Kort antwoord: een WhatsApp-link is een webadres in de vorm https://wa.me/NUMBER?text=MESSAGE dat een chat met je bedrijf opent, met een bericht dat al is getypt. Een WhatsApp QR-code is dezelfde link, afgedrukt als vierkantje dat iedereen kan scannen. Je bouwt de link in twee minuten met de hand, maakt er een QR-code van met de Business-app, het platform van Meta of een willekeurige generator, en meet elke plek door die een eigen vooraf ingevuld bericht te geven.
Belangrijkste punten (oktober 2026)
- Er zijn vier formaten: een met de hand gebouwde
wa.me-link, de oudere linkapi.whatsapp.com/send, de korte link van de Business-app en beheerde QR-codes en korte links op het WhatsApp Business Platform. - Op het Platform kan één zakelijk nummer tot 2.000 beheerde QR-codes en korte links hebben, elk met een vooraf ingevuld bericht van maximaal 140 tekens, volgens de ontwikkelaarsdocumentatie van Meta.
- Meta stelt dat er voor haar QR-codes en korte links geen statistieken zijn, dus meten is aan jou: een apart vooraf ingevuld bericht per plek is de methode die overal werkt.
- Meta rekent niets voor berichten die mensen naar een bedrijf sturen, en sinds 1 oktober 2026 krijgt elk zakelijk nummer 1.000 serviceberichten per maand zonder kosten voor antwoorden binnen het venster van 24 uur.
- De QR-codenorm (ISO/IEC 18004) vraagt om een lege rand van 4 modules rond de code, en het hoogste foutcorrectieniveau herstelt ongeveer 30% van een beschadigde code.
Een WhatsApp-link is het kleinste stukje marketing dat een bedrijf kan bezitten. Hij kost niets, vraagt geen app en maakt van elk oppervlak dat je beheert een deur naar een gesprek: een website, een kassabon, een bedrijfsbus, een e-mailhandtekening. De meeste bedrijven hebben er ergens al een. Weinigen bouwen hem goed, plaatsen hem bewust of weten welke plek klanten oplevert.
Deze gids behandelt alle drie. Je leert elk linkformaat en wanneer je het gebruikt, hoe je met de hand een link met vooraf ingevuld bericht bouwt (inclusief de URL-codering waar de meeste mensen over struikelen), hoe je een QR-code maakt die ook vanaf de andere kant van de ruimte in één keer scant, twaalf plekken om hem neer te zetten en een meetmethode die werkt zonder enige statistiek van Meta. Het laatste deel gaat over wat er na de tik gebeurt, want een chat die niemand vastlegt is een lead die niemand opvolgt. Kom je uit onze gids over leads werven via WhatsApp, dan is dit de verdieping van de eerste bron daaruit.
Wat een WhatsApp-link en QR-code echt doen
Een WhatsApp click-to-chat-link opent een chatvenster met een bepaald nummer op de telefoon of computer van wie erop tikt, zonder dat die het nummer eerst hoeft op te slaan. Een QR-code codeert dezelfde link zodat de telefooncamera hem kan openen. Geen van beide verstuurt iets: de persoon drukt nog altijd zelf op verzenden, dus het eerste bericht telt altijd als het zijne.
Dat punt bepaalt al het andere. Omdat de klant het gesprek begint, mag je antwoorden, en op het WhatsApp Business Platform opent zodra zijn bericht binnenkomt een klantenservicevenster van 24 uur, volgens de ontwikkelaarsdocumentatie van Meta. Daarbinnen antwoord je vrij, zonder vooraf goedgekeurde template. Een link is dus geen verzendtool. Het is een uitnodiging, en die werkt alleen als hij concreet genoeg is om hem te willen aannemen.
Het helpt om twee soorten QR-codes uit elkaar te houden die vaak worden verward:
- Een bericht-QR-code opent een chat met je nummer, meestal met een vooraf ingevuld bericht. Dit is de code voor marketing.
- Een contact-QR-code, die in de WhatsApp-apps bij je profiel staat, voegt je toe als contact in de telefoon van wie scant. Handig aan de balie voor vaste klanten, maar hij start geen gesprek, dus je weet nooit wie hem heeft gescand.
Deze hele gids gaat over de eerste soort.
De 4 linkformaten vergeleken
Per oktober 2026 zijn er vier manieren om aan een WhatsApp click-to-chat-link te komen: een wa.me-link die je zelf bouwt, de oudere link api.whatsapp.com/send, de korte link die de WhatsApp Business-app voor je maakt, en beheerde QR-codes en korte links op het WhatsApp Business Platform. Ze verschillen in wie ze kan maken, of de tekst later kan veranderen en hoe lang het adres is.
| wa.me met de hand | api.whatsapp.com/send | Korte link uit de Business-app | Beheerde code op het Platform | |
|---|---|---|---|---|
| Ziet eruit als | wa.me/NUMBER?text=MESSAGE | api.whatsapp.com/send?phone=NUMBER&text=MESSAGE | wa.me/message/ plus een willekeurige code | wa.me/message/ plus een willekeurige code |
| Wie kan hem maken | Iedereen, zonder account | Iedereen, zonder account | De eigenaar van het nummer, in de app | De eigenaar van het nummer, via software of Business Manager |
| Vooraf ingevuld bericht | Ja, in het adres | Ja, in het adres | Ja, een optioneel standaardbericht | Ja, maximaal 140 tekens |
| Tekst wijzigen na het drukken | Nee, de tekst zit in de code | Nee | Het standaardbericht is in de app aan te passen | Ja, op elk moment bewerken of verwijderen |
| Hoeveel | Onbeperkt | Onbeperkt | Eén per nummer | Tot 2.000 per nummer |
| Statistieken van WhatsApp | Geen | Geen | Geen | Geen, volgens de documentatie van Meta |
| Dichtheid van de QR-code | Groeit met de berichtlengte | Langste adres, dichtste code | Kort en vast | Kort en vast, PNG of SVG |
Uit de tabel volgen drie praktische conclusies. Ten eerste: gebruik wa.me in plaats van api.whatsapp.com voor alles wat je met de hand bouwt, het doet hetzelfde met een korter adres. Ten tweede: druk je veel codes met lange berichten, dan houdt een korte link de QR-code eenvoudig, omdat het bericht bij WhatsApp is opgeslagen en niet in het vierkantje. Ten derde: niemand in deze tabel geeft klik- of scanaantallen, en daarom doet het deel over meten ertoe.
Een opmerking over de Business-app: het menu met de korte link en QR-code staat meestal bij de zakelijke tools in de instellingen, maar naam en plaats zijn tussen versies verschoven. Zie je het niet, zoek dan in de instellingen op „korte link”.
Wil je het in actie zien?
Zie hoe Zoye een nieuwe lead binnenhaalt, op WhatsApp antwoordt en de follow-up klaarzet, allemaal vanuit één bericht.
Zie hoe het werktJe WhatsApp-link met de hand bouwen: 6 stappen, zonder tool
Een werkende WhatsApp-link met vooraf ingevuld bericht bouw je in ongeveer twee minuten, met alleen een notitie-app en je telefoon. Schrijf je nummer in internationaal formaat als alleen cijfers, zet het achter https://wa.me/, schrijf een kort openingsbericht, codeer de speciale tekens, verbind beide delen met ?text= en test op een telefoon voordat je deelt.
Stap 1: schrijf je nummer in internationaal formaat. Begin bij het nummer zoals je het met een plusteken zou opschrijven voor iemand in het buitenland. Voor een voorbeeldnummer +XX 0 12 345 6789, waarbij XX staat voor je landcode:
- Haal het plusteken weg.
- Haal het nationale voorvoegsel weg, het extra cijfer (vaak een 0) dat je alleen kiest bij gesprekken binnen je eigen land. Laat het alleen weg als het verdwijnt wanneer het nummer met een plus wordt geschreven; in sommige nummerplannen hoort de voorloopnul bij het internationale nummer en moet hij blijven.
- Haal alle spaties, streepjes, punten en haakjes weg.
Het resultaat is XX123456789: eerst de landcode, dan de rest, alleen cijfers.
Stap 2: begin het adres. Typ https://wa.me/ en plak de cijfers er direct achter: https://wa.me/XX123456789. Deze link werkt al. Hij opent een lege chat met je nummer.
Stap 3: schrijf het openingsbericht. Schrijf in de eerste persoon, als de klant, in minder dan 140 tekens, zodat het past binnen de limiet van Meta voor beheerde codes en de QR-code licht blijft. Noem wat de persoon wil en waar die vandaan komt. Ons voorbeeld, in het Engels: "Hi, I scanned the receipt code. Order #1042: delivery & returns?" (Hoi, ik heb de code op de kassabon gescand. Bestelling nr. 1042: levering en retour?).
Stap 4: codeer het. Vervang elke spatie en elk speciaal teken door de procentcode, met de tabel in het volgende deel. Letters, cijfers, streepjes, punten en underscores blijven zoals ze zijn. Ons voorbeeld wordt:
Hi%2C%20I%20scanned%20the%20receipt%20code.%20Order%20%231042%3A%20delivery%20%26%20returns%3F
Stap 5: voeg de twee delen samen. Zet ?text= achter het adres uit stap 2, en daarna het gecodeerde bericht:
https://wa.me/XX123456789?text=Hi%2C%20I%20scanned%20the%20receipt%20code.%20Order%20%231042%3A%20delivery%20%26%20returns%3F
Stap 6: test op twee telefoons. Stuur de link naar jezelf, open hem op een Android-toestel en als het kan op een iPhone, en controleer drie dingen: de chat opent met de juiste bedrijfsnaam, het bericht leest precies zoals je het schreef, en er ontbreekt niets na een speciaal teken. Stopt de tekst te vroeg, dan is er een # of & ongecodeerd gebleven.
Bewaar de afgeronde link in één notitie met een label („kassabon, oktober 2026”). Je gaat er meerdere bouwen, en het label vertelt je welke welke is.
URL-codering van het vooraf ingevulde bericht, uitgelegd
URL-codering vervangt tekens met een speciale betekenis in een webadres door een procentteken en twee hexadecimale cijfers, volgens de internetstandaard voor adressen (RFC 3986). Voor WhatsApp-links is dat belangrijk, omdat een ongecodeerde &, # of ? in je bericht de tekst afkapt of de link breekt, zonder enige foutmelding.
Waarom elk ervan problemen geeft: een spatie mag helemaal niet in een adres. Een & vertelt de browser dat er een nieuwe parameter begint, dus alles erna gaat verloren. Een # markeert het begin van een anker op de pagina, waardoor de rest van je bericht WhatsApp nooit bereikt. Een + wordt door sommige systemen als spatie gelezen, dus een echt plusteken heeft een eigen code nodig. En een % dat geen deel van een code is, brengt de decoder in de war.
| Teken | Gecodeerd als | Wat misgaat als je het laat staan |
|---|---|---|
| Spatie | %20 | Link breekt of tekst stopt |
| Komma | %2C | Werkt meestal, gecodeerd veiliger |
| Ampersand (&) | %26 | Alles erna gaat verloren |
| Hekje (#) | %23 | Alles erna gaat verloren |
| Vraagteken (?) | %3F | Kan als nieuwe query worden gelezen |
| Dubbele punt (:) | %3A | Werkt meestal, gecodeerd veiliger |
| Plusteken (+) | %2B | Kan een spatie worden |
| Isgelijkteken (=) | %3D | Kan de parameter splitsen |
| Procentteken (%) | %25 | Breekt de volgende tekens |
| Nieuwe regel | %0A | Niet te typen in een adres |
| Letter met accent, zoals é | %C3%A9 | Gecodeerd volgens de UTF-8-bytes |
| Emoji, zoals 👋 | %F0%9F%91%8B | Gecodeerd volgens de UTF-8-bytes |
De tabel uit je hoofd leren hoeft niet. Elk spreadsheetprogramma doet het werk: de functie ENCODEURL in Excel en Google Spreadsheets zet gewone tekst om naar dit formaat, en de functie encodeURIComponent in de browserconsole doet hetzelfde. Test het resultaat hoe dan ook op een telefoon, want dat is de enige rechter die telt.
Twee gewoontes besparen gedoe. Houd berichten op een of twee korte regels, want elke nieuwe regel voegt %0A en lengte toe aan de code. En schrijf in de taal van je klanten: elke letter met een accent of trema neemt zes tekens in het adres in, dus het adres wordt langer, maar het bericht komt precies aan zoals het is getypt.
De QR-code maken: 3 routes
Een WhatsApp QR-code kan uit de WhatsApp Business-app komen, uit de beheerde codes van Meta op het Platform, of uit elke QR-generator waarin je je wa.me-link plakt. De app is het snelst voor één code, het Platform past bij veel codes die je later misschien wijzigt, en een generator geeft je volledige controle over formaat, kleur en bestandstype.
Route 1: de WhatsApp Business-app. In de zakelijke tools van de app toont het onderdeel korte link een wa.me/message/-link voor je nummer, een optie om een standaardbericht in te stellen en een knop om de QR-code te bekijken. Deel of bewaar de afbeelding en klaar. Het is één code voor het hele bedrijf, dus hij maakt geen onderscheid tussen plekken, maar voor een bordje aan de balie is het een prima begin.
Route 2: beheerde codes op het WhatsApp Business Platform. Voor een nummer dat op het Platform is geregistreerd, beschrijft de ontwikkelaarsdocumentatie van Meta QR-codes en korte links die je via software of in Business Manager maakt, bewerkt en verwijdert. Elk draagt een vooraf ingevuld bericht van maximaal 140 tekens, één nummer kan er tot 2.000 hebben, de afbeelding komt als PNG of SVG (Meta raadt SVG aan voor drukwerk), en een verwijderde code toont bij het scannen een melding dat hij is verlopen in plaats van een chat te openen. Op dezelfde pagina staat dat er voor deze codes geen statistieken zijn, ter bescherming van de privacy van gebruikers.
Route 3: een willekeurige QR-codegenerator. Plak de link die je in het vorige deel bouwde en download de afbeelding. Er zijn twee soorten generators, en het verschil telt zodra een code op papier staat:
- Statische codes bevatten je
wa.me-link rechtstreeks. Ze werken zolang je nummer op WhatsApp staat, kosten niets om aan te houden en tellen niets. - Dynamische codes bevatten een kort adres van de generator, dat doorstuurt naar je link. Je kunt de bestemming na het drukken veranderen en de aanbieder telt scans, maar elke gedrukte code hangt nu af van of die aanbieder blijft bestaan en je abonnement betaald blijft.
Voor alles wat in oplage wordt gedrukt, verpakkingen, belettering op een bus, vaste borden, kies je een statische code of een doorverwijzing op een eigen domein (daarover hieronder meer), zodat niemand anders je codes kan uitzetten.
Een WhatsApp QR-code drukken die in één keer scant
Een QR-code die in één keer scant is donker op een lichte achtergrond, heeft een duidelijke lege rand eromheen, is groot genoeg voor de afstand waarop hij wordt gelezen, en is getest met echte telefoons op de echte plek. De QR-codenorm ISO/IEC 18004 legt die rand vast en de foutcorrectieniveaus waarmee een code krassen en schittering overleeft.
- Laat de stille zone vrij. De norm vraagt om een lege rand van minstens 4 modules, waarbij een module één klein vierkantje van de code is. Ontwerpers snijden hem weg om ruimte te winnen, en dat is de meest voorkomende reden dat codes niet werken.
- Kies het foutcorrectieniveau. De norm biedt vier niveaus die ongeveer 7%, 15%, 25% en 30% van een beschadigde code herstellen. Gebruik de hogere niveaus voor verpakkingen, buitenborden en elke code met een logo in het midden, en accepteer een iets dichtere code.
- Formaat naar afstand. Een veelgebruikte vuistregel is een code van ongeveer een tiende van de scanafstand breed: zo'n 10 cm voor een poster die vanaf een meter wordt gelezen, groter voor een etalage of bus. Het is een vuistregel, geen norm, dus test het.
- Houd het adres kort. Elk teken van het vooraf ingevulde bericht voegt modules toe. Een korte link of een bericht van twee regels houdt de code luchtig en ook bij weinig licht goed leesbaar.
- Contrast, geen kleur. Donkere modules op een lichte achtergrond. Omgekeerde codes en bleke huiskleuren falen bij sommige telefooncamera's.
- Zeg wat er gebeurt. De zin naast de code doet meer dan de code zelf. „Scan en vraag naar je levering” werkt beter dan een kaal vierkantje, en vertelt dat de scan WhatsApp opent en geen download.
- Test ter plekke. Druk één exemplaar af, hang het op de echte plek en scan het met twee verschillende telefoons vanaf de afstand waarop een klant staat.
Zie wat Zoye voor je kan doen
CRM, deals, taken en je automatiseringen voor Instagram, Facebook en WhatsApp in één workspace. Vraag het Zoye gewoon en ze regelt alles voor je.
Ontdek functiesWaar je je WhatsApp-link en QR-code neerzet: 12 plekken
De beste plekken zijn de momenten waarop iemand al een vraag heeft en jouw nummer niet in zijn telefoon staat: een productpagina, een kassabon, een pakket, een bord waar hij elke dag langsloopt. Zet een link waar op een scherm wordt gelezen en een QR-code waar papier in de hand ligt of mensen stilstaan, en geef elke plek een eigen bericht.
| # | Plek | Link of QR | Voorgesteld vooraf ingevuld bericht | Code |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Websiteheader of zwevende knop | Link | Hoi, ik heb een vraag over jullie diensten (ref W1) | W1 |
| 2 | Product- of prijspagina | Link | Hoi, ik zit op de prijspagina en heb een vraag (ref W2) | W2 |
| 3 | Contactpagina | Link en QR | Hoi, ik wil graag contact met jullie (ref W3) | W3 |
| 4 | E-mailhandtekening | Link | Hoi, ik reageer via WhatsApp op jullie e-mail (ref E1) | E1 |
| 5 | Facturen en offertes | Link en QR | Hoi, ik heb een vraag over mijn factuur (ref I1) | I1 |
| 6 | Kassabonnen en orderbevestigingen | QR | Hoi, ik heb een vraag over mijn bestelling (ref R1) | R1 |
| 7 | Verpakking en bijsluiters | QR | Hoi, mijn bestelling is net binnen (ref P1) | P1 |
| 8 | Etalage of bordje aan de balie | QR | Hoi, ik zag jullie bord en wil graag een prijs (ref S1) | S1 |
| 9 | Bedrijfsauto | QR en korte link in grote letters | Hoi, ik zag jullie bus en wil een offerte (ref V1) | V1 |
| 10 | Visitekaartjes en flyers | QR | Hoi, ik heb jullie kaartje meegenomen (ref C1) | C1 |
| 11 | Socialemediaprofielen en link-in-bio-pagina's | Link | Hoi, ik vond jullie via jullie profiel (ref B1) | B1 |
| 12 | Stand op een evenement of presentatieslide | QR | Hoi, we spraken elkaar op het evenement (ref X1) | X1 |
Een paar opmerkingen die niet in de tabel passen:
- Website. Op een telefoon opent een link de WhatsApp-app direct in de chat. Op een computer krijgt de bezoeker WhatsApp Web of de desktopapp aangeboden, dus laat naast de knop een e-mailadres of eenvoudig formulier staan voor wie op dat apparaat geen WhatsApp gebruikt.
- Facturen en offertes. Een link op het document zelf vangt vragen op voordat ze late betalingen worden. Koppel hem aan een bericht dat het type document noemt, zodat wie antwoordt weet wat hij moet openen.
- Verpakking. Na de levering gaat de vraag meestal over service, niet over verkoop. Zorg dat wie deze chats leest de bestelling kan zien, anders levert de code werk op in plaats van dat hij het bespaart.
- Advertenties. In betaalde advertenties werkt een click-to-WhatsApp-advertentie beter dan een gewone advertentie met een link: als iemand je vanuit zo'n advertentie in de app op Android of iOS een bericht stuurt en je op tijd antwoordt, opent Meta een gratis instappuntvenster van maximaal 7 dagen. Onze gids over click-to-WhatsApp-advertenties legt het uit. Een gewone
wa.me-link in een gewone advertentie, of een QR-code in een printadvertentie, opent dat venster niet.
Meten welke plek klanten oplevert
Scan- of klikaantallen krijg je van WhatsApp zelf niet: Meta stelt dat er voor haar QR-codes en korte links geen statistieken zijn, en een wa.me-link meldt niets. Meet het zelf, met een uniek vooraf ingevuld bericht per plek, eventueel een doorverwijzing via je eigen website voor klikken, en een bronveld bij elk contact.
Methode 1: één bericht per plek. Dit is de methode die overal werkt, online en op papier. Geef elke plek een eigen formulering en een korte code zoals „ref S1”, zoals in de tabel hierboven. Komt er een chat binnen, dan vertelt het eerste bericht waar de persoon vandaan komt. Mensen kunnen de tekst voor het verzenden aanpassen en sommigen doen dat, dus reken erop dat de meeste eerste berichten, niet alle, de code bevatten, en markeer de rest als onbekend in plaats van te gokken.
Methode 2: een doorverwijzing op je eigen domein. Voor links op websites, in e-mails en op socialemediaprofielen stuur je mensen naar een adres op je eigen site, zoals yourdomain.com/wa/email, dat doorstuurt naar de bijbehorende wa.me-link. Je analysetool telt elk bezoek, en je kunt aan het doorverwijsadres de gebruikelijke campagnetags toevoegen, dezelfde UTM-parameters (utm_source, utm_medium, utm_campaign) die je voor e-mail- of socialecampagnes gebruikt. Dit telt tikken, geen verstuurde berichten, dus lees het samen met methode 1. Een QR-code die naar zo'n doorverwijzing wijst, telt ook scans, zonder afhankelijk te zijn van een externe generator.
Methode 3: leg de bron vast bij het contact. Chats tellen is maar de helft. De vraag die ertoe doet is welke plek klanten opleverde. Dat betekent dat je de code bij het contact vastlegt op het moment dat de chat begint, en een maand later de uitkomst afleest.
Een eenvoudig maandoverzicht ziet er zo uit. De cijfers zijn illustratief, om de methode te laten zien, en geen resultaten van een bestaand bedrijf:
| Plek | Tikken of scans (doorverwijzing) | Gestarte chats (op code) | Gekwalificeerd | Klant geworden |
|---|---|---|---|---|
| Websiteknop (W1) | 400 | 60 | 25 | 8 |
| Link op factuur (I1) | 90 | 30 | 20 | 12 |
| Baliebord (S1) | niet geteld | 45 | 15 | 6 |
| Bijsluiter in pakket (P1) | niet geteld | 25 | 5 | 3 |
In dit voorbeeld start de websiteknop de meeste chats, maar de link op de factuur maakt van 12 van zijn 30 chats een klant, een veel beter percentage. Zo'n inzicht krijg je alleen als de bron op de contactkaart staat, en vaak is het het tegenovergestelde van wat het kale klikaantal suggereert.
De vastlegstap: wat er na de tik gebeurt
Een link of QR-code opent alleen een chat. Of het een klant wordt, hangt af van wat volgt: een antwoord binnen minuten, een contactkaart met opgeslagen bron, twee of drie vragen over wat iemand nodig heeft, een eigenaar en een opvolgdatum. Door de regels van Meta zijn de eerste 24 uur het moment om dat te doen.
Meta rekent niets voor berichten die klanten naar een bedrijf sturen. Als ze schrijven, opent het klantenservicevenster van 24 uur, en je vrije antwoorden daarbinnen zijn serviceberichten. Volgens de prijspagina van Meta krijgt sinds 1 oktober 2026 elk zakelijk telefoonnummer 1.000 serviceberichten per maand zonder kosten, zonder overdracht naar de volgende maand, en daarboven hangt de prijs af van het land van de ontvanger. Na 24 uur zonder antwoord van de klant mag je alleen nog goedgekeurde templates sturen, die per afgeleverd bericht worden berekend. Kijk voor je eigen land in de tarieventabel van Meta in plaats van te vertrouwen op een getal uit een artikel.
Een goed ingerichte vastlegstap ziet er zo uit:
- Antwoord snel. Wie een code scande, staat nu voor je bord of houdt je pakket vast. Een begroeting die de ontvangst bevestigt en zegt wanneer een mens antwoordt, houdt hem vast. Onze gids over WhatsApp-begroetingsberichten heeft formuleringen daarvoor.
- Sla het contact op met de bron. Naam, nummer, de code uit het eerste bericht en de datum.
- Stel twee of drie vragen. Wat iemand nodig heeft, wanneer, en wat de prijs bepaalt. Zet de antwoorden op de kaart, niet in een schrift.
- Wijs een eigenaar en datum toe. Eén persoon, één volgende stap, één deadline.
- Vraag het voordat je marketing stuurt. Een chat die via een link begon, geeft je ruimte om in die chat te antwoorden. Om later aanbiedingen te sturen heb je toestemming van de persoon nodig, dus vraag het in het gesprek en leg het antwoord vast.
In de WhatsApp Business-app is dit allemaal handwerk op één telefoon en een paar gekoppelde apparaten. Onze gids over WhatsApp koppelen aan een CRM zet de opties op een rij voor wanneer handwerk niet meer volstaat.
Veelgemaakte fouten met WhatsApp-links en QR-codes
De meeste kapotte WhatsApp-links gaan mis door een van vijf oorzaken: een plus of de nationale nul is in het nummer blijven staan, een ongecodeerd teken kapt het bericht af, de QR-code mist zijn lege rand, een dynamische code werkt niet meer na een verlopen abonnement, of niemand heeft de link op een telefoon getest.
- Het nummer bevat nog een plus, spaties of de nationale nul. De link opent een chat met een nummer dat niet bestaat, of met een vreemde.
- Een
&of#in het bericht. Alles erna verdwijnt en de persoon verstuurt een halve zin. - Eén code overal. Eén QR-code op elk oppervlak laat alle bronnen er hetzelfde uitzien.
- Berichten die als een formulier klinken. „Aanvraag ref 77/B” is correct, maar niemand verstuurt het. Schrijf wat een echt mens zou typen.
- Beloftes die je niet kunt waarmaken. „Antwoord binnen 5 minuten” naast een code is een belofte. Gaat het 's avonds trager, zeg dat dan.
- Geen route voor wie geen WhatsApp heeft. Laat op alles wat blijvend is een telefoonnummer of e-mailadres naast de code staan.
Klaar om het saaie werk uit handen te geven?
Zoye brengt AI-gedreven CRM, taakbeheer en automatisering samen in één werkruimte.
Aan de slagHoe Zoye chats uit links en QR-codes omzet in gevolgde leads
Zoye is een AI Business Operator: één werkruimte met dertien gekoppelde tools, waaronder CRM, deals, taken, agenda, facturen, rapporten en WhatsApp-automatiseringen, plus een assistent die ze voor je bedient in de app, op WhatsApp, in Slack en via de Claude-connector. Bij links en QR-codes is haar taak de vastlegstap die hierboven is beschreven.

Leads die begonnen bij een click-to-chat-link of QR-code staan met hun bron op het dashboard, zodat de beste plek in één oogopslag zichtbaar is.
Click-to-chat-link en QR-code. Zoye geeft je een click-to-chat-link en QR-code om neer te zetten waar klanten je vinden. Wie erdoor schrijft, wordt een gevolgde lead, onbekende afzenders worden automatisch begroet en het nummer van de persoon wordt gekoppeld aan diens contactkaart. Een tik op de websiteknop wordt gekoppeld aan de lead die hij opleverde, zonder formulier.
Het eerste antwoord en de vragen. Het automatische bericht voor nieuwe leads stuurt binnen seconden een begroeting, met een aparte schakelaar per bron en nooit meer dan één bericht per persoon. De kwalificatiebot stelt je vragen in de chat en schrijft de antwoorden in velden op het contact, zodat de kaart compleet is voordat iemand hem opent.
Eén inbox, één kaart. De chat verschijnt in Chats, waar berichten en reacties van Instagram en Facebook samenkomen met de WhatsApp-gesprekken die Zoye met je leads voert. Je team wijst chats toe, laat notities voor elkaar achter, gebruikt snelle antwoorden, en elk gesprek wordt op de contactkaart bewaard met eigenaar, fase, taken en volgende opvolging.
Beschrijf de regel en keur hem goed. Vertel de assistent wat er moet gebeuren, bijvoorbeeld: „als een lead via de link op de factuur komt, wijs hem toe aan wie de facturatie doet en maak een taak voor morgen”. Zoye bouwt de regel, laat hem in gewone taal zien en wacht op je goedkeuring. Alle zes WhatsApp-automatiseringen staan standaard uit, vragen vóór het verzenden om bevestiging van toestemming, bieden in elk uitgaand bericht een afmeldoptie en loggen elke uitvoering.
Eerlijk over de grenzen. Zoye draait op het officiële WhatsApp Business Platform (Cloud API). Je eigen zakelijke WhatsApp-nummer koppelen komt binnenkort, dus een wa.me-link die je vandaag naar je eigen nummer bouwt, opent chats nog steeds in je eigen WhatsApp-app en niet in Zoye. Zoye drukt geen borden, telt geen scans van codes die ze niet zelf heeft uitgegeven, draait geen advertenties en is geen tool voor massaverzending. De berichtkosten van Meta komen erbovenop, zoals bij elke aanbieder.
Prijzen. Almost Free kost $5 per maand, of $4 per maand bij jaarlijkse betaling, voor 1 teamlid en 1 GB, met de kerntools, 15 AI-verzoeken per maand en Google-integraties, zonder automatiseringen. Starter kost $29 per maand ($23 per jaar) voor 10 leden en 5 GB. Growth kost $59 ($47) voor 20 leden en 10 GB. Scale kost $119 ($95) voor 100 leden en 25 GB. Customize op offerte. Vergelijk de pakketten op de prijspagina en bekijk alle vastlegtools op onze pagina over WhatsApp-automatiseringen.
Je volgende 30 minuten
Bouw één link met de hand, geef hem een bericht met code, test hem op twee telefoons en zet hem op de plek waar klanten al vragen hebben, meestal je facturen of je website. Maak daarna één QR-code voor de balie of het pakket, met een eigen bericht, en noteer waar elke code hangt.
Sorteer na een maand je contacten op code. De plek met de meeste klanten, niet de meeste chats, verdient de volgende code. Voeg plekken één voor één toe, laat oude berichten ongewijzigd zodat de cijfers vergelijkbaar blijven, en schrap elke plek die alleen stilte oplevert. Een link is twee minuten werk. Wat hem omzet in omzet, is weten welke je als volgende bouwt.



