Uma resposta automática no Instagram é uma mensagem direta que a conta da sua empresa envia automaticamente quando alguém escreve, toca em uma pergunta sugerida, responde a um story ou comenta uma publicação. A Meta oferece às contas profissionais algumas opções nativas sem custo, as ferramentas de automação acrescentam gatilhos por palavra-chave e por story, e um agente de IA consegue ler a mensagem e responder à pergunta de fato.
Pontos principais (outubro de 2026)
- As perguntas frequentes nativas do Instagram comportam até 4 perguntas, e o Meta Business Suite acrescenta resposta instantânea, mensagem de ausência e até 5 respostas sugeridas, tudo só em contas comerciais ou de criador.
- Toda resposta automática roda dentro de uma janela de 24 horas após a última mensagem da pessoa, ou até 7 dias após uma primeira mensagem vinda de um anúncio Click-to-Instagram-Direct.
- Um comentário pode disparar exatamente 1 resposta privada para o autor, em até 7 dias após o comentário, segundo a documentação da Meta para desenvolvedores.
- A API limita uma mensagem de texto a 1.000 bytes e oferece até 13 botões de resposta rápida, então respostas curtas com botões rendem mais que parágrafos longos.
- A lacuna real não está na primeira resposta, e sim no que vem depois: quem responde a próxima pergunta e onde o lead fica registrado.
A maioria das contas trata a resposta automática do Instagram como um único botão. Na prática são três camadas, cada uma com suas regras. Quem mistura as três acaba com um animado "obrigado pela mensagem!" que não responde nada, ou com uma automação que para em silêncio depois de uma mensagem. Este guia passa pelas ferramentas nativas, pelos gatilhos da automação de direct, pelas regras que a Meta aplica, por seis ferramentas que fazem o trabalho e por doze respostas para adaptar hoje mesmo. As informações sobre a Meta foram conferidas na documentação para desenvolvedores e nas páginas de ajuda em outubro de 2026.
As três camadas de uma resposta automática no Instagram
Uma resposta automática no Instagram pode vir de três lugares: as ferramentas fixas que a Meta embute no app e no Meta Business Suite, uma ferramenta de automação conectada à API da Meta que reage a palavras-chave, stories e comentários, ou um agente de IA que lê cada mensagem e responde com as suas próprias informações. O que as diferencia é quanto a resposta sabe.
Camada 1: respostas nativas. Texto fixo escrito uma vez. As perguntas frequentes que aparecem para quem abre um chat com você, uma resposta instantânea à primeira mensagem, uma mensagem de ausência e respostas salvas que uma pessoa insere à mão. Elas não sabem nada sobre quem está escrevendo.
Camada 2: automação de direct. Uma ferramenta conectada à conta pela API oficial de mensagens da Meta espera gatilhos: uma palavra-chave na mensagem, uma resposta a story, um comentário, um toque em botão. Ela envia uma mensagem pronta ou uma sequência curta. Sabe qual gatilho disparou e, às vezes, uma ou duas etiquetas.
Camada 3: um agente de IA. A mesma conexão com a API, mas em vez de casar um gatilho com um roteiro, o agente lê o que a pessoa escreveu, consulta seus serviços, preços e agenda, e responde. Quando não deve responder, passa o chat para uma pessoa.
As camadas se somam em vez de competir. Muitas contas deixam as perguntas frequentes ligadas, rodam uma automação por palavra-chave em uma campanha e deixam um agente cuidar de tudo o que não se encaixa. Na nossa página de automações para Facebook e Instagram dá para ver como essas peças se juntam.
As respostas automáticas nativas do Instagram, em outubro de 2026
As ferramentas do próprio Instagram são as perguntas frequentes do chat, as respostas salvas e as automações da caixa de entrada do Meta Business Suite: resposta instantânea à primeira mensagem, mensagem de ausência, respostas sugeridas para perguntas comuns e, no computador, respostas por palavra-chave. Não custam nada e exigem conta comercial ou de criador.
A Meta muda nomes de menus entre versões. Se um rótulo aparecer um pouco diferente no seu celular, procure em Ferramentas dentro das mensagens ou nas automações da caixa de entrada do Meta Business Suite.
Perguntas frequentes no chat
Segundo a Central de Ajuda do Instagram, uma conta profissional pode adicionar até 4 perguntas frequentes. Elas aparecem quando alguém inicia um chat com você, e cada uma pode ter uma resposta automática enviada quando a pessoa toca nela. A configuração fica nas mensagens: abra a caixa de entrada, entre em Ferramentas e depois em Perguntas frequentes. Dois detalhes da Central de Ajuda pesam na prática: se uma conta comercial não escreveu perguntas próprias, o Instagram pode mostrar perguntas sugeridas de acordo com o tipo de conta, e a pergunta tocada por uma pessoa nova cai nas suas Solicitações, não na caixa principal.
Do lado dos desenvolvedores, a mesma ideia se chama ice breakers. A documentação da Meta permite até 4 perguntas por idioma, com um idioma padrão obrigatório, e avisa que elas não aparecem no computador. Se você usa uma ferramenta de direct, normalmente ela cuida disso para você.
Respostas salvas
Respostas salvas não são automáticas. São textos que você salva uma vez e insere em qualquer chat com um atalho; a Meta as lista entre as ferramentas de mensagens para contas profissionais e para o Meta Business Suite. São a ferramenta certa para perguntas que pedem um olhar humano antes do envio: um orçamento sob medida, um problema na entrega, um reembolso.
Resposta instantânea e mensagem de ausência no Meta Business Suite
A caixa de entrada do Meta Business Suite reúne as mensagens do Facebook e do Instagram. Segundo a Central de Ajuda para empresas da Meta, a resposta instantânea envia uma mensagem personalizada para a primeira mensagem que alguém manda para a sua empresa, e a mensagem de ausência responde quando você se marcou como ausente. A Meta oferece ainda respostas automáticas recomendadas para até 5 perguntas frequentes. Respostas personalizadas por palavra-chave, em que uma palavra da mensagem dispara uma resposta fixa, existem só na versão para computador do Business Suite, e quando uma palavra-chave e a mensagem de ausência coincidem, a Meta envia a mensagem de ausência.
Respostas com IA para criadores
A Central de Ajuda do Instagram também descreve respostas automáticas com IA para contas profissionais que criaram uma IA de criador no Meta AI Studio; elas respondem a um público escolhido, por exemplo pessoas que você não segue. A página diz que o recurso está sendo liberado aos poucos, então pode ainda não aparecer na sua conta. Ele foi pensado para criadores que respondem fãs, não para empresas que precisam lidar com preços, agendamentos e fichas de leads.
Onde as ferramentas nativas param
Uma resposta automática nativa no Instagram é um texto fixo por situação. Ela não responde a uma pergunta fora da lista, não usa nome nem pedido, não volta a falar quando alguém some, não direciona o chat para o colega certo e não registra a pessoa como lead. Para uma conta pequena com perguntas previsíveis, pode bastar.
É isso que aparece quando as mensagens aumentam:
- A quinta pergunta é sempre a que fazem. Com 4 perguntas frequentes e 5 respostas sugeridas, todo o resto espera uma pessoa.
- Stories e comentários ficam de fora. As ferramentas nativas respondem mensagens diretas. Uma resposta a story perguntando "quanto custa?" ou um comentário "info" não recebem nada.
- Sem memória. Quem perguntou preço em março e agendou em maio vira dois chats sem ligação.
- Sem responsável. Numa caixa compartilhada ninguém sabe quem responde: ou respondem dois, ou ninguém.
- Sem acompanhamento. Depois da resposta instantânea, se a pessoa some, nada acontece.
- Sem registro. A conversa nunca vira um contato com origem, etapa e próximo passo.
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Veja como funcionaOs quatro gatilhos da automação de direct no Instagram
A automação de direct no Instagram funciona com quatro tipos de gatilho: uma mensagem direta com ou sem palavra-chave, uma resposta a um dos seus stories, um comentário em publicação ou Reel e um toque em pergunta sugerida ou botão. Cada um abre um tipo diferente de conversa e tem seus próprios limites pelas regras da Meta.
1. Uma mensagem direta, com ou sem palavra-chave. Alguém escreve "PREÇO", ou "oi, vocês entregam?", e a automação responde. Regras por palavra-chave são previsíveis; um agente cuida das mensagens que não batem com nenhuma palavra, que na maioria das caixas são quase todas.
2. Uma resposta a story. Respostas a stories chegam como mensagens diretas, então abrem a mesma janela de 24 horas. Um story que termina com "responda SIM que mandamos a lista" é um gatilho limpo, porque a pessoa escolheu escrever para você.
3. Um comentário. A automação pode publicar uma resposta pública embaixo do comentário e mandar uma mensagem privada para o autor. É o esquema "comente GUIA que eu te envio". A mecânica, o limite de 7 dias e como escrever essa única mensagem estão no nosso guia de automação de comentário para direct no Instagram, por isso não repetimos aqui.
4. Um toque. Perguntas frequentes, ice breakers e botões de resposta rápida enviam uma mensagem em nome da pessoa, o que conta como se ela tivesse escrito para você. Botões são o gatilho menos aproveitado: transformam "o que você gostaria de saber?" em três opções ao alcance do polegar.
As regras da Meta para direct automático no Instagram
Mensagens diretas automáticas no Instagram são permitidas em contas comerciais ou de criador vinculadas a uma página do Facebook por um app aprovado pela Meta, e só para quem interagiu primeiro. As respostas cabem em uma janela de 24 horas após a última mensagem, até 7 dias após um anúncio Click-to-Instagram-Direct, e uma resposta privada por autor de comentário em até 7 dias.
Os detalhes, segundo a documentação para desenvolvedores e a política de mensagens da Meta, em outubro de 2026:
- Conta e acesso. Uma conta comercial ou de criador vinculada a uma página do Facebook e conectada por um app aprovado da Meta. Nas configurações de mensagens do Instagram é preciso ligar o acesso a mensagens para ferramentas conectadas.
- A janela de 24 horas. A automação pode responder, inclusive com conteúdo promocional, por 24 horas depois da última mensagem da pessoa. Cada nova mensagem reinicia a contagem.
- Anúncios ampliam a janela. Depois de uma primeira mensagem vinda de um anúncio Click-to-Instagram-Direct, a janela pode durar até 7 dias a partir dessa mensagem.
- Respostas privadas. Uma mensagem para o autor do comentário, enviada em até 7 dias. Em uma live do Instagram, só enquanto a transmissão estiver no ar. Para continuar, a pessoa precisa responder antes. A Meta também limita as respostas privadas a comentários em posts e reels a 750 por hora por conta do Instagram.
- Pasta de solicitações. A primeira mensagem para alguém que não segue você vai para as Solicitações dessa pessoa. A API da Meta também deixa de retornar solicitações sem atividade há 30 dias.
- Limites das mensagens. Texto com até 1.000 bytes. Imagens PNG ou JPEG de até 8 MB, no máximo 10 por mensagem; áudio, vídeo e PDF de até 25 MB.
- Botões de resposta rápida. Até 13 por mensagem, cada título com até 20 caracteres, e não aparecem no computador. Botões que pedem telefone ou e-mail estão desativados no Instagram.
- Tag Human Agent. Um período separado de 7 dias em que uma pessoa, não um bot, pode responder; exige aprovação de App Review. Serve para respostas humanas atrasadas, não para esticar uma automação.
- Transparência e rapidez. A Meta recomenda que o bot diga que é automático no início, depois de uma pausa longa ou na troca de pessoa para bot, e algumas leis exigem isso. Espera-se que bots respondam em até 30 segundos.
- Nada de abordagem fria. A maioria das antigas tags de mensagem que permitiam escrever fora da janela foi descontinuada. Seguir alguém, ou ser seguido, não abre conversa.
O que leva a restrições na conta é tudo o que fica fora desta lista: bots que entram com a sua senha, seguir e curtir em massa, coletar listas de seguidores ou mandar mensagens para quem nunca escreveu para você.
Respostas nativas, automação ou agente de IA: a comparação
As três opções diferem no que dispara a resposta, no que ela sabe e no que acontece depois. As ferramentas nativas respondem à primeira mensagem com texto fixo, a automação acrescenta palavras-chave, stories e comentários, e um agente de IA responde ao que foi perguntado e registra a pessoa como lead.
| Ferramentas nativas (Instagram e Business Suite) | Ferramenta de automação de direct | Agente de IA com ficha do lead | |
|---|---|---|---|
| Gatilhos | Primeira mensagem, pergunta frequente, status ausente, palavra-chave no computador | Palavras-chave, respostas a stories, comentários, botões | Qualquer mensagem, resposta a story, comentário ou botão |
| Responde perguntas fora da lista | Não | Só se uma palavra-chave bater | Sim, com as suas informações |
| De comentário para direct | Não | Sim, uma resposta privada por autor | Sim, uma resposta privada por autor |
| Acompanhamento na janela de 24 horas | Não | Sim, por sequência | Sim, lendo a resposta |
| Passagem para uma pessoa | Manual | Por regra ou etiqueta | Sim, com o chat inteiro na ficha |
| Registra a pessoa como lead | Não | Como assinante na ferramenta | Sim, com origem, responsável e próximo passo |
| Custo | Nenhum | Em geral por número de contatos | Depende do produto |
| Ideal para | Pouco volume, perguntas fixas | Campanhas e criadores | Negócios que vendem pelo direct |
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Explorar recursosSeis ferramentas de automação de direct no Instagram em 2026
Seis ferramentas cobrem quase tudo: as ferramentas nativas da Meta sem custo, ManyChat para montar fluxos, Inrō para uma automação leve focada no Instagram, Chatfuel para conversas conduzidas por IA, respond.io para equipes que dividem a caixa e Zoye para transformar cada direct em um lead com acompanhamento. Os preços são das páginas de cada fornecedor, em outubro de 2026.
Ferramentas nativas da Meta. Perguntas frequentes, resposta instantânea, mensagem de ausência, respostas sugeridas e respostas por palavra-chave no computador, sem custo. Para pouco volume e perguntas fixas.
ManyChat. O construtor de fluxos de direct mais conhecido, com gatilhos por palavra-chave, story e comentário e uma biblioteca de modelos madura. A página de preços da ManyChat, em outubro de 2026, mostra um plano gratuito para 25 contatos ativos; o Essential começa em US$ 14 por mês no plano anual (US$ 17 no mensal) para 250 contatos ativos, o Pro em US$ 29 (US$ 39) para 2.500, o Business em US$ 69 (US$ 99) para 7.500 e o Advanced em US$ 139 (US$ 199) para 25.000, com IA incluída a partir do Pro. Acima da cota, cada contato extra é cobrado, então um Reel que viraliza aumenta a conta.
Inrō. Uma ferramenta focada no Instagram, na API oficial da Meta e mais simples de configurar. Em outubro de 2026: plano gratuito limitado a 100 contatos ativados por mês e Pro a partir de 12,99 euros por mês, conforme as ativações mensais.
Chatfuel. Automação para Instagram, Messenger e WhatsApp com agentes de IA. Em outubro de 2026, o Business custa US$ 18 por mês no plano anual e inclui US$ 20 em créditos de IA por mês, então o custo depende de quanto a IA conversa.
respond.io. Uma caixa compartilhada multicanal para vários atendentes. Em outubro de 2026, o Starter custa US$ 99 por mês no pagamento mensal ou US$ 79 no anual, com contatos ativos mensais ilimitados.
Zoye. Comentários, directs e respostas a stories recebem resposta automática e ficam registrados como leads no mesmo espaço dos negócios, tarefas, agenda e faturas; detalhes abaixo.
Para o panorama completo, incluindo ferramentas de agendamento que muitas vezes são vendidas como automação, veja nosso guia das melhores ferramentas de automação para Instagram, e se o preço por contato é o motivo da busca, a comparação de alternativas ao ManyChat.
12 modelos de resposta automática no Instagram, por gatilho
Estas doze respostas foram escritas para os gatilhos acima e respeitam os limites da API: curtas, um único próximo passo claro e botões quando uma escolha ajuda. As respostas 1 a 4 funcionam como respostas a perguntas frequentes ou resposta instantânea, de 5 a 9 como automação por palavra-chave e story, e de 10 a 12 precisam de uma ferramenta que conheça a ficha da pessoa.
Quando uma resposta usa {name} ou outro campo, o valor precisa vir de uma ficha, por isso só funciona em uma ferramenta conectada. Os botões aparecem entre colchetes.
Nativas: respostas a perguntas frequentes e resposta instantânea
1. "O que vocês oferecem?" (pergunta frequente). Ajudamos equipes pequenas com [seu serviço em cinco palavras]. O jeito mais rápido de saber se combina com você é nossa tabela de preços ou uma ligação curta. O que prefere? [Tabela de preços] [Agendar ligação]
2. "Por onde eu começo?" (pergunta frequente). A maioria começa por [oferta de entrada]. Leva cerca de [tempo] e, no fim, você vai saber se o serviço completo vale a pena. Quer que a gente mande os detalhes aqui no chat?
3. Resposta instantânea à primeira mensagem. Obrigado por escrever para [nome da empresa]. Uma pessoa lê cada mensagem e responde em até [prazo]. Se você contar o que precisa e mais ou menos quando, a primeira resposta já pode ser concreta.
4. Mensagem de ausência em um dia cheio. Hoje estamos com a agenda lotada de clientes, então as respostas estão mais lentas que o normal. Sua mensagem está guardada e você terá retorno antes das [hora] de amanhã.
Automação: palavras-chave e respostas a stories
5. Palavra-chave PREÇO no direct. Aqui está nossa tabela de preços atual: [link]. O valor depende de [a variável principal]; conte para a gente e confirmamos um valor exato. [Quero o valor exato] [Só olhando]
6. Resposta a um story de "responda SIM". Ótimo, aqui está: [link ou arquivo]. Uma pergunta rápida para mandarmos o próximo passo certo: é para você ou para uma equipe? [Para mim] [Para uma equipe]
7. Resposta a story com emoji ou reação. Que bom que você curtiu. Publicamos uma dica nova sobre [tema] toda [dia]. Quer receber aqui a versão completa da de hoje? [Quero, sim] [Não, obrigado]
8. Palavra-chave AGENDAR. Com prazer. O que funciona melhor para você? [Esta semana] [Semana que vem] [Ainda não sei]. Vamos mandar horários que estão livres de verdade.
9. Uma mensagem que não bate com nenhuma palavra-chave. Obrigado, uma pessoa da equipe vai ler isso já já. Enquanto isso, estas são as três coisas mais perguntadas: [Preços] [Disponibilidade] [Como funciona]
Pela ficha: precisam de uma ferramenta conectada
10. Cliente que volta. Oi, {name}, que bom falar com você de novo. É sobre [seu último serviço ou pedido] ou algo novo? [Meu último pedido] [Algo novo]
11. Acompanhamento depois de um dia sem resposta (dentro das 24 horas). Oi, {name}, seguimos à disposição para ajudar com {topic}. Ajudaria se mandássemos duas opções com preço? Responda STOP e não escrevemos mais.
12. Passagem para uma pessoa. Obrigado, {name}, estou passando isso para {owner}, que cuida de {topic} e vê todo este chat, então não precisa repetir nada. A resposta chega aqui em breve.
A resposta 11 só funciona enquanto a janela estiver aberta, então o acompanhamento tem que sair em até 24 horas da última mensagem da pessoa. A 12 só é honesta se quem assume a conversa realmente vê o histórico; confira isso antes de prometer.
Como montar um bot de direct no Instagram em uma tarde
Um bot de direct no Instagram que funciona se monta em uma tarde: mudar para conta profissional, escrever as respostas às perguntas frequentes, conectar uma ferramenta pela tela de login da Meta, criar uma resposta por palavra-chave e outra para stories, acrescentar uma regra de passagem para uma pessoa e testar a partir de uma segunda conta como seguidor e como não seguidor.
- Confira a conta. Comercial ou de criador, vinculada a uma página do Facebook que você administra, com acesso a mensagens para ferramentas conectadas ligado.
- Leia seus últimos 50 directs. Anote as cinco perguntas que mais se repetem e as que sempre precisam de uma pessoa.
- Preencha a camada nativa. Escreva as 4 perguntas frequentes com respostas e uma resposta instantânea no Meta Business Suite.
- Conecte uma ferramenta pela tela de login da própria Meta. Se uma ferramenta pedir a senha do Instagram, pare.
- Crie uma resposta por palavra-chave e uma para stories. Use botões quando escolher ajuda e fique bem abaixo de 1.000 bytes.
- Defina o que vai para uma pessoa. Reclamações, reembolsos, orçamentos sob medida e tudo em que o bot não tem certeza.
- Defina onde o lead cai. Um contato com origem, responsável e próximo passo, ou pelo menos uma etiqueta que alguém realmente olha.
- Teste duas vezes. De uma segunda conta que segue você e de uma que não segue, para ver a caixa de entrada e o comportamento das Solicitações.
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Começar agoraErros que fazem a resposta automática jogar contra você
A resposta automática do Instagram joga contra você quando promete uma pessoa que não aparece, responde a uma pergunta diferente da que foi feita, esconde que é automática, manda um paredão de texto que o celular corta ou tenta alcançar quem nunca escreveu. Cada um desses erros se evita com uma regra ou um teste.
- "Já te respondemos" sem ninguém olhando. Uma resposta automática cria expectativa. Se ninguém responder o acompanhamento dentro da janela, a pessoa fica pior do que sem resposta.
- A armadilha da palavra-chave. "Info" ou "preço" no meio de uma frase comum disparam o fluxo errado. Escolha palavras que ninguém escreve sem querer e tenha uma resposta para todo o resto.
- Fingir que é uma pessoa. Diga que é um assistente automático e que uma pessoa pode assumir. Não custa nada e evita reclamações.
- Primeiras mensagens longas. No celular, a prévia mostra uma ou duas linhas. Primeiro a resposta, depois o botão.
- Boas-vindas para novos seguidores. Seguir não é conversar, e ferramentas que prometem isso funcionam fora das regras da Meta.
- Sem registro. Se quem perguntou o preço não existe em lugar nenhum quando o chat termina, a automação gerou atividade, não um lead. Nosso guia sobre como conseguir leads no Instagram aprofunda a parte de captura.
Como a Zoye responde no direct do Instagram e registra cada lead
A Zoye é um AI Business Operator: um único espaço de trabalho com treze ferramentas conectadas, entre elas CRM e contatos, negócios, tarefas, agenda, documentos, faturas e automações para Facebook e Instagram, além de uma assistente que opera tudo isso no app, no WhatsApp, no Slack e pelo conector do Claude. No Instagram, a Zoye responde às pessoas e depois garante que a conversa vire trabalho que alguém leva até o fim.
Cada conversa do Instagram que precisa de uma pessoa vira uma tarefa com responsável, ao lado do resto do trabalho da equipe.
Conectar uma página do Facebook traz junto a conta do Instagram vinculada a ela. Um direct novo ou uma resposta a um dos seus stories recebe na hora uma resposta da Zoye: botões para tocar, um arquivo como a tabela de preços atual ou um texto no tom da sua marca. O que ela não deve responder vai para uma pessoa da equipe, com o chat inteiro na ficha do lead. Comentários em uma publicação ou Reel podem receber resposta pública e mensagem privada em segundos, por palavra-chave, em uma publicação específica ou em todo comentário, e anúncios com formulário Instant Form chegam como contatos com o nome da campanha e do anúncio.
A pessoa vira um contato comum na Zoye e, se já tinha falado com vocês antes, é ligada à ficha existente em vez de ser duplicada. A partir daí o espaço de trabalho inteiro entra em ação: um responsável é definido, surge uma tarefa de acompanhamento, a boas-vindas no WhatsApp pode sair e o lead aparece nos relatórios ao lado de qualquer outra origem. A equipe trabalha essas conversas no Chats, uma caixa única para mensagens e comentários do Instagram e do Facebook e conversas do WhatsApp, com atribuição, notas da equipe, respostas rápidas e cada chat salvo na ficha do contato.
Começar leva quatro passos guiados. Você conecta a página, escolhe o espaço de trabalho que recebe os leads dela, configura o direct automático e comenta em uma das suas publicações para vê-lo sair. As mudanças seguintes funcionam do mesmo jeito: descreva o que deve acontecer, por exemplo "quando alguém responder a um story perguntando preço, mande a tabela de preços e crie uma tarefa de ligação para amanhã", e a Zoye monta a regra, mostra em linguagem simples e espera a sua aprovação. Existe um editor visual para quem gosta; ninguém é obrigado a usar. Se a Meta recusar uma mensagem ou a página perder uma permissão, você recebe o motivo, nunca uma confirmação falsa.
Limites, com franqueza: a Zoye não é uma tela de fluxos no estilo ManyChat, nem uma ferramenta de agendamento de posts, nem um sistema de tickets de suporte, e não roda anúncios; ela captura e trabalha os leads que seus conteúdos e anúncios trazem.
Preços (por mês, ou por mês no pagamento anual): o Almost Free custa US$ 5 ou US$ 4 para 1 membro e 1 GB, com as ferramentas essenciais, 15 prompts de IA por mês e as integrações do Google; automações não estão incluídas. O Starter custa US$ 29 ou US$ 23 para 10 membros e 5 GB, o Growth US$ 59 ou US$ 47 para 20 e 10 GB, o Scale US$ 119 ou US$ 95 para 100 e 25 GB, e o Customize é sob orçamento. Na página de preços você vê quais planos incluem as automações do Instagram.
Ideal para: pequenos negócios que vendem pelo direct do Instagram e querem que toda mensagem tenha resposta, todo lead fique registrado e todo acompanhamento tenha responsável.
Comece pela resposta de que as pessoas realmente precisam
Uma boa resposta automática no Instagram responde à pergunta ou diz exatamente o que vai acontecer. Ative hoje as perguntas frequentes e a resposta instantânea, acrescente um gatilho por palavra-chave e um por story quando uma campanha começar, e passe para um agente quando as perguntas não couberem mais na sua lista.
Escreva esta semana suas quatro respostas a perguntas frequentes com os modelos 1 a 4. Quando quiser que directs, respostas a stories e comentários recebam resposta e virem leads com responsável e tarefas, veja como funciona na nossa página de automações para Facebook e Instagram.
Leituras relacionadas
Para ir além, leia automação de comentário para direct no Instagram, as melhores ferramentas de automação para Instagram, como conseguir leads no Instagram e resposta automática no WhatsApp.
