Die meisten Immobilien-CRMs auf dem Markt teilen dasselbe grundlegende Problem: Es sind Datenbanken, die jemand pflegen muss. Sie speichern Immobilien, Kontakte und Abschlussphasen, aber nur, wenn der Makler sich einloggt, die Informationen eingibt und daran denkt nachzufassen. In einer Agentur, in der Leads rund um die Uhr über WhatsApp und aus Portalen eintreffen, ist genau dieses "nur wenn" die Stelle, an der Abschlüsse durchrutschen.
In der Immobilienbranche gewinnt, wer zuerst antwortet. Ein Käufer, der eine Wohnung auf Zap Imóveis oder Viva Real entdeckt, schreibt drei oder vier Agenturen gleichzeitig an und schließt mit der ab, die in Minuten antwortet, nicht in Stunden. Das Problem ist nicht der Mangel an Leads, sondern das Nachfassen: der, der auf "gelesen" liegen bleibt, der, der mehr Fotos wollte und nie eine Antwort bekam, der, der vor zwei Wochen nach einer Immobilie fragte. Dieser Leitfaden vergleicht die 7 besten Immobilien-CRM-Optionen 2026 für den brasilianischen Markt, geordnet danach, wie viel Arbeit sie tatsächlich für Sie erledigen und nicht danach, wie viele Felder sie Ihnen zum Ausfüllen geben.
Die Preise entsprechen den im Juli 2026 veröffentlichten Tarifen; aktuelle Zahlen finden Sie auf der Preisseite des jeweiligen Anbieters.
Warum Immobilienagenturen 2026 mehr wollen
Vier Trends erklären, warum Makler dieses Jahr die Tools wechseln.
Der Lead lebt in WhatsApp, nicht im CRM. In Brasilien findet das erste Gespräch mit einem Käufer fast immer über WhatsApp statt. Ein CRM, das nur Daten speichert, zwingt den Makler, jeden Chat zu kopieren, und in der Praxis tut das niemand. Gespräch und Nachfassen müssen am selben Ort leben, sonst kühlt der Lead ab.
Die Reaktionsgeschwindigkeit entscheidet über den Verkauf. Branchenstudien wiederholen seit Jahren denselben Befund: Eine Antwort in den ersten Minuten vervielfacht die Abschlusschance. Ein CRM, das nur meldet "Sie haben einen neuen Lead", hilft nicht, wenn Sie gerade bei einer Besichtigung sind. Was das Ergebnis ändert, ist etwas zu haben, das für Sie antwortet und nachfasst.
Die Pflege des Tools wird zum zweiten Job. Viele Makler kauften Immobiliensoftware und hörten auf, sie zu nutzen, weil das Ausfüllen von Datensätzen, das Verschieben von Phasen und das Setzen von Erinnerungen ihre Verkaufszeit auffraß. Das Tool, das bleibt, ist das, das Sie nicht pflegen müssen.
Der Preis pro Nutzer schießt beim Wachsen in die Höhe. Die meisten CRMs rechnen pro Makler und Monat ab. Für eine zehnköpfige Agentur sind das Tausende Reais im Jahr, noch bevor Portale, Marketing und Vertragsunterzeichnung dazukommen. Pauschaloptionen oder solche mit einem echten kostenlosen Plan liefern weit mehr.
Die 7 besten Immobilien-CRM-Optionen 2026
1. Zoye - der KI-Operator, der jedem Lead nachgeht
Zoye ist die stärkste Option für eine Agentur, die keine weitere Datenbank zum Pflegen will, sondern etwas, das von selbst arbeitet. Sie ist kein CRM, das Sie bedienen: Sie ist ein KI-Operator, der den Lead erfasst, seinen Datensatz aktualisiert, die Besichtigungen bucht und jedem Nachfassen von selbst nachgeht, einschließlich dem, der über WhatsApp kam und auf "gelesen" liegen blieb.
Das Zoye-Dashboard bringt jeden Lead, jede Besichtigung und jedes Nachfassen in eine Ansicht, mit der Assistentin bereit zu handeln.
Der Unterschied ist die Assistentin. Wo andere Immobilien-CRMs nur vorschlagen oder Sie ans Nachfassen erinnern, handelt die Zoye-Assistentin: Sie erfasst den Käufer in dem Moment, in dem dieser schreibt, entwirft die Antwort, bucht die Besichtigung im Kalender, schiebt die Chance in die nächste Phase und kontaktiert den Lead, der nicht geantwortet hat, erneut, ohne dass Sie das Tool öffnen müssen. Sie schreiben Zoye in der App oder über WhatsApp, wie einer Kollegin, und sie erledigt die Arbeit.
Rund um diese Assistentin vereint Zoye alles, was eine Immobilienagentur braucht, in einem Arbeitsbereich: Lead- und Immobilienverwaltung, einen Kalender für Besichtigungen und Unterzeichnungen, die Verfolgung des Provisionsbudgets und Berichte, die zeigen, wie viele Abschlüsse in jeder Phase stecken. Sie können Ihre Leads als Liste, Kanban-Board, Kalender oder Zeitleiste ansehen, ohne Einrichtung. Und statt Automatisierungen auf einer komplizierten Oberfläche zu bauen, beschreiben Sie das gewünschte Ergebnis ("wenn ein Lead von diesem Portal kommt, antworte ihm und buche mir die Besichtigung"), und die Assistentin baut die Automatisierung für Sie.
Für den brasilianischen Markt zählt das doppelt: Die Assistentin kann die erste WhatsApp-Antwort in Sekunden senden, zu jeder Uhrzeit, sodass der Makler den Käufer nicht mehr verliert, der nachts schrieb oder während er eine andere Immobilie zeigte. Die Assistentin reaktiviert sogar von selbst alte Kunden, indem sie die vor Monaten abgekühlten Leads erneut kontaktiert, um zu sehen, wer jetzt bereit ist, sich zu bewegen.
Preise: Almost Free für 5 $ pro Monat für 1 Mitglied mit der vollständigen Plattform inklusive KI. Starter ab 29 USD pro Monat (10 Mitglieder). Growth ab 59 USD pro Monat (20 Mitglieder).
Am besten für: Einzelmakler sowie kleine bis mittelgroße Agenturen in Brasilien, die wollen, dass das WhatsApp-Nachfassen nicht mehr von ihrem Gedächtnis abhängt.
2. Kenlo - das brasilianische Immobilien-CRM mit Website und Portalen
Kenlo ist eine der bekanntesten Immobilienplattformen Brasiliens und verbindet ein CRM, eine Agentur-Website und die automatische Veröffentlichung auf den wichtigsten Portalen. Für eine Agentur, die vom Anzeigenbestand auf vielen Seiten lebt, ist diese Integration ihr großer Vorteil.
Die Grenze ist, dass sie sich auf die Immobilie und die Anzeige konzentriert, nicht auf das Nachgehen beim Lead. Lead-Erfassung und Nachfassen bleiben eher strukturiert als automatisch, und die Arbeit, jeden Käufer zu kontaktieren, bleibt weitgehend manuell.
Preise: kostenpflichtige Stufen pro Nutzer und Monat; aktuelle Zahlen auf der Kenlo-Website.
Am besten für: brasilianische Agenturen, die auf die Veröffentlichung des Bestands auf Portalen mit integrierter Website setzen.
3. Jetimob - die Website plus CRM für Makler
Jetimob ist bei brasilianischen Agenturen beliebt, weil es eine Agentur-Website mit einem CRM und Portal-Verteilung koppelt. Für ein Team, das eine eigene Seite und überall veröffentlichten Bestand will, deckt es die Verteilungsseite gut ab.
Der Kompromiss ist derselbe wie bei den anderen: Es organisiert Immobilien und veröffentlicht sie, überlässt das Nachfassen aber Ihnen. Es gibt keinen Assistenten, der für Sie antwortet oder dem Käufer nachgeht.
Preise: kostenpflichtige Stufen pro Nutzer und Monat; siehe Jetimob-Website.
Am besten für: Agenturen, die Website plus CRM und Portal-Veröffentlichung in einem Paket wollen.
4. Imoview - das Immobilienverwaltungssystem
Imoview ist ein brasilianisches Immobilienverwaltungssystem mit Immobilienkontrolle, Verträgen und einer CRM-Ebene für das Vertriebsteam. Agenturen, die Vermietung und Verwaltung neben dem Verkauf managen müssen, finden seine Breite nützlich.
Die Kehrseite ist, dass es um Verwaltung und Portfoliokontrolle herum gebaut ist, sodass Lead-Erfassung über WhatsApp und schnelles Nachfassen nicht sein Fokus sind. Es ist solide, um den Betrieb zu verwalten, weniger wendig, um das Rennen um die erste Antwort zu gewinnen.
Preise: kostenpflichtige Stufen je nach Modulen und Nutzern; siehe Imoview-Website.
Am besten für: Agenturen, die Vermietung und Verwaltung neben dem Verkauf managen.
5. RD Station CRM - das brasilianische Vertriebs-CRM
RD Station CRM ist ein bekanntes brasilianisches Vertriebs-CRM, oft mit RD Station Marketing für die Lead-Generierung gekoppelt. Für eine Agentur, die bereits Marketingkampagnen fährt, ist es praktisch, das CRM in derselben Familie zu haben.
Das Problem ist, dass es ein allgemeines Vertriebs-CRM ist, kein Immobilien-CRM: Ohne Konfiguration versteht es weder Immobilien noch Bedarfsabgleich oder Portale, und das Nachfassen hängt weiter davon ab, dass der Makler die Pipeline von Hand bearbeitet.
Preise: kostenlose Stufe mit Limits; kostenpflichtige Stufen pro Nutzer und Monat.
Am besten für: Agenturen, die RD Station bereits fürs Marketing nutzen und ein verbundenes Vertriebs-CRM wollen.
6. HubSpot - das allgemeine CRM mit kostenloser Stufe
HubSpot ist ein sehr leistungsfähiges allgemeines CRM mit einem bekannten kostenlosen Plan und einer großen Bibliothek an Marketing- und Vertriebsfunktionen. Eine Agentur kann es mit benutzerdefinierten Feldern und Pipelines für die Verwaltung von Leads und Immobilien anpassen.
Das Problem ist genau das: Es ist allgemein. Ohne Konfigurationsarbeit versteht es weder Immobilien noch Bedarf oder brasilianische Portale, und die wirklich nützlichen Funktionen steigen schnell im Preis. Es an Immobilien anzupassen, kostet Zeit oder Geld.
Preise: kostenloser Plan mit Limits; kostenpflichtige Stufen steigen schnell pro Nutzer und Monat.
Am besten für: Agenturen, die HubSpot bereits fürs Marketing nutzen und ein konfigurierbares CRM wollen.
7. monday.com - der flexible Arbeitsbereich
monday.com ist kein Immobilien-CRM, sondern eine Plattform aus flexiblen Boards, die Sie zu einer Vertriebspipeline formen können. Für ein Team, das jede Spalte und Phase anpassen will, ist diese Flexibilität reizvoll.
Der Preis dieser Flexibilität ist, dass Sie bei einem leeren Blatt anfangen: Sie müssen den Immobilienablauf selbst gestalten, und die Verbindung zu WhatsApp und Portalen hängt von zusätzlichen Integrationen ab. Es ist mächtig, aber es ist ein weiteres Tool, das Sie bauen und pflegen müssen.
Preise: kostenpflichtige Stufen pro Nutzer und Monat; siehe monday.com-Website.
Am besten für: Teams, die ihren eigenen Ablauf von Grund auf gestalten wollen und Freude am Konfigurieren haben.
Möchten Sie es in Aktion sehen?
Sehen Sie, wie Zoye einen neuen Lead erfasst, auf WhatsApp antwortet und das Follow-up einrichtet, alles aus einer einzigen Nachricht.
So funktioniert esImmobilien-Leads aus Portalen: erfassen, wofür Sie schon zahlen
In Brasilien kommt der Lead fast immer über WhatsApp und aus Portalen wie Zap Imóveis, Viva Real, OLX und Chaves na Mão. Agenturen zahlen gut dafür, auf diesen Portalen zu erscheinen, sodass die eigentliche Verschwendung nicht die Kosten der Anzeige sind, sondern der Lead, der eintrifft und nie eine richtige Antwort erhält. Die stärksten lokalen Tools wie Kenlo oder Jetimob lösen die Verteilungshälfte: den Bestand überall zu veröffentlichen. Die andere Hälfte, schnell zu antworten und jedem Käufer nachzufassen, fällt weiter auf den Makler zurück.
Genau hier ändert ein Operator wie Zoye die Rechnung. Statt dass Sie den WhatsApp-Chat ins CRM kopieren und die Erinnerung setzen, erfasst die Assistentin den Lead in dem Moment, in dem dieser schreibt, antwortet mit den Immobiliendetails und kontaktiert ihn erneut, wenn er nicht antwortet. Für eine brasilianische Agentur mit einer Handvoll Maklern bedeutet das, mit größeren Teams auf Augenhöhe um die eine Kennzahl zu konkurrieren, die den Verkauf entscheidet: wer zuerst antwortet und wer den Lead nicht abkühlen lässt.
WhatsApp ist der Ort, an dem der Abschluss tatsächlich passiert
Fast jedes Immobiliengespräch in Brasilien läuft über WhatsApp, vom ersten "Ist diese Wohnung noch verfügbar?" bis zum Versand des Vertrags. Ein Tool, das das CRM in einem Tab und die WhatsApp-Chats in einem anderen hält, garantiert dasselbe Ergebnis, das jede Agentur nur zu gut kennt: spät beantwortete Leads, Versprechen "später mehr Fotos zu senden", die nie eingelöst werden, und Käufer, die still mit einem schnelleren Konkurrenten abschließen.
Zoye bündelt diese Gespräche und, wichtiger noch, bearbeitet sie. Die Assistentin sendet die erste Antwort in Sekunden, qualifiziert den Käufer, bucht die Besichtigung im Kalender und fasst bei denen nach, die verstummt sind, alles im selben Arbeitsbereich, in dem Lead und Immobilie leben. Der Makler ist nicht mehr der Engpass, weil die erste Antwort nicht mehr darauf wartet, dass jemand frei ist.
Sehen Sie, was Zoye für Sie tun kann
CRM, Deals, Aufgaben und Ihre Automatisierungen für Instagram, Facebook und WhatsApp in einem Workspace. Fragen Sie einfach Zoye, und Zoye richtet alles für Sie ein.
Funktionen entdeckenKostenloses Immobilien-CRM: was Sie erwarten können
"CRM imobiliário gratis" ist eine der häufigsten Suchanfragen der Branche, und das aus gutem Grund: Ein Makler, der gerade erst anfängt, will nicht pro Platz zahlen, bevor er Provisionen verdient. Der Haken ist, dass die meisten kostenlosen Pläne in Wahrheit Testphasen oder so eingeschränkte Versionen sind (wenige Kontakte, ein einziger Nutzer, keine Automatisierung), dass sie zum Zahlen zwingen, sobald das Geschäft in Gang kommt.
Die praktische Ausnahme ist Zoye: sie ist nicht kostenlos, aber die günstigste Full-Platform-Option ab 5 USD pro Monat (4 USD pro Monat bei jährlicher Zahlung), und sie enthält die vollständige Plattform mit KI für 1 Mitglied. Ein Einzelmakler kann Leads, Immobilien und Nachfassaktionen verwalten, mit arbeitender Assistentin, für wenige Dollar im Monat. Viele brasilianische CRMs bieten Testphasen, nützlich zum Ausprobieren, aber sie begrenzen Nutzer oder Funktionen früher, als eine aktive Agentur es braucht. Wenn Sie die vollständige Plattform mit KI inklusive zu einem niedrigen Festpreis wollen, beginnen Sie mit der, die Sie beim Wachsen nicht pro Platz besteuert.
Wie man das richtige Immobilien-CRM wählt
Drei Fragen grenzen die Liste ein.
1. Kommen Ihre Leads über WhatsApp? Wenn die Antwort ja lautet (und in Brasilien ist sie es fast immer), brauchen Sie ein Tool, in dem Gespräch und Nachfassen zusammen leben, kein CRM, in das Sie die Chats von Hand kopieren müssen.
2. Wollen Sie Daten organisieren oder wollen Sie, dass jemand das Nachfassen für Sie übernimmt? Wenn Sie nur eine ordentliche Datenbank wollen, funktioniert fast jede Option auf dieser Liste. Wenn Sie wollen, dass die erste Antwort und das Nachgehen bei jedem Lead von selbst passieren, brauchen Sie einen KI-Operator, kein CRM, an dessen Pflege Sie sich hoffentlich erinnern.
3. Wie stark werden Sie wachsen? Wenn Sie heute Einzelmakler sind, aber ein Team aufbauen wollen, prüfen Sie, wie der Preis skaliert. Modelle pro Nutzer schießen in die Höhe; ein echter kostenloser Plan und ein Pauschaltarif schützen Ihre Marge, während Sie Makler hinzufügen.
Warum Immobilienagenturen sich für Zoye entscheiden
Am Ende kommen bei den Agenturen, die bei Zoye bleiben, drei Dinge immer wieder auf.
Die erste Antwort hängt nicht mehr vom Gedächtnis ab. Die Assistentin antwortet und fasst über WhatsApp zu jeder Uhrzeit nach, sodass kein Lead abkühlt, weil er nachts oder mitten in einer Besichtigung eintraf.
Es gibt kein Tool zu pflegen. Statt Datensätze auszufüllen und Erinnerungen zu setzen, sagen Sie Zoye, was Sie brauchen, und sie aktualisiert den Datensatz, bucht und fasst von selbst nach und reaktiviert sogar alte Kunden, die vor Monaten verstummt sind.
Alles lebt an einem Ort. Leads, Immobilien, der Besichtigungskalender, Provisionen und Berichte im selben Arbeitsbereich, ohne zwischen fünf Apps zu springen oder pro Makler zu zahlen.
Testen Sie Zoye mit Ihre Agentur. Der Einstiegstarif heißt Almost Free, mit der vollständigen Plattform inklusive KI.
Bereit, die lästige Routinearbeit abzugeben?
Zoye vereint KI-gestütztes CRM, Aufgabenverwaltung und Automatisierung in einem Workspace.
Jetzt startenFür mehr Kontext siehe das Immobilien-CRM für Mexiko und Spanien, das CRM für Immobilienmakler, wie man auf WhatsApp verkauft und das CRM für Kliniken.
