From the first message to the chair.
Create the contact, with how they found us in the notes.
Create the appointment.
Send them a confirmation with the time, the address and how long to allow.
Send a reminder the day before and ask them to reply to confirm.
Tell me the morning of if they did not confirm.
Dit zijn instructies voor de assistent, een voor een uitgevoerd op je echte records. Elke stap gaat door dezelfde controles alsof je er zelf om had gevraagd.
Heb je een account, vraag dan om "New client books" en het wordt toegevoegd als je eigen recept. Vanaf dan draait het op jouw records, niet op een voorbeeld.
Run it the same day. A no-show contacted that day usually rebooks.
The single highest-value habit in the business.
Two days after a first appointment, which is when they decide if you are their place.
Monthly. Everyone who has not been in for twice their usual interval.
A cancellation an hour before is money unless this runs immediately.
For anything sold as a block of sessions.
Directe toegang. Geen installatie nodig