Leadgenerierung in der Immobilienverwaltung: mehr Eigentümer gewinnen

Die meisten kleinen Unternehmen, die Kurzzeitvermietungen verwalten, betreiben längst eine Maschine zur Leadgenerierung. Sie zielt nur auf die falsche Person. Anzeigen werden optimiert, Fotos neu gemacht, Bewertungen beobachtet, Anfragen innerhalb einer Stunde beantwortet. All das ist Gästenachfrage, und die ist wertvoll. Sie füllt den Kalender der Objekte, die Sie schon verwalten. Sie fügt Ihrem Portfolio kein einziges Objekt hinzu.

Wachstum in der Immobilienverwaltung kommt aus einem einzigen, sich wiederholenden Ereignis: Ein Eigentümer unterschreibt einen Verwaltungsvertrag. Jede zusätzliche Einheit hebt den Umsatz über Jahre, verteilt Ihre Fixkosten auf eine breitere Basis und macht das nächste Eigentümergespräch leichter, weil Ihr Portfolio größer ist. Und doch: Fragen Sie einen Verwalter mit achtzehn Einheiten, wie viele Eigentümergespräche gerade offen sind und in welcher Phase jedes steckt, und die ehrliche Antwort sind meist zwei Namen, halb erinnert aus einer Besichtigung vor zwei Monaten. Einer dieser Eigentümer hat schon beim Verwalter aus der Nachbarstraße unterschrieben.

Dieser Leitfaden behandelt ausdrücklich die Leadgenerierung bei Eigentümern: die Kanäle, die einem kleinen Verwaltungsunternehmen wirklich Eigentümer-Leads bringen, wie man einen ernsthaften Eigentümer von jemandem unterscheidet, der nur Zahlen sammelt, und den Teil, den fast niemand aufbaut, nämlich eine Pipeline mit echten Phasen und ein Nachfassen, das stattfindet, ob Sie daran denken oder nicht.

Gäste-Leads und Eigentümer-Leads sind zwei verschiedene Geschäfte

Vor jeder Kanalarbeit muss diese Unterscheidung sauber sein, denn sie entscheidet, wohin Ihre Zeit fließt.

Diese letzte Zeile ist das ganze Problem. Die Gästeseite der Vermietung ist vollständig produktisiert. Ihr Verwaltungssystem übernimmt Buchungen, Kalender, Kanalsynchronisierung, Preise und Gästekommunikation, und macht das gut. Für die Eigentümerseite hat Ihnen niemand etwas verkauft, also lebt sie in Ihrem Telefon, Ihrem Postfach und Ihrem Gedächtnis. Genau diese Lücke soll ein CRM für Ferienwohnungen schließen, das neben dem PMS steht und nicht an seiner Stelle.

Die Folge ist vorhersehbar. Anfragen möglicher Eigentümer kommen zum schlechtesten Zeitpunkt, mitten in einem Gästewechsel oder einer Beschwerde, erhalten eine kurze freundliche Antwort, und danach nichts. Niemand hat entschieden, diesen Lead aufzugeben. Es gab einfach kein System, das ihn gehalten hätte.

Was ein Eigentümer-Lead wirklich ist

Eine brauchbare Arbeitsdefinition: ein identifizierter Eigentümer einer oder mehrerer vermietbarer Einheiten, mit einem plausiblen Grund, die Abgabe der Verwaltung zu erwägen, und einem Weg, ihn zu erreichen. Alle drei Teile zählen. Eine Adressliste sind keine Leads. Ein Name ohne jeden Grund, etwas zu ändern, ist auch kein Lead, sondern ein Name.

Die Gründe, die einen Eigentümer wirklich bewegen, sind konkret:

• Er hat eine Zweitwohnung gekauft oder geerbt und weiß nicht, wie er sie vermietet.
• Er verwaltet selbst, und die Nachrichten um 23 Uhr sind nicht mehr charmant.
• Er wohnt in einer anderen Stadt oder einem anderen Land, und die Entfernung ist teuer geworden.
• In seinem Kalender sind Lücken, die er nicht erklären kann, und seine Fotos sind zehn Jahre alt.
• Ein Gast hat etwas beschädigt oder eine Buchung ist schiefgegangen, und er hat gemerkt, dass er damit allein ist.
• Sein bisheriger Verwalter meldet sich nicht mehr, hat Auszahlungen verpasst oder schickt keine Abrechnungen.
• Sein Vertrag läuft auf eine Verlängerung zu und er ist neugierig, was es sonst gibt.

Jeder Kanal weiter unten ist im Kern eine Möglichkeit, in dem Moment präsent zu sein, in dem einer dieser Punkte zutrifft.

Kanal 1: die Eigentümer, die Sie schon betreuen

Der günstigste Eigentümer-Lead, den Sie je bekommen, kommt von einem Eigentümer, der Ihnen bereits zahlt. Er kennt Ihre Arbeit, spricht mit anderen Eigentümern in denselben Häusern und Urlaubsregionen, und seine Empfehlung wiegt mehr als jede Anzeige.

Und fast niemand fragt. Empfehlungen werden als glücklicher Zufall behandelt statt als Kanal mit Prozess. Machen Sie es bewusst:

• Fragen Sie im richtigen Moment. Direkt nach einem starken Monat, einer guten Abrechnung oder einem schnell gelösten Problem, nicht in einer allgemeinen Quartals-E-Mail.
• Seien Sie konkret, wen Sie suchen. „Kennen Sie jemanden im Haus, der seine Wohnung selbst vermietet?" bekommt eine Antwort. „Sagen Sie Bescheid, wenn Sie etwas hören" nicht.
• Bieten Sie etwas Einfaches und Klares, zum Beispiel einen Anteil an den ersten Monatshonoraren oder eine Gutschrift auf seine eigenen Gebühren. Prüfen Sie, was an Ihrem Standort erlaubt ist, und halten Sie die Bedingungen schriftlich fest.
• Machen Sie die Vermittlung leicht. Eine kurze Nachricht, die der Eigentümer weiterleiten kann, mit Ihrem Namen, dem was Sie verwalten und einem Satz Beweis, wirkt besser, als ihn selbst formulieren zu lassen.
• Erfassen Sie jede Empfehlung als Lead mit dem empfehlenden Eigentümer und schließen Sie den Kreis. Wer jemanden empfiehlt und nichts zurückhört, empfiehlt nicht wieder.

Und noch etwas, klar gesagt: Bindung ist Leadgenerierung. Eigentümer, die gehen, erzählen anderen warum. Eine ruhige Betreuung mit pünktlichen Abrechnungen ist das günstigste Marketing, das ein Verwaltungsunternehmen hat.

Kanal 2: Makler, Vermittler und die Berufe drumherum

Makler treffen Ihre künftigen Eigentümer vor Ihnen. Wer eine Ferienwohnung oder eine Anlagewohnung kauft, spricht Wochen vor dem Gedanken an Vermietung mit einem Makler, und beim Notartermin hat er meist überhaupt keinen Plan für das Objekt. Ein Makler, der Ihnen vertraut, füllt diese Lücke mit Ihrem Namen.

Dasselbe gilt für alle Gewerke, die Objekte berühren: Finanzierungsberater, Notare und Anwälte, Innenarchitekten und Möbelanbieter, Reinigungsfirmen, Handwerker, Hausverwalter und Concierges. Sie alle treffen Eigentümer in einem Übergangsmoment.

Wie daraus Arbeit wird statt Hoffnung:

• Machen Sie eine kurze Liste. Fünf bis zehn Makler, die tatsächlich in Ihrem Gebiet verkaufen, sind mehr wert als fünfzig Visitenkarten.
• Geben Sie, bevor Sie fragen. Schicken Sie einen Käufer, dem Sie nicht helfen können, eine Renditeschätzung für ein Objekt, das sie anbieten, oder eine ehrliche Zeile dazu, was eine Wohnung in diesem Haus einbringen kann.
• Machen Sie sich leicht empfehlbar. Eine einseitige Eigentümerübersicht mit dem, was Sie verwalten, was Sie berechnen und was der Eigentümer erhält, ist ein Dokument, das ein Makler ohne Nachdenken weiterleitet.
• Seien Sie beim Übergang wirklich nützlich. Möblierungsberatung, Fotografie und eine realistische Ertragsschätzung lassen den Makler gut aussehen, und genau das hält die Vermittlungen am Laufen.
• Erfassen Sie die Quelle. Wenn zwei Makler alle gewonnenen Einheiten liefern, sollten Sie ihre Namen kennen und sie entsprechend behandeln.

Empfehlungspartnerschaften sterben an Vernachlässigung, nicht an Streit. Ein Kaffee im Quartal und eine Nachricht, wenn etwas Gutes passiert, halten Sie im Kopf, und beides sind Nachfassaufgaben, gehören also in ein System und nicht in Ihr Gedächtnis.

Kanal 3: Eigentümer, die derzeit selbst verwalten

Das ist in den meisten Märkten der größte Pool und der am wenigsten bearbeitete, weil er Geduld verlangt. Selbstverwaltende Gastgeber sind sichtbar: Sie haben Anzeigen, Bewertungen, Antwortzeiten und Kalender, alles öffentlich.

Sie suchen nicht jeden Gastgeber, sondern Anzeichen von Belastung. Ein löchriger Kalender in der Hochsaison. Fotos, die mit dem Handy entstanden sind. Bewertungen, die langsame Antworten oder eine unordentliche Ankunft erwähnen. Ein Gastgeber, der nach den blockierten Daten offensichtlich verreist war. Ein Eigentümer, der in einer lokalen Gruppe fragt, wie man mit einem schwierigen Gast umgeht.

Wenn Sie jemanden ansprechen, entscheidet die Art der Ansprache alles:

• Beginnen Sie mit einer konkreten Beobachtung zu seinem Objekt, nicht mit einer Präsentation Ihres Unternehmens. Echt, präzise und kurz.
• Bringen Sie eine Zahl, die er nicht hat. Was vergleichbare Einheiten in derselben Straße letzte Saison erzielt haben, ist ein Grund zu antworten.
• Bieten Sie einen kleinen ersten Schritt. Eine kostenlose Ertragsprüfung oder ein Blick auf die Anzeige lässt sich leichter annehmen als ein Verwaltungsvertrag.
• Kritisieren Sie nie. Sein Objekt ist persönlich. Zeigen Sie die Chance, nicht das Versäumnis.
• Halten Sie die Regeln ein. Beachten Sie die lokalen Vorschriften zu Werbung und Datenschutz bei unaufgeforderter Ansprache, nutzen Sie den Kanal, den der Eigentümer selbst veröffentlicht hat, und hören Sie auf, wenn man Sie darum bittet.
• Rechnen Sie mit einem langen Zyklus. Viele werden sagen: nicht jetzt. Nicht jetzt ist kein Nein, sondern ein Datum im Kalender, und deshalb zählt die Pflegeliste weiter unten mehr als die Menge der Ansprachen.

Menge ist hier nicht der Sieg. Zehn gut vorbereitete Ansprachen pro Woche, jede mit einer echten Beobachtung und einem geplanten Nachfassen, schlagen zweihundert kopierte Nachrichten und beschädigen Ihren Namen nicht in einem Markt, in dem jeder Eigentümer jeden anderen kennt.

Kanal 4: Ihre Website und Ihre Präsenz in der Suche

Eigentümer recherchieren still. Lange bevor sie jemanden kontaktieren, suchen sie, was ein Verwalter in ihrer Gegend berechnet, ob Vermieten überhaupt lohnt und was andere Eigentümer sagen. Wenn Ihre Website nur zu Gästen spricht, sind Sie genau in dem Moment unsichtbar, in dem ein Eigentümer entscheidet.

Die Lösung ist kein Redesign, sondern ein ehrlicher Abschnitt, geschrieben für Eigentümer:

• Eine eigene Eigentümerseite: was Sie verwalten, welche Gebiete Sie abdecken, was der Eigentümer monatlich erhält und wie Ihr Honorar funktioniert. Vagheit beim Honorar kostet mehr Eigentümer als ein hoher Satz.
• Eine Seite pro Gebiet, das Sie bedienen, geschrieben für jemanden, der in genau dieser Stadt oder diesem Viertel einen Verwalter sucht. Hier ist die Suchabsicht lokal.
• Belege: echte Zahlen, wo Sie sie teilen können, Eigentümerstimmen, Fotos von Objekten, die Sie wirklich verwalten, und Ihre Zusagen zur Reaktionszeit.
• Ein Formular, das das Nützliche fragt: Adresse oder Gebiet, Anzahl der Einheiten, ob aktuell vermietet wird und wann sie starten wollen.
• Ein vollständiges Unternehmensprofil bei Google mit Bewertungen, denn ein Verwalter ohne lokale Präsenz wirkt wie ein Risiko.
• Tempo. Ein Eigentümer, der um 21 Uhr ein Formular ausfüllt und am nächsten Mittag von Ihnen hört, hat schon zwei Wettbewerbern geschrieben.

Suche und Inhalte brauchen Monate, um sich aufzubauen, und das ist ein Argument, jetzt anzufangen, kein Argument dagegen. Die Anfragen daraus sind zudem die wärmsten, die Sie bekommen, weil der Eigentümer bereits suchend ankam.

Kanal 5: lokale Präsenz und Netzwerk

Immobilienverwaltung ist ein Geschäft lokalen Vertrauens. In den meisten Märkten gewinnt der sichtbar präsente Verwalter Einheiten, die auf keiner Leadliste erscheinen.

Praktische Formen: Eigentümergemeinschaften und Beiräte in Häusern mit mehreren vermieteten Einheiten, lokale Treffen von Gastgebern und Vermietern, Handelskammern und Tourismusverbände, Gruppen von Ferienwohnungseigentümern auf Facebook und WhatsApp, in denen monatelang hilfreich zu sein die ganze Strategie ist, und Beziehungen zu Reinigungskräften und Handwerkern, die jede Woche in fremden Wohnungen sind.

Zwei Regeln verhindern, dass dieser Kanal zum Hobby wird. Seien Sie nützlich, bevor Sie kommerziell sind, denn wer Fragen zur Regulierung ehrlich beantwortet, wird die Person, die man anruft. Und schreiben Sie auf, wen Sie getroffen und was Sie versprochen haben, denn ein Gespräch auf einem Treffen ohne Nachfassen ist kein Lead, sondern ein netter Abend.

Bauen Sie die Pipeline vor der Kampagne

Und hier der unangenehme Teil. Die meisten kleinen Verwaltungsunternehmen haben kein Problem mit Leadgenerierung, sie haben ein Problem damit, Leads zu behalten. Sie haben dieses Jahr schon genug Eigentümer getroffen, um ihr Wachstumsziel zu erreichen. Diese Gespräche hatten nur keinen Ort, an dem sie leben konnten.

Eine Eigentümer-Pipeline braucht Phasen, die die Realität beschreiben, nicht den Optimismus. Etwa so:

1. Neue Anfrage. Erfasst, mit Quelle, innerhalb von Minuten nach Eingang.
2. Kontakt hergestellt. Sie haben wirklich gesprochen und kennen die Basis: Objekt, Gebiet, Anzahl Einheiten, aktuelle Situation.
3. Qualifiziert. Ein Objekt, das Sie wollen, in einem Gebiet, das Sie abdecken, mit einem Eigentümer, dessen Erwartungen tragfähig sind.
4. Objekt bewertet. Sie haben es gesehen oder genug gesehen und können ehrlich über Erträge sprechen.
5. Angebot verschickt. Zahlen, Honorar und Konditionen liegen beim Eigentümer, und das Nachfassdatum steht schon.
6. Vertrag draußen. Der Verwaltungsvertrag liegt zur Unterschrift bei ihm.
7. Unterschrieben. Gewonnen, mit Datum und Quelle erfasst.
8. Onboarding. Fotos, Anzeige anlegen, Schlüssel, Reinigung, und die Arbeit im PMS beginnt.

Dazu zwei ehrliche Nebenspuren: Nicht jetzt, mit einem Datum zum Wiederaufnehmen, wo die meisten selbstverwaltenden Eigentümer eine Zeit lang leben, und Abgelehnt, mit Grund, was Ihnen zeigt, welchen Leads Sie nicht mehr nachlaufen sollten.

Zwei Gewohnheiten machen die Pipeline echt. Jeder Eigentümer hat einen nächsten Schritt mit Datum, immer, ohne Ausnahme. Und jeder Lead trägt seine Quelle, sonst raten Sie, woher Ihr Wachstum kommt.

Qualifizieren, bevor Sie eine Woche investieren

Nicht jeder Eigentümer-Lead verdient einen Vor-Ort-Termin. Ein einzelnes Studio eine Stunde außerhalb Ihres Servicegebiets, ein Eigentümer, der eine Ertragsgarantie will, eine Erbengemeinschaft, in der sich drei Geschwister nicht einig sind, oder ein Gastgeber, der die Kontrolle über Preise und Kalender behalten will: jeder Fall kann mehr kosten, als er einbringt.

Qualifizieren Sie an wenigen Punkten: Anzahl der Einheiten und ob weitere folgen können, Lage im Verhältnis zu den Gebieten, die Sie schon bedienen und effizient reinigen, realistisches Ertragspotenzial des Objekts, Erwartungen des Eigentümers zu Ertrag und Honorar, Bindung an einen bestehenden Vertrag, und sein Verhalten in den ersten zwei Kontakten. Eigentümer, die im Verkaufsprozess schwer erreichbar und langsam sind, werden als Kunden fast nie einfacher.

Gut ablehnen zu können, ist Teil der Arbeit. Ein höfliches Nein jetzt, mit ehrlichem Grund und dem Namen von jemandem, der besser passt, schützt Ihre Marge und Ihre Servicequalität, und Eigentümer erinnern sich daran. Eine tiefere Aufschlüsselung der Qualifizierung finden Sie unter Eigentümer-Leads und ihre Qualifizierung.

Das Nachfassen, das niemand macht

Eigentümergeschäfte sind langsam, das heißt, sie werden durch Ausdauer gewonnen und nicht im ersten Gespräch. Der Eigentümer, der im März nicht jetzt sagte, unterschreibt oft im September, aber nur, wenn im September noch jemand da war.

So sieht eine funktionierende Kadenz aus:

• Erste Antwort in Minuten, nicht in Stunden. Tempo ist das stärkste Signal dafür, wie Sie mit seinen Gästen umgehen werden.
• Ein Angebot mit zwei Nachfassaktionen in den ersten zwei Wochen, über zwei verschiedene Wege: eine Nachricht und ein Anruf, nicht zwei identische E-Mails.
• Eine datierte Aufgabe für jedes nicht jetzt, zu dem Zeitpunkt, den der Eigentümer genannt hat, oder zum Saisonende, wenn er nichts genannt hat.
• Ein ruhiger Pflegerhythmus für die, deren Entscheidung Monate entfernt ist: eine Marktnotiz, eine Zeile dazu, was Wohnungen in seinem Haus erzielt haben, eine Einladung zu etwas Lokalem. Alle paar Wochen, nicht alle paar Tage.
• Ein Grund für den Kontakt, und darin liegt das ganze Handwerk. Eine neue Regelung im Gebiet, ein starker Monat eines vergleichbaren Objekts oder eine echte Frage zu seinen Plänen sind besser als „ich melde mich nur mal".
• Der Kanal, auf dem wirklich geantwortet wird. In den meisten Märkten ist das WhatsApp, und ein Eigentümer, der eine E-Mail eine Woche ignoriert, antwortet auf eine Nachricht in zehn Minuten.

Nichts davon ist kompliziert. Es ist nur unerbittlich regelmäßig, und es konkurriert um Ihre Aufmerksamkeit mit einem defekten Boiler, einer Doppelbuchung und einer krank gemeldeten Reinigungskraft. Deshalb passiert es nicht von Hand, und deshalb muss es automatisch laufen.

Wo Zoye hineinpasst und was es nicht tut

Beginnen wir damit, was Zoye nicht ist, denn das zählt hier mehr als die Funktionsliste. Zoye ist kein Verwaltungssystem. Es hat keinen Channel Manager, keine Synchronisierung mit Airbnb, Booking.com oder Vrbo, keinen Verfügbarkeitskalender, keine Nachtpreise, keine Buchungsmaschine, kein OTA-Postfach und keine Eigentümerabrechnungen mit Treuhandkonten. Ihr PMS macht all das weiter, ob Guesty, Hostaway, Lodgify, OwnerRez, Smoobu oder etwas anderes.

Zoye führt das Geschäft rund um die Buchungen, also genau die Hälfte, um die es in diesem Artikel geht. Jede Eigentümeranfrage kommt als Lead mit ihrer Quelle an, ob von der Website, aus WhatsApp, aus Instagram, aus einer Anzeige oder über eine Empfehlung. Jeder Eigentümer steht in einer Phase einer Pipeline, die man sich wirklich ansehen kann. Verwaltungsverträge, Ausweise, Versicherungsunterlagen und Objektfotos liegen am Eigentümerdatensatz statt verstreut zwischen einem E-Mail-Verlauf und irgendjemandes Laptop. Reinigungs- und Wartungsaufgaben werden zugewiesen und nachgehalten. Eigentümerrechnungen gehen raus.

Jeder Eigentümer, den Sie gewinnen wollen, steht in einer echten Phase mit einem datierten nächsten Schritt, statt in Ihrem Gedächtnis zu leben

Der Unterschied zu einer aufgeräumten Tabelle ist, dass Zoye handelt. Es ist ein KI-Operator, dem Sie in normaler Sprache Anweisungen geben, in der App oder über WhatsApp und Slack, und der ausführt. Sagen Sie ihm auf dem Weg zum Auto „nimm den Eigentümer auf, den ich bei der Besichtigung am Hafen getroffen habe, zwei Wohnungen, Nachfassen am Donnerstag", und der Datensatz existiert, bevor Sie ankommen. Fragen Sie „welche Eigentümer-Leads sind seit mehr als zehn Tagen still", und Sie erhalten Namen, keinen Bericht, den Sie erst bauen müssen. Beschreiben Sie eine Automatisierung so, wie Sie sie einer neuen Assistenz erklären würden, etwa „wenn eine Eigentümeranfrage über die Website kommt, antworte binnen fünf Minuten mit dem Eigentümerpaket und lege eine Nachfassaufgabe für zwei Tage später an", und daraus wird eine laufende Automatisierung statt eines Projekts.

Deshalb übersteht das eine schlechte Woche. Das Nachfassen hängt nicht davon ab, ob Sie einen ruhigen Nachmittag haben, und der Eigentümer, der im März verstummte, bekommt im September eine Nachricht, weil das System sich erinnert hat, nicht Sie. Die Preise starten bei 5 US-Dollar pro Monat für drei Mitglieder und skalieren mit der Teamgröße; die aktuellen Stufen stehen auf der Preisseite.

Wie Sie erkennen, welcher Kanal wirklich funktioniert

Eigentümergewinnung ist langsam genug, dass Raten teuer ist. Für ein Unternehmen dieser Größe genügen drei Messungen.

Eine Quelle bei jedem Lead. Keine Kategorie wie „Mundpropaganda", sondern die konkrete Person oder Seite. Welcher Eigentümer empfohlen hat, welcher Makler, welche Unterseite.

Kosten pro gewonnener Einheit. Addieren Sie Geld und Stunden, die ein Kanal verbraucht hat, und teilen Sie durch die Einheiten, die er gebracht hat. Empfehlungen wirken fast kostenlos, bis man das ausgezahlte Honorar und die Zeit für Beziehungspflege mitrechnet, und sie bleiben trotzdem meist Ihr bester Kanal.

Zeit vom ersten Kontakt bis zur Unterschrift, je Kanal. Eingehende Anfragen schließen am schnellsten, weil der Eigentümer bereits suchend kam. Direktansprache ist die langsamste und kann sich dennoch lohnen. Diesen Unterschied zu kennen, verhindert, dass Sie einen Kanal zwei Monate vor seinem Durchbruch beenden.

Prüfen Sie es einmal im Quartal. In einem kleinen Portfolio ist das Bild meist deutlich: Ein oder zwei Kanäle bringen fast alles, und der Aufwand ist gleichmäßig auf fünf verteilt. Verschieben Sie den Aufwand.

Ein 90-Tage-Plan für eine Eigentümer-Pipeline

Wenn Sie bei null anfangen, gehen Sie in dieser Reihenfolge vor.

Woche 1 und 2. Bauen Sie die Pipeline mit den Phasen von oben. Tragen Sie alle Eigentümergespräche der letzten zwölf Monate ein, auch die, die Sie für tot halten, jedes mit einem nächsten Schritt und einem Datum. Allein dieser Schritt bringt meist mehrere lebendige Chancen zum Vorschein.

Woche 3 und 4. Schreiben Sie die Eigentümerseite und das Formular und bringen Sie Ihr Google-Unternehmensprofil in Ordnung. Sorgen Sie dafür, dass eine Anfrage Sie als Benachrichtigung erreicht, nicht als E-Mail, die Sie später finden.

Woche 5 und 6. Bitten Sie Ihre bestehenden Eigentümer um Empfehlungen, persönlich oder per persönlicher Nachricht, mit der konkreten Bitte. Legen Sie die Empfehlungsbedingungen fest und schreiben Sie sie auf.

Woche 7 und 8. Wählen Sie fünf Makler und fünf Dienstleister. Schicken Sie jedem etwas Nützliches, bevor Sie um etwas bitten. Legen Sie für jeden ein wiederkehrendes Nachfassen an.

Woche 9 bis 12. Starten Sie die recherchierte Ansprache selbstverwaltender Eigentümer, zehn pro Woche, jede mit einer echten Beobachtung und einem geplanten Nachfassen. Nehmen Sie eine lokale Gruppe oder Veranstaltung in Ihren Kalender und gehen Sie hin, ohne zu verkaufen.

An Tag 90 zählt die Pipeline mehr als die Kampagnen. Eigentümer werden in Phasen stehen, Nachfassaktionen werden geplant sein, und Sie werden wissen, woher Ihre letzten fünf Gespräche kamen. Das ist die Maschine. Alles danach ist Menge.

Häufige Fragen

Das Wichtigste

Ein Verwaltungsunternehmen stagniert meist nicht, weil Eigentümer fehlen. Es stagniert, weil interessierte Eigentümer bei einer Besichtigung getroffen, einmal angesprochen und dann still vergessen wurden, während ein Gast sich über eine kaputte Klimaanlage beschwerte. Die Kanäle sind kein Geheimnis: Ihre bestehenden Eigentümer, Makler und Dienstleister, selbstverwaltende Gastgeber, Ihre eigene Website und lokale Präsenz. Was den Verwalter, der dieses Jahr acht Einheiten dazugewinnt, von dem unterscheidet, der eine gewinnt, ist nicht die Präsentation. Es ist, ob jedes dieser Gespräche in einer Pipeline mit Phase und Datum gelandet ist und ob das Nachfassen an dem Tag passierte, an dem es passieren sollte.

Bauen Sie zuerst die Pipeline, dann füttern Sie sie. Und holen Sie das Nachfassen aus Ihrem Gedächtnis, denn Ihr Gedächtnis ist damit beschäftigt, die Objekte zu betreiben, die Sie schon haben.

Neugierig? Zoye führt die Eigentümer-Pipeline, das Nachfassen bei Anfragen und die Eigentümerverwaltung neben dem PMS, das Sie schon nutzen, und Sie können das Ganze aus WhatsApp steuern.

Mehr dazu: Eigentümer-Leads und ihre Qualifizierung, wie Sie Kunden für die Immobilienverwaltung gewinnen, das CRM für Ferienwohnungen und der restliche Zoye Blog.