Die meisten WhatsApp-Begrüßungsnachrichten sagen dasselbe auf dieselbe müde Art: „Hallo! Danke für Ihre Nachricht. Wir melden uns so schnell wie möglich.“ Das bestätigt, dass eine Maschine die Nachricht empfangen hat, was der Kunde ohnehin angenommen hat, und gibt ihm nichts, womit er weitermachen kann. „So schnell wie möglich“ kann zehn Minuten heißen oder Donnerstag. Die Person liest es, legt das Handy weg und schreibt dem nächsten Unternehmen in den Suchergebnissen.
Eine Begrüßung ist die günstigste Nachricht, die Sie je senden werden, und eine der meistgelesenen. Sie kommt genau in der Sekunde an, in der sich jemand entschieden hat, mit Ihnen zu sprechen, während seine Aufmerksamkeit noch im Chat ist. Eine gute Begrüßung hält diese Aufmerksamkeit so lange, bis ein Mensch übernimmt. Eine schlechte übergibt den Kunden still an einen Wettbewerber, der mit einer Frage statt mit einem Versprechen geantwortet hat.
Dieser Leitfaden liefert Ihnen 31 kurze Begrüßungs- und Abwesenheitsnachrichten, zuerst nach Branche und dann nach dem Moment des Versands sortiert, so geschrieben, dass Sie sie einfügen und drei Wörter ändern können. Vor den Beispielen klärt er, was die meisten Ratgeber auslassen: Die Begrüßung der WhatsApp Business App und eine erste Nachricht auf der WhatsApp Business Platform sind verschiedene Werkzeuge mit verschiedenen Regeln. Wenn Sie sehen möchten, was nach dem Eingang eines Leads sonst noch auf WhatsApp laufen kann, beschreibt unsere Seite zu WhatsApp-Automatisierungen den restlichen Ablauf. Die Meta-Regeln in diesem Artikel wurden im Oktober 2026 in der Entwicklerdokumentation von Meta geprüft, und Meta überarbeitet sie regelmäßig.
Zwei sehr verschiedene Dinge heißen Begrüßungsnachricht
Die Begrüßung der WhatsApp Business App. In der App gibt es unter den Unternehmenstools die Einstellung Begrüßungsnachricht. Ist sie aktiv, sendet die App einen festen Text, wenn Ihnen jemand zum ersten Mal schreibt oder nach 14 Tagen ohne Aktivität im Chat erneut schreibt. Sie wählen die Empfänger: alle, nur Personen, die nicht in Ihrem Adressbuch stehen, alle außer ausgewählten Chats oder nur ausgewählte Chats. Daneben gibt es die Abwesenheitsnachricht, die außerhalb festgelegter Zeiten oder nach eigenem Zeitplan versendet wird, und Schnellantworten, also Kürzel, die gespeicherten Text einfügen. Alle drei reagieren nur. Die App sendet niemals eine Begrüßung an jemanden, der Ihnen nicht geschrieben hat, und weil der Text fest ist, kann sie niemanden mit Namen ansprechen.
Eine erste Nachricht auf der WhatsApp Business Platform. Die Plattform (oft einfach API genannt) hat keinen Begrüßungsschalter. Welche Software auch immer mit Ihrer Nummer verbunden ist, entscheidet, was wann gesendet wird. Das macht sie deutlich flexibler: Die Begrüßung kann den Namen verwenden, je nach Anzeige oder Formular variieren und auf einer Kundenkarte landen. Sie bringt aber auch Regeln mit, über die Sie in der App nie nachdenken müssen.
- Wenn der Kunde zuerst geschrieben hat, befinden Sie sich im 24-Stunden-Kundenservicefenster, das ab seiner letzten Nachricht läuft, und dürfen frei formuliert antworten. Diese Antwort zählt als Service-Nachricht. Seit dem 1. Oktober 2026 erhält jede Unternehmensnummer 1.000 kostenlose Service-Nachrichten pro Monat, ohne Übertrag, und Service-Nachrichten darüber hinaus werden berechnet.
- Wenn Sie zuerst schreiben, etwa an einen Lead, der ein Formular ausgefüllt hat, oder wenn seit seiner letzten Nachricht mehr als 24 Stunden vergangen sind, dürfen Sie nur eine genehmigte Nachrichtenvorlage senden. Marketing-Vorlagen werden immer pro Zustellung berechnet, und Utility-Vorlagen innerhalb eines offenen Fensters kosten seit Oktober 2026 wieder Geld. Die Preise von Meta unterscheiden sich nach Land und können sich zu Beginn jedes Quartals ändern, prüfen Sie also die aktuelle Preisliste statt einer Zahl aus einem Artikel.
- Wenn das Gespräch über eine Click-to-WhatsApp-Anzeige oder einen Call-to-Action-Button auf Ihrer Facebook-Seite begonnen hat und Sie rechtzeitig antworten, öffnet Meta ein kostenloses Einstiegsfenster von bis zu 7 Tagen, in dem Marketing-, Utility-, Authentifizierungs- und Service-Nachrichten kostenlos sind. Damit ist die Begrüßung in einem Anzeigengespräch eine der günstigsten Nachrichten in Ihrem ganzen Funnel und diejenige, die Sie am wenigsten verschwenden sollten.
Über allem steht die Einwilligung. Meta verlangt, dass die Person Ihnen ihre Nummer und die Erlaubnis zur Kontaktaufnahme gegeben hat, bevor Sie etwas senden, und ein offenes Fenster ist keine Einwilligung. Die ganze Mechanik von Kategorien, Variablen und Freigaben steht in unserem Leitfaden zu WhatsApp-Nachrichtenvorlagen.
| App-Begrüßung | Antwort über die Plattform (Kunde schrieb zuerst) | Vorlage über die Plattform (Sie schreiben zuerst) | |
|---|---|---|---|
| Wer löst sie aus | Der Kunde | Der Kunde | Sie |
| Mit Namen personalisiert | Nein, fester Text | Ja | Ja, über genehmigte Variablen |
| Meta-Freigabe nötig | Nein | Nein | Ja |
| Typische Meta-Kosten | Keine | Service-Nachricht, 1.000 pro Monat und Nummer, danach kostenpflichtig | Nach Kategorie |
| Landet auf einer Kundenkarte | Nein | Hängt von Ihrer Software ab | Hängt von Ihrer Software ab |
Was eine gute Begrüßung in drei Zeilen leistet
Alle Beispiele unten folgen demselben Aufbau, weil der Aufbau das ist, was funktioniert.
Zeile eins: wen man erreicht hat. Der Name des Unternehmens und, wenn es hilft, die Person oder das Team dahinter. Ein Kunde, der heute Morgen drei Unternehmen geschrieben hat, muss wissen, welches hier antwortet.
Zeile zwei: was jetzt passiert, ehrlich. Eine echte Zeit („innerhalb einer Stunde“, „vor 18 Uhr“, „morgen ab 9 Uhr“) oder ein echter nächster Schritt („eine Stylistin bestätigt den Termin“). Wenn Sie keine Schnelligkeit versprechen können, versprechen Sie ein Zeitfenster, das Sie halten.
Zeile drei: eine einfache Frage. Nicht fünf. Eine Frage, die das Gespräch voranbringt und sich mit wenigen Worten beantworten lässt: welche Leistung, welcher Tag passt, welche Gegend. Eine Begrüßung, die mit einer Frage endet, bekommt deutlich öfter eine Antwort als eine, die mit einem Punkt endet, weil sie dem Kunden etwas zu tun gibt.
Halten Sie alles so kurz, dass es in die Vorschau der Benachrichtigung passt. Wenn jemand den Chat öffnen und scrollen muss, um Ihre Begrüßung zu verstehen, ist sie zu lang.
Was eine Begrüßung niemals tun sollte
Eine Antwortzeit versprechen, die Sie verpassen. „Wir antworten innerhalb von 5 Minuten“ um 23 Uhr an einem Samstag ist schlimmer als gar keine Begrüßung, denn es macht aus Schweigen ein gebrochenes Versprechen.
Verhören. Name, E-Mail, Adresse, Budget und Wunschtermin in der ersten Nachricht abzufragen wirkt wie ein Formular, und Formulare werden abgebrochen. Fragen Sie eine Sache. Der Rest kann in den nächsten drei Nachrichten kommen oder aus einem Qualifizierungsablauf, der die Antworten auf die Karte schreibt.
So tun, als tippe ein Mensch. Ist die Antwort automatisch, verkleiden Sie sie nicht als namentlich genannte Person, die danach verstummt. Kunden merken das. Klar zu sagen, dass dies eine automatische Antwort ist und ein Mensch sich meldet, ist ehrlicher und kommt meist besser an.
Verkaufen, bevor zugehört wurde. Ein Rabattcode in der ersten Zeile sagt dem Kunden, dass Sie seine Nachricht nicht gelesen haben. Gehen Sie zuerst auf den Grund seiner Nachricht ein, dann machen Sie ein Angebot.
Sensible Daten abfragen. Fragen Sie in einer automatischen ersten Nachricht nie nach Kartennummern, Passwörtern, Ausweisnummern oder Gesundheitsdaten. Wenn später eine Zahlung nötig ist, ist ein Zahlungslink das richtige Werkzeug, kein Feld im Chat.
Zweimal feuern. In der App begrenzt die 14-Tage-Regel die Begrüßung. Auf der Plattform begrenzt sie nichts, außer Ihre Software tut es, und ein Lead, der an einem Abend zwei Formulare ausfüllt und zwei identische Begrüßungen bekommt, hat gelernt, dass niemand hinschaut. Eine Begrüßung pro Person, pro wirklich neuem Gespräch.
Möchten Sie es in Aktion sehen?
Sehen Sie, wie Zoye einen neuen Lead erfasst, auf WhatsApp antwortet und das Follow-up einrichtet, alles aus einer einzigen Nachricht.
So funktioniert esBegrüßungsnachrichten nach Branche
Zwei Beispiele pro Branche: eines für die App (fester Text, ohne Namen) und eines für die Plattform, bei der {name} aus der Lead-Karte oder dem WhatsApp-Profil gefüllt wird und {business} für Ihren Firmennamen steht. Passen Sie die Details an.
Friseur und Kosmetik
1. App-Begrüßung. Hallo, danke für Ihre Nachricht an {business}. Wir sind meist bei Kundinnen, deshalb antworten wir zwischen den Terminen, in der Regel innerhalb von 2 Stunden. Was möchten Sie buchen, und welcher Tag passt Ihnen am besten?
2. Plattform-Begrüßung. Hallo {name}, hier ist das Team von {business}. Sagen Sie uns, welche Behandlung Sie sich vorstellen, und ein, zwei passende Tage, dann schicken wir Ihnen die nächsten freien Termine.
Arztpraxis und Therapie
3. App-Begrüßung. Guten Tag, Sie haben die Anmeldung von {business} erreicht. Dies ist eine automatische Antwort: Unser Team beantwortet Nachrichten montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr. Bitte senden Sie hier keine Gesundheitsdaten. Möchten Sie einen neuen Termin oder einen bestehenden ändern?
4. Plattform-Begrüßung. Guten Tag {name}, danke, dass Sie {business} kontaktiert haben. Die Anmeldung meldet sich heute während der Sprechzeiten. Damit wir die passende Fachkraft finden: Geht es um eine neue Verletzung oder eine laufende Behandlung?
Agentur und Studio
5. App-Begrüßung. Danke, dass Sie einem kleinen Kreativstudio schreiben, das jede Nachricht liest. Eine Producerin oder ein Producer meldet sich innerhalb eines Werktags. In einem Satz: Was möchten Sie bauen oder verbessern?
6. Plattform-Begrüßung. Hallo {name}, schön, von Ihnen zu hören. Jemand aus unserem Producer-Team kümmert sich heute darum. Damit wir mit etwas Brauchbarem statt einer Standardpräsentation zurückkommen: Wann ungefähr soll das live gehen?
Immobilien
7. App-Begrüßung. Guten Tag und danke für Ihre Nachricht. Ein Makler meldet sich während der Bürozeiten innerhalb einer Stunde. Möchten Sie kaufen, verkaufen oder mieten, und in welcher Gegend?
8. Plattform-Begrüßung. Guten Tag {name}, danke für Ihr Interesse an dem Objekt. Ein Makler schickt Ihnen gleich Besichtigungstermine. Passt Ihnen eher ein Abend unter der Woche oder das Wochenende?
Coach und Berater
9. App-Begrüßung. Hallo, danke für Ihre Nachricht. Ich begleite eine kleine Zahl von Klienten und antworte persönlich, meist noch am selben Tag. Was ist die eine Sache, die Sie in den nächsten drei Monaten am liebsten ändern würden?
10. Plattform-Begrüßung. Hallo {name}, danke, dass Sie sich melden. Ich lese jede Nachricht selbst und antworte Ihnen heute. Hilft Ihnen ein kurzes Kennenlerngespräch diese Woche, oder möchten Sie Ihre Fragen zuerst hier stellen?
Onlineshop
11. App-Begrüßung. Hallo, danke für Ihre Nachricht an unseren Shop. Geht es um eine Bestellung, schicken Sie uns bitte die Bestellnummer, dann prüfen wir das. Bei Produktfragen sagen Sie uns, was Sie suchen, wir antworten innerhalb weniger Stunden.
12. Plattform-Begrüßung. Hallo {name}, danke für Ihre Nachricht. Geht es um eine bereits aufgegebene Bestellung oder um etwas, das Sie kaufen möchten? Antworten Sie mit 1 für eine Bestellung oder 2 für eine Produktfrage, und wir leiten Sie direkt an die richtige Person weiter.
Restaurant und Café
13. App-Begrüßung. Hallo, danke für Ihre Nachricht. Für eine Tischreservierung schicken Sie uns Datum, Uhrzeit und Personenzahl, wir bestätigen hier. Öffnungszeiten und Speisekarte finden Sie in unserem Profil.
14. Plattform-Begrüßung. Hallo {name}, danke für Ihre Nachricht. Sollen wir Ihnen einen Tisch reservieren? Schicken Sie Tag, Uhrzeit und Personenzahl, und sagen Sie uns, was wir wissen sollten, etwa Allergien oder einen Anlass zum Feiern.
Handwerk und Hausdienste
15. App-Begrüßung. Hallo, danke für Ihre Nachricht. Wir sind oft auf der Baustelle und antworten deshalb mittags und nach 17 Uhr. Ein Foto vom Auftrag und Ihre Postleitzahl helfen uns, Preis und Zeitrahmen schnell einzuschätzen.
16. Plattform-Begrüßung. Hallo {name}, danke für Ihre Anfrage. Damit wir schneller ein grobes Angebot machen können: Schicken Sie uns ein paar Fotos vom Auftrag und sagen Sie, bis wann ungefähr er erledigt sein soll?
Begrüßungsnachrichten nach Anlass
Dasselbe Unternehmen sendet unterschiedliche erste Nachrichten, je nachdem, wann und wie das Gespräch beginnt. Diese Beispiele lassen sich für jede Branche anpassen.
Erster Kontakt
17. Hallo {name}, danke für Ihre Nachricht. Sie schreiben mit dem Team von {business}, und ein echter Mensch antwortet während der Geschäftszeiten innerhalb einer Stunde. Wie können wir helfen?
18. Hallo und willkommen. Dies ist eine automatische Antwort, damit Sie wissen, dass Ihre Nachricht angekommen ist. Wir beantworten jeden Chat der Reihe nach, meist am selben Tag. Ergänzen Sie gern schon jetzt Details, damit wir mit einer Antwort statt einer Rückfrage kommen.
19. Hallo {name}, schön, von Ihnen zu lesen. Bevor wir ausführlich antworten, eine kurze Frage: Ist das Ihr erster Kontakt mit uns, oder haben wir schon zusammengearbeitet?
Außerhalb der Öffnungszeiten
20. Danke für Ihre Nachricht. Wir haben gerade geschlossen und antworten morgen ab 9 Uhr. Wenn Sie uns kurz schreiben, was Sie brauchen, ist das morgen früh unser erstes Thema.
21. Hallo, unser Team hat für heute Feierabend. Ihre Nachricht ist hier sicher, und morgen vor 10 Uhr antwortet jemand darauf. Für eine Buchung schicken Sie uns Wunschtag und Uhrzeit, dann bestätigen wir.
22. Danke für Ihre Nachricht außerhalb unserer Zeiten. Wir öffnen wieder am Montag um 8 Uhr. Wenn es dringend ist und einen laufenden Auftrag betrifft, antworten Sie mit DRINGEND, und die Bereitschaft wird benachrichtigt.
Nutzen Sie die dritte Version nur, wenn wirklich jemand Bereitschaft hat. Ein DRINGEND-Stichwort, das niemanden erreicht, ist die nächtliche Version eines gebrochenen Versprechens.
Feiertage und Betriebsferien
23. Hallo, wir haben über die Feiertage vom 24. Dezember bis 2. Januar geschlossen. Nachrichten aus dieser Zeit beantworten wir in der Reihenfolge des Eingangs. Danke für Ihre Geduld und frohe Feiertage.
24. Hallo, das Team ist ein paar Tage im Urlaub und ab dem 14. zurück. Bis dahin lesen wir keine Nachrichten, aber jeder Chat bekommt nach unserer Rückkehr eine Antwort. Wenn Sie einen Termin verschieben möchten, schicken Sie einfach das neue Wunschdatum.
Nach einem Anzeigenklick
In einem Anzeigengespräch hat der Kunde Meta bereits verraten, was ihn angesprochen hat. Die Begrüßung sollte diesen Gedanken fortsetzen, statt bei null anzufangen. Die Kampagnenseite behandelt unser Leitfaden zu Click-to-WhatsApp-Anzeigen.
25. Hallo {name}, danke, dass Sie auf unsere Anzeige zur Frühjahrs-Gartenpflege getippt haben. Sollen wir einen Termin für Sie prüfen? Schicken Sie Ihre Postleitzahl und ungefähr die Größe des Gartens.
26. Hallo {name}, gutes Timing. Das Angebot aus der Anzeige gilt bis Monatsende. Worüber möchten Sie mehr wissen: Preise, Verfügbarkeit oder wie es funktioniert?
27. Hallo {name}, danke für Ihr Interesse am Tag der offenen Tür. Sollen wir Ihnen einen Platz reservieren? Antworten Sie, mit wie vielen Personen Sie kommen.
Wiederkehrender Kunde
28. Hallo {name}, schön, wieder von Ihnen zu hören. Möchten Sie dieselbe Leistung wie beim letzten Mal buchen oder etwas Neues ausprobieren?
29. Willkommen zurück, {name}. Es ist eine Weile her. Wobei können wir diesmal helfen?
30. Hallo {name}, danke, dass Sie sich wieder melden. Geht es um Ihre frühere Bestellung bei uns oder um etwas Neues?
31. Hallo {name}, wie schön, Ihren Namen wiederzusehen. Ihre Stammfriseurin ist diese Woche am Donnerstag und Samstag da. Sollen wir bei ihr eine Uhrzeit prüfen?
Begrüßungen für wiederkehrende Kunden funktionieren nur, wenn Ihr System weiß, dass die Person wiederkommt. Die App-Begrüßung kann das nicht wissen, deshalb ist ihre Empfängereinstellung (nur Personen außerhalb des Adressbuchs) das Nächste, was sie bieten kann.
Sehen Sie, was Zoye für Sie tun kann
CRM, Deals, Aufgaben und Ihre Automatisierungen für Instagram, Facebook und WhatsApp in einem Workspace. Fragen Sie einfach Zoye, und Zoye richtet alles für Sie ein.
Funktionen entdeckenPersonalisieren mit {name}, ohne danebenzuliegen
Platzhalter lassen eine Nachricht wirken, als wäre sie für eine Person geschrieben, und sie scheitern auf vorhersehbare Weise.
Der Name kann fehlen. Ein Lead aus einem Website-Formular hat womöglich nur eine Telefonnummer. Legen Sie immer einen Ersatzwert fest, damit aus „Hallo {name}“ ein „Hallo“ wird und nicht „Hallo ,“ mit einem einsamen Komma.
Der Name ist vielleicht kein Name. WhatsApp-Profilnamen sind das, was die Person eingetippt hat: ein Spitzname, ein Ladenname, ein Emoji oder „Mama“. Bevorzugen Sie den Namen aus Ihren eigenen Datensätzen vor dem Profilnamen, und wenn das Profil die einzige Quelle ist, lassen Sie den Namen in der ersten Nachricht lieber weg.
Vorlagen brauchen Beispielwerte. Auf der Plattform wird eine Vorlage mit Variablen zusammen mit einem Beispiel für jede Variable eingereicht, und Meta prüft die Nachricht mit diesen Beispielen. Schreiben Sie realistische Werte, nicht „test“ oder „xxx“, sonst kann die Freigabe länger dauern.
Nicht überpersonalisieren. Ein Name in der ersten Zeile wirkt herzlich. Name, das genaue angesehene Produkt und die Uhrzeit des Website-Besuchs wirken wie Überwachung. Nutzen Sie, was der Kunde erwartet, dass Sie wissen.
So erkennen Sie, ob Ihre Begrüßung funktioniert
Eine Begrüßung hat genau eine Aufgabe, deshalb lässt sie sich leicht messen. Beobachten Sie ein paar Wochen lang drei Zahlen.
Antwortquote nach der Begrüßung. Wie viele der Empfänger haben eine zweite Nachricht geschickt? Wenn die meisten verstummen, endet die Begrüßung vermutlich ohne Frage oder fragt etwas zu Schwieriges.
Zeit bis zur ersten menschlichen Nachricht. Die Begrüßung verschafft Ihnen Zeit, ersetzt aber nicht die Antwort. Wird der Abstand zwischen Begrüßung und menschlicher Antwort immer größer, überdeckt die Begrüßung ein Personalproblem, statt es zu lösen.
Leads ohne Zuständigen. Eine Begrüßung in einen Chat, dem niemand zugeordnet ist, ist die höflichste Art, einen Kunden zu verlieren. Jedes Gespräch, das eine Begrüßung erhält, muss auch bei einer namentlich zuständigen Person landen.
Ändern Sie jeweils eine Zeile und vergleichen Sie zwei Wochen mit den zwei Wochen davor. Begrüßungen sind so kurz, dass ein einziger geänderter Satz, meist die Schlussfrage, das ganze Experiment ist.
Bereit, die lästige Routinearbeit abzugeben?
Zoye vereint KI-gestütztes CRM, Aufgabenverwaltung und Automatisierung in einem Workspace.
Jetzt startenWie Zoye die erste Nachricht übernimmt
Zoye ist ein AI Business Operator: dreizehn verbundene Werkzeuge, darunter CRM, Aufgaben, Deals, Kalender, Dokumente und WhatsApp-Automatisierungen, und eine KI-Assistentin, die sie für Sie bedient, in der App, auf WhatsApp, in Slack und über den Claude-Connector. Bei Begrüßungen geht es darum, dass die erste Nachricht kein separates Gadget am Telefon ist, sondern Teil derselben Karte wie der Lead, die zuständige Person und das Nachfassen.
Legen Sie den abgestimmten Wortlaut jeder Begrüßung an einem gemeinsamen Ort ab, damit alle, die auf WhatsApp antworten, das Gespräch gleich beginnen.
Die automatische Nachricht für neue Leads sendet eine WhatsApp-Begrüßung, sobald ein Lead eingeht, mit getrennten Schaltern pro Quelle: Anzeigen, Formulare, Website, API und manuelle Eingabe. Sie sendet eine Nachricht pro Person, sodass ein Lead, der zwei Formulare ausfüllt, nicht zweimal begrüßt wird. Sie läuft über die offizielle WhatsApp Business Platform, lässt Sie für jede Automatisierung die Einwilligung bestätigen und nutzt automatisch eine genehmigte Vorlage, wann immer eine nötig ist, für eine erste Nachricht oder für alles, was mehr als 24 Stunden nach der letzten Antwort des Kunden gesendet wird. Jede ausgehende Nachricht enthält eine Abmeldemöglichkeit, und STOP gilt im gesamten Workspace.
Um den Vorlagenprozess von Meta müssen Sie sich nicht selbst kümmern. Zoye ordnet die Vorlage einer Kategorie zu, reicht sie bei Meta ein, verfolgt den Status und reicht Ihre Änderungen erneut ein. Nach der Begrüßung kann ein Qualifizierungs-Bot die nächsten Fragen stellen und die Antworten direkt in CRM-Felder schreiben, statt sie in einem Chatverlauf liegen zu lassen. Leads aus Facebook und Instagram sind in Zoye ganz normale Leads, also geht dieselbe Begrüßung auch an sie.
Zum Einrichten beschreiben Sie der Assistentin, was passieren soll, zum Beispiel: „Wenn ein Lead über das Website-Formular kommt, begrüße ihn auf WhatsApp und weise ihn mir zu.“ Zoye baut die Regel, zeigt sie Ihnen in verständlicher Sprache und wartet auf Ihre Freigabe. Alle sechs WhatsApp-Automatisierungen sind standardmäßig ausgeschaltet, und jeder Lauf wird protokolliert, mit dem, was ausgelöst und was gesendet wurde. Lehnt Meta eine Nachricht ab oder läuft eine Berechtigung aus, erfahren Sie den Grund, statt eine falsche Bestätigung zu bekommen.
Zwei ehrliche Grenzen. Zoye ist kein Helpdesk-Ticketsystem, und sie schaltet keine Anzeigen für Sie: Sie erfasst und bearbeitet die Leads, die Ihre Anzeigen und Formulare erzeugen.
Preise: Almost Free für 5 Dollar im Monat oder 4 Dollar im Monat bei jährlicher Zahlung (1 Teammitglied, 1 GB), Starter für 29 oder 23 Dollar (10 Mitglieder, 5 GB), Growth für 59 oder 47 Dollar (20 Mitglieder, 10 GB), Scale für 119 oder 95 Dollar (100 Mitglieder, 25 GB) und Customize auf Anfrage. Die WhatsApp-Nachrichtengebühren von Meta kommen hinzu, wie bei jedem Anbieter.
Ideal für: kleine Unternehmen, die Leads aus mehreren Quellen bekommen und möchten, dass jeder genau einmal, schnell und mit Gedächtnis begrüßt wird.
Schreiben Sie die Begrüßung, die Ihr Kunde wirklich braucht
Die besten Begrüßungsnachrichten sind nicht originell. Sie sagen den Menschen, wo sie gelandet sind, wann ein Mensch antwortet und was sie als Nächstes schicken sollen, und dann antwortet tatsächlich ein Mensch. Suchen Sie sich zwei oder drei passende Beispiele aus, richten Sie noch heute Begrüßung und Abwesenheitsnachricht ein, wenn Sie die App nutzen, und wenn Leads schneller kommen, als Ihr Team Hallo sagen kann, lassen Sie erste Nachricht und Nachfassen von derselben Karte aus laufen.
Finden Sie auf der Preisseite den passenden Tarif, und begrüßen Sie jeden neuen Lead auf WhatsApp in dem Moment, in dem er eingeht. Wie das funktioniert, sehen Sie auf unserer Seite zu WhatsApp-Automatisierungen.
Mehr Hintergrund finden Sie in unseren Leitfäden zu WhatsApp-Nachrichtenvorlagen, Click-to-WhatsApp-Anzeigen und WhatsApp im Kundenservice.
