Chatbot ingatlanosoknak: 4 minősítő kérdés, 6 eszköz, költségek (2026)

Röviden: egy ingatlanos chatbot akkor éri meg, ha másodpercek alatt válaszol minden érdeklődésre, felteszi a sorrendet eldöntő négy kérdést (költségkeret, környék, időzítés, finanszírozás állapota), valós szabad időpontból foglal megtekintést, és a teljes beszélgetéssel együtt adja át a leadet az ingatlanosnak. Az ingatlanról csak az Ön által megadott tények alapján válaszolhat, és soha nem rangsorolhat vagy terelhet senkit védett jellemzők alapján.

A lényeg (2026. október)

• A NAR 2025-ös Profile of Home Buyers and Sellers jelentése szerint a vevők 88%-a és az eladók 91%-a ingatlanossal vagy brókerrel dolgozott: a verseny az ingatlanosok között zajlik, és gyakran az első hasznos válasz dönti el, kié lesz a lead.
• Ingatlanos MI-asszisztensek, amelyek ára 2026 októberében a szolgáltató oldalán szerepel: a Real Geeks Geek AI Text havi 49 dollár (bármely leadcsomagban benne van, egy havi 399 dolláros platformon), a Structurely használati díja SMS-enként 0,02 dollártól, a platform ajánlat alapján; az Ylopo és a Lofty nem mutat árat.
• WhatsAppon a Meta 2025. július 1. óta kézbesített üzenetenként számláz, 2026. október 1-től pedig minden üzleti szám havi 1000 ingyenes szolgáltatási üzenetet kap.
• Instagramon és Messengeren a bot az illető üzenete után 24 órán belül válaszolhat, vagy legfeljebb 7 napig, ha egy click-to-Instagram vagy click-to-Messenger hirdetés után írt.
• Az Egyesült Államokban az 1968-as Fair Housing Act hét jellemzőt véd; az a chatbot, amely ezekre kérdez vagy ezek szerint szűr, kockázatot jelent az őt használó ingatlanosnak.

Mit kell valójában csinálnia egy ingatlanos chatbotnak?

Egy ingatlanos chatbotnak öt feladata van: gyorsan válaszolni minden érdeklődésre, este és hétvégén is; néhány rövid kérdéssel minősíteni a leadet; megválaszolni a tényszerű kérdéseket az ingatlanról; valós szabad időpontokból megtekintést vagy értékbecslést foglalni; és a teljes háttérrel átadni a leadet a megfelelő ingatlanosnak. Minden más, például vélemény az árról vagy a környékről, emberre tartozik.

Az ingatlanpiac rövid figyelemből és hosszú döntésekből áll. Egy vevő este 11-kor egy portált görgetve öt perc alatt három irodának küld érdeklődést. Egy tulajdonos, aki épp látta, mennyiért kelt el a szomszéd lakás, ebédszünetben kitölt egy értékbecslési űrlapot. Egyikük sem vár hétfőig. Az az ingatlanos nyeri a következő beszélgetést, aki elsőként és hasznosan válaszol.

Így néz ki az egyes feladatok egy működő rendszerben.

1. Első válasz másodpercek alatt. Erősítse meg az érdeklődést, nevezze meg az ingatlant, amelyről kérdeztek, és tegyen fel egyetlen kérdést. A „Köszönöm, szívesen segítek a kétszobás lakással kapcsolatban. Vásárolni vagy bérelni szeretne?” sokkal jobb, mint a „Köszönjük üzenetét, munkatársunk hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot.”
2. Minősítés. Költségkeret, környékek, időzítés és finanszírozás a vevőknél; ingatlan, időzítés és ok az eladóknál; beköltözés időpontja, és a lakók számára vonatkozó korlát csak ott, ahol a jogszabály engedi a kérdést. A pontos kérdéseket lejjebb vesszük sorra.
3. Kérdések az ingatlanról. Ár, szobák, parkolás, közös költség, háziállat bérlésnél, van-e szabad megtekintési időpont. Csak az ingatlan adatlapja alapján, sosem rögtönözve.
4. Foglalás. Valós időpontokat ajánljon, erősítse meg a címet és a bejutás módját, küldjön emlékeztetőt.
5. Átadás. Ha a lead embert kér, ajánlatot említ, jogi vagy hitelkérdést tesz fel, vagy a bot bizonytalan, egy név szerinti ingatlanos veszi át a beszélgetést, és látja mindazt, ami addig elhangzott.

Ugyanilyen világos, mit ne tegyen a bot. Ne mondjon véleményt az értékről, ne alkudjon, ne írja le, kik laknak egy környéken, ne ígérje, hogy egy ingatlan még elérhető, ha az adatlap mást mond, és ne írjon újra és újra annak, aki már nem válaszol. Azt is jeleznie kell, hogy automatizált: a Meta üzenetküldési szabályzata elvárja, hogy a botok ezt ott közöljék, ahol a jogszabály előírja, és azt javasolja, hogy a beszélgetés elején tegyék meg.

Miért kell bot a munkaidőn túli portál- és hirdetési érdeklődésekhez?

A portálokról, ingatlanhirdetésekből és közösségi posztokból érkező érdeklődések akkor jönnek, amikor a vevők böngésznek, vagyis főleg este és hétvégén, nem irodaidőben. A chatbot ezt a rést tölti ki: válaszol, minősít és foglal, amíg az ingatlanos megtekintésen van vagy alszik, így a lead még meleg, amikor másnap reggel ember veszi át.

Gondoljon egy kis iroda átlagos hetére. A nappal megtekintésekre, értékbecslésekre, ügyvédekkel és bankokkal folytatott hívásokra és papírmunkára megy el. Az érdeklődések viszont az ingázás, az ebédszünet és a késő este köré sűrűsödnek. Egy pénteken este 9-kor beérkező portálérdeklődés, amely csak hétfő reggel kap először emberi választ, egy egész hétvégét kapott arra, hogy másik ingatlanost találjon.

Ugyanez a NAR-jelentés azt is megmutatja, hogyan változott a vevők köre: az első lakásukat vásárlók aránya a tranzakciók 21%-ára esett, ami rekordalacsony, 40 éves mediánéletkorral, míg a visszatérő vevők mediánéletkora 62 év. A tapasztalt vevők általában tudják, mit akarnak, és közvetlen, gyors, konkrét választ várnak, nem űrlapot. Az első lakásukat vásárlók többet kérdeznek, és útmutatásra van szükségük a finanszírozásban. Egy jó ingatlanos chatbot mindkettőt kezeli: rövid utat ad annak, aki ismeri a számait, és türelmes segítséget annak, aki nem.

A munkaidőn túli érdeklődések három fő forrásból jönnek, és mindegyik kicsit más első üzenetet kíván.

• Portálérdeklődések. A vevő már kiválasztott egy ingatlant: nevezze meg az első válaszban, és gyorsan ajánljon megtekintést. Nézze meg, hogyan továbbítja a portál az érdeklődéseket (általában e-mailben vagy leadfolyamban), és gondoskodjon róla, hogy ugyanoda érkezzenek, ahová a többi lead.
• Ingatlanhirdetések és leadűrlapok. Az illető kitöltött egy űrlapot, többnyire telefonon, és lehet, hogy nem emlékszik, melyik hirdetés volt. Ismételje el, mire kérdezett rá, és csak utána minősítsen.
• Közösségi posztok és üzenetek. Valaki azt írta egy ingatlanos poszt alá, hogy „ár?”, vagy válaszolt egy storyra. Még korai szakaszban van: válaszoljon a kérdésre, és négy helyett egyetlen minősítő kérdést tegyen fel.

Ha click-to-WhatsApp hirdetéseket is futtat, a Meta árazási oldala szerint az ilyen hirdetésből, Android vagy iOS alkalmazásban megnyitva indított beszélgetés, ha időben válaszol, legfeljebb 7 napos ablakot nyit, amelyben az üzenetek ingyenesek. Ez a hirdetési leadekre adott gyors botválaszt még értékesebbé teszi.

A négy kérdés, amely minősít egy ingatlanos leadet

Négy válasz rangsorolja a vevők többségét: a költségkeret sávja, a szóba jövő környékek, mikor akar költözni, és hol tart a finanszírozás. Ezekkel az ingatlanos öt másodperc alatt tudja, hogy a lead ma hívást, megtekintési meghívót vagy lassabb gondozást kap, és egyik sem kérdez semmi személyeset a vásárláson túl.

A jó minősítés általános elveit (kevés kérdés, sávokban, minden válasz egy mezőbe) a WhatsAppos leadminősítő botról szóló útmutatónk részletezi. Így fordíthatók le ingatlanra.

1. Költségkeret-sáv. Az állományához illő sávokat kínáljon, ne szabad szöveges mezőt. Általában négy sáv elég, és a legfelsőnek nyitottnak kell lennie. A cél az ingatlanok illesztése, nem az ítélkezés.

2. Környék. Hagyja, hogy rábökjenek az Ön által lefedett kerületekre vagy településekre, utolsó opcióként a „máshol” lehetőséggel. A „máshol” nem elutasítás, hanem jelzés, hogy partnerirodához irányítsa, vagy udvariasan jelezze, hogy ott nem dolgozik.

3. Időzítés. „Azonnal”, „három hónapon belül”, „egy éven belül”, „csak nézelődöm”. Ez az egy válasz minden másnál jobban előrejelzi a következő lépést. Az „azonnal” vevőt elvi hitelbírálattal egy órán belül hívják; a „csak nézelődöm” hetente egyszer üzenetben kap új ingatlanokat.

4. A finanszírozás állapota. „Készpénzes vásárlás”, „elvi hitelbírálat megvan”, „bankkal vagy tanácsadóval egyeztetünk”, „még nem kezdtük el”. Állapotként kérdezze, soha ne jövedelemre, munkahelyre vagy hiteltörténetre vonatkozó kérdésként, ezeket a botnak nincs oka begyűjteni. A „még nem kezdtük el” válaszra a bot felajánlhatja az iroda hiteltanácsadó partnerét, ha van ilyen, és a döntést az illetőre hagyja.

Eladóknál és bérbeadóknál cserélje le a sort: az ingatlan címe vagy környéke, típusa és mérete, mikor akarják eladni vagy kiadni, és kérnek-e helyszíni értékbecslést. Bérlőknél a költségkeretet, a környéket, a beköltözés időpontját és azt kérdezze, van-e háziállat, ha a háznak erre szabálya van.

Néhány szabály rövidnek és tisztességesnek tartja a listát:

• Üzenetenként egy kérdés, koppintható válaszokkal. Három-négy koppintás a plafon, utána az emberek lemorzsolódnak.
• Előbb válaszoljon, aztán kérdezzen. Ha azt kérdezték, „van parkolóhely?”, előbb erre feleljen, aztán tegyen fel egy kérdést.
• Ne kérdezze meg, amit már tud. Ha a lead egy konkrét ingatlanról szóló portálérdeklődésből jött, a környék és a hozzávetőleges keret már ismert.
• A háztartásról semmit azon túl, amit az ügylet megkövetel. Ne kérdezzen gyerekekről, vallásról, nemzetiségről, fogyatékosságról vagy családi állapotról. Hogy miért, lejjebb kifejtjük.

Egy szemléltető beszélgetés (az ingatlan és a nevek kitaláltak):

Vevő: Szia, a hirdetésben szereplő háromszobás még elérhető? Bot: Szia, az iroda automatikus asszisztense vagyok. Igen, még eladó, és a héten vannak megtekintések. Készpénzzel vagy hitelből vásárolnál? Vevő: Hitelből, elvi bírálat megvan. Bot: Köszönöm. Mikor szeretnél költözni: három hónapon belül, egy éven belül, vagy még nem tudod? Vevő: Három hónapon belül. Bot: Megtekintésre csütörtök 17:30 vagy szombat 11:00 jó. Melyik felel meg?

Három kérdés, egy foglalás, és az ingatlanos olyan leadet kap, amelyen ott az ingatlan, a finanszírozás, az időzítés és egy megerősített időpont.

Megtekintések foglalása egyetlen időpontlistából

A chatbot akkor foglal jól megtekintést, ha valós szabad időpontokat kínál, nem visszahívási ígéretet. A botnak egyetlen helyről kell olvasnia a szabad időket, két-három időpontot kell mutatnia, meg kell erősítenie a címet és a bejutást, be kell írnia a megtekintést az ingatlanos naptárába, és előtte emlékeztetőt kell küldenie, hogy kevesebben felejtsék el.

A legtöbb megtekintési gond abból adódik, hogy a szabad idők több helyen élnek: papír határidőnapló, telefonos naptár, a portál foglalási modulja, az eladó kérései egy e-mailben. Az a bot, amely ezek közül csak egyet olvas, duplán foglal. Mielőtt automatizálja a megtekintéseket, döntse el, hol van az igazság, és oda kösse a botot.

Ésszerű felállás egy kis irodának:

• Egyetlen megtekintési időpontlista ingatlanonként vagy ingatlanosonként, azokkal az órákkal, amikor az adott ingatlan megmutatható.
• Puffer a különböző címekre szóló megtekintések között, hogy az ingatlanos odaérjen.
• Megerősítés a chatben a címmel, a találkozási ponttal és azzal, amit a vevőnek hoznia kell (személyi okmány, vagy második megtekintésnél finanszírozási igazolás, ha ez minden vevőre vonatkozó szabálya).
• Emlékeztető előző nap, és egy rövid egy órával előtte.
• Átfoglalás ugyanabban a chatben, ha valaki nem ér rá, új érdeklődés helyett.

A nyílt napok ugyanígy működnek, egy ember helyett időpontonkénti létszámmal. Az eladói értékbecslések ugyanezt a mintát követik hosszabb idősávval és másik ingatlanossal.

Válaszok az ingatlanról hibás válaszok nélkül

Egy ingatlanos chatbot csak az ingatlan adatlapja alapján válaszoljon: ár, alapterület, szobák, parkolás, közös költség, beköltözhetőség és megtekintési idők. Ha az adatlapon nincs válasz, a bot ezt kimondja, és továbbítja a kérdést egy ingatlanosnak. Egy magabiztos, de hibás válasz többe kerül, mint egy helyes, de lassabb.

Az MI-chatbotok jók a nyelvben, és veszélyesek azokkal a tényekkel, amelyeket nem kaptak meg. Kérdezzen meg egyet a kazán koráról vagy arról, mikor emelték utoljára a közös költséget, és könnyen hihető választ gyárt, amelyet soha senki nem írt le. Ingatlanban ez jobb esetben panasz.

Három szokás tartja pontosan a válaszokat:

1. Rövid ténylista minden ingatlanhoz, amelyet a bot olvas: a fő adatok, mi tartozik hozzá, a megtekintés szabályai, és egy sor arról, mit nem mondhat soha (például semmilyen megjegyzést arról, mennyi esély van egy ajánlat elfogadására).
2. Küldje el a prospektust, ne fogalmazza át. Részletes kérdésekre a bot elküldheti az ingatlan prospektusát vagy alaprajzát, és megjelölheti a releváns oldalt.
3. Minden jogi, pénzügyi vagy műszaki kérdés emberhez kerül. Bérleti feltételek, tulajdoni lap, műszaki felmérés, építési szabályok és bármi, ami az eladó helyzetét érinti, az ingatlanoshoz megy, a kérdés pedig a kapcsolati adatlapra kerül.

Lakhatási diszkrimináció: hol kell megállnia egy ingatlanos chatbotnak

Egy ingatlanos chatbot soha ne kérdezzen védett jellemzőkre, ne szűrjön és ne tegyen megjegyzést ezek alapján, és ne tereljen senkit egy környék felé vagy onnan el aszerint, kik laknak ott. Az Egyesült Államokban a Fair Housing Act a fajt, bőrszínt, vallást, nemet, nemzeti származást, családi állapotot és fogyatékosságot védi; sok más országban hasonló szabályok vannak. Ez általános tájékoztatás, nem jogi tanács.

Az Egyesült Államok Igazságügyi Minisztériuma az 1968-ban elfogadott Fair Housing Actet úgy írja le, mint amely a faj vagy bőrszín, vallás, nem, nemzeti származás, családi állapot és fogyatékosság miatti megkülönböztetésre terjed ki, és a leplezett diszkrimináció egyik formájaként említi, ha „a lakást keresőket faji alapon bizonyos környékek felé terelik”. Más országok, régiók és városok további védett jellemzőket is felsorolnak, ezért a helyes lista attól függ, hol dolgozik.

A chatbotok néhány konkrét módon teremtenek kockázatot:

• Kérdések, amelyeket soha nem szabad feltenni. A „Vannak gyerekei?”, „Honnan származik?”, „Mi a vallása?” kérdéseknek nincs helyük a minősítésben. Ha egy bérleménynél lakószám-korlát érvényes, csak azt kérdezze, amit a szabályok előírnak, és úgy, ahogy a helyi szabályok megengedik.
• Válaszok a környékekről. Ha egy vevő azt kérdezi, „jó környék ez családoknak?” vagy „milyen emberek laknak ott?”, egy ember talán véleményt mond; egy bot ne tegye. Irányítsa objektív forrásokhoz, például nyilvános bűnözési statisztikákhoz, iskolai információkhoz és közlekedési térképekhez, és hagyja, hogy ő döntsön.
• Irányítás feltételezett tulajdonságok alapján. Az a bot, amely név, nyelv vagy fotó alapján küld bizonyos leadeket bizonyos ingatlanokhoz, terel, még ha senki sem akarta. Aszerint irányítson, amit az illető maga mondott: költségkeret, környék, időzítés, méret.
• Hirdetési célzás és utánkövetési listák. Ha chatadatokból épít közönségeket, csak a kimondott preferenciákból és szakaszokból építse őket.

A gyakorlatban írjon a bot utasításaiba egy egyértelmű sort: soha ne kérdezzen védett jellemzőkre és ne cselekedjen azok alapján, soha ne írja le, kik laknak egy környéken, és minden ilyen kérdést adjon át egy ingatlanosnak. Aztán hetente olvasson el egy mintát a beszélgetésekből. Bekapcsolás előtt ellenőriztesse a minősítő kérdéseket és az átadási szöveget egy, az Ön piacán jártas szakértővel.

A csatornák szabályai: WhatsApp, Instagram és Facebook

Minden üzenetküldő csatornának saját szabályai vannak, és egy ingatlanos botnak be kell tartania őket. WhatsAppon az illető utolsó üzenete után 24 órán belül szabadon válaszolhat, utána jóváhagyott sablonok kellenek. Instagramon és Messengeren 24 órás az ablak, click-to-message hirdetés után hosszabb, és nem írhat hidegen olyannak, aki nem lépett kapcsolatba Önnel.

WhatsApp. A bothoz a hivatalos WhatsApp Business Platform kell; a WhatsApp Business alkalmazás üdvözlő és távolléti üzeneteket ad, de valódi chatbotot nem. 2026 októberében a Meta fejlesztői dokumentációja szerint:

• A Meta 2025. július 1. óta kézbesített üzenetenként számláz kategória és a címzett országa szerint. 2026. október 1. óta minden üzleti szám havi 1000 ingyenes szolgáltatási üzenetet kap, a nyitott ügyfélszolgálati ablakon belül küldött utility sablonok pedig ismét díjkötelesek.
• Az ügyfél utolsó üzenetét követő 24 órás ablakon kívül csak előre jóváhagyott sablonok küldhetők. Egy „új ingatlan, amely illik a keresésedhez” üzenethez egy két hete hallgató vevőnek sablon kell.
• 2026. január 15. óta az általános célú MI-asszisztensek nem engedélyezettek a platformon; a saját ügyfeleit kiszolgáló üzleti MI (ügyfélszolgálat, időpontfoglalás, értékesítés, minősítés) igen.

A Meta díjtáblázata országonként mutatja az üzenetenkénti árakat; nézze meg a saját piacára. A WhatsApp-automatizálások oldalunk megmutatja, hogyan működik a Zoye-ban az üdvözlő üzenet, a minősítő bot és a körüzenetek.

Instagram és Facebook. A Meta Messenger Platform szabályzata szerint, 2026 októberében: a bot az illető üzenete után 24 órán belül válaszolhat; egy click-to-Messenger vagy click-to-Instagram hirdetést követő első üzenet után az ablak legfeljebb 7 napig tarthat. Egy ingatlanos poszt alatti hozzászólás egyetlen privát választ kaphat, amelyet a hozzászólástól számított 7 napon belül kell elküldeni. Az Instagram-automatizáláshoz egy Facebook-oldalhoz jóváhagyott Meta-alkalmazáson keresztül kapcsolt Business vagy Creator fiók kell; az alkalmazást vezérlő nem hivatalos botok műveleti tiltást kockáztatnak.

SMS. Sok amerikai ingatlanos asszisztens főleg SMS-ben dolgozik. A hozzájárulás és a küldés szabályai országonként, sőt néha tagállamonként eltérnek, ezért kimenő SMS bekapcsolása előtt egyeztesse őket a szolgáltatóval.

6 ingatlanos chatboteszköz összehasonlítva

Az alábbi hat eszköz lefedi a reális lehetőségeket egy ingatlanos vagy egy kis csapat számára: egy üzenetküldésre épülő MI-operátor, három ingatlanos leadplatform beépített MI-asszisztenssel, egy hangra és szövegre épülő MI-ISA, és egy általános weboldalas chatbot. Minden ár a szolgáltató árazási oldaláról származik, 2026 októberi állapot szerint; ahol a szolgáltató elrejti, ezt jelezzük.

1. Zoye - ingatlanosoknak, akiknek a leadjei WhatsAppon, Instagramon és Facebookon írnak

A Zoye nem IDX-weboldal, nem portál és nem leadgeneráló szolgáltatás, és nem futtat hirdetéseket. Ha saját márkás ingatlankereső oldalt szeretne az Ön számára vásárolt leadekkel, az alábbi platformok egyike közelebb áll ehhez.

A Zoye egy AI Business Operator: egyetlen munkatér, ahol a CRM, az üzletek, a feladatok, a naptár, a dokumentumok, a számlák, a riportok, a munkafolyamat-automatizálások, a WhatsApp-automatizálások, a Facebook és az Instagram, az e-mail-követés és az AI Notetaker össze vannak kötve, és egy MI működteti őket. Egy irodának ez azt jelenti, hogy az érdeklődés, a minősítő válaszok, a megtekintés, az emlékeztető és az utánkövetési feladat mind ugyanazon a kapcsolaton és üzleten van.

WhatsAppon a Zoye a hivatalos WhatsApp Business Platformon fut, és ott folytatja a beszélgetéseket a leadjeivel; a saját üzleti WhatsApp-szám csatlakoztatása hamarosan érkezik. Az új leadnek szóló üzenet forrásonként kapcsolható (hirdetések, űrlapok, weboldal, API, kézi felvitel), és személyenként egyszer megy ki. A minősítő bot minden választ (költségkeret, környék, időzítés, finanszírozás) egyenesen a kapcsolat mezőibe ír, így a folyamatot ezek szerint rendezheti. A megtekintési időpontokat a chat egyetlen foglalási listából ajánlja fel, automatikus emlékeztetőkkel, és ha a botnak nem kellene válaszolnia, ember veszi át a teljes chattel a lead adatlapján. Mind a hat WhatsApp-automatizálás kikapcsolt állapotú, amíg be nem kapcsolja, és mindegyik megerősítést kér küldés előtt.

Instagramon és Facebookon egyetlen oldalkapcsolat fedi le mindkettőt. Egy ingatlanos poszt alatti hozzászólás nyilvános választ és a részleteket tartalmazó privát üzenetet kaphat, a közvetlen üzenetek és storyválaszok azonnali választ kapnak gombokkal, prospektusfájllal vagy az Ön hangvételében, a hirdetési leadűrlapok pedig kapcsolatokká válnak a kampány és a hirdetés nevével. A Chats egyetlen postafiók az Instagram és a Facebook üzeneteinek és hozzászólásainak, valamint a leadjeivel folytatott WhatsApp-beszélgetéseknek, hozzárendeléssel, csapatjegyzetekkel és gyorsválaszokkal.

Nem kell folyamatábrát rajzolni. Írja le, minek kell történnie, például „ha egy vevő azt válaszolja, hogy azonnal költözne és a hitele jóvá van hagyva, rendeld az ingatlan felelőséhez, és hozz létre mára egy hívási feladatot”, és a Zoye felépíti a szabályt, megmutatja, és vár a jóváhagyására. Minden futás naplózott és visszavonható, és ha a Meta elutasít egy üzenetet, a Zoye megmondja, miért. Az iroda CRM-oldaláról az ingatlanosoknak szóló CRM útmutatónkban olvashat.

A chatben foglalt megtekintések a kapcsolat és az ingatlan mellé kerülnek a naptárba, így az ingatlanos látja, ki jön, és mit mondott már.

Korlátok: nincs IDX-kereső oldal, nincs MLS-adatfolyam, nincs weboldalas chatmodul (egy click-to-chat gomb és egy QR-kód a látogatókat WhatsAppra küldi), nincs hanghívó bot, és nincs leadvásárlás.

Árazás (2026. október): az Almost Free havi 5 dollár (éves fizetéssel 4) 1 tagnak, az alapeszközökkel, havi 15 MI-prompttal és a Google-integrációkkal; az automatizálások nem részei, így az itt leírt chatbotfunkciók sem. A Starter havi 29 dollár (éves fizetéssel 23) legfeljebb 10 tagnak, a Growth 59 (47) legfeljebb 20, a Scale 119 (95) legfeljebb 100 tagnak, a Customize pedig egyedi ajánlat. Az MI-t nem beszélgetésenként számlázzuk. Az árazási oldal mutatja, mit tartalmaz az egyes csomag.

Kinek jó: egyéni ingatlanosoknak és néhány tucat fős csapatoknak, akiknek a vevői és eladói először üzenetben keresik őket.

2. Structurely - MI-ISA hívásokhoz, SMS-hez és e-mailhez

A Structurely olyan MI-ügynököket árul, amelyek felhívják a leadeket, SMS-t és e-mailt küldenek nekik, szűrik a hívásokat, élőben továbbítják a forró leadeket és időpontot egyeztetnek. Olyan csapatoknak szól, amelyek nagy leadadatbázisokat dolgoznak fel telefonon.

Árazás (2026. október): az árazási oldal a Small Team, a Large Team és az Enterprise csomagot sorolja fel, mindegyiknél platformdíj helyett „Talk to Sales” gombbal. A használatot mérik, és „akár” hangpercenként 0,07 dollártól, SMS-enként 0,02 dollártól és MI-e-mailenként 0,02 dollártól tüntetik fel. A Small Team havi 1,5 óra dedikált támogatást tartalmaz, a Large Team 5 órát.

Kinek jó: olyan csapatoknak, amelyeknek több ezer régi leadjük van, akiket hívással és SMS-sel kell újra aktivizálni.

3. Ylopo - leadgenerálás szöveges és hangalapú MI-asszisztenssel

Az Ylopo saját márkás keresőoldalt, vevői és eladói hirdetéseket, remarketinget és az Ylopo AI-t kombinálja, egy asszisztenst, amely ír és telefonál a leadeknek, időpontot egyeztet és élőben továbbítja a hívásokat.

Árazás (2026. október): rejtett. Az árazási oldal a Solo, a Growing Team és a Complete csomagot összegek nélkül mutatja, azt írja, hogy az ár „az Ön piacához igazodik”, és ROI-kalkulátorra vagy demóra irányít. Az MI-alapú szöveges gondozás a Solo csomagban van; a hang a Growing Teamtől indul.

Kinek jó: csapatoknak, amelyek azt akarják, hogy ugyanaz a szolgáltató generálja és gondozza a leadeket.

4. Lofty - mindent egyben platform AI Sales Agent kiegészítővel

A Lofty (korábban Chime) CRM-, weboldal- és marketingplatform ingatlanosoknak, csapatoknak és irodahálózatoknak. A Sales Agentet a nap 24 órájában dolgozó virtuális ISA-ként írják le, és kiegészítőként árulják a Social Agent és a Homeowner Agent mellett.

Árazás (2026. október): rejtett. A Lofty Agent, Team, Broker és Enterprise mind „Request Pricing” feliratot mutat, és az MI-kiegészítők is. Az oldalon csak a hirdetéskezelési díjak szerepelnek (20% az eladói leadgenerálásra, 15% a márkahirdetésekre), valamint egy havi 70 dolláros értékbecslő oldal az IDX-weboldal nélküli eladói leadgeneráláshoz.

Kinek jó: irodahálózatoknak, amelyek egy szolgáltatót akarnak a weboldalra, a CRM-re, a hirdetésekre és az MI-re.

5. Real Geeks - a legátláthatóbb nyilvános árazású leadplatform

A Real Geeks IDX-weboldalt, CRM-et és leadcsomagokat fog össze, a Geek AI Text pedig SMS-beszélgetéseket folytat a leadekkel.

Árazás (2026. október): a platform havi 399 dollár, egyszeri 500 dolláros beállítási díjjal, és 2 felhasználót tartalmaz; a 3. és 10. közötti további felhasználók egyenként havi 25 dollárba kerülnek. A közösségi leadcsomagok havi 299 dollárba, a keresési vagy eladói leadcsomagok egyenként havi 599 dollárba kerülnek. A Geek AI Text havi 49 dollár, vagy bármely leadcsomagban benne van; a Geek AI Email és Voice „hamarosan” jelöléssel szerepel.

Kinek jó: ingatlanosoknak, akik weboldalt, CRM-et és vásárolt leadeket akarnak ismert havi áron.

6. Tidio - általános weboldalas chatbot ingatlanra beállítva

A Tidio nem ingatlanra készült, de sok iroda használja a weboldalán chatre. A Lyro, a beépített MI-ügynöke az Ön által megadott tartalomból válaszol, a Flows pedig szabályalapú utakat kezel, például „megtekintés foglalása”.

Árazás (2026. október): Free 50 számlázható beszélgetéssel, Starter havi 24,17 dollárért 100 beszélgetésre, és a Lyro AI Agent havi 32,50 dollártól 50 MI-beszélgetésre. A legjobb Tidio-alternatívákról szóló áttekintésünk elmondja, mikor nőnek ki belőle a csapatok.

Kinek jó: irodáknak, amelyeknek a leadjei főleg az iroda weboldalán érkeznek.

Ingatlanos chatbotok egymás mellett

A táblázat a hatot abban hasonlítja össze, ami egy iroda számára eldönti az illeszkedést: hol zajlik a beszélgetés, mit csinál az MI, és nyilvános-e az ár. Minden adat a szolgáltatók oldaláról származik, 2026 októberi állapot szerint.

Mennyibe kerül havonta egy ingatlanos chatbot?

Egy kis csapatnak egy működő ingatlanos chatbot szoftverben nagyjából havi 25 dollártól több száz dollárig terjed, plusz a WhatsAppos vagy SMS-es üzenetdíjak. A beépített MI-vel rendelkező leadplatformok drágábbak, de bennük van a weboldal és a leadek; az üzenetküldésre épülő eszközök olcsóbbak, de azt feltételezik, hogy az érdeklődéseket Ön hozza.

Íme egy szemléltető hónap egy 3 fős ingatlanos csapatnak 200 új érdeklődéssel, 2026 októberi listaárakon. Ezek becslések: minden szolgáltató máshogy számolja a használatot, az ajánlat alapján árazókat pedig egyáltalán nem lehet megbecsülni.

• Real Geeks: 399 dollár a 2 felhasználós platformért, plusz 25 dollár a harmadik felhasználóért, plusz a Geek AI Text 49 dollárért, vagy leadcsomaggal benne foglaltan. Körülbelül 473 dollár leadcsomag nélkül, plusz 500 dollár beállítás az első hónapban.
• Structurely: SMS-enként 0,02 dollárral 200 lead fejenként tíz üzenettel nagyjából 40 dollár üzenetdíj, plusz egy platformdíj, amelyet csak az értékesítés mond meg.
• Tidio: Starter 24,17 dollárért az emberi beszélgetésekre, plusz a Lyro 32,50 dollártól 50 MI-beszélgetésre; 200 MI-beszélgetéshez magasabb Lyro-szint kell.
• Ylopo és Lofty: csak ajánlatra; számoljon egy demóhívással, mielőtt összehasonlíthatna.
• Zoye Growth: havi 59 dollár (éves számlázással 47) legfeljebb 20 tagnak, a WhatsApp- és Meta-automatizációkkal, kapcsolatokkal, üzletekkel, megtekintésekkel, emlékeztetőkkel és feladatokkal ugyanabban a csomagban. A WhatsApp-üzenetekre a Meta üzenetenkénti díja vonatkozik, mint bármely platformeszköznél, a szolgáltatási válaszokat pedig fedezi a számonként havi 1000 ingyenes szolgáltatási üzenet.

Az ingatlanpiacon a rejtett költség a karbantartásra fordított idő. Egy szabályalapú bot ingatlantípusonként 30 ággal igényli, hogy valaki frissítse minden alkalommal, amikor egy ingatlanra ajánlatot fogadnak el. Egy MI-botnál minden ingatlan ténylistájának naprakésznek kell lennie. Mindkét esetben számoljon heti egy órával.

Ingatlanos chatbot beüzemelése tíz nap alatt

Egy kis iroda nagyjából tíz munkanap alatt élesítheti az ingatlanos chatbotot: három nap a tényekre és kérdésekre, kettő a csatornákra, kettő a megtekintésekre és az átadásra, három pedig valódi érdeklődésekkel végzett tesztre. Kezdjen egy csatornával és egy leadforrással, bizonyítsa, hogy működik, aztán bővítsen.

1-3. nap: tények és kérdések. Gyűjtse össze a vevők, eladók és bérlők 20 leggyakoribb kérdését a valódi válaszaival. Írjon ténylistát minden aktív ingatlanhoz. Írja meg a négy vevői minősítő kérdést, valamint az eladói és bérlői változatokat, mindegyiket koppintható válaszokkal. Írja meg a „soha” listát, a fenti diszkriminációs sorokkal együtt.

4-5. nap: csatornák. Csatlakoztassa azt a csatornát, ahová a legtöbb érdeklődés érkezik: WhatsAppot a hivatalos platformon, vagy Instagramot és Facebookot egy Ön által kezelt oldalon keresztül. A portálokról és űrlapokról érkező érdeklődéseket ugyanoda irányítsa. A WhatsApp-chatbot készítéséről szóló lépésenkénti útmutatónk a WhatsAppos oldalt fedi le.

6-7. nap: megtekintések és átadás. Állítsa be a megtekintési időpontokat ingatlanonként vagy ingatlanosonként, pufferrel. Döntse el, ki kapja az egyes átadástípusokat (azonnal költöző vevő, eladói értékbecslés, jogi kérdés, panasz), és mennyi időn belül kell válaszolnia. Írja meg őszintén a bot átadó mondatát: „Átadlak az ingatlan felelős munkatársának, aki napközben általában egy órán belül válaszol.”

8-10. nap: teszt. Kérjen meg három csapaton kívüli embert, hogy küldjenek valószerű érdeklődéseket, kínosakat is: egy kérdést, amelyre a ténylistában nincs válasz, egy környékre vonatkozó kérdést, amelyet a botnak el kell hárítania, és egy kérést, hogy emberrel beszélhessenek. Olvasson el minden választ. A forrástényeket javítsa, ne az egyes választ.

Indulás után az első hónapban olvasson el heti 20 beszélgetést, és kövessen három számot: az egy percen belül megválaszolt érdeklődések arányát, a lefoglalt megtekintésig vagy értékbecslésig jutók arányát, és az átadástól az első emberi válaszig eltelt időt.

Gyakori hibák az ingatlanos chatbotoknál

Az ingatlanos chatbotok kudarcainak többsége a beállításból fakad, nem a szoftverből: túl sok kérdés, elavult adatlapokból adott válaszok, elérhetetlen ingatlanos, vagy személyes területre csúszó minősítő kérdések. Mindegyik elkerülhető egy indulás előtt leírt szabállyal.

• Teljes profilt kérni, mielőtt segít. Előbb válaszoljon. Vevőnél legfeljebb négy koppintás; egy közösségi első hozzászólásnál kettő is elég.
• Már ajánlat alatt álló ingatlant hirdetni. Ha a ténylista elavult, a bot olyan házra foglal megtekintést, amelyet senki sem vehet meg. Frissítse az állapotot, amint változik.
• Nincs látható módja az emberrel való kapcsolatfelvételnek. Kínálja fel a „beszélnék egy ingatlanossal” lehetőséget már az első üzenetben, és tartsa is be.
• Személyes kérdések. Háztartás, származás, vallás vagy egészség nem tartozik a minősítéshez. Tanítsa meg a botot átadni, ne kérdezősködni.
• A Meta szabályainak megszegése. Ingatlanértesítők küldése a 24 órás ablakon kívül sablon nélkül, vagy olyanoknak írni, akik soha nem kerestek meg, egy szám vagy fiók korlátozásához vezethet.
• A chatben ragadt leadek. Az a beszélgetés, amely nincs kapcsolathoz, szakaszhoz és utánkövetési feladathoz kötve, elveszett lead, amint a chat továbbgörget.

Melyik ingatlanos chatbotot válassza?

Aszerint válasszon, honnan indulnak az érdeklődések, és mit fizet már most. A leadeket vásárló csapatok, amelyek ugyanattól a szolgáltatótól várják a gondozást is, nézzék a Real Geekst, az Ylopót vagy a Lofty-t; a nagy, régi adatbázisokat telefonon dolgozó csapatok a Structurelyt; azok az irodák pedig, amelyeknek a vevői WhatsAppon, Instagramon vagy Facebookon írnak, olyan eszközt válasszanak, amelyben a chat és az adatlap ugyanaz.

• Weboldalt, CRM-et és vásárolt leadeket akar ismert áron: Real Geeks, Geek AI Texttel.
• Azt akarja, hogy egy szolgáltató generálja és gondozza a leadjeit: Ylopo vagy Lofty, egy árazási hívás után.
• MI-ISA-t akar, amely hív és ír egy nagy adatbázisnak: Structurely.
• Az érdeklődések többsége a saját weboldalára érkezik: Tidio Lyróval.
• A vevők és eladók WhatsAppon, Instagramon és Facebookon írnak Önnek, és minden chatnek megtekintéssel vagy utánkövetéssel kell zárulnia: Zoye Growth havi 59 dollárért (éves számlázással 47) legfeljebb 20 tagnak, a WhatsApp- és Meta-automatizációkat tartalmazó csomag.

Bármelyiket választja, járassa két hétig egyetlen csatornán, és eredményeket számoljon, ne beszélgetéseket: lefoglalt megtekintéseket, lefoglalt értékbecsléseket, egy órán belül átadott leadeket. Ez a szám megmutatja, megérdemli-e a chatbot a helyét.

Ha a vevői és eladói már most WhatsAppon és Instagramon írnak Önnek, foglaljon Zoye-demót, és hozzon egy hétnyi valódi érdeklődést a teszteléshez.

Kapcsolódó olvasmányok

• MI-ügynök vagy chatbot
• Chatbot kisvállalkozásoknak
• Leadgenerálás WhatsAppon
• A WhatsApp Business API árazása