmazásban gombokat nyomjon, szüksége van a kisegítő lehetőségek engedélyére, amelyet az Android segítő eszközökhöz tervezett. Ez az engedély lehetővé teszi, hogy az alkalmazás olvassa és kezelje a képernyő tartalmát. Mielőtt megadod, tedd fel három kérdést:

• Ki fejleszti? Egy fejlesztő adatvédelmi szabályzattal, érthető üzleti modellel és hosszú értékelési múlttal egészen más tét, mint egy új alkalmazás cím nélkül.
• Mit olvas? Egy kisegítő hozzáféréssel rendelkező alkalmazás elvben minden csevegést láthat, amelyet aktív állapotában megnyitsz, az ügyfelek adatait is.
• Fel kell oldani a telefont? Sok ilyen alkalmazás csak bekapcsolt és feloldott képernyővel tud küldeni, vagy a képernyőzár kikapcsolását kéri. Céges telefonon ez a csere szinte sosem éri meg.

Amit soha ne telepíts. Néhány „WhatsApp ütemezéssel” ajánlat magának a WhatsAppnak a módosított másolata. A WhatsApp Súgóközpontja példaként említ nem hivatalos alkalmazásokat, köztük a GB WhatsAppot, az FM WhatsAppot és a TM WhatsAppot, és kimondja, hogy használatuk sérti a Szolgáltatási feltételeket, és ideiglenes vagy végleges tiltáshoz vezethet. Egy letiltott üzleti szám magával viszi az ügyfélbeszélgetéseket. Ezt egyetlen ütemezési funkció sem éri meg.

Ütemezés a WhatsApp Webről és számítógépről

A WhatsApp Webnek és az asztali alkalmazásoknak sincs ütemezőjük. A böngészőbővítmények a WhatsApp Web fölé ülve adnak hozzá egyet, és a választott időpontban megnyomják a küldést, így csak akkor működnek, ha a gép be van kapcsolva, a böngésző nyitva van, és a munkamenet be van jelentkezve.

A bővítményeknek ugyanaz a gyengéjük, mint az androidos alkalmazásoknak, plusz még egy. Olvassák a megnyitott WhatsApp Web oldalt, tehát látják a csevegéseidet, és az oldal felépítésétől függenek, így egy WhatsApp frissítés egyik napról a másikra, figyelmeztetés nélkül elronthatja őket. Némelyik tömeges küldést is kínál el nem mentett számokra, pontosan azt a mintát, amelyet a WhatsApp spamszűrése keres. Ha személyes kényelemből használsz ilyet, maradj a saját csevegéseidnél és kis mennyiségnél. Ügyfélüzenetekhez a következő két szakasz útjai készültek.

Lehet ütemezni üzeneteket a WhatsApp Businessben?

2026 októberében a WhatsApp Business alkalmazás nem tud egyetlen üzenetet ütemezni egy ügyfélnek. Ütemezni tudja a távolléti üzeneteket, és bizonyos országokban a fizetős üzleti körüzeneteket, amelyeket a Meta küldés előtt ellenőriz. Személyes emlékeztetőkhöz és utánkövetésekhez nagyobb mennyiségben a Business alkalmazás rossz eszköz.

Ütemezett távolléti üzenetek. Az alkalmazásban menj az Eszközök, majd a Távolléti üzenet menüpontra, kapcsold be, írd meg a szöveget, és koppints az Ütemezés gombra. Küldheted mindig, egyéni beosztás szerint, például szabadság idejére, vagy a profil nyitvatartásán kívül. Ez nem későbbi küldés, hanem időzített automatikus válasz azoknak, akik írnak neked. Szövegötletekért nézd meg a WhatsApp üdvözlő üzenetekről szóló útmutatónkat.

Ütemezett üzleti körüzenetek. Ahol a funkció elérhető, az Eszközök, majd az Üzleti körüzenetek menüben kiválasztod a közönséget, hozzáadsz szöveget, médiát és egy opcionális gombot (katalógus, egyéni válasz, hívás vagy weboldal), megnézed az előnézetet, és azonnal elküldöd vagy ütemezed. A WhatsApp Súgóközpontja leírja a feltételeket: a díjmentes üzenetek elfogyása után fizetsz, a kiválasztott kontaktok számával egyező összeg zárolásra kerül, csak a kézbesített üzenetekért fizetsz, és az 5 napon belül nem kézbesített körüzenetek árát visszakapod. Minden körüzenetet a Meta ellenőriz kiküldés előtt, a feldolgozás általában néhány másodperc, de akár 3 óra is lehet, és az ablakot nyitva kell tartanod, amíg a kampány beállítása kész. Minden címzett hozzájárulása is kell, és minden leiratkozási kérést teljesítened kell.

A régi típusú üzenetszórási listák. A klasszikus üzenetszórási lista továbbra is 256 kontaktra korlátozott, csak azokhoz jut el, akik elmentették a számodat, és abban a pillanatban megy ki, amikor megnyomod a küldést. A WhatsApp körüzenet útmutatónk részletesen leírja ezeket a szabályokat.

Ami az alkalmazásból hiányzik, az pont az, amire a vállalkozásoknak a legnagyobb szükségük van: egy üzenet Danának csütörtökön 10-kor, egy másik Omarnak pénteken 4-kor, mindkettő személyre szabva, és mindkettő törlődik, ha előbb válaszolnak. Ehhez a Platform kell.

Ütemezés a WhatsApp Business Platformon

A WhatsApp Business Platformnak (az API-nak) nincs „küldés később” gombja, mert nem alkalmazás. A szoftvered tárolja az ütemezést, és a megfelelő pillanatban hívja a Metát. Az ütemezés tehát pont annyira okos, amennyire a szoftver, miközben minden üzenetre továbbra is vonatkoznak a Meta szabályai a sablonokról, a 24 órás ablakról, a hozzájárulásról és a díjakról.

Ezek a szabályok döntik el, mi lehet egy ütemezett üzenet; 2026 októberében ellenőriztük őket a Meta fejlesztői dokumentációjában:

• A 24 órás ablak. Az ügyfél utolsó üzenete után 24 óráig szabad szöveggel válaszolhatsz. Az ablakon kívül csak jóváhagyott üzenetsablont küldhetsz. Szinte minden ütemezett üzenet az ablakon kívül esik, így a gyakorlatban az ütemezett üzenetek sablonok. A WhatsApp üzenetsablonokról szóló útmutatónk elmagyarázza a kategóriákat és a jóváhagyást.
• Üzenetenkénti számlázás. A Meta kézbesített üzenetenként számláz, kategória (marketing, utility, hitelesítés, szolgáltatás) és a címzett országa szerint. A marketingsablonok mindig fizetősek. 2026. október 1. óta a nyitott ügyfélszolgálati ablakon belül küldött utility sablonok ismét díjkötelesek; 2025 júliusától 2026. szeptember 30-ig nem számláztak értük.
• Szolgáltatási üzenetek. Egy szabad szöveges válasz az ablakon belül szolgáltatási üzenet. 2026 októberében a Meta minden üzleti telefonszámnak havi 1000 ilyet ad díj nélkül, a fel nem használtak nem vihetők át, a többiért fizetni kell.
• A díjmentes belépési pont. Egy Androidon vagy iOS-en a WhatsApp alkalmazásban megnyitott (nem asztali gépen vagy weben) click-to-WhatsApp hirdetésből induló, időben megválaszolt beszélgetés legfeljebb 7 napos ablakot nyit, amelyben a marketing-, utility-, hitelesítési és szolgáltatási üzenetek díjmentesek.
• Díjszabás. A Meta csak a negyedév első napján változtathat a díjain, és azok országonként eltérnek, ezért a Meta aktuális díjtáblázatát nézd, ne egy cikkben talált számot. A WhatsApp Business API árazásáról szóló útmutatónk végigveszi a kategóriákat.
• Üzenetkorlátok. A Platformon nincs 256 kontaktos plafon. Helyette egy üzenetkorlát szabja meg, hány különböző emberrel kezdhetsz beszélgetést egy gördülő 24 órás időszakban; alacsonyról indul, és a minőséggel és az ellenőrzéssel nő. 3000 üzenetet pontosan 9:00-ra ütemezni egy új számon gyors út a korlát eléréséhez; az elosztott küldés védi a minőségi besorolásodat.
• Hozzájárulás. Csak annak írhatsz, aki megadta a számát és az engedélyét. Egy ütemezett üzenet valakinek, aki sosem járult hozzá, akkor is spam, ha udvarias.

Még egy gyakorlati szempont. A Platformon regisztrált számot szoftveren keresztül kezeled, nem a szokásos alkalmazással egy telefonon. Ha a kettő között választasz, a WhatsApp Business alkalmazás és API összehasonlításunk megmutatja, mi változik.

Amit a vállalkozások valójában ütemeznek: emlékeztetők, utánkövetések és körüzenetek

A vállalkozásoknak ritkán kell üzenet egy fix órában. Olyan üzenet kell, amely az ügyfélrekord egy eseményéhez kötődik: holnapi foglalás, három napja elküldött ajánlat, ma esedékes számla. A rekordból való ütemezés azt jelenti, hogy az üzenet mozog, ha a dátum mozog, és leáll, ha az ügyfél lép.

Az óra szerinti ütemezőnek van egy vakfoltja. Beállítod, hogy „emlékeztesd Lenát kedden 9-kor az időpontjára”, aztán Lena hétfő este péntekre teszi át a foglalását. Az emlékeztető kedden mégis kimegy, rossz napra. Vagy ütemezel egy rákérdezést egy ajánlatra, az ügyfél másnap reggel fizet, és a „csak érdeklődnék az ajánlat felől” egy órával a fizetése után érkezik. Mindkettő apróság, és mindkettő azt tanítja az ügyfélnek, hogy senki sem figyel.

A rekordalapú ütemezés két kérdéssel oldja meg ezt minden üzenetnél: mi indítja, és mi állítja le.

A táblázat számai kiindulópontok, nem szabályok. A WhatsApp időpont-emlékeztetőkről szóló útmutatónk részletesen foglalkozik az emlékeztetők időzítésével, a WhatsApp utánkövetési sorozatról szóló pedig az értékesítési utánkövetések ütemét és leállítási feltételeit tárgyalja.

Időzítési szabályok, amelyekkel az ütemezett üzenetek jól érkeznek

Az ütemezett üzenetek akkor működnek, ha az ügyfél saját időzónájában észszerű órában érkeznek, sosem szakítanak félbe egy élő beszélgetést, és a helyes adatokat tartalmazzák. A legtöbb hiba nem a szövegben, hanem az időzítésben van: reggel 7-es üzenetek, dupla küldések, és emlékeztetők már áthelyezett időpontokra.

Használd a címzett időzónáját. Egy nálad 10:00-ra ütemezett üzenet egy külföldi ügyfélnél 03:00-kor érkezhet. Tárold az ügyfél időzónáját vagy országát a rekordján, és az ő helyi ideje szerint ütemezz.

Állíts be csendes órákat. Dönts el egy sávot, amelyen kívül sosem küldesz, például helyi idő szerint 08:30 és 20:00 között, hétvégén pedig semmi, ami nem sürgős. Egy hétfő 09:00-s foglalás emlékeztetője mehet vasárnap délután is hétfő 07:00 helyett.

Állj meg, ha valaki éppen beszélget. Ha az ügyfél az elmúlt órában írt neked, egy élő csevegés közepébe érkező ütemezett sablon figyelmetlen robotnak hat. Tartsd vissza vagy hagyd ki az ütemezett üzenetet, amíg a beszélgetés aktív.

Egy üzenet személyenként, pillanatonként. Egy ügyfél, aki két közönségben is szerepel, ne kapja meg kétszer ugyanazt az ajánlatot. Szűrd ki a duplikátumokat küldés előtt.

Az adatokat küldéskor ellenőrizd, ne ütemezéskor. Ha az üzenetben név, dátum vagy összeg szerepel, például „Szia {first_name}, az időpontod: {date}”, a mezőket a küldés pillanatában töltsd ki a rekordból, hogy egy áthelyezett dátum helyesen jelenjen meg.

Oszd el a nagy küldéseket. Terítsd szét a körüzenetet percekre vagy órákra, ahelyett hogy mindent 09:00-kor küldenél. Így az üzenetkorláton belül maradsz, és van időd leállni, ha a válaszok hibát jeleznek.

Mindig adj kiutat. Minden ütemezett marketingüzenet mondja meg, hogyan lehet leiratkozni, és egy STOP válasz állítsa le az illetőnek szóló összes ütemezett üzenetet, ne csak az aktuálisat.

Hogyan ütemezi a Zoye a WhatsApp üzeneteket az ügyfélrekordból

A Zoye egy AI Business Operator: tizenhárom összekapcsolt eszköz, köztük CRM, feladatok, üzletek, naptár, dokumentumok, számlák és WhatsApp automatizálások, valamint egy AI asszisztens, amely helyetted kezeli őket az alkalmazásban, a WhatsAppon, a Slackben és a Claude-csatlakozón keresztül. Ütemezésnél ez azt jelenti, hogy egy WhatsApp üzenet ahhoz a rekordhoz kötődik, amelyhez tartozik, nem egy telefonos ébresztőhöz.

A naptár és az ügyfélrekord dönti el, mikor megy ki egy WhatsApp emlékeztető vagy utánkövetés, így egy áthelyezett foglalás az üzenetét is magával viszi.

Ütemezett körüzenetek. Küldj egy üzenetet egy teljes közönségnek most vagy a választott időpontban. Minden üzenet az adott személyre szabott, nem egyforma tömeges küldés, időben el van osztva, hogy a küldés minősége megmaradjon, és kontaktonként követhető a kézbesítés és a válasz. A közönségek szakasz, forrás vagy címke szerint épülnek, és frissülnek, ahogy a rekordok változnak, így egy csütörtökre ütemezett körüzenet azokhoz jut el, akik csütörtökön megfelelnek.

Üzenetek ütemezés vagy dátum szerint. Az automatizálások futhatnak egyszerű ütemezéssel (óránként, naponta, hetente vagy havonta, például minden hétfőn 08:00-kor), vagy akkor, amikor egy határidő elérkezik vagy lejár, egy mező megváltozik, vagy egy üzlet szakaszt vált. Az egyik művelet egy WhatsApp üzenet küldése. Ez lefedi a fenti táblázatot: emlékeztető egy foglalás előtt, rákérdezés, ha egy üzlet 7 napja áll, üzenet, ha egy számla lejárt. A foglalások egyetlen foglalási listából jönnek, az időpontokat a csevegésben kínálja fel, és az emlékeztetők automatikusan mennek ki.

Te leírod, a Zoye megépíti. Mondd el az asszisztensnek, minek kell történnie, például: „minden hétköznap 9-kor küldj WhatsApp emlékeztetőt azoknak az ügyfeleknek, akiknek holnap foglalásuk van, és hagyd ki, aki már visszaigazolt”. A Zoye megépíti a szabályt, közérthetően megmutatja, és a jóváhagyásodra vár. Van vizuális szerkesztő is, de sosem kötelező megnyitni. Minden futás naplózva van azzal, hogy mi indult el és mi ment ki.

A Meta szabályai kezelve. A Zoye a hivatalos WhatsApp Business Platformon (Cloud API) fut. Mind a hat WhatsApp automatizálás alapból ki van kapcsolva, és küldés előtt megerősítést kér. Az első üzenet, és minden, ami az ügyfél utolsó válasza után több mint 24 órával megy ki, automatikusan jóváhagyott sablont használ; a Zoye kategorizálja a sablonokat, beküldi őket a Metának, követi az állapotukat, és újra beküldi a módosításaidat. Minden kimenő üzenetben van leiratkozási lehetőség, a STOP az egész munkaterületen érvényes, és senki sem kapja meg kétszer ugyanazt az üzenetet. Ha a Meta elutasít egy küldést, megtudod az okát.

A tulajdonos oldala. Magában a WhatsAppban megkérheted a Zoye-t, hogy emlékeztessen valamire, hozzon létre utánkövetési feladatot vagy egyeztessen egy megbeszélést, szövegben vagy hangüzenetben, és minden a megfelelő rekordra kerül.

Őszinte korlátok. A Zoye nem ütemez üzeneteket a személyes WhatsApp fiókodból, és nem tömeges küldő eszköz olyan listákhoz, amelyeket nem te gyűjtöttél, nem posztütemező, és nem BSP-viszonteladó. Ma a Zoye WhatsApp-beszélgetéseket folytat az érdeklődőiddel a Platformon, a saját céges szám csatlakoztatása pedig hamarosan érkezik. A Meta üzenetdíjai ezen felül érvényesek, mint bármely szolgáltatónál.

Árak: négy csomag és egy egyedi. Az Almost Free havi 5 dollár, éves számlázással havi 4 dollár, 1 csapattagnak 1 GB-tal, az alapeszközökkel, havi 15 AI kéréssel és Google-integrációkkal, automatizálások nélkül. A Starter havi 29 dollár (évesen 23) 10 tagnak és 5 GB-nak. A Growth 59 dollár (47) 20 tagnak és 10 GB-nak. A Scale 119 dollár (95) 100 tagnak és 25 GB-nak. A Customize árajánlat alapján. Részletek az árak oldalon.

Kinek a legjobb: kis csapatoknak, amelyek WhatsAppon küldenek emlékeztetőket, utánkövetéseket és ajánlatokat, és azt szeretnék, hogy minden üzenet ahhoz a foglaláshoz, üzlethez vagy számlához kötődjön, amelyről szól.

Válaszd a feladathoz illő módszert

Ha egyetlen személyes üzenetet akarsz később elküldeni, nézd meg, megvan-e a beépített ütemező, aztán használd a Parancsokat iPhone-on vagy egy megbízható alkalmazást Androidon. Ha ügyfeleknek írsz, ütemezz a rekordból a Platformon, hogy minden üzenet kövesse azt a foglalást, ajánlatot vagy számlát, amelyhez tartozik.

A próba egyszerű. Számold meg, hány ütemezett üzenetet küldtél a múlt hónapban, és ezek közül hány lett volna hibás, ha egy ügyfél előbb átfoglal, fizet vagy válaszol. Ha a válasz „egy sem, havonta hármat küldök”, elég egy telefonos automatizálás. Ha a válasz összerezzenést okoz, az üzenetnek ismernie kell az ügyfelet, nem csak az órát.

Nézd meg az árakat, és válaszd ki a hozzád illő csomagot, hogy az emlékeztetők és utánkövetések időben menjenek ki abból a rekordból, amelyhez tartoznak.

Kapcsolódó olvasnivaló

• WhatsApp automatizálás kisvállalkozásoknak
• WhatsApp időpont-emlékeztetők a kimaradások ellen
• WhatsApp utánkövetési sorozat
• WhatsApp üzenetsablonok