قالب الرسائل الخاصة في إنستغرام رد جاهز تكيّفه مع موقف يتكرر مرة بعد مرة: رد على قصة، أو "بكم هذا؟"، أو حجز، أو عرض تعاون، أو طلب تقييم. القوالب الثلاثون أدناه مرتبة حسب هذه المواقف، ومكتوبة وفق قواعد المراسلة لدى Meta لعام 2026، وقصيرة بما يكفي لتُقرأ من الإشعار مباشرة.
أهم النقاط (أكتوبر 2026)
- لا يمكن للرسالة التلقائية أن ترد إلا على من كتب أو علّق أو رد على قصة أو نقر على إعلان، داخل نافذة 24 ساعة من آخر رسالة له، وفق سياسة المراسلة لدى Meta.
- يمنح التعليق ردًا خاصًا واحدًا بالضبط لصاحبه خلال 7 أيام؛ وقد تمدد أول رسالة من إعلان Click-to-Instagram-Direct النافذة حتى 7 أيام.
- تحدد وثائق المطورين لدى Meta نص الرسالة عبر API بألف بايت وتسمح بما يصل إلى 13 زر رد سريع بعناوين لا تتجاوز 20 حرفًا، ولا تظهر على الحاسوب.
- تعدّ سياسة Meta للسبام المحتوى المتكرر علامة على السبام، لذا لا يُلصق قالب واحد لجمهور كامل.
الرسائل الخاصة في إنستغرام هي المكان الذي تربح فيه الشركات الصغيرة مبيعاتها أو تخسرها بهدوء. يرى شخص مقطع Reel، فيضغط على الطائرة الورقية ويطرح سؤالًا مبهمًا. من يرد بسرعة ومع خطوة تالية واضحة يحصل على الحجز؛ ومن يرد متأخرًا أو عن سؤال آخر يبقى عند "تمت المشاهدة". القوالب تحل المشكلتين: لم تعد تكتب من الصفر في الحادية عشرة ليلًا، وكل رد ينطلق مما فعله الشخص فعلًا.
يفترض كل قالب أن الشخص جاء من قصة أو تعليق أو Reel أو إعلان أو من ملفك الشخصي، ويستخدم الأزرار التي يدعمها إنستغرام، ويلتزم بالنوافذ التي تفرضها Meta. استخدمها يدويًا أو ردودًا محفوظة أو داخل أتمتة؛ وتوضح صفحة أتمتة فيسبوك وإنستغرام كيف تُرسل دون أن يلصقها أحد. راجعنا قواعد Meta المذكورة في وثائق المطورين وصفحات السياسات لدى Meta في أكتوبر 2026.
صندوق القواعد: ما يجب أن يحترمه كل قالب رسائل في إنستغرام
كل قالب رسائل خاصة في إنستغرام، ملصوقًا كان أو تلقائيًا، يعمل داخل ثلاث قواعد: لا تراسل إلا من كتب أو تفاعل أولًا، وتُرسل الردود التلقائية خلال 24 ساعة من آخر رسالة له، ولا يُرسل النص نفسه مرة بعد مرة. كسر أي منها يعرّض الحساب لقيود.
صندوق القواعد (أكتوبر 2026)
- لا رسائل باردة. تسمح Meta للنشاط التجاري بمراسلة من راسله أو تفاعل معه: رسالة خاصة، أو رد على قصة أو إشارة فيها، أو تعليق، أو نقرة على إعلان Click-to-Instagram-Direct. المتابعة أو الإعجاب أو حساب وجدته ليست محادثة.
- نافذة 24 ساعة. يمكن إرسال الردود التلقائية، بما فيها المحتوى الترويجي، لمدة 24 ساعة بعد آخر رسالة من الشخص، وكل رسالة جديدة تعيد العدّاد. بعد أول رسالة من إعلان Click-to-Instagram-Direct قد تمتد النافذة حتى 7 أيام.
- رد خاص واحد لكل تعليق. يسمح التعليق برسالة خاصة واحدة لصاحبه خلال 7 أيام. وما بعدها ينتظر أن يرد الشخص.
- لا تكرار يشبه السبام. تمنع سياسة Meta للسبام النشاط بتكرار مرتفع جدًا، يدويًا أو تلقائيًا، وتعدّ المحتوى المتكرر علامة على السبام. قالب واحد لكل شخص في كل موقف.
- قل إن الرد تلقائي. توصي Meta بذلك في البداية، وبعد انقطاع طويل، أو عندما يتسلم روبوت المحادثة من إنسان؛ وبعض القوانين تشترطه.
إذن رسالة "أردت فقط أن أطمئن" بعد ثلاثة أيام رسالة لا تستطيع الأتمتة إرسالها. ووسم Human Agent، الذي يسمح لإنسان بالرد خلال فترة منفصلة مدتها 7 أيام، يتطلب App Review من Meta، وهو مخصص للردود البشرية البطيئة لا لإطالة عمل الروبوت.
كيف تبني ردًا يحصل على رد
الرد الناجح في إنستغرام له ثلاثة أجزاء: سطر أول يشير إلى ما فعله الشخص، ووسط يمنحه شيئًا مفيدًا فورًا، وسطر أخير فيه خطوة تالية واحدة سهلة، غالبًا سؤال أو زران أو ثلاثة.
الإشارة والفائدة. "رأينا أنك رددت على القصة الخاصة بالتغليف" أفضل من "مرحبًا، شكرًا لتواصلك معنا"، لأنها تثبت أن أحدًا نظر فعلًا. ثم قدّم نطاق سعر، أو رابطًا، أو أقرب المواعيد المتاحة، أو الإجابة نفسها؛ وإن كان الأمر "يعتمد"، فقل على ماذا واطلب هذه المعلومة تحديدًا.
الخطوة التالية. سؤال واحد أو بضعة أزرار. الأزرار من نقاط قوة إنستغرام: ما يصل إلى 13 ردًا سريعًا في الرسالة وفق وثائق المطورين لدى Meta، ويُقطع كل عنوان بعد 20 حرفًا، ولا تظهر على الحاسوب.
الطول والنبرة. تحدد واجهة API الرسالة النصية بألف بايت، وفي العربية يعني ذلك أحرفًا أقل مما تتوقع؛ استهدف نصًا يُقرأ في خمس ثوانٍ، وأرسل رابطًا أو ملفًا إن احتجت إلى أكثر. اكتب كما يتحدث أفضل شخص في فريقك مع عميل عند المنضدة.
أي قالب يناسب أي موقف
كل موقف في إنستغرام يأتي من محفّز مختلف وبنافذة مختلفة، لذا يعتمد القالب الصحيح على طريقة بدء المحادثة. ابحث عن المجموعة في الجدول ثم اختر القالب. الأقواس المربعة تحدد النص الذي تستبدله، و{name} حقل يُملأ من البطاقة، مثل الاسم الأول لجهة الاتصال.
| الموقف | كيف يبدأ | نافذة الردود التلقائية | القوالب |
|---|---|---|---|
| رد على قصة أو إشارة | يرد الشخص على قصتك أو يشير إليك | 24 ساعة من رسالته | 1 إلى 4 |
| بعد تعليق | يعلّق الشخص على منشور أو Reel | رد خاص واحد خلال 7 أيام | 5 إلى 8 |
| استفسار جديد | يرسل الشخص أول رسالة | 24 ساعة، وحتى 7 أيام بعد إعلان Click-to-Instagram-Direct | 9 إلى 12 |
| سؤال عن السعر | يسأل الشخص عن التكلفة | 24 ساعة من رسالته | 13 إلى 16 |
| حجز | يريد الشخص موعدًا | 24 ساعة من رسالته | 17 إلى 20 |
| لا رد بعد | توقف الشخص عن الرد | فقط ما دامت آخر رسالة له أقل من 24 ساعة | 21 إلى 23 |
| طلب تعاون | يراسلك صانع محتوى أو علامة تجارية | 24 ساعة من رسالته | 24 إلى 26 |
| طلب تقييم | يقول العميل إنه راضٍ | 24 ساعة من رسالته | 27 و28 |
| عميل دائم | عميل معروف يراسلك من جديد | 24 ساعة من رسالته | 29 و30 |
تريد رؤيتها في العمل؟
شاهد Zoye وهي تلتقط عميلًا محتملًا جديدًا، وترد على WhatsApp، وتجهّز المتابعة، كل ذلك من رسالة واحدة.
شاهد كيف تعملقوالب الرد على القصص (1 إلى 4)
الرد على قصة هو أدفأ رسالة خاصة يتلقاها النشاط التجاري: الشخص اختار بنفسه أن يتفاعل مع شيء نشرته. يجب أن يكمل القالب الفكرة نفسها، ويجيب عنها، ويعرض خطوة تالية واحدة. تصل هذه الردود رسائل خاصة عادية وتفتح نافذة 24 ساعة المعتادة.
1. رد على قصة "أيهما تختار؟". شكرًا على ردك يا {name}! اخترت [الخيار]، مثل أغلب الناس. نجهّز هذا الأسبوع دليلًا قصيرًا عن هذا الموضوع بالذات. هل نرسله إليك هنا عندما يجهز؟ [نعم، أرسلوه] [لا، شكرًا]
2. رد على قصة من وراء الكواليس. سعداء أنك استمتعت برؤية كيف يُصنع [المنتج]. كل قطعة [تفصيل مهم، مثل أنها تُصنع حسب الطلب]. هل تريد أن ترى المتوفر الآن، أم كيف يعمل الطلب الخاص؟ [المتوفر] [طلب خاص]
3. تفاعل بالإيموجي على قصة إطلاق. هذا التفاعل أسعد يومنا. يصل [المنتج الجديد] في [التاريخ]، ومن يرد هنا يراه أولًا. هل نحجز لك مكانًا؟ [احجزوا لي]
4. شكر على الإشارة في قصة. شكرًا لأنك أشرت إلينا يا {name}. رؤية [المنتج] في الحياة الحقيقية أجمل ما في أسبوعنا. هل يمكننا مشاركة قصتك على حسابنا؟ مع ذكر اسمك طبعًا. [بالتأكيد] [أفضّل لا]
قوالب ما بعد التعليق (5 إلى 8)
الرسالة الخاصة بعد التعليق هي الرسالة الخاصة الوحيدة التي يتلقاها صاحب التعليق. ولأن Meta تسمح برسالة واحدة فقط لكل تعليق، يجب أن تقدّم ما طلبه التعليق وأن تدعو إلى رد يعيد فتح المحادثة. يشرح دليلنا عن أتمتة التحويل من التعليق إلى رسالة خاصة في إنستغرام المحفزات والإعداد.
5. كلمة مفتاحية تحت Reel يعرض موردًا. إليك [قائمة المراجعة أو الدليل] الذي طلبته تحت المقطع: [الرابط]. سؤال واحد لنرشدك إلى الخطوة المناسبة: هل تبدأ الآن، أم تمارس هذا بالفعل؟ [أبدأ الآن] [أمارسه بالفعل]
6. "بكم؟" تحت منشور. سألت عن السعر تحت منشورنا عن [الموضوع]، وهذا هو بشكل خاص: يبدأ [المنتج] من [السعر]، بحسب [المتغير الأساسي]. أخبرنا به ونعطيك الرقم الدقيق.
7. سؤال لا يتسع له تعليق. رأينا سؤالك عن [الموضوع] في التعليقات. الإجابة الصادقة تعتمد على [التفصيل]. هل تخبرنا بالمزيد قليلًا؟ سيرد عليك أحد أفراد الفريق هنا.
8. مشاركة في مسابقة. شكرًا على مشاركتك يا {name}، مشاركتك محسوبة. سنعلن الفائز في [التاريخ] في القصص. هل نذكّرك عندما تبدأ المسابقة القادمة؟ [ذكّروني]
كل قالب منها ينتهي عمدًا بشيء يمكن الرد عليه: الرد الخاص هو رسالتك التلقائية الوحيدة حتى يكتب الشخص، ورده يفتح نافذة 24 ساعة العادية.
قوالب الاستفسارات الجديدة (9 إلى 12)
غالبًا ما تكون أول رسالة مبهمة ("مرحبًا"، "تفاصيل؟"، "هل ما زال متوفرًا؟")، لذا يجب أن يرحب القالب بالشخص، ويُظهر أن في الطرف الآخر إنسانًا أو مساعدة قادرة، ويحوّل الرسالة المبهمة إلى خيار واضح واحد. وهنا أيضًا تقول ببساطة إن كان الرد تلقائيًا.
9. مجرد "مرحبًا" أو "تفاصيل". أهلًا {name}، شكرًا على رسالتك. معك المساعدة الرقمية لـ[النشاط التجاري]، وأحد أفراد الفريق قريب أيضًا. كيف نساعدك اليوم؟ [الأسعار] [المواعيد] [شيء آخر]
10. "هل ما زال متوفرًا؟" تحت منتج. نعم، [المنتج] متوفر الآن بـ[المقاسات أو الخيارات]. هل نحجز لك قطعة لمدة 24 ساعة ريثما تقرر؟ [احجزوا واحدة] [أتصفح فقط]
11. أول رسالة من إعلان Click-to-Instagram-Direct. شكرًا لضغطك على إعلاننا عن [العرض] يا {name}. باختصار: [العرض في سطر واحد]. هل هو لك أم تسأل لشخص آخر؟ [لي] [لشخص آخر]
12. أول رسالة خارج ساعات العمل. هذا رد تلقائي: الفريق غير متصل الآن ويعود عند [الساعة]. أضف [المعلومة التي نحتاجها دائمًا] وسيكون ردنا الأول ردًا حقيقيًا.
قوالب أسئلة السعر (13 إلى 16)
يُجاب عن سؤال السعر برقم أو نطاق، لا بـ"راسلنا" ولا بـ"يعتمد". اذكر مبلغًا، وسمِّ العامل الوحيد الذي يغيّره، واعرض أقصر طريق إلى عرض سعر دقيق. من يسأل عن السعر في الرسائل الخاصة يكون عادة قريبًا من الشراء.
13. منتج بسعر ثابت. سعر [المنتج] [السعر] ويشمل [ما يشمله، مثل الشحن]. هل نرسل لك رابط الطلب، أم لديك سؤال أولًا؟ [رابط الطلب] [لدي سؤال]
14. خدمة تُسعّر بنطاقات. معظم مشاريع [الخدمة] بين [الحد الأدنى] و[الحد الأعلى]. وأين يقع مشروعك يعتمد أساسًا على [العامل]. أخبرنا به ونرسل لك عرض سعر دقيقًا اليوم.
15. اعتراض على السعر ("غالٍ قليلًا"). سؤال في محله. يغطي السعر [شيئين ملموسين]. إن كانت الميزانية هي الأهم، فإن [الخيار الأصغر] بسعر [السعر] يمنحك [النتيجة الأساسية]. هل نرسل التفاصيل؟
16. طلب رمز خصم. لا توجد رموز خصم على [المنتج] حاليًا، لكن مشتركي [نشرتنا البريدية] يعرفون بالعروض أولًا. هل نضيفك؟ [أضيفوني] [لا، شكرًا]
اطلع على ما يمكن أن تفعله Zoye لك
CRM والصفقات والمهام وأتمتة Instagram وFacebook وWhatsApp في مساحة عمل واحدة. فقط اطلب من Zoye وستجهّز لك أيًّا منها.
استكشف المزاياقوالب الحجز (17 إلى 20)
قالب الحجز يعرض أوقاتًا حقيقية بدل أن يسأل "متى يناسبك؟". قدّم خيارين أو ثلاثة محددة، ودع الشخص يضغط على أحدها، ثم أكّد كتابيًا مع كل ما يحتاجه للحضور.
17. عرض المواعيد. يسعدنا حجز موعد لك يا {name}. أقرب المواعيد المتاحة: [اليوم والساعة 1]، و[اليوم والساعة 2]، و[اليوم والساعة 3]. أيها يناسبك؟ [الخيار 1] [الخيار 2] [الخيار 3]
18. التأكيد. تم الحجز: [الخدمة] يوم [اليوم] الساعة [الوقت]. [المكان أو الطريقة، مثل الرابط أو العنوان في ملفنا الشخصي]. إن تغيّر شيء، اكتب هنا وننقل الموعد.
19. تذكير داخل النافذة. تذكير سريع يا {name}: [الخدمة] غدًا الساعة [الوقت]. أرسل "تمام" للتأكيد، أو اطلب موعدًا آخر.
20. طلب تغيير الموعد. لا مشكلة إطلاقًا. المواعيد المتاحة التالية: [الخيار 1] أو [الخيار 2]. اختر أحدها ونحدّث الحجز فورًا.
في القالب 19 فخ: التذكير التلقائي مسموح فقط إذا كانت آخر رسالة من الشخص أحدث من 24 ساعة. للحجوزات التي تتم قبل أيام، ذكّر عبر البريد الإلكتروني أو قناة أخرى وافق عليها العميل.
قوالب المتابعة عند غياب الرد (21 إلى 23)
يجب أن تُرسل المتابعة في إنستغرام خلال 24 ساعة من آخر رسالة للشخص، لذا فالمتابعة المفيدة تذكير قصير في اليوم نفسه يضيف جديدًا، لا "أردت أن أطمئن" بعد أيام. متابعة واحدة لكل سؤال مفتوح تكفي تمامًا.
21. تذكير في اليوم نفسه بعد إرسال السعر. أهلًا {name}، نسيت أن أذكر قبل قليل: [تفصيل مفيد، مثل مدة التوصيل أو ما يشمله السعر]. هل لديك أسئلة قبل أن تقرر؟
22. تذكير بعد عرض المواعيد. موعد [اليوم] ما زال متاحًا لك يا {name}. هل أحجزه لك، أم يناسبك يوم آخر أكثر؟ [احجزه] [يوم آخر]
23. ختام لطيف. دون أي ضغط. إن لم يكن الوقت مناسبًا الآن، فنحن هنا. اكتب متى شئت ونكمل من حيث توقفنا.
قوالب طلبات التعاون (24 إلى 26)
عندما يقترح صانع محتوى أو علامة تجارية تعاونًا، يشكر القالب، ويوضح ما تبحث عنه، ويطلب المعلومتين أو الثلاث اللازمة للقرار، فتتقدم المحادثة بسرعة أو تنتهي بلباقة. هذه ردود، وليست عروضًا باردة أبدًا.
24. مهتمون ونحتاج تفاصيل. شكرًا لتواصلك يا {name}. نحن منفتحون على تعاونات تناسب [جمهورنا]. هل ترسل لنا أجرك، ومثالًا حديثًا من عملك، وجدولك الزمني؟
25. غير مناسب الآن. شكرًا لأنك فكرت بنا. لا نبدأ تعاونات جديدة هذا [الشهر أو الموسم]، فهل يمكننا التواصل معك إن تغيّر ذلك؟
26. منتج بدل الأجر. نحب ما تقدمه. تعاوناتنا حاليًا بالمنتج فقط: نرسل لك [المنتج]، وتنشر عنه فقط إن أعجبك فعلًا. هل يناسبك ذلك؟ [يناسبني] [ليس لي]
قوالب طلب التقييم (27 و28)
اطلب التقييم فقط عندما يقول العميل للتو إنه راضٍ، داخل النافذة المفتوحة، مع رابط مباشر وجملة واحدة عن أهميته. طلب التقييم ممن لم يرد قط تواصل بارد؛ أما طلبه بعد "وصل، أحببته" مباشرة فمرحّب به.
27. بعد رسالة سعيدة. أسعدت يومنا يا {name}، شكرًا لك. إن كان لديك دقيقة، فتقييم قصير هنا يساعد الآخرين على إيجادنا: [رابط التقييم]. حتى سطر واحد يفرق.
28. طلب صورة للمشاركة. يسعدنا أن كل شيء سار على ما يرام. هل ترسل لنا صورة لـ[النتيجة أو المنتج أثناء الاستخدام]؟ بإذنك، يسعدنا عرضها على حسابنا. [بالتأكيد] [أفضّل لا]
قوالب العملاء الدائمين (29 و30)
لا يُعامل العميل الذي يعود معاملة الغريب أبدًا. يشير القالب إلى ما اشتراه أو حجزه في المرة السابقة ويجعل التكرار في غاية السهولة، وهذا لا ينجح إلا إذا كان نظامك يتذكره. حافظ على نبرة خفيفة؛ لا أحد يحب أن يسمع كم تعرف عنه.
29. أهلًا بعودتك. سعداء برؤيتك مجددًا يا {name}. هل تريد مثل المرة السابقة، [المنتج أو الخدمة السابقة]، أم تبحث عن شيء جديد؟ [مثل السابق] [شيء جديد]
30. وقت التكرار، عندما يكتب العميل أولًا. أهلًا {name}، مرّ نحو [المدة] على آخر [منتج أو خدمة]، وعادة يعود الناس في هذا الوقت من أجل [الخطوة التالية]. هل نتحقق من المواعيد المتاحة؟ [نعم، من فضلكم] [ليس بعد]
جاهز للتخلّص من المهام الروتينية؟
تجمع Zoye إدارة العملاء بالذكاء الاصطناعي والمهام والأتمتة في مساحة عمل واحدة.
ابدأ الآنتخصيص قوالب الرسائل دون أخطاء
التخصيص في رسالة إنستغرام الخاصة يعني مناداة الشخص باسمه والإشارة إلى ما فعله، اعتمادًا على البطاقة لا على التخمين. حقول الدمج مثل {name} تجعل القالب شخصيًا، لكنها تتعطل بطرق متوقعة.
- اسم إنستغرام ليس دائمًا اسمًا. قد يكون الاسم الظاهر اسم متجر أو سلسلة إيموجي. فضّل الاسم الأول من بطاقاتك أنت.
- حدد قيمة افتراضية. إن كان {name} فارغًا، فليكن السطر "أهلًا"، لا "أهلًا ،".
- نوّع الصياغة. جملة الافتتاح نفسها مئات المرات يوميًا تبدو كروبوت. احتفظ بنسختين أو ثلاث من أكثر قوالبك استخدامًا.
أخطاء تحوّل القالب إلى سبام
يتحول قالب رسائل إنستغرام إلى سبام عندما يُرسل إلى من لم يكتب قط، أو يُرسل مرتين، أو خارج النافذة، أو دون أن يجيب عما سُئل. كل خطأ من هذه عادة، وكل عادة يمكن إصلاحها بقاعدة بسيطة في طريقة عملك.
رسائل ترحيب للمتابعين الجدد. المتابعة لا تفتح محادثة، والأدوات التي تعد بـ"رسالة تلقائية لكل متابع جديد" تعمل خارج قواعد Meta وتعرّض الحساب لحظر الإجراءات.
الإجابة عن سؤال آخر. كلمة مفتاحية "سعر" ترسل كتالوجًا لمن سأل عن الشحن أسوأ من رد بشري أبطأ. أضف ردًا افتراضيًا يحيل الرسائل غير الواضحة إلى إنسان.
كيف ترسل Zoye هذه الردود وتحتفظ بالعميل المحتمل
Zoye هي AI Business Operator. نظام CRM والصفقات والمهام والتقويم والمستندات والفواتير موجودة بجانب أتمتة فيسبوك وإنستغرام في مساحة العمل نفسها، ومساعدة تشغّل الأدوات الثلاث عشرة نيابة عنك، في التطبيق وعلى واتساب وفي Slack أو عبر موصل Claude. وبالنسبة لقوالب الرسائل، يعني ذلك أن الرد وبطاقة العميل في المكان نفسه.
احفظ الصياغة المعتمدة لكل موقف في مستند مشترك واحد، حتى يبدو كل من يرد في إنستغرام صوتًا للنشاط التجاري نفسه.
اربط صفحة فيسبوك مرة واحدة، فيأتي معها حساب إنستغرام المرتبط بها. أي رسالة خاصة جديدة أو رد على قصة يحصل فورًا على رد من Zoye: بضعة أزرار للضغط، أو ملف مثل قائمة أسعارك، أو رسالة بنبرة علامتك التجارية. الشكاوى والاستردادات وعروض الأسعار الخاصة وكل ما لا ينبغي أن تتولاه Zoye تُحال إلى شخص في الفريق يرى المحادثة كاملة في بطاقة العميل المحتمل. وتحت منشوراتك ومقاطع Reels، يمكن للتعليق أن يطلق ردًا علنيًا ورسالة خاصة خلال ثوانٍ، بكلمة مفتاحية أو على منشور واحد أو على كل التعليقات.
كل من يكتب يصبح جهة اتصال عادية في Zoye. ومن يعلّق مجددًا يُربط ببطاقته الموجودة بدل إنشائها مرتين، وهذه الذاكرة هي ما يجعل القالبين 29 و30 ممكنين. ويرد الفريق من Chats، صندوق واحد لرسائل وتعليقات إنستغرام وفيسبوك مع محادثات واتساب، مع إسناد المحادثات وملاحظات الفريق والردود السريعة.
الإعداد الموجَّه أربع خطوات: ربط الصفحة، واختيار مساحة العمل لعملائها المحتملين، وتجهيز الرسالة التلقائية، ثم التعليق على منشور لك لترى الرسالة تعمل. وإن أردت تغيير شيء لاحقًا، فصِف لـZoye ما يجب أن يحدث، مثل "عندما يسأل أحد عن السعر في رد على قصة، أرسلي قائمة الأسعار وأضيفي مهمة اتصال للغد". تحوّل Zoye ذلك إلى قاعدة، وتشرحها بلغة بسيطة، ولا تفعل شيئًا حتى توافق. وإن رفضت Meta رسالة أو فقدت الصفحة إذنًا، تحصل على السبب، لا على "تم الإرسال" زائفة أبدًا.
أين تتوقف Zoye: ليست لوحة تدفقات على طريقة ManyChat، ولا أداة جدولة منشورات، ولا نظام تذاكر للدعم، ولا تدير الإعلانات. يبدأ عملها حين يولّد منشور أو إعلان محادثة.
الأسعار، شهريًا أو شهريًا عند الدفع السنوي: خطة Almost Free بـ5 دولارات أو 4 دولارات وتشمل عضوًا واحدًا في الفريق و1GB مع الأدوات الأساسية و15 طلب ذكاء اصطناعي شهريًا وتكاملات Google، دون أتمتة. خطة Starter بـ29 أو 23 دولارًا مع 10 أعضاء و5GB، وGrowth بـ59 أو 47 دولارًا مع 20 عضوًا و10GB، وScale بـ119 أو 95 دولارًا مع 100 عضو و25GB، وCustomize بعرض سعر. توضح صفحة الأسعار الخطط التي تشمل أتمتة إنستغرام.
الأنسب لـ: الشركات الصغيرة التي يسأل عملاؤها ويحجزون عبر رسائل إنستغرام الخاصة.
اختر خمسة قوالب وابدأ هذا الأسبوع
لا تحتاج إلى القوالب الثلاثين دفعة واحدة. اقرأ آخر خمسين رسالة خاصة، وحدد المواقف الخمسة الأكثر تكرارًا، وكيّف القوالب المناسبة لها مع صوتك، واحفظها ردودًا محفوظة اليوم. القوالب 9 و13 و17 بداية جيدة، لأن أول رسالة وسؤال السعر والحجز تغطي معظم صندوق الوارد لدى شركة صغيرة. وإن أردت أن تُرسل في اللحظة المناسبة وأن تُحفظ كل محادثة عميلًا محتملًا، فاطّلع على ما تقدمه أتمتة فيسبوك وإنستغرام لدينا.
قراءات ذات صلة
تابع مع الرد التلقائي في إنستغرام، وأتمتة التحويل من التعليق إلى رسالة خاصة في إنستغرام، وكيف تحصل على عملاء محتملين من إنستغرام، وأفضل أدوات أتمتة إنستغرام.
