HubSpot e Salesforce sono i due nomi che dominano quasi ogni rosa di candidati CRM. Sono entrambi eccellenti e sono costruiti per tipi di team diversi. HubSpot è la piattaforma più accessibile e veloce, nata dal marketing e capace di rendere il CRM alla portata di tutti. Salesforce è il colosso enterprise in grado di modellare quasi qualsiasi processo di vendita immaginabile, a patto di avere abbastanza configurazione, budget e pazienza.
Il vero problema del dibattito HubSpot-vs-Salesforce è che entrambe le risposte lasciano le stesse lacune. Entrambi sono prima di tutto CRM, quindi i tuoi progetti, il tuo calendario e il tuo budget continuano a vivere in altri strumenti. Entrambi limitano la loro AI migliore dietro i livelli superiori o componenti aggiuntivi a pagamento. Ed entrambi fatturano per postazione, quindi il prezzo sale ogni volta che assumi qualcuno. Se trovi i due davvero difficili da distinguere, spesso è il segnale che la risposta giusta è un tipo di strumento completamente diverso.
Questo confronto analizza le dimensioni che decidono davvero la scelta: facilità d'uso, profondità CRM, marketing, personalizzazione, AI e prezzi, ed è equo nel riconoscere dove HubSpot e Salesforce vincono ciascuno. Poi affronta la terza opzione che entrambi ignorano.
I prezzi riflettono le tariffe pubblicate a giugno 2026; verifica la pagina dei prezzi di ciascun fornitore per le cifre aggiornate.
HubSpot vs Salesforce in sintesi
| Dimensione | Zoye | HubSpot | Salesforce |
|---|---|---|---|
| Filosofia di base | Spazio di lavoro all-in-one AI-native | CRM + marketing semplice e inbound | CRM enterprise profondo e infinitamente personalizzabile |
| Assistente AI | Inclusa, compie azioni | Breeze AI - più forte sui livelli superiori | Einstein / Agentforce - potenti componenti a pagamento |
| Profondità CRM | Contatti, aziende, trattative e fasi solidi | Forte e molto pratico | Massima, modella quasi ogni processo |
| Strumenti di marketing | Leggeri, integrati nello spazio di lavoro | Marketing Hub al top della categoria | Tramite Marketing Cloud, separato e complesso |
| Facilità d'uso | Operativo in giornata, l'AI fa la configurazione | Pulito, veloce, facile da imparare | Curva ripida, richiede molto amministratore |
| Personalizzazione | Campi personalizzati, modelli, flessibile | Flessibile, perlopiù senza codice | Quasi illimitata, codice + AppExchange |
| Progetti / task | Integrati (board, calendario, timeline) | Solo task leggeri | Solo task leggeri |
| Budget / finanze | Integrato | Non incluso | Non nativo |
| Modello di prezzo | Fisso per piano, non per postazione | Per postazione, sale ripido dal Pro in su | Per postazione + componenti + implementazione |
| Piano d'ingresso | Almost Free, 5 $/mese, 1 membro, strumenti principali | CRM gratuito abbastanza generoso | Nessun vero piano gratuito |
| Ideale per | Team all-in-one che vogliono un'AI che agisce | PMI e team guidati dal marketing | Organizzazioni di vendita grandi e complesse |
Dove vince HubSpot
HubSpot si guadagna la sua reputazione sull'usabilità e sul fronte marketing.
La facilità d'uso è il tratto distintivo di HubSpot. L'interfaccia è pulita e coerente, l'onboarding è davvero guidato e un piccolo team può gestire una pipeline reale nel giro di giorni, non settimane. Non si dà per scontato che tu abbia un amministratore in organico. Per fondatori, professionisti del marketing e team di vendita che vogliono un CRM che sembri un'app moderna piuttosto che un progetto di configurazione, HubSpot è l'ambiente più confortevole in cui lavorare.
Marketing Hub è al top della categoria. HubSpot è nato come azienda di marketing, e si vede. Campagne email, landing page, moduli, workflow, lead scoring e reportistica sono strettamente integrati con il CRM, così un lead acquisito su una landing page confluisce direttamente in una scheda contatto e in una sequenza di nurturing. Per i team guidati dall'inbound che vogliono marketing e vendite in un'unica storia connessa, questo è l'argomento più forte di HubSpot e un'area in cui Salesforce ha bisogno di un prodotto separato per competere.
Il piano gratuito è abbastanza generoso. HubSpot offre un CRM gratuito con contatti, trattative e strumenti di base che i piccoli team possono usare davvero senza pagare. È limitato, e la pressione all'upsell è reale, ma permette a un team di iniziare a costo zero e di crescere verso i piani a pagamento, abbassando la barriera d'ingresso rispetto a Salesforce.
La curva di apprendimento è dolce. Poiché il prodotto è ben strutturato e ben progettato, i team lo adottano rapidamente e ne usano una parte maggiore. Uno strumento che le persone usano davvero batte uno strumento più potente che resta configurato a metà.
Verdetto: HubSpot vince sull'usabilità, sul marketing e su un avvio a basso attrito. Per le PMI e i team guidati dal marketing, è il primo CRM più facile e spesso più intelligente.
Dove vince Salesforce
Salesforce vince dove profondità, scala e personalizzazione contano più della velocità.
La profondità CRM è impareggiabile. Salesforce può modellare quasi qualsiasi processo di vendita: territori complessi, approvazioni a più fasi, previsioni intricate, oggetti personalizzati che rispecchiano esattamente la tua attività. Per le grandi organizzazioni con flussi di lavoro non standard, questa flessibilità è l'intero punto di forza, e poche piattaforme ci si avvicinano.
La personalizzazione è di fatto illimitata. Tra configurazione point-and-click, automazione con Flow, codice Apex e il vastissimo marketplace AppExchange, puoi estendere Salesforce per fargli fare quasi tutto. Se una funzionalità non esiste di serie, di solito c'è un'app che la copre o uno sviluppatore in grado di crearla. Quell'estensibilità è il motivo per cui Salesforce resta lo standard per le aziende.
Scala con le organizzazioni più grandi. Salesforce è costruito per migliaia di postazioni, modelli di permessi complessi e seri requisiti di governance e conformità. Quando un'azienda è grande e i suoi requisiti sono intricati, Salesforce ha il margine di crescita che gli strumenti più leggeri non hanno.
L'ecosistema è enorme. Un mercato vastissimo di consulenti, amministratori certificati, integrazioni e componenti aggiuntivi fa sì che quasi ogni problema abbia una soluzione nota e qualcuno in grado di implementarla. Per le implementazioni complesse, quell'ecosistema è un vero asset.
I compromessi sono ben noti. Salesforce ha una curva di apprendimento ripida, di solito richiede un amministratore dedicato (spesso più di uno) e il suo costo reale include edizioni, componenti aggiuntivi e lavoro di implementazione che vanno ben oltre il prezzo per postazione esposto.
Verdetto: Salesforce vince su profondità, personalizzazione e scala. Per le organizzazioni di vendita grandi e complesse che possono permettersi un amministratore e un'implementazione adeguata, è la piattaforma più potente.
La terza opzione che entrambi ignorano: Zoye
Ecco la lacuna che il dibattito HubSpot-vs-Salesforce non colma mai. Entrambi sono prima di tutto CRM. I tuoi progetti, i task del tuo team, il tuo calendario e il tuo budget continuano a vivere in altri strumenti, e li tieni insieme con integrazioni o fogli di calcolo. Entrambi limitano la loro AI più forte dietro i livelli superiori o componenti aggiuntivi a pagamento, e in entrambi l'AI per lo più suggerisce invece di agire. Ed entrambi fatturano per postazione, quindi il costo cresce a ogni nuova assunzione.
Zoye è uno spazio di lavoro AI-native che colma tutte e tre le lacune. Mette contatti, aziende, trattative e fasi accanto a task, progetti, calendario, budget e report in un unico posto, con un'assistente AI personale inclusa che compie azioni reali su tutti questi elementi quando glielo chiedi per testo o con un vocale.
Zoye combina un vero CRM con progetti, calendario e budget nativi, più un'assistente AI che agisce
Dove HubSpot ti dà un CRM pratico con il marketing e Salesforce ti dà una personalizzazione profonda, Zoye ti dà un CRM solido connesso al resto di come funziona davvero la tua attività. Zoye Assistant non si limita a riassumere i record. Crea task da un'email in arrivo, apre una trattativa e archivia il contatto quando le racconti la call, pianifica una riunione attorno alle tue scadenze, ridistribuisce il carico di lavoro in base alla capacità del team, segnala in modo proattivo il lavoro in ritardo e bloccato e genera un report settimanale sullo stato su richiesta. Agisce, non si limita a suggerire.
Task e progetti vivono nello stesso spazio di lavoro del tuo CRM, con viste board, elenco, calendario e timeline
È questa la parte che nessuno dei due concorrenti offre. In HubSpot o Salesforce, una trattativa chiusa vive nel CRM, il lavoro di delivery vive in uno strumento di progetto separato, il kickoff vive in un calendario separato e il budget vive in un foglio di calcolo. In Zoye sono un unico spazio di lavoro connesso, così l'assistente può muoversi tra di essi in un solo passaggio.
Scadenze e riunioni compaiono automaticamente sul calendario di Zoye, senza alcuna sincronizzazione da mantenere
I prezzi sono fissi, non per postazione. il piano di ingresso è Almost Free e copre 1 membro con gli strumenti principali. Starter costa $29/mese per un massimo di 10 membri, e Growth costa $59/mese per un massimo di 20. Un team di 20 persone ottiene un CRM, progetti, calendario, budget, report e un'assistente AI che compie azioni a $59/mese fissi.
I Report riuniscono trattative, task, finanze e dati del team in un'unica vista esportabile su tutto lo spazio di lavoro
Esempio reale: La titolare di un'agenzia di 15 persone finisce una call con un cliente e manda un vocale a Zoye dal telefono: "Northwind ha firmato il contratto a canone, circa $24K, kickoff martedì prossimo." Zoye apre la trattativa, archivia il contatto, prenota il kickoff sul calendario, abbozza i task di delivery e registra il budget. In HubSpot quello è il CRM più uno strumento di progetto separato più un foglio di calcolo; in Salesforce è lo stesso, dopo che l'amministratore ha configurato gli oggetti per renderlo possibile.
Vuoi vederla in azione?
Guarda Zoye acquisire un nuovo lead, rispondere su WhatsApp e impostare il follow-up, tutto da un solo messaggio.
Scopri come funzionaHubSpot vs Salesforce sui prezzi
I prezzi sono il punto in cui entrambe le piattaforme sorprendono i team, in modi diversi.
Prezzi HubSpot:
- CRM gratuito: $0 (strumenti limitati, contatti e trattative)
- Sales Hub / Marketing Hub Starter: da circa $20/postazione/mese
- Professional: da circa $100/postazione/mese (Sales Hub), Marketing Hub Pro sale con i contatti
- Enterprise: personalizzato, significativamente più alto
Prezzi Salesforce:
- Free Suite: $0 per 2 utenti e 100 email al mese
- Starter Suite: $25/utente/mese; Pro Suite: $100/utente/mese, con fatturazione annuale e contratto
- Sales Cloud Core / Advanced / Max: $195, $395 e $550/utente/mese, con fatturazione annuale (prezzi Salesforce ricontrollati a ottobre 2026)
- Componenti aggiuntivi (Einstein, CPQ, cloud extra) e implementazione fanno salire il costo reale
Il calcolo per un team di 20 persone:
- HubSpot Sales Hub Professional: 20 x circa $100 = circa $2.000/mese (Marketing Hub Pro è separato e basato sui contatti)
- Salesforce Sales Cloud Core: 20 x $195 = circa $3.900/mese prima di componenti aggiuntivi e implementazione
- Zoye Growth (20 membri, AI + CRM + progetti + budget inclusi): $59/mese
Lo schema è chiaro. HubSpot è più economico per partire e ha un vero piano gratuito, ma Marketing Hub e Sales Hub Professional salgono ripidamente. Salesforce parte più in alto e il suo costo reale include componenti aggiuntivi e un amministratore. Entrambi sono per postazione, quindi entrambi crescono con l'organico. Zoye è una frazione fissa di entrambi, e copre anche i progetti, il calendario e il budget che nessuno dei due CRM include.
Verdetto: HubSpot è l'avvio più economico e accessibile con un piano gratuito utilizzabile. Salesforce costa di più e aggiunge oneri di implementazione. Entrambi penalizzano la crescita con i prezzi per postazione, e nessuno dei due racchiude tutto ciò che serve a un'attività in funzione.
Scopri cosa può fare Zoye per te
CRM, trattative, attività e le tue automazioni per Instagram, Facebook e WhatsApp in un unico spazio di lavoro. Chiedi a Zoye e se ne occupa lei.
Esplora le funzionalitàQuale dovresti scegliere?
Scegli HubSpot se:
- Vuoi un CRM facile da imparare e rapido da avviare senza un amministratore
- Avere marketing e vendite in un'unica piattaforma connessa è importante per te
- Vuoi un piano gratuito per iniziare e crescere verso i piani a pagamento
- Il tuo team è una PMI o guidato dal marketing e privilegia l'usabilità rispetto alla personalizzazione profonda
Scegli Salesforce se:
- Gestisci un'organizzazione di vendita grande o complessa con processi non standard
- Hai bisogno di una personalizzazione quasi illimitata, oggetti personalizzati e l'ecosistema AppExchange
- Puoi permetterti un amministratore dedicato e un'implementazione adeguata
- Profondità e scala contano per te più di velocità e semplicità
Scegli Zoye se:
- Vuoi un'assistente AI che compie azioni, inclusa
- Hai bisogno di un CRM più progetti, calendario e budget in un unico spazio di lavoro connesso
- Preferisci prezzi fissi per piano rispetto alle tariffe per postazione che crescono con le assunzioni
- Vuoi essere operativo in giornata senza un progetto di configurazione
- Vuoi gestire le conversazioni con i clienti, WhatsApp incluso, da un unico posto
Pronto a dire addio al lavoro ripetitivo?
Zoye unisce CRM con AI, gestione attività e automazioni in un unico spazio di lavoro.
Inizia oraIn conclusione
HubSpot e Salesforce sono entrambi CRM solidi che tirano in direzioni diverse. HubSpot è la piattaforma facile e guidata dal marketing che i team piccoli e medi adottano rapidamente e usano davvero, con un piano gratuito abbastanza generoso e una curva di apprendimento dolce, anche se Marketing Hub e Sales Hub Professional diventano costosi man mano che cresci. Salesforce è la piattaforma enterprise profonda e infinitamente personalizzabile che può modellare quasi ogni processo, ideale per le grandi organizzazioni che possono permettersi il tempo dell'amministratore e l'implementazione, a un costo reale ben superiore al prezzo esposto.
La vera domanda per il 2026 non è solo quale dei due vince, ma se uno dei due sia costruito per come funziona tutta la tua attività. Entrambi sono prima di tutto CRM, quindi progetti, calendario e budget vivono altrove. Entrambi limitano la loro AI migliore dietro i livelli superiori o componenti aggiuntivi a pagamento, e in entrambi l'AI per lo più suggerisce invece di agire. Ed entrambi fatturano per postazione, quindi il costo sale a ogni nuova assunzione.
Se hai bisogno di un unico spazio di lavoro AI-native con CRM, progetti, calendario e budget, di un assistente che compie azioni reali su tutti questi elementi e di prezzi fissi che non penalizzano la crescita, la risposta onesta non è né HubSpot né Salesforce. Zoye è costruita per quel team, con tutto in un unico spazio di lavoro e operativo lo stesso giorno in cui ti iscrivi.
Per maggior contesto, consulta le nostre guide alle migliori alternative a Salesforce, alle migliori alternative AI CRM a HubSpot, il nostro confronto Zoye vs HubSpot e i migliori strumenti AI CRM del 2026.
