بدائل Copper CRM: أفضل 8 خيارات لفرق Google Workspace في 2026

الإجابة السريعة: أفضل بديل لـ Copper CRM يتوقف على ما دفعك إلى البحث. إذا أردت نظام CRM يبقى داخل Gmail، فاختر Streak. ولمسار مبيعات أوضح، Pipedrive. ولمساحة تنمو فيها نحو حزمة متكاملة، HubSpot أو Zoho CRM. ولسعر واحد بسيط، Less Annoying CRM، وللمبيعات القائمة على الاتصالات الهاتفية، Close. أما إذا كانت الفجوة الحقيقية في العملاء المحتملين والمتابعات ومحادثات واتساب التي لا تمر أبداً عبر Gmail، فإن Zoye هي المناسبة، في باقة Growth مقابل 59 دولاراً شهرياً (47 دولاراً بالفوترة السنوية) لما يصل إلى 20 عضواً، وهي الباقة التي تشمل أتمتة واتساب وMeta.

أهم النقاط (أكتوبر 2026)

• تعرض صفحة أسعار Copper باقة Basic بسعر 23 دولاراً وProfessional بسعر 59 دولاراً وBusiness بسعر 99 دولاراً للمقعد شهرياً مع الدفع السنوي، أو 29 و69 و134 دولاراً مع الفوترة الشهرية.
• تتوقف Basic عند 2,500 جهة اتصال ولا تشمل أتمتة سير العمل ولا التقارير ولا التكاملات؛ فهذه تبدأ من Professional، ولا تصل سلاسل البريد الإلكتروني إلا مع Business.
• يدفع فريق من خمسة أشخاص على Professional مبلغ 295 دولاراً شهرياً مع الفوترة السنوية، أو 345 دولاراً شهرياً، قبل أي إضافات.
• من بين المنافسين السبعة الذين يسعّرون لكل مقعد، أدنى سعر دخول منشور هو Close Solo بسعر 9 دولارات للمستخدم مع الفوترة السنوية (لمستخدم واحد فقط)، يليه Pipedrive Lite وZoho CRM Standard بسعر 14 دولاراً.
• تسعّر Zoye لكل مساحة عمل وليس لكل مقعد: باقة Starter بسعر 29 دولاراً شهرياً لـ 10 أعضاء، وكل باقة تشمل تكاملات Gmail وتقويم Google وGoogle Drive.

لماذا تبحث الفرق عن بديل لـ Copper

Copper نظام CRM جيد لمن يقضون يوم عملهم كله داخل Gmail. وتبدأ الفرق في البحث عن غيره لثلاثة أسباب موثقة: أسعار المقاعد التي ترتفع مع كل موظف جديد، والميزات التي تريدها معظم الفرق (الأتمتة والتقارير والتكاملات) التي لا تبدأ إلا من الباقة الوسطى، وحدود جهات الاتصال. وهناك سبب رابع أقل وضوحاً: العملاء يردون أكثر فأكثر خارج البريد الإلكتروني.

لنبدأ بالإنصاف، لأن Copper يستحقه. تذكر صفحة أسعاره إضافة Chrome تُدخل Copper إلى Gmail وتقويم Google، ومزامنة رسائل Gmail وجهات الاتصال والملفات، ومزامنة تقويم Google وجهات اتصال Google، وتكاملاً مع Google Drive، واتصالاً بـ Google Sheets وLooker Studio. وبالنسبة لفريق يريد أن يمتلئ نظام CRM من صندوق البريد مباشرة، قليلة هي المنتجات التي تبدو بهذه السلاسة. كل رقم أدناه مأخوذ من صفحة أسعار Copper أو مركز مساعدته حتى أكتوبر 2026.

كل موظف جديد يعني مقعداً كاملاً

يسعّر Copper لكل مقعد في الباقات الثلاث. مع الدفع السنوي تكلف Basic مبلغ 23 دولاراً وProfessional مبلغ 59 دولاراً وBusiness مبلغ 99 دولاراً للمقعد شهرياً؛ ومع الفوترة الشهرية تكلف الباقات نفسها 29 و69 و134 دولاراً. وتعلن صفحة الأسعار عن "خصم يصل إلى 26%" لمن يدفع سنة مقدماً، وهو بالضبط الفارق في Business. ولا توجد حزمة للفريق، فالمساعد بدوام جزئي الذي يحتاج فقط إلى رؤية جهات الاتصال يكلف ما يكلفه أفضل مندوبي المبيعات لديك.

الأجزاء المفيدة تبدأ من Professional

تذكر بطاقة Basic مسارات المبيعات وأتمتة المهام وإدارة المشاريع وإثراء بيانات جهات الاتصال. أما أتمتة سير العمل والبريد الجماعي والتقارير والتكاملات فلا تظهر إلا من Professional. وهذا أهم مما يبدو: فبلا تكاملات لا يملك حساب Basic طريقة مذكورة لربط Zapier أو Slack أو QuickBooks أو DocuSign، وبلا تقارير لا يوجد تقرير لمسار المبيعات تعرضه على صاحبة العمل يوم الاثنين. سلاسل البريد الإلكتروني والتقارير المخصصة وتعدد العملات ميزات خاصة بـ Business.

حد جهات الاتصال يأتي أسرع مما تتوقع

تشمل Basic مقدار 2,500 جهة اتصال وProfessional مقدار 15,000. صُممت مزامنة Gmail في Copper لالتقاط الأشخاص الذين تتواصل معهم، وهذا بالضبط ما يجعلها مريحة، وهو أيضاً الطريق الذي يصل به صندوق بريد مزدحم إلى 2,500 سجل خلال عام. وعند بلوغ الحد يكون الحل ترقية الباقة لكل مقعد، لا إضافة منفردة.

العملاء ليسوا في Gmail فقط

بُني Copper حول البريد الإلكتروني وتقويم Google. فإذا صار عملاؤك المحتملون يأتون من تعليقات Instagram وإعلانات العملاء المحتملين على Facebook وواتساب، فإن المحادثة تجري في مكان لا يذكر له Copper أي قناة، وينتهي الأمر بشخص ينسخها يدوياً إلى نظام CRM، أو لا ينسخها أصلاً.

من الأفضل له البقاء على Copper: فريق من شخصين إلى خمسة يبيع غالباً عبر البريد الإلكتروني، ويريد نظام CRM داخل نافذة Gmail، ويبقى بارتياح تحت حد جهات الاتصال، ويدفع بالفعل لباقة Professional. ترك أداة يستخدمها فريقك فعلاً له ثمن؛ فانتقل عندما تصبح فاتورة المقاعد أو القنوات الناقصة أكثر تكلفة.

ما الذي تبحث عنه في بديل لـ Copper

قيّم البديل بحسب طريقة بيع فريقك في هذا الربع، لا بحسب جدول ميزات. الأداة المناسبة تحافظ على اتصال Google الذي تعتمد عليه، وتسعيرها معقول لحجم فريقك، وتؤتمت المتابعة التي لا يتذكرها أحد، وتصل إلى العملاء على القناة التي يردون عليها. هذه المعايير الثمانية تفصل بين الاختيار الموفق والخطوة الجانبية:

1. عمق التكامل مع Google. مزامنة ثنائية الاتجاه مع Gmail، ومزامنة تقويم Google، وملفات Drive على السجل. اسأل إن كانت الأداة تعيش داخل Gmail أم تزامن البيانات إلى تطبيقها الخاص، وقرر ما تفضله.
2. حساب المقاعد. احسب التكلفة لفريقك اليوم ومع شخصين إضافيين، بالفوترة السنوية والشهرية.
3. من أين تبدأ الأتمتة. كثير من أنظمة CRM لا تذكر الأتمتة إلا من الباقة الثانية أو الثالثة. تحقق من الباقة التي ستشتريها فعلاً.
4. حدود جهات الاتصال والاستخدام. حدود جهات الاتصال وعدد الرسائل المرسلة وأرصدة الذكاء الاصطناعي وصناديق البريد المتصلة تختلف كلها من باقة إلى أخرى.
5. قنوات تتجاوز البريد الإلكتروني. إذا كان العملاء يراسلونك على واتساب أو Instagram، فتأكد أن نظام CRM يتعامل معها عبر تكاملات رسمية.
6. العمل بعد إتمام الصفقة. المهام والمستندات والفواتير والمدفوعات. إذا كانت موزعة على ثلاث أدوات أخرى، فإن نظام CRM لا يرى إلا نصف العميل.
7. رسوم الإعداد. بعض الحزم تفرض في الباقات الأعلى رسوماً إلزامية لمرة واحدة.
8. طريق الخروج. ما الذي يمكنك تصديره، وبأي صيغة، ومن في فريقك يحق له ذلك.

لنظرة أوسع على هذه الفئة، يشرح دليلنا نظام CRM للشركات الصغيرة كيف تختار من البداية. أما هذا المقال فيركز على الانتقال من Copper.

أفضل 8 بدائل لـ Copper CRM في 2026

تغطي الأدوات الثماني أدناه الطرق الواقعية للانتقال من Copper: مشغّلة واحدة تدير جانب العملاء بالكامل في شركة صغيرة، ونظام CRM واحد يبقى داخل Gmail، وستة أنظمة CRM تتزامن مع Google من تطبيقها الخاص. يبدأ كل بند بالقيد الذي يستحق التحقق منه، يليه سعر أكتوبر 2026 من صفحة المورّد نفسه، ثم لمن تناسب الأداة.

1. Zoye: المشغّلة لفرق Google Workspace التي يراسلها عملاؤها أيضاً

لنبدأ بالفرق: Zoye لا تعيش داخل نافذة Gmail. يضع Copper وStreak نظام CRM في شريط جانبي داخل Gmail؛ أما Zoye فتتصل بـ Gmail وتقويم Google وGoogle Drive وتدير العمل من مساحة عملها الخاصة، أو من واتساب، أو من Slack. إذا كان فريقك يرفض مغادرة صندوق البريد، فهذا أمر مهم.

وفي المقابل تحصل على كل ما يدور حول سلسلة الرسائل. Zoye هي AI Business Operator: مساحة عمل واحدة تضم ثلاث عشرة أداة مترابطة بالفعل، منها CRM وجهات الاتصال، والصفقات، والمهام، والتقويم، والمستندات، والميزانية والفواتير، والتقارير، وأتمتة سير العمل، وأتمتة واتساب، وFacebook وInstagram، وتتبع البريد الإلكتروني، وAI Notetaker، والفريق، إضافة إلى ذكاء اصطناعي يشغّلها نيابة عنك. كل سجل مرتبط بكل السجلات الأخرى، فالصفقة تعرف جهة اتصالها ومهامها وملفاتها وفواتيرها. وتسرد صفحة الميزات كل ذلك.

بالنسبة لفريق قادم من Copper، يبدو جانب Google كما يصفه موقع Zoye:

• Gmail: تقرأ Zoye البريد الوارد لتُبرز المتابعات المطلوبة وتلخّص سلاسل الرسائل، وتكتب مسودات الردود، ولا ترسل باسمك إلا عندما تطلب ذلك. ويعرض تتبع البريد الإلكتروني مرات الفتح والنقرات على جهة الاتصال، فتتابع مع من يقرأون فعلاً.
• تقويم Google: يظهر جدولك داخل Zoye؛ وتحجز Zoye المواعيد وتنقلها وتذكّر بها، وتربط الاجتماعات بالصفقة وجهة الاتصال والمهمة الصحيحة.
• Google Drive: تجد Zoye الملفات وتجلبها إلى المحادثة، وترفقها بالسجلات، وتحفظ المستندات التي تكتبها في Drive الخاص بك.
• اتصالات شخصية: يرتبط Gmail والتقويم وDrive لكل شخص به شخصياً، فلا يستطيع مساعد زميل أن يقرأ صندوق بريدك.

أما ما لا يذكره Copper فهو بقية رحلة العميل:

• عملاء محتملون من كل قناة. إعلان عملاء محتملين على Facebook، أو تعليق على Instagram، أو نموذج على الموقع، أو نقرة على واتساب، كلها تصل كجهة اتصال مع مصدرها. وتُرسل رسالة واتساب للعميل المحتمل الجديد مرة واحدة لكل شخص، عبر منصة WhatsApp Business الرسمية.
• صندوق وارد واحد لوسائل التواصل وواتساب. يجمع Chats رسائل Instagram وFacebook وتعليقاتهما، إضافة إلى محادثات واتساب التي تجريها Zoye مع عملائك المحتملين، مع إمكانية الإسناد وملاحظات الفريق والردود السريعة، وتُحفظ كل محادثة على بطاقة جهة الاتصال.
• متابعات تحدث فعلاً. صِف ما يجب أن يحدث، في التطبيق أو على واتساب أو برسالة صوتية أو في Slack، فتبني Zoye القاعدة وتعرضها بلغة واضحة وتنتظر موافقتك. ومن الوصفات الجاهزة: المتابعة الفورية للعملاء المحتملين الجدد، وتنبيه عندما تبقى صفقة دون حركة 7 أيام، وتهيئة العميل بعد الفوز بالصفقة، وملاحقة الفواتير المتأخرة. كل تشغيل يُسجَّل ويمكن التراجع عنه.
• اجتماعات تحدّث نظام CRM. ينضم AI Notetaker إلى مكالمات Google Meet وZoom وTeams، ويكتب الملخص وبنود العمل، ويحوّل الالتزامات إلى مهام توافق عليها بلمسة واحدة.

تجمع النظرة العامة في Zoye الصفقات والمهام وأحدث نشاط للعملاء في شاشة واحدة، أياً كانت القناة التي بدأت فيها المحادثة.

حدود صريحة: Zoye ليست شريطاً جانبياً في Gmail، ولا منصة تسويق بالبريد الإلكتروني للنشرات الكبيرة، ولا برنامج محاسبة، لذا تبقى المحاسبة في أداتك المحاسبية. ربط رقم واتساب الخاص بعملك قادم قريباً؛ واليوم تدير Zoye محادثات واتساب مع عملائك المحتملين عبر المنصة الرسمية.

الأسعار (حتى أكتوبر 2026): تسعّر Zoye لكل باقة مساحة عمل وليس لكل مقعد. تكلف Almost Free مبلغ 5 دولارات شهرياً (4 دولارات مع الدفع السنوي) لعضو واحد، مع الأدوات الأساسية و15 طلباً للذكاء الاصطناعي شهرياً وتكاملات تقويم Google وGmail وGoogle Drive، دون أتمتة. وتكلف Starter مبلغ 29 دولاراً شهرياً (23 دولاراً سنوياً) مع 10 أعضاء، وGrowth مبلغ 59 دولاراً (47) مع 20 عضواً، وScale مبلغ 119 دولاراً (95) مع 100 عضو، وCustomize بعرض سعر خاص. التفاصيل في صفحة الأسعار.

الأنسب لـ: فرق Google Workspace من 2 إلى 20 شخصاً، يأتيها العملاء المحتملون عبر واتساب وInstagram والنماذج بقدر ما يأتون عبر البريد الإلكتروني، وتريد المتابعات والمهام والفواتير في المكان نفسه مع جهة الاتصال.

2. Pipedrive: نظام CRM يتمحور حول مسار المبيعات

بُني Pipedrive حول مسار مبيعات مرئي، ويجعل إدارة مراحل الصفقات سهلة جداً. أما القيد بالنسبة لفريق قادم من Copper فهو موقع Gmail: حتى أكتوبر 2026 تبدأ مزامنة Gmail أو Outlook الكاملة مع تتبع الفتح والنقرات، ومعها الأتمتة وتسلسلات البريد الإلكتروني، من باقة Growth وليس من باقة الدخول. وتُباع LeadBooster وProjects وCampaigns وWeb Visitors وSmart Docs كإضافات بأسعار من 13.33 إلى 41 دولاراً.

الأسعار (حتى أكتوبر 2026): Lite بسعر 14 دولاراً، وGrowth بسعر 39 دولاراً، وPremium بسعر 59 دولاراً، وUltimate بسعر 79 دولاراً للمقعد شهرياً مع الفوترة السنوية، أو 24 و49 و79 و99 دولاراً مع الفوترة الشهرية. لكل باقة فترة تجربة 14 يوماً دون بطاقة، والأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.

الأنسب لـ: فرق المبيعات التي تفكر بمراحل الصفقات وتريد مساراً مرتباً مع مزامنة Gmail، بسعر مقعد أقل من Copper Professional. ويتناول دليلنا عن بدائل Pipedrive الوجه الآخر لهذا القرار.

3. HubSpot: الحزمة التي يمكنك أن تبدأ فيها صغيراً

يوفر نظام CRM المجاني وSales Hub من HubSpot جهات الاتصال والصفقات وتتبع البريد الإلكتروني الذي، بحسب صفحة HubSpot نفسها، يتصل بـ Gmail وGoogle Workspace وOutlook وOffice 365. القيد هو الصعود: تحتاج التسلسلات وتقارير الفريق إلى إصدار مدفوع من Sales Hub، والقفزة من Starter إلى Professional كبيرة، مع رسوم إعداد إلزامية لمرة واحدة.

الأسعار (حتى أكتوبر 2026): يغطي نظام CRM المجاني حتى مستخدمَين اثنين. يبدأ Sales Hub Starter من 20 دولاراً للمقعد شهرياً (نحو 7 دولارات في بعض العروض). ويكلف Professional مبلغ 100 دولار للمقعد شهرياً أو 90 دولاراً مع التزام سنوي، إضافة إلى رسوم إعداد إلزامية قدرها 1,500 دولار، ويبدأ Enterprise من 150 دولاراً للمقعد مع رسوم إعداد قدرها 3,500 دولار.

الأنسب لـ: الفرق التي تتوقع إضافة أدوات التسويق وخدمة العملاء لاحقاً وتريد مورّداً واحداً لكل ذلك. اطّلع على مقارنتنا HubSpot مقابل Pipedrive إذا كان هذان الاثنان على قائمتك المختصرة.

4. Streak: نظام CRM الذي يبقى داخل Gmail

Streak هو الأقرب إلى الفكرة الأساسية لـ Copper: يقول موقعه إنه يتيح إدارة المبيعات وعلاقات العملاء مباشرة داخل Gmail. القيد هو السعر وتدرج الباقات: الباقة المجانية تغطي أدوات البريد (التتبع، والمقاطع النصية الجاهزة، و50 رسالة دمج بريدي يومياً) لكنها لا تشمل مسارات CRM، والتقارير المتقدمة والتكاملات والأتمتة موجودة في Pro+، لذا فإن التوفير ليس مضموناً هنا لفريق قادم من Copper.

الأسعار (حتى أكتوبر 2026): Pro بسعر 49 دولاراً للمستخدم شهرياً مع الفوترة السنوية (59 دولاراً شهرياً) مع 20 رصيداً للذكاء الاصطناعي لكل مستخدم، وPro+ بسعر 69 دولاراً (89) مع 150 رصيداً، وEnterprise بسعر 129 دولاراً (159) يُباع عبر فريق المبيعات. لباقة Pro+ فترة تجربة 14 يوماً.

الأنسب لـ: الفرق الصغيرة التي لن تغادر نافذة Gmail وتحتاج أساساً إلى مسارات المبيعات والدمج البريدي وسجل بريد مشترك.

5. Zoho CRM: الخيار الاقتصادي الأكثر قابلية للتخصيص

يقدم Zoho CRM نظاماً عميقاً وقابلاً للتخصيص بأسعار منخفضة لكل مستخدم، ويذكر تكاملاً مع Gmail بدءاً من إصدار Standard. القيد هو الجهد: المنتج واسع، والإعدادات كثيرة، والاستفادة القصوى منه تعني عادة ربط تطبيقات Zoho أخرى وقضاء وقت حقيقي في الإعداد.

الأسعار (حتى أكتوبر 2026، وفق قائمة أسعار Zoho الأمريكية): إصدار مجاني حتى 3 مستخدمين، ثم Standard بسعر 14 دولاراً، وProfessional بسعر 23 دولاراً، وEnterprise بسعر 40 دولاراً، وUltimate بسعر 52 دولاراً للمستخدم شهرياً مع الفوترة السنوية، أو 20 و35 و50 و65 دولاراً مع الفوترة الشهرية.

الأنسب لـ: الفرق المستعدة لتهيئة نظام CRM مقابل أسعار مقاعد منخفضة وخيارات كثيرة. ويوضح دليلنا عن بدائل Zoho CRM لماذا يتركه الناس.

6. Less Annoying CRM: باقة واحدة وسعر واحد

يبيع Less Annoying CRM باقة واحدة بلا مستويات ولا عقود، مع إمكانية الإلغاء في أي وقت. القيد هو النطاق: تتمحور صفحة الأسعار حول جهات الاتصال ومسارات المبيعات والمهام وتسجيل البريد الإلكتروني، ولا تذكر أتمتة سير العمل ولا تسلسلات البريد الإلكتروني. وتذكر صفحة التكاملات تقويم Google وجهات اتصال Google، لكن دون تكامل مع Gmail بالاسم.

الأسعار (حتى أكتوبر 2026): 15 دولاراً للمستخدم شهرياً مضافاً إليها الضريبة، مع جهات اتصال غير محدودة، ومسارات غير محدودة، و25 غيغابايت لتخزين الملفات لكل مستخدم، والدعم مشمول. تمتد التجربة 30 يوماً دون بطاقة.

الأنسب لـ: الفرق الصغيرة جداً التي تريد نظام CRM هادئاً ومتوقعاً ولا تحتاج إلى الأتمتة.

7. folk: نظام CRM خفيف يركز على العلاقات

folk نظام CRM حديث يتمحور حول جهات الاتصال، مع إضافة لـ LinkedIn، وبحسب صفحة أسعاره مع مزامنة البريد والتقويم وواتساب في كل باقة. القيد هو عدّاد الاستخدام: تسمح باقة Standard بحساب واحد متزامن لكل عضو، و500 عملية بحث عن عناوين بريد، و2,000 رسالة لكل عضو شهرياً، وتبدأ تسلسلات البريد الإلكتروني من Premium.

الأسعار (حتى أكتوبر 2026): Standard بسعر 24 دولاراً للعضو شهرياً مع الفوترة السنوية (30 دولاراً شهرياً)، وPremium بسعر 48 دولاراً (60)، وEnterprise من 80 دولاراً (100). تستمر التجربة أسبوعين دون بطاقة، ويُحظر الحساب في نهايتها ما لم تقم بالترقية.

الأنسب لـ: المؤسسين والوكالات وفرق الشراكات التي تدير العلاقات أكثر مما تدير مسار مبيعات طويلاً.

8. Close: مصمَّم للاتصالات والمبيعات الصادرة

يجمع Close الاتصالات الهاتفية والرسائل النصية والبريد الإلكتروني في نظام CRM واحد للمبيعات، مع مزامنة بريد ثنائية الاتجاه، ومزامنة تقويمَي Google وOutlook، وتسجيل الدخول بحساب Google في كل باقة. القيد هو الملاءمة: فهو مصمم للفرق التي تتصل كثيراً، وتُحتسب المكالمات حسب الاستخدام (نحو 0.02 دولار للدقيقة بحسب صفحة الأسعار)، وتبدأ مسارات العمل التي تستخدم الرسائل النصية من Growth.

الأسعار (حتى أكتوبر 2026): Solo بسعر 9 دولارات للمستخدم شهرياً مع الفوترة السنوية (19 دولاراً شهرياً) لمستخدم واحد و10,000 عميل محتمل، وEssentials بسعر 35 دولاراً (49)، وGrowth بسعر 99 دولاراً (109)، وScale بسعر 139 دولاراً (149). تمتد التجربة 14 يوماً دون بطاقة.

الأنسب لـ: فرق المبيعات الداخلية التي يتكوّن يومها من المكالمات وتسلسلات المتابعة لا من سلاسل البريد.

بدائل Copper جنباً إلى جنب

يضع هذا الجدول Copper والبدائل الثمانية على المعايير نفسها: علاقة كل أداة بـ Google Workspace، وأدنى سعر مدفوع منشور حتى أكتوبر 2026، وما الذي يرفع الفاتورة، ومن أين تبدأ الأتمتة. الأسعار لكل مقعد ما لم يُذكر غير ذلك، وتُضاف إليها الضرائب والإضافات ورسوم الاستخدام.

كم تكلف خمسة مقاعد فعلاً

تخفي أسعار القوائم مدى سرعة تراكم التسعير لكل مقعد. خذ فريقاً من خمسة أشخاص يريد مزامنة Gmail ومتابعات مؤتمتة وتقارير أساسية، واحسب التكلفة من صفحة كل مورّد في أكتوبر 2026، على الباقة التي تشمل هذه الأمور فعلاً. يتراوح النطاق من أقل من 50 دولاراً إلى قرابة 350 دولاراً شهرياً.

• Copper Professional (أول باقة فيها سير العمل والتقارير): 5 x 59 = 295 دولاراً شهرياً مع الفوترة السنوية، أو 5 x 69 = 345 دولاراً شهرياً.
• Pipedrive Growth (أول باقة فيها مزامنة Gmail والأتمتة): 5 x 39 = 195 دولاراً سنوياً، أو 245 دولاراً شهرياً.
• Streak Pro+ (الأتمتة والتكاملات): 5 x 69 = 345 دولاراً سنوياً، أو 445 دولاراً شهرياً.
• Zoho CRM Standard: 5 x 14 = 70 دولاراً سنوياً، أو 100 دولار شهرياً.
• Less Annoying CRM: 5 x 15 = 75 دولاراً شهرياً، دون أتمتة.
• folk Premium (من أجل التسلسلات): 5 x 48 = 240 دولاراً سنوياً.
• Close Growth (سير العمل): 5 x 99 = 495 دولاراً سنوياً.
• HubSpot Sales Hub Starter: 5 x 20 = 100 دولار بسعر المقعد المعلن، قبل أي عرض.
• Zoye Growth: 59 دولاراً شهرياً (47 دولاراً مع الفوترة السنوية) لما يصل إلى 20 عضواً، وهي الباقة التي تشمل أتمتة واتساب وMeta، فلا يضيف الموظف السادس حتى العشرين أي تكلفة.

القراءة المنصفة: إذا كان فريقك يحتاج نظام CRM داخل Gmail ولا شيء غيره، فإن Streak أو البقاء على Copper خيار منطقي. وإذا كنت تريد أساساً أسعار مقاعد أقل، فإن Zoho CRM وPipedrive Growth يخفّضان الفاتورة. أما إذا كان العمل الذي يفلت منك خارج صندوق البريد، فإن Zoye تكلف الفريق كله أقل من مقعد واحد في Copper Professional.

الاحتفاظ بـ Gmail والتقويم وDrive عند ترك Copper

ترك Copper لا يعني ترك Google. يبقى بريدك وتقويمك وملفاتك في Google Workspace أياً كان نظام CRM الذي تختاره؛ والسؤال الوحيد هو كيف تتصل بها الأداة الجديدة. تحقق من أربعة أمور خلال فترة التجربة بحسابك الخاص قبل نقل الفريق.

1. من يربط ماذا. في بعض الأدوات يربط المسؤول صندوق بريد مشتركاً واحداً؛ وفي غيرها يربط كل شخص Gmail الخاص به. تربط Zoye حسابات Gmail والتقويم وDrive لكل شخص بذلك الشخص نفسه، فتبقى صناديق البريد الخاصة خاصة.
2. ما الذي يُسجَّل. قرر هل يجب أن تصل كل رسالة إلى جهة اتصال معروفة إلى السجل، أم فقط السلاسل التي تختارها. فالإفراط في التسجيل هو بالضبط ما يملأ حدود جهات الاتصال.
3. اتجاه التقويم. احجز اجتماعاً في نظام CRM وتأكد أنه يظهر في تقويم Google، ثم انقله في تقويم Google وتأكد أن نظام CRM يتبعه.
4. الملفات على السجل. أرفق ملفاً من Drive بصفقة وتحقق أن الزملاء الذين لديهم صلاحية يستطيعون فتحه من نظام CRM.

إذا كانت رسائل المتابعة هي السبب الرئيسي لاستخدامك Copper، فإن دليلنا عن رسائل المتابعة المؤتمتة يعرض التسلسلات التي تحتاجها معظم الفرق الصغيرة، ويتناول مقال أتمتة CRM القواعد التي تتجاوز البريد الإلكتروني.

كيف تنتقل من Copper دون أن تفقد السجل

خطط للانتقال حول الصفقات المفتوحة وسجل الأنشطة، لا حول زر التصدير. صدّر كل نوع من السجلات، واطلب من Copper سجل الأنشطة، واستورد البيانات إلى الأداة الجديدة، وأعد بناء قواعد المتابعة، ثم شغّل النظامين معاً أسبوعاً قبل الإلغاء. يستطيع فريق صغير عادة إنجاز ذلك خلال أسبوع هادئ.

1. صدّر كل نوع من السجلات. بحسب مركز مساعدة Copper، يفتح المسؤول Workspace Settings ويختار Export Data ضمن Manage Your Data، ثم يصدّر People وCompanies وOpportunities وProjects وTasks وLeads واحداً تلو الآخر. يرسل Copper عبر البريد رابطاً إلى ملف Excel. يستطيع المسؤولون التصدير افتراضياً ويمكنهم منح هذه الصلاحية لآخرين.
2. اطلب الأنشطة بشكل منفصل. الأنشطة ليست جزءاً من التصدير القياسي؛ ويقول مركز مساعدة Copper إن عليك التواصل مع دعم Copper لتصدير الأنشطة لمرة واحدة. ابدأ بهذه الخطوة لأنها تستغرق أطول وقت.
3. استورد إلى Zoye. تستورد Zoye جهات الاتصال والصفقات من جدول بيانات وتتجنب التكرار، وتنتقل اللوحات من Trello وMonday.com مباشرة. ويمكنك أيضاً أن ترسل إلى المساعدة ملف CSV أو PDF أو لقطة شاشة، فتستخرج السجلات لتراجعها.
4. أعد ربط Google. يربط كل فرد في الفريق Gmail وتقويم Google وGoogle Drive الخاصة به، فيبدأ البريد الجديد والاجتماعات بالتدفق من اليوم الأول.
5. أعد بناء المتابعات. صِف كل قاعدة كنت تعتمد عليها (متابعة العميل المحتمل الجديد خلال ساعة، وتمييز صفقة لم تُلمس منذ 7 أيام، وتذكير المسؤول قبل التجديد بيوم). تعرض Zoye كل قاعدة وتنتظر موافقتك.
6. شغّل النظامين أسبوعاً. احتفظ بـ Copper حتى تتقدم كل صفقة مفتوحة في النظام الجديد.

أي بديل لـ Copper يناسب فريقك؟

اختر بحسب طريقة بيع فريقك. ابقَ في Gmail مع Streak، أو انتقل إلى مسار مبيعات أقوى مع Pipedrive، أو راهن على حزمة تنمو معك مع HubSpot أو Zoho CRM، أو حافظ على البساطة مع Less Annoying CRM أو folk، أو اتصل بعملائك مع Close. واختر Zoye عندما تكون محادثة العميل قد امتدت إلى ما هو أبعد من البريد الإلكتروني.

بعض الحالات النموذجية:

• شركة استشارات من شخصين تبيع عبر البريد الإلكتروني فقط: Streak، أو Copper Basic ما دمت تحت 2,500 جهة اتصال.
• فريق مبيعات من ستة أشخاص يلاحق مراحل الصفقات: Pipedrive Growth، أو HubSpot إذا كانت أدوات التسويق على قائمة العام المقبل.
• فريق تأتي الميزانية عنده أولاً ولا يمانع التهيئة: Zoho CRM Standard.
• فريق يتصل بالعملاء المحتملين طوال اليوم: Close.
• شركة صغيرة يأتيها العملاء المحتملون عبر واتساب وInstagram والنماذج وGmail: Zoye، مع المتابعات والمهام والفواتير على السجل نفسه.

أياً كان الخياران اللذان تضعهما في قائمتك المختصرة، اختبرهما خلال أسبوع حقيقي: اربط Gmail وتقويمك الخاصين، واستورد خمسين جهة اتصال حية، ودع كل أداة تدير متابعاتك خمسة أيام. عُدّ الردود التي وصلتك والصفقات التي تقدمت. وإذا أردت أن ترى كيف تتعامل Zoye مع حساب Google وعملاء واتساب المحتملين معاً، فاحجز عرضاً توضيحياً واحمل معك آخر صفقة توقفت.

قراءات ذات صلة

• أفضل بدائل Pipedrive
• أفضل بدائل Zoho CRM
• أفضل CRM لواتساب
• نظام CRM للشركات الصغيرة